eReplacementParts.com Análise

Consegui uma peça para a bomba do lavador de alta pressão que achei totalmente difícil de encontrar.

TRANSPORTE MAIS LENTO ABSOLUTO. ELES ENVIARAM PARA A DHL QUE A SEGUROU POR ALGUNS DIAS E ENTÃO A DHL DEU PARA A USPS QUE NÃO TROUXEU EM DOIS DIAS. SEI QUE PAGUEI O TRANSPORTE MÍNIMO, MAS NUNCA TIVE UMA ENCOMENDA QUE LEVOU TANTO PARA CHEGAR. SÃO 7 DIAS AGORA E ESTÃO FALANDO SOBRE UM CASAL A MAIS DIAS.

ESTAREI LEVANDO MEU NEGÓCIO DE VOLTA AO EVEREST. NUNCA LEVOU MAIS DE 4 DIAS PARA RECEBER UM PEDIDO.

SÓ ESTOU DANDO ENTÃO 1 ESTRELA PORQUE ELES NÃO ME DEIXARÃO POSTAR SEM PELO MENOS UMA.

Efetuou um pedido online, com frete rápido pago. A embalagem chegou mais de uma semana depois ... nenhum produto na embalagem ... apenas um ar puro e limpo! Enviou um e-mail e disca para o suporte sem resposta ou sem atendimento ....

Eles foram diretos sobre os 5-9 dias úteis e usaram cada bit dos 9 dias. Parte estava atrasada e nenhuma notificação. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Eu deveria ter feito o pedido dos assentos !!! Não recomendado.

Excelente serviço!
Eu estava tendo alguns problemas com nossa lavadora.
Entrei em contato com a eReplacementParts. Discutiu o problema com eles. Em seguida, solicitou algumas peças para essa unidade. As peças vieram muito rapidamente. Usei algumas das peças e resolvi o problema. Contatou a eReplacementParts sobre a devolução de peças não utilizadas. Eles me armaram com um retorno imediato. Sem complicações.

Eu recomendo altamente eReplacementParts!

Eles sempre foram capazes de encontrar as peças difíceis de encontrar do artista ou algumas de minhas ferramentas e aparelhos mais estranhos

! ! ! Aviso deve ler! ! ! É raro encontrar uma empresa que valha a pena se gabar de um serviço incrível, preços justos de peças e gerenciamento profissional Eu não poderia estar mais feliz. Sempre encomendarei minhas peças de scooter da equipe deles, vocês são ótimos, muito obrigado e a velocidade foi incrível.

Encomendei peças para substituir um carburador em uma lavadora de alta pressão, mas então percebi que não era necessária uma substituição. Recebi as peças certas em tempo hábil, mas a devolução dos itens demandou algum esforço. Inicialmente, eles indicaram que não haviam recebido a devolução. Eventualmente, eles descobriram e eu recebi o crédito adequado. Uma das transações mais difíceis que tive online, mas no final sinto que fui tratado com justiça.

Encomendei peças de reposição para o meu ventilador de sótão com mais de 20 anos. As peças foram enviadas no dia seguinte conforme prometido e eu as recebi na data indicada. Encomendei três peças diferentes e todas foram cuidadosamente embaladas e encaixotadas com cuidado. Agora instalei todas as peças e tudo está funcionando muito bem.

Ótimo lugar para encontrar qualquer peça que você precise. O único problema é que leva "uma eternidade" para receber a peça. Mesmo com remessa acelerada, leva mais tempo do que outras empresas para enviar. Eu lido com a substituição porque vale a pena esperar. Você obtém a peça exata por um preço fantástico !! Eu só queria que eles lidassem com o USPS e ficassem longe da DHL ...

A pior experiência de compra online até hoje. Precisávamos de uma peça para nossos ventiladores de banheiro para completar nossa inspeção residencial e recebemos o pedido de outra pessoa. Quando ligamos, fomos informados de que precisávamos esperar que a parte que recebeu nosso pedido o enviasse para nós. Pedimos que outra peça nos fosse enviada durante a noite (devido à fiscalização) e nos disseram que não, precisávamos esperar um tempo indeterminado para que fosse enviada por essa outra pessoa. Quando pedimos um reembolso, fomos informados de que não, eles não podem nos ajudar. Agora não temos peças e nosso dinheiro acabou. Absoluto PIOR atendimento ao cliente e resolução de reclamações que já experimentamos. Espero que as pessoas consigam ler isso antes de fazer o pedido

A comodidade de uma loja online com opção de retirada de peças se você mora na região.

