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Eloise O'Donohoe
5 meses antes

AVOID ONILNE SHOPPING

I purchased a coat in the sale, still at a considerable price. Nowhere did it say they don't offer free returns so I had to pay £90 to get the coat back to Italy. It is currently stuck in Italian customs because Ermanno Scervino can't seem to provide them with the relevant information to process it through. All they provided me with was a returns address, there isn't even a number to call. Complete incompetence from what is meant to be a luxury shopping experience. I've done a credit card recall so ES can explain to AMEX why they can't organise a simple returns process that many other companies manage to offer their customers for FREE.

gouliagaraeva
2 anos atrás

Se você mora nos EUA, não se preocupe em comprar n...

Se você mora nos EUA, não se preocupe em comprar nada na loja online Ermannoscervino.com. Fiz uma compra no valor total de R $ 385,00, tive que devolver devido ao tamanho pequeno. Eu tive que pagar meus custos de envio de cerca de US $ 200 para um reembolso. As butiques nos EUA não aceitam devoluções de lojas online :(
O atendimento ao cliente se recusou a ajudar.

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I
3 anos atrás

Na Via Strozzi, bem em frente ao Palazzo Strozzi, ...

Na Via Strozzi, bem em frente ao Palazzo Strozzi, está a loja de Ermanno Scervino, entrando e 'afetada por mais' coisas: a beleza dos itens expostos e o ambiente que não é menos. os vestidos são feitos com materiais muito nobres que realçam a beleza e originalidade dos mesmos, os sapatos e os acessórios são muito bonitos e devo dizer que gosto do estilo de Scervino porque são sem dúvida artigos muito originais, mas não extremos e por isso fáceis de usar.

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R
3 anos atrás

Sou alguém que nunca deixa comentários, mas fiquei...

Sou alguém que nunca deixa comentários, mas fiquei tão enojado com minha experiência que senti a necessidade de dizer algo. Eu fui à loja hoje com meu namorado e estávamos bem vestidos. Odeio estereótipos, mas não parecíamos ser indivíduos que precisassem ser observados com atenção por algum motivo. Um trabalhador do sexo masculino nos seguiu por todos os cantos da loja por onde passamos. Sério a centímetros de nós o tempo todo, era tão desconfortável que eu não conseguia nem fazer compras ou olhar pelas prateleiras sem me sentir um pária. Ele nos seguiu escada abaixo, ele nos seguiu assim que subimos, e subiu até que saímos pela porta. Espero que ser minoria não tenha nada a ver com isso, mas ninguém mais na loja estava sendo seguido tão de perto. Sendo um comprador frequente de lojas de luxo, sei como se deve ser tratado e não era isso. Você devia se envergonhar!

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