Euro Protection Surveillance

Euro Protection Surveillance Análise

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3 anos atrás

Equipe ágil e amigável tanto na parte comercial qu...

Equipe ágil e amigável tanto na parte comercial quanto técnica. Serviço operacional e funcional. Instalação organizada, bons conselhos e acima de tudo nenhum trabalho específico .... uma casa bem protegida! Eu recomendo altamente! Sem acionamento prematura, exceto por uso indevido ... do usuário :) Precauções a serem tomadas com as caixas de operadora (que muitas vezes são a causa de problemas) do chip GSM! então não há desconexão!

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A
3 anos atrás

Adquirimos nosso sistema de alarme da EPS.

Adquirimos nosso sistema de alarme da EPS.
Em primeiro lugar, o técnico da consultoria chega rapidamente à sua casa e propõe-lhe a compra ou o aluguer do equipamento. Você escolhe.
Então, com o seu consentimento você coloca diretamente o material.
Recomendo ao técnico que realmente reserve um tempo para explicar tudo e instalar. Trabalho limpo e cuidado
Obrigada

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R
3 anos atrás

Instalador muito amigável, felizmente, mas péssimo...

Instalador muito amigável, felizmente, mas péssimo atendimento ao cliente.
Devemos ter um cartão pessoal (sistema do século passado) para configurar o seu espaço, mas na data de instalação não temos mapa nem acesso ao espaço ...
Então, nunca recebi acesso, tive que ligar 2 vezes para obtê-los.
E para o cartão como este, vários telefonemas onde vou passear e ainda não tenho ...
O único mail que recebi sem preocupações e muito rapidamente, é ... o calendário!

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D
3 anos atrás

Cliente há anos e satisfeito .... mas um verdadeir...

Cliente há anos e satisfeito .... mas um verdadeiro CALVÁRIO quando você se move !!!
NENHUMA MANEIRA de encerrar e ter um bom cronoposto para devolver o equipamento a eles, apesar do RAR e de vários lembretes de telefone! (aliás no contrato eles faziam de graça, mas essas condições mudaram recentemente ...)

A partir do momento em que você sinaliza que deseja encerrar, seu número de telefone muda AUTOMATICAMENTE para o serviço de atendimento ao cliente e, mesmo que ele continue usando sua conta, você não terá mais seus serviços de "segurança", mas apenas atendimento ao cliente. !

A única coisa que lhes interessa é que você faça um contrato de EPs por onde for e que quem entrar em casa continue o seu !!! Eles são super agressivos e durões!

Estou enojado e NUNCA iria chamá-los novamente! eles arruinam anos de relacionamento !! quando vamos para longe, realmente temos outras coisas a fazer do que ficar chateados com EPS!

Para evitar se você não ficar lá para sempre !!!

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S
3 anos atrás

Ex-cliente, atendimento deplorável, viagem incômod...

Ex-cliente, atendimento deplorável, viagem incômoda, cancelei a ida à Nexecur para o alarme da casa e a teleassistência da minha mãe que mora comigo ... cliente há vários anos estou completamente satisfeito com a Nexecur

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I
3 anos atrás

Olá, esta empresa é uma farsa completa. Fui client...

Olá, esta empresa é uma farsa completa. Fui cliente por 2 anos com um pacote substancial. Ao menor problema técnico, a EPS se oferece para enviar um técnico às suas custas e quando o contrato for rescindido, você deve desmontar tudo sozinho (neste caso o técnico está ausente assinantes) e devolver todos os equipamentos que lamentamos ver cobrar o custo do material emprestado. O conceito de serviço ao cliente parece estar totalmente ausente de seu contrato. Bom conselho: evite-o absolutamente.
P.S: infelizmente, tenho que colocar uma estrela ...

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S
4 anos atrás

Muito obrigado ao EPS Strasbourg pela ajuda!

Muito obrigado ao EPS Strasbourg pela ajuda!

Eu tinha perdido o bipe do meu avô, que saiu de férias e me encarregou da manutenção da casa e, mais especificamente, de regar as plantas durante sua ausência.

Eles me acompanharam, e remotamente consegui desativar a caixa perdida, e encomendei uma nova que chegará na próxima semana, tudo isso incluso na assinatura!

Equipe muito simpática, recomendo!
PS: Por ter acionado acidentalmente o alarme uma vez, posso garantir que nenhum ladrão ficará no local.

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F
4 anos atrás

FRAUDAR!

FRAUDAR!

O técnico responsável pelo orçamento é muito intrusivo em casa, não consegue responder a metade das questões colocadas.
O buquê final é o pedido de assinaturas em vários documentos que, segundo ele, se destinam a comprovar a sua intervenção para um orçamento. O Homiris / EPS então envia lembretes para assinaturas ou emendas. No telefone, eles reafirmam que é apenas um engano, mas começam de novo. Felizmente eles não sabem de nenhum meio de pagamento, não me atrevo a imaginar o incômodo.
Do lado do preço acabamos com o custo de instalação próximo de um sistema independente estilo DAITEM com a assinatura a ser paga adicionalmente, ou um preço próximo ao Verisure, mas com o custo de equipamentos adicionais.

PARA SAIR com urgência !!! E acima de tudo, NÃO ASSINE NADA!

PS: pena que você tem que colocar pelo menos uma estrela para deixar uma opinião (ou melhor, um aviso). Zero estrela é a classificação real que desejo dar.

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d
4 anos atrás

Local agradável, limpo e fresco para trabalhar por...

Local agradável, limpo e fresco para trabalhar por outro lado, o contato do lado da cozinha é zero. Não dá nem para trocar o prato quente só porque o colocou na bandeja com a comida protegida por filmes plásticos. E a pessoa te faz entender que não é com uma forma de autoridade que te incomoda e me obriga a ficar resfriada

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g
4 anos atrás

Já passamos por várias experiências infelizes e é ...

Já passamos por várias experiências infelizes e é por acaso que chegamos à EPS Homiris.
Recepção comercial
Marque uma consulta
Facilidade de configuração do contrato
Desmontar o sistema antigo e instalar a nova solução
Mas é no serviço pós-venda que reconhecemos a real qualidade do serviço. Novamente é 20/20.
E a recepção do telefone está no topo.

Mais barato por uma qualidade muito maior do que seus concorrentes

Eu recomendo
Homiris é o topo do serviço

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d
4 anos atrás

Sistema ineficaz:

Sistema ineficaz:
Eu inadvertidamente ativei meu alarme quando saí quando meu apartamento estava ocupado.
Quando voltei para casa, o alarme disparou, enquanto durante minha ausência não detectou nada.
Tentei novamente na mesma configuração, nada aconteceu.
Este sistema de alarme é simplesmente uma explosão!
Além disso, o sav não mudou por 2 dias e promete em um RV hipotético para segunda-feira.
Fugir!

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