Faz vários anos que encomendo peças de equipamento de gramado - adoro as fotos de tudo, a seleção e os preços excelentes. Nos últimos 4 anos só tive uma peça devolvida que me disse isso no site. Todo o resto é enviado muito rápido!

Envio rápido, descrição perfeita e serviço incrível. Tive minhas peças em apenas alguns dias! Agora meu cortador de grama funciona muito bem.

Não importa como você envia as peças. Estou esperando uma peça há 4 semanas

encomendado no dia 8 chegou no dia 15 e estou a 60 milhas de distância. warehouse tinha em estoque e criou a etiqueta de envio usps no mesmo dia. TEMRÍVEL tempo de envio. Expliquei a urgência quando encomendei minhas peças.

Eles perderam minha parte. Período. Encomendei uma peça com TRANSPORTE PRIORITÁRIO, e 4 DIAS ÚTEIS DEPOIS, o rastreamento do frete não foi atualizado. Liguei e o serviço de atendimento ao cliente alegou que não havia sido pego pelo correio ou perdido no trânsito. Então, eles culparam os correios. Sim, faz todo o sentido. Tenho sorte de ter recebido um reembolso. Se você quiser fazer um pedido daqui, esteja preparado para esperar um pouco, pois eles têm um sistema de remessa péssimo. NÃO RECOMENDARIA.

Eu pedi uma garrafa para minha cafeteira e cheguei sem dinheiro! Enviei de volta e eles não devolveram minhas despesas de envio! FOI SUA FALHA !!

O envio de 1 mês é ridículo. Fugir! Quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles culparam o artesão e sugeriram que eu cancelasse. Pedi da amazon e estava aqui em 4 dias. Envio lento e rude, o pior de todos

Eles têm tudo que eu sempre precisei para minhas ferramentas para as quais preciso de peças e serviço e entrega muito rápidos

O péssimo atendimento ao cliente não se preocupe em vir aqui, a menos que você tenha o modelo exato ou os números de série ou a identificação da peça mije no atendimento ao cliente

Ótimo serviço. Altamente recomendado. Ótimos preços.

Falei com o representante de vendas interno e me disseram que este era o kit de substituição da placa da válvula correto para o meu compressor. Fiquei feliz quando o recebi em 2 dias (disseram 2 a 5 dias para envio). No entanto, era o kit errado. Liguei e eles consertaram tudo no pedido e se ofereceram para enviá-lo no dia seguinte via UPS. Eles se ofereceram para pagar a metade das despesas de envio por causa da confusão, mas eu insisti que pagassem por tudo isso. Ele precisava obter permissão, mas na verdade eles pagaram por todo o frete.

Estou dando a eles 3 estrelas em vez de 5 porque o primeiro representante do serviço de custódia não fez seu trabalho com eficácia e sugeriu o kit errado. Outro problema foi o fato de que deveriam ter se oferecido para pagar o frete integralmente, sem que eu tivesse solicitado.

Vou usá-los novamente, mas me certificarei de fazer minha própria pesquisa primeiro.

Encontrei este lugar anos atrás e amei. Eles sabem que há coisas e me fazem encontrar a mesma peça por fabricantes diferentes para me ajudar a economizar dinheiro. Apenas lembre-se de ser gentil e paciente, não fique bravo ou chateado e eles farão o que puderem para ajudá-lo. É altamente recomendável.

Em suma, práticas irresponsáveis ​​e duvidosas em que o evitam. Precisava de alguns postes de barraca de reposição e tinha um código de cupom para comprar uma, ganhe outra, mas não havia como verificar o código no checkout. Então, acabei fazendo o pedido sem saber se o cupom seria aplicado. Não foi. Tentei ligar, mas eles não atendem porque "muitos negócios". Então enviei um e-mail e disse a eles para me contatar antes de enviar meu pedido ou apenas aplicar o desconto. Não ouvi nada. Eles enviaram e cobraram o preço total (que eu não teria pedido tantos se não fosse receber de graça). Tentei ligar novamente, ainda muito ocupado para aceitar chamadas. Então eu mandei um e-mail novamente. Eles não vão responder a mim. Eu dei a eles dois meses para responder. Práticas de negócios totalmente indesculpáveis. Se você tiver um aumento nos negócios, contrate mais pessoas para atender os telefones. Neste ponto, suponho que seja uma tática de esquiva. Se você não viu meus e-mails, isso é patético, porque entrei em contato várias vezes com o número do pedido anexado ao e-mail, conforme as instruções. E o processo de check-out não está bem. apenas uma caixa para fazer você pensar que está ganhando um desconto, mas não há como saber. E nunca me pediu para confirmar meu pedido. Peguei as informações do meu cartão e fugi com elas. Não apoie esta empresa com o seu negócio. É lamentável, porque realmente acho que a proposta de valor do negócio é necessária.

