EPCOR Análise

Eles não se importam com os clientes. Por exemplo, pedi que ligassem a energia do meu novo prédio que aluguei. Disseram que se quiser em dois dias tem que pagar. Caso contrário, você terá que esperar pelo menos cinco dias e não sabemos quando o instalaremos para você. Pode ser um ou cinco dias depois. Atendimento ao cliente muito indelicado.

Gostaria de ter dado zero estrelas !! Atualmente, estou tendo uma experiência TERRÍVEL com a Epcor e trocaria de provedor neste segundo, se pudesse. Solicitei que a energia fosse ligada em meu novo apartamento em 14 de setembro, então me disseram que a energia seria ligada em 19 de setembro, agora é 24 de setembro e ainda não tenho energia. Liguei para alguém hoje e disseram que você poderia ter energia até segunda-feira, dia 26. Isso é absolutamente ridículo e inaceitável. Tenho telefonado todos os dias desde a mudança e cada agente de serviço tem sido completamente inútil e incapaz de me ajudar ou conectar-me com alguém que possa.

Eu me inscrevi no Encor há mais de 3 meses com a promessa de um cartão-presente de $ 75. Vários acompanhamentos depois e um "está em seus caminhos" ainda nada. O que é um golpe! Não prometa incentivo para se cadastrar e nunca dê incentivo, certeza de que existe uma lei contra isso para proteger os consumidores.

Estou editando meu review, depois de meses lutando com o Epcor finalmente recebi o vale-presente como prometido. Alguém em sua página do Facebook de todos os lugares foi capaz de me ajudar, eles rastrearam o problema e me ajudaram!

Esta empresa é uma farsa completa ... minhas contas com epcor eram incrivelmente altas e ultrajantes ... sempre paguei mais de 200 a 300 por mês com epcor, então mudei para Enmax para gás e energia e minhas contas nunca passaram de $ 150 um ciclo de faturamento ... mesmo apenas de energia, minhas contas eram ridículas e o atendimento ao cliente com essas duas empresas é o fundo do poço ... apenas a energia é pior do que o epcor ... demais, não há uma empresa diferente para água ou Id viver epcor todos juntos

O Epcot tem as regras e regulamentos mais idiotas. Um depósito de $ 300 é necessário ... essa é apenas outra maneira de enganar as pessoas.

Desde que a EPCOR assumiu a manutenção da drenagem, não há manutenção nenhuma. Em TODAS as ruas residenciais com árvores maduras, as bacias de coleta estão entupidas com entulho. A ideia da EPCOR de limpeza é recolher o material que bloqueia o fluxo da água da chuva e colocá-lo no bulevar, ou na lateral - ao invés de arrastá-lo. Próxima chuva, o mesmo problema. Porque eles não têm competição, eles não se importam. Mesmo uma estrela é demais para a falta de cuidado com uma questão tão importante.

Eu me inscrevi para poder no site da epcor em 20 de setembro. Processo fácil e imediatamente recebi um e-mail confirmando que a data de início seria 25 de setembro. No dia seguinte, recebo uma ligação dizendo que levará de 3 a 5 dias úteis a partir do dia 25, a menos que eu pague uma 'conexão de serviço rápido' de $ 140 ou algo parecido. Recusei, pois quando me inscrevi no site não havia nenhuma menção a isso e eu tinha um e-mail confirmando minha data de início como dia 25. O representante do atendimento ao cliente foi incrivelmente rude e agressivo, então pedi para falar com uma gerente, ela me colocou na espera e a linha foi cortada. Liguei de volta, mas não fiz nenhum progresso com eles. Agora é 28 de setembro e ainda não tenho energia, apesar de solicitar serviços há mais de uma semana. Tão incrivelmente frustrante. Eu gostaria que houvesse outra empresa para lidar aqui.

Relações terríveis com a empresa e o cliente. Ninguém sabe de nada aqui. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Esta empresa dá a Edmonton um nome terrível porque eles são os únicos com quem você pode lidar com licenças e inspeções, mas eles têm compreensão de programação ZERO, transparência do que é necessário. Deixe-me ser alto e claro, eu CRINGE toda vez que tenho que ligar para eles.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Eu recomendo outras empresas de distribuição, como Direct Energy Regulated Services.

Atendimento ao cliente muito rude !!!!!! Não estou feliz com a maneira como ela fala comigo.

O número do telefone nesta página está "FORA DE SERVIÇO" - algum serviço !!