Eu peço um monte de coisas diferentes da Internet, principalmente porque não consigo encontrar localmente, mas muitas vezes fazemos pedidos de um provedor de Internet e quando tudo vai do jeito, suponho que não falemos nada.

Encomendei dois fechos de neve para o meu soprador de neve Works e não os encontrei em lado nenhum, mas encontrei-os neste site, eles chegaram a tempo, embalados bem e nada quebrou, o preço era razoável. Fiquei extremamente satisfeito, pois esta foi a minha primeira encomenda de este site e definitivamente encomendarei deles novamente.

Esperou quase 2 semanas antes mesmo de enviar o item. O item estava errado. Eles se desculparam e geraram automaticamente um e-mail solicitando que EU imprimisse uma etiqueta para enviar o item errado de volta para eles. E me reembolsou automaticamente. Eu não queria isso. Eu queria que eles me enviassem uma etiqueta de devolução pelo correio, eu teria sido gentil o suficiente para fazer uma viagem aos correios para enviar a parte errada de volta para eles. E eu prefiro que eles apenas mantenham meu pagamento original e me enviem a parte correta. Agora tenho que voltar a todo o processo de "pedido" e esperar mais um mês para obter a peça correta, espero.

Problemas de envio - as informações de rastreamento não eram atualizadas há alguns dias, então entrei em contato com o atendimento ao cliente. Eles me garantiram que ainda estava em trânsito, mas havia "trocado de transportadora". Duas semanas depois, perguntei sobre isso novamente e eles me disseram que teriam que me reembolsar e que eu precisava fazer um novo pedido. Não, obrigado ... Vou encomendá-lo em outro lugar.

Tinha o que precisava para uma velha ferramenta elétrica.

Estou revendo o carrinho de compras: ADORO. (Ainda não vi o envio - estou fazendo o pedido à noite) Ótima maneira de colocar todas as informações associadas a cada produto e mostrar as vendas cruzadas. Trabalho de programação fantástico!

foi fácil, mas talvez você pudesse explicar que NÃO é necessário ser membro e que o checkout do Paypal está disponível.

Até agora, sentimos uma alma gêmea dentro da declaração de missão desta empresa!

Má companhia para fazer pedidos. Fez um pedido de uma peça pequena em estoque. Pago para agilizar o envio. Disseram-me há 5 dias que seria enviado no dia seguinte. Mas hoje eu loguei ele estava pendente sem data de remessa disponível ... Tanto para o $$ adicional para taxa acelerada. Teria sido bom um email enviado para mim sobre o atraso, infelizmente eles não achavam que era valioso para seus clientes. Por isso, liguei e disse que havia 4 em estoque e não posso me dizer por que ele nunca foi enviado ou quando seria enviado. Descobri uma nova solução com um novo fornecedor.

Item pedido em 19 de abril --- Rastreamento aguardado e verificado. chamado de 800 #
Disseram-me para apenas esperar. Agora é 4 de maio, meu item está em uma instalação de classificação
agora desde 27 de abril. Eles (peças de reposição) não atendem o telefone e quando o fazem, é alguém na Nova Escócia, que não tem outra informação além do que eu posso ver. Também sem resolução. Mandei um e-mail para a empresa (única forma, já que eles não atendem o telefone hoje). Comecei a ligar às 8h est. A partir de hoje 4/5 ninguém respondeu ou atendeu o telefone.
O outro truque é que você precisa pressionar 1 para falar com qualquer pessoa, porque pressionar 2 recebe uma mensagem sobre como fazer tudo online. ri muito
A pior parte - Homedepot tem o item que eu estava tentando patrocinar uma empresa menor - Aprendi uma boa lição.

Lugar fantástico. É do outro lado da cidade, então eu posso simplesmente entrar. Os caras do balcão são amigáveis ​​e muito úteis. Um prédio enorme costumava ser um Costco, agora cheio de peças de todo tipo. Consegui peças para uma lavadora de alta pressão, lava-louças e cortador de grama em uma única parada e por um ótimo preço. Como disse um comentário, esse tipo de lugar gira o estoque, então não espere que aquele item de que você precisa sempre esteja lá. Eu estava procurando um tanque de sabão de plástico para uma lavadora de alta pressão mais antiga e obscura que tenho. Eles foram um dos poucos que tiveram o papel e, como são locais para mim, pensei em economizar no frete e passar por aqui. O site disse 6 em estoque e uma chamada confirmou o mesmo. Quando eu fui no dia seguinte, eu tenho um dos dois restantes que eu confirmei no site deles assim que saí. Quando eu estava fazendo o check-out, o cara ficou tão surpreso que algo tão antigo e aleatório tivesse mudado tão rápido, mas eles tinham mais pedidos e disseram que viram algumas coisas estranhas sendo vendidas tanto quanto em todo o país.

Eles me roubaram por alguns dólares e enviaram a peça errada DEPOIS que seu suposto profissional identificou a peça que eu precisaria com base no modelo e número de série. Não profissional e descortês. NUNCA usarei novamente. Buracos-A presunçosos.

o shifter para minhas rodas elétricas f150 ford não cabia eu tive que tirar os interruptores dele e consertar o meu antigo.

Eu trabalhei lá por um tempo e foi ótimo. Trabalhei no turno da noite com algumas das pessoas mais legais e eu definitivamente voltaria. Eu recomendaria este lugar tanto para trabalhar quanto para fazer pedidos, porque eles se preocupam com clientes e trabalhadores.

Negócio desagradável. Não compre aqui. Encomendei um globo de vidro para uma lanterna coleman. Ele foi enviado em um envelope bolha. UM ENVELOPE!!! Está despedaçado em cem pedaços. Alguém pode dizer pessoas BOX? Agora eles nem mesmo respondem ao meu pedido de resolução. Por que eles enviariam isso em um envelope ???
Por favor, aprenda com minha experiência.

O pior lugar pediu minhas peças há mais de um mês e nunca recebi minhas peças, então eu enviei um e-mail para eles e disse que eles nunca cobraram de mim, então eu verifiquei meu cartão e foi cobrado e eles não querem me enviar minhas peças

Pedi várias peças várias vezes, tudo foi ótimo! Meu local para peças de reposição de eletrodomésticos / equipamentos.

Pediu uma peça. enviado no dia seguinte. Foi a peça correta por quase o preço mais barato.

Eu daria 5 estrelas pela qualidade do produto e preço, mas meu pacote que foi enviado na última quarta-feira de Salt Lake City para Dallas foi encaminhado para Fargo ND. O fato de eu ter pago um valor extra pelo frete para chegar aqui mais rápido e depois ser enviado na direção oposta é o motivo de eles não estarem recebendo 5 estrelas. Caso contrário, boa experiência.

Encomendei duas vezes para a mesma peça nunca recebi a devolução duas vezes para a mesma encomenda nunca colocaram o endereço certo para que o correio não entregasse Cancelei a última encomenda e fui cobrado 3 vezes. Um total de $ 80,93 do nada no meu cartão de crédito Ainda não recebi meu reembolso Liguei para ele mais de uma vez sobre esse assunto, já se passaram mais de duas semanas

Não faça pedidos dessas pessoas

Pedi 4 parafusos e uma arruela, custou cerca de US $ 20, mas precisava de uma lixadeira. Descrição dito comparável. As peças não eram remotamente compatíveis. Política de devolução no recebimento, mas quando você os visitar eles dizem que não reconhecem o número do pedido, coloque no seu e-mail. Um ciclo de preços altos, sem devoluções e atendimento ao cliente inexistente. Eu daria a ele uma classificação sem estrelas, se fosse possível.

David,
Estou muito infeliz com minha experiência mais recente e gostaria de contar a vocês sobre isso.

Encomendei um condensador para a minha filtração de ar JET que o seu site me indicou que era a peça certa. Instalei o capacitor e quando liguei a ferramenta, outra parte da placa de circuito pegou fogo. Esta ferramenta funcionou perfeitamente antes de o capacitor sair. Fiz horas de pesquisa e inspecionei a placa e cheguei a uma conclusão 100% de que o problema era o capacitor, e realmente era. A máquina foi ligada por 5 segundos, funcionou muito bem e depois estourou.

Falei com o serviço de atendimento ao cliente e, como sinto que o produto que me foi direcionado estava com problemas de placa de circuito gravemente danificada, perguntei se eles poderiam trabalhar comigo na substituição de toda a placa de circuito. Trabalhei com um jovem chamado Steven, que era ótimo, mas seu supervisor Colton não era.

Perguntei se sua empresa poderia oferecer pelo menos um desconto em uma nova placa de circuito e fui negado. Não procurei comprar uma peça de $ 25 só para ter que substituir uma peça de $ 120, obviamente preciso economizar dinheiro.

Como sua empresa não respalda o conhecimento dado aos clientes? Eu confiei em seu site para me direcionar para a parte necessária, ele falhou e agora eu tenho um problema muito maior.

Estou muito descontente com este serviço, sei que é um pequeno problema, mas não me sentir enganado por uma empresa. Pensei em entrar em contato com você para ver o que você tem a dizer sobre isso.

((ATUALIZAÇÃO)) - Depois de lidar com muitos representantes de serviço incômodos que se recusaram a fazer a coisa certa na situação, conversei com uma supervisora ​​e ela foi extremamente prestativa e me deu mais do que o esperado em troca.

Ao todo, entretanto; Passei mais de 4-5 horas ao telefone lidando com uma parte de $ 100. Eu estava pedindo de graça, estava pedindo o preço da peça original que pedi.

Tenho certeza de que são uma ótima empresa e isso foi apenas um acidente.

Eu gosto da seleção do inventário e gosto que eles tenham fotos para a maior parte do inventário, incluindo o gráfico para que você possa determinar o tamanho. No entanto, pela segunda vez no ano passado, a eReplacementParts me permitiu fazer um pedido de itens que eles não tinham em estoque. Antes de fazer o pedido, eles não me avisaram de que os itens não estavam em estoque.
Fiz o pedido em 18 de agosto. Recebi um e-mail de confirmação dizendo "Seu pedido sairá do nosso depósito em aproximadamente: 4 a 10 dias úteis."
DUAS SEMANAS DEPOIS, em 1º de setembro, recebi um e-mail informando que ambas as partes estavam "sob encomenda". ~ "Estamos aguardando a entrega das peças do fabricante. Pedimos desculpas por estar demorando mais do que o esperado. Esperamos recebê-las em 5 a 7 dias úteis.
UMA SEMANA DEPOIS, em 7 de setembro, recebi outro e-mail, desta vez informando que um item estava "pronto para ser enviado", enquanto o outro ainda estava "sob encomenda". ~ "Infelizmente, houve um atraso na obtenção da peça On Order, mas devemos conseguir obtê-la do fabricante em 4 a 10 dias úteis."
HÁ 13 DIAS e essa foi a última comunicação que recebi deles! Finalmente, hoje cancelei meu pedido.

Este é um controle de estoque TERRÍVEL e comunicação / atendimento ao cliente TERRÍVEL! A ideia por trás do eReplacementParts é incrível - ter uma parte para QUALQUER COISA na ponta dos dedos! Mas a execução por trás da ideia está faltando seriamente. As pessoas dentro da organização obviamente não se importam. É hora de uma nova gestão.

Essas pessoas têm peças para consertar quase tudo! Equipe amigável e prestativa.

O pior serviço de atendimento ao cliente que já tive na vida!
Tento devolver uma peça e eles me dão uma etiqueta de devolução pequena que não tem nenhuma marca de postagem, embora diga que tirará a postagem do reembolso.
Quando tento contatá-los, não consigo chegar a ninguém, apenas mensagens automatizadas culpando covid. E-mails e linhas diretas de atendimento ao cliente podem ser tratados remotamente, então não sei o que covid tem a ver com isso. Eu esperaria na fila se você estiver com pouca mão, mas não há ninguém.

Portanto, você pode dizer que pelo menos algumas dessas avaliações são da concorrência. Concorrência que simplesmente não consegue competir com eles, então eles recorrem a falsos comentários ruins para tentar assustar os clientes para um concorrente ... Sou um concorrente dessa empresa, mas como qualquer BOM concorrente, faço negócios com esses caras e em por sua vez, eles fazem negócios comigo. As outras pessoas que escreveram críticas negativas sobre empresas como essa não têm absolutamente nenhuma ideia de como essas empresas funcionam. O cara que disse que foi avisado de 5-9 diz e pegou seu kart no 9º dia, então reclamou de NÃO notificação de atraso, sério ??? VOCÊ FOI DISSE 5-9 DIAS !! Lol ... Quanto à precisão do inventário declarado, vamos ... Esses lugares giram o inventário a uma taxa INSANA! As empresas das quais eles obtêm peças fazem o mesmo, então o provável bom de terminar com um pedido pendente é muito bom. E se você disser a eles para adiarem seu pedido por causa de um pedido pendente, não espere que ninguém segure suas partes até que você possa descobrir o que quer fazer ... para a empresa em mãos, rapazes e moças, continuem com o bom trabalho e agradecemos o seu negócio !!

Excelente serviço ao cliente, pessoal muito útil e amigável.
Definitivamente, o melhor lugar para todas as peças de motor pequenas.

Peças sobressalentes para minhas ferramentas Makita.

Excelente serviço e seleção, comprarei lá sempre que possível no futuro

Encomendei peças para o meu comedor de erva Echo. Tudo o que foi pedido era novo e chegou um dia antes do previsto. Ótimo lugar para solicitar peças.

Depois de ler todos os comentários, quase cancelei o pedido, feliz por ter ido primeiro à caixa de correio, porque lá estava ela. Demorou um ou dois dias a mais para chegar.

Eu fiz várias encomendas deste negócio para minhas ferramentas pessoais e minhas ferramentas de negócios. As peças vêm conforme descrito em tempo hábil. Eu recomendo usá-los.

Esperei duas semanas por peças que nunca recebi. Ligou uma vez e a senhora disse espere mais um pouco e eles deveriam chegar lá. Finalmente rastreou as informações de envio e ligou para dhl globel. Eles me informaram que criaram uma etiqueta, mas as peças nunca são enviadas para serem enviadas.
Liguei para escam de volta e me informaram que precisariam cancelar o pedido e emitir um reembolso que pode levar 5 dias para aparecer na minha conta. Queria que eu reenviasse o pedido e pagasse por telefone. Lol, eu não vou dar mais dinheiro a eles enquanto envio meu dinheiro de volta.
Tenho a estranha sensação de que terei de arquivar papéis no banco para que meu reembolso seja substituído em minha conta. Então, de volta à estaca zero, encontre um lugar melhor para solicitar peças

Parte 587262-00 grande engrenagem motriz para lixadeira preta e Decker está funcionando muito bem. Consegui fazê-lo funcionar em um modelo br300 com uma pequena modificação e uma correia de transmissão de 57 dentes, graças às peças de reposição pelo transporte rápido.

Serviço de garantia em moedor industrial, me citado três semanas até que eles pudessem olhar, levou apenas uma semana e meia. Bom para lidar e disposto a acomodar minha agenda para pegá-lo. Estrela removida por cara no balcão, insultando minha escolha de ferramentas. (Disse que não compraria a ferramenta específica que escolhi em tom rude)

Atendimento ao cliente amigável, remessa super rápida e tinha exatamente o que eu precisava. Parecia exatamente como na foto.

Eu NÃO usaria esta empresa. Recebi um e-mail para um pedido de peça de um cliente diferente. Não conheço essa outra pessoa, mas o e-mail incluía o nome, endereço, ID de usuário e senha dessa pessoa. Isso é uma negligência muito descuidada com as informações pessoais e, neste dia de roubo de identidade, esta empresa está dando informações cegamente.

Eu daria a eles um zero se o Google me deixasse.
Encontre suas peças de reposição em outro lugar ...

Pacote recebido dentro do prazo, tinha meu nome / endereço do lado de fora e o pedido de ALGUMA OUTRA pessoa do lado de dentro. Parecia que eles simplesmente pegaram o pedido de outra pessoa e colocaram no meu pacote. enviei-lhes um e-mail e recebi um reembolso o mais rápido possível. Também recebi uma etiqueta pré-paga para enviar a peça errada de volta. Estou reordenando a peça de que preciso agora ...

Peças usadas de Erepacement. O serviço de apoio ao cliente disse-me como encontrar o modelo do grelhador a gás e qual o queimador a comprar e assim o fiz. Foi enviado o queimador errado, então entrei em contato com as peças de reposição e eles me culparam. Embora a pessoa do suporte tenha me dito que era o certo para comprar. Agora eles querem me cobrar taxas de reabastecimento de US $ 5,00 por seu erro. Solicitei o queimador novamente para minha churrasqueira e paguei o frete de 4 dias para ser informado de que estava no site deles como uma parte normal, mas foi considerado um pedido ESPECIAL e pode levar até e mais de 14 dias mais 4 dias para enviar

Minha primeira experiência foi ótima, mas minha segunda experiência não foi boa. Eu tenho uma broca Makita com menos de um ano e o cara nem fazia o diagnóstico para ver se estava coberta por um defeito de fabricação Warenski

Eu raramente deixo comentários, mas este é literalmente o pior lugar com que já lidei. Encomendei duas peças e paguei extra pelo envio em 2 dias. 3 dias depois (no mesmo dia em que as peças deveriam chegar, calculando-se 1 dia para processamento e 2 dias para envio), recebo um e-mail dizendo que as peças não foram enviadas e que uma parte não estará disponível por mais 6-11 dias . Não havia nada no site deles ao fazer o pedido que dissesse que eles não tinham as peças em estoque.

Entro em contato com eles para tratar disso e peço o cancelamento do pedido da peça que não está em estoque. Logo recebo uma resposta dizendo que eles não podem reembolsar porque minhas peças foram "enviadas para fora". Estou pensando bem, vou receber minhas peças com apenas alguns dias de atraso, mas parecia suspeito que a peça que não estava em estoque agora estava sendo enviada para mim. Não. 3 dias depois, eu verifico o número de rastreamento que eles me deram e apenas diz que um rótulo foi criado. Eu entro em contato com eles novamente perguntando como minhas peças "despacharam" 3 dias atrás, quando havia apenas uma etiqueta no sistema da FedEx, informações de trânsito zero. Eu então recebo uma resposta dizendo que o pedido foi perdido, não tenho certeza de como você perdeu algo 3 dias depois que ele supostamente saiu de suas instalações, bastante impressionante ..

Eles agora querem que eu ligue para que possam "reembolsar e cobrar novamente". Você realmente espera que eu reordene as peças e deixe você "faturar novamente" depois disso?

Resumo:
Eles me venderam peças que nunca tiveram
Eles enviaram magicamente peças para mim que nunca tiveram
Eles então perderam meu pedido para peças que nunca tiveram
Surpreendente

Melhor atendimento que já tive com uma loja online. Disse-me quanto tempo levaria, tinha as peças de que precisava para a minha máquina de barbear Remington e foi simplesmente fantástico. Obrigado rapazes.

Linda empresa para trabalhar, eles resolveram meu problema e seu atendimento ao cliente merece elogios.

pobre, pobre, pobre, pobre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Obrigado por ser a única loja online com estoque real. Tenho procurado peças raras para o meu mixer braun e você as entregou prontamente! Outros fornecedores mostraram as peças em seus sites, mas seu estoque não foi atualizado ou declarado como descontinuado. Sou um cliente 200% satisfeito.

HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!! Usei o site deles para encomendar peças para meu compressor. O cabeçote que recebi não era para o meu modelo de compressor, então liguei para devolvê-lo e pegar a peça certa. Eles me disseram que eu tinha que pagar pelo frete de retorno * E * pagar pelo frete da peça nova. Acabei devolvendo todo o pedido e obtendo as peças por menos de outro site.

De longe, o único lugar para obter peças de reposição. As pessoas são muito bem informadas e ótimas para lidar.

péssimo serviço de entrega ... não posso falar da peça porque ainda não recebi ... entrega ?, 1 estrela

Excelente empresa, bom contato, eles se conhecem e fazem um bom trabalho

Comprei um cabo de tração para o meu relvado em junho de 2020 e recebi a peça em julho. Coloque a peça. usou o cortador de grama 4 a 5 vezes. Depois de colocar um novo pistão no motor, percebi que o cabo havia se quebrado em parte. Enviei a peça em 22/09/20 e eles receberam o pacote em 25/09/20. Agora é 02/10/20. Tentei ligar várias vezes e e-mail várias vezes. Eu esperaria que o cabo agüentasse mais de dois meses. Ainda estou esperando uma resposta. Sem atendimento ao cliente. Sem resposta por telefone. Sem resposta por email. Sem reembolso. 2 semanas é tempo suficiente para responder, eu acredito. Eles com certeza pegaram meu dinheiro rápido. Veremos o que acontece.

Excelente atendimento ao cliente. Pedido enviado pelo USPS e foi perdido. A simpática senhora (eu não sou PC) cuidou do problema e as peças de reposição foram enviadas pela UPS. Recomendo vivamente esta empresa.

O bom: a parte parecia ser conforme descrito e veio em tempo hábil.

O ruim: eu não sabia na época, mas a peça estava com defeito desde o início. Depois de passar por um monte de peças pelo Weber, eles enviaram a mesma peça que as peças de substituição enviadas (não achava que era o problema, certo?) E descobriram que a peça enviada por peças de substituição estava com defeito.

Para encurtar a história, eles não estavam dispostos a abandonar sua política de devolução de 45 dias, embora não houvesse nenhuma maneira de um joe comum como eu entender que a parte era ruim. Além disso, a parte era ruim desde o início. Não vou pedir deles novamente, pois eles nem mesmo tentaram ganhar qualquer lealdade corrigindo seu erro. Eu preferiria apenas fazer o pedido do fabricante, Weber, que se curvará para se certificar de que estou feliz com a compra.

Horrível. Peças encomendadas e aqui estamos um mês depois e ainda estou esperando. Eles me disseram que o depósito diz que eles deveriam recebê-lo em 19 dias, depois em 3 a 5 dias para serem enviados para mim. É horrível que tratem os clientes assim. Quando pedi, espero 3 dias, se você não tiver, diga ao cliente para que possamos comprar em outro lugar. Oh espere você PERDER DINHEIRO dessa forma. Empresa horrível .......... # ainda esperando. #nunca mais
#sorryexcuseforabusiness

Pediu uma peça. Nunca fez isso para mim. Foi devolvido ao remetente. Então tive que pagar o frete de algo que nunca recebi.

excelente atendimento ao cliente. Encomendei uma peça para uma cafeteira antiga. A data de chegada passou e nenhuma parte. Número de rastreamento verificado e USPS disse "entregue". Temos um endereço que costuma ser confundido com outro a cerca de 2 milhas de distância. Entrei em contato com o USPS: sem ajuda. Entrei em contato com as peças de reposição e eles reembolsaram (incluindo a postagem) minha compra original depois que eu pedi uma nova peça. O USPS conseguiu o segundo pedido para mim. Eu não esperava um reembolso de um pedido que foi mal direcionado pelos correios, não pelo vendedor. Eles foram rápidos com a comunicação por e-mail para mim também. Obrigado.

Encomendei um saco de reposição para o meu aspirador de folhas de Ryobi. O número da peça fornecido pela substituição era o mesmo do fabricante, mas a peça não se encaixava (era uma cópia barata). A ereplacement recusou-se a reembolsar o frete caro que cobram, ou seja, embolsou o dinheiro por uma peça que não caberia. Não voltarei.

Peça para o meu motor de popa que era para ser compatível com a parte obsoleta, não se encaixa. Tentei contatá-los 3 vezes agora para um reembolso, mas absolutamente SEM RESPOSTA deles, muito insatisfeito.

Solicitei aqui várias vezes algumas peças para reformar algumas velhas enlatadoras de pressão presto e fiquei muito feliz todas as vezes! Especialmente, o último pedido chegou poucos dias após o meu pedido. Eles sempre têm as peças que preciso e são sempre de alta qualidade.

Serviço de transporte horrível.
Eles cobram por 3 dias de entrega e você recebe os itens em 15 dias
Esteja ciente se você fizer o pedido online.

Peça pedida para meu cortador de grama. Insira o número do modelo e o sistema retornará com a peça. Parte recebida e era a errada. Eles não reembolsariam o frete, e a pessoa da sede da Nova Escócia, Canadá, era robótica e realmente não parecia se importar. Ela disse que havia duas partes diferentes e dois comprimentos diferentes de cabo para o mesmo cortador. Não fazer negócios com eles novamente.

Pior lugar para comprar peças. 5 dias estou esperando o envio de Salt lake City UT para o norte da Califórnia. Eles usaram algum tipo de nome de empresa First Mile. Minha remessa vai para a área da baía de São Francisco. Quando eu liguei para eles, eles me disseram para entrar em contato com a primeira milha. Eu liguei para eles e eles devem me responder em alguns minutos. Nunca ouvi de volta. Por favor, fique longe. Estou apenas feliz por ter pago o PayPal por esta compra. Estou pronto para contestar com o PayPal.

Provavelmente a experiência de e-commerce mais intuitiva que experimentei até agora. Eu precisava de um pino de retenção para a batedeira KitchenAid da minha esposa. Depois de ver como consertar a partir de um dos vídeos do YouTube da eReplacementParts, fui ao site deles para comprar a peça. BTW, cheguei ao site de comércio eletrônico a partir do vídeo do YouTube.

Depois de procurar o mixer, surgiram 3 páginas de esquemas diferentes. Encontrei meu pino em um dos esquemas e cliquei onde estava no esquema, que era apenas uma imagem mapeada href, e um pop-up apareceu perguntando quantos desses pinos eu gostaria de adicionar ao meu carrinho de compras. Eles mapearam um pop-up (página) de produto para o esquema de cada parte desse esquema, tornando meu trabalho fácil de comprá-lo.

Concedido, eu não encomendo muitas peças de reposição como essa, então isso é novo para mim. Enfim, só queria compartilhar uma ótima experiência de compra que tive e recomendo este site.

Meu marido encomendou algumas peças para um cortador de grama Honda e um aparador a gás Echo. Todas as peças eram novas e na embalagem original e foram recebidas em tempo hábil. Além disso, esta é a segunda vez que ele encomenda peças deste site e continuará a comprar peças deste site.

Eu adoro as peças de reposição eletrônica, elas têm quase tudo de que preciso, a única reclamação que tenho é que nunca poderei obtê-las pelo telefone. Se eu entrar na Internet para encontrar o número de telefone deles, é o único número para pedir peças. Se eu entrar na minha lista telefônica para encontrar o número da loja perto de mim e ligar para ele, ninguém atende, ele apenas toca e toca até que desconecte, então tudo que posso fazer é dirigir até a loja perdendo tempo, gasolina e desgaste e tara no carro se eles não tiverem a peça. Ou posso apenas querer saber quanto custa a peça para que eu possa planejar um orçamento.