O péssimo atendimento ao cliente, mudei de residência há 6 meses por divórcio e pagou 3 meses do serviço, fui informado que quando minha ex-mulher assumisse o uso dos serviços em nossa localidade, qualquer quantia em dívida seria transferida para ela . Mas não para desconectar, pois eles cobrariam 200 dólares de taxa de reconexão. Desnecessário dizer que eles me pegaram com a conta três meses depois ... Nunca mais USARÁ

1 ESTRELA PORQUE NÃO POSSO DAR A ELES NEGATIVOS.
Eles são um bando de vigaristas. Eu tive meus serviços restritos porque estava fora do trabalho e precisei que esperassem 6 dias até que eu pudesse pagar a conta, eles não fariam, então eu paguei a conta, ligue com o número de confirmação e meus serviços restaurados e eles me dizem que vai ser mais 150 para religá-lo em alguns dias ou 300 para fazer hoje e porque eu saio de um poço que não consigo nem conseguir água sem o poder.que trabalho maluco e não há nada que eu possa fazer sobre isso, o que mudar de fornecedor, não pode! Eles são o único fornecedor na área.

12 vezes tentando fazer com que mudassem de número de telefone depois que uma subempresa deles ligou para minha esposa e a degradou. Todas as vezes eles disseram que o número era trocado e ainda assim ligaram para o número errado. Seu serviço de atendimento ao cliente não consegue acertar e nada pode fazer para resolver nada. Faça um favor a si mesmo e vá para outro lugar, eu sei que irei.

Comutada para energia direta, a epcor tirou 3 valores diferentes da minha conta por mais de 3 x o dinheiro da minha conta final. Vou contratar um advogado

Eu gostaria que houvesse uma classificação 0. pior empresa de fornecimento de energia elétrica. a cada mês minha conta está aumentando como qualquer coisa e eu sou a única pessoa que fica em casa e que também não fica em casa por 15 horas em 24 horas inteiras. O atendimento ao cliente não ajuda muito e, finalmente, acabo ficando chateado com a empresa como um todo. terrível .. terrível ..

Taxas de entrega ultrajantes, posso enviar itens de qualquer lugar deste planeta, mais barato do que o custo de entregar eletricidade a 30 milhas da usina geradora. Mesmo se eles enviassem a energia em um caminhão Fed Ex, ainda seria mais barato ... Explique aos seus clientes o que acarreta os encargos de entrega e transmissão.

Se você vai ligar para o meu celular ... você deve deixar uma mensagem de voz informando sobre o que deseja.

Acho que uma revisão no atendimento ao cliente e na interação é necessária

Mudei para energia de explosão - sem contrato ou BS

Ainda bem que li os comentários sobre o mau serviço ao cliente. Estava prestes a se inscrever. Vou cancelar minha inscrição hoje à noite.

Como um utilitário de bilhões de dólares tem um sinal de ocupado em seu telefone # - Uuuuuuuuuuuuugh

Muito muito mal! Nunca responda à minha pergunta! Sempre preciso esperar muito tempo! Nunca pode me ajudar! insuportável!!!

Você realmente precisa trabalhar nessa coisa toda de cobrar de alguém 5 x sua primeira conta como depósito de segurança ou algo assim ... isso é absolutamente insano.

A equipe é extremamente rude e às vezes até mesmo conflituosa. Existem alguns bons, mas isso é uma anomole. O poder é o mesmo, independentemente da empresa que você escolher, portanto, recomendo escolher qualquer outra que não seja epcor.

Minha casa paga nossa conta e no dia seguinte a energia é cortada. Ligamos em uma quinta-feira para avisar que pagamos naquele dia. No dia seguinte, acordamos sem energia. Em seguida, ligamos novamente e fomos informados de que nosso acordo de pagamento não foi confirmado por qualquer motivo, temos que pagar uma taxa de reinicialização de 130 dólares e que nossa energia levará cerca de 5 dias para iniciar novamente. O pior serviço ao cliente que já vi. Esta cidade é uma piada. É uma pena que só haja uma empresa para lidar. Todo mundo está basicamente vivendo sob a ditadura de epcors. Muito zangado com isso.

Que piada. Nem mesmo recebi um aviso de serviços sendo interrompidos. O pessoal do Fortis apareceu dizendo que meus serviços estão sendo limitados. Então, a senhora com quem conversei foi rude. Mulher totalmente miserável. Tão rude e miserável que obviamente odeia seu trabalho. Em suma, ela disse que não há nada que possa ser feito, apenas pagar a conta integralmente. Desliguei, liguei novamente e falei com outra pessoa. Eles foram capazes de deixar o pagamento em atraso, que era muito menos do que o saldo total. Vendo como o Fortis havia deixado seu custo adicional de $ 160 para trocar o limitador. Que grana de dinheiro. Mudança de serviços o mais rápido possível.

A única empresa que pode de alguma forma cometer um erro no seu final TODOS os meses em que estive com eles durante quatro anos.
Não posso enfatizar o quão terrível esta empresa é.

Vi um operador de minicarregadeira Epcor passando na cerca e garagem de um residente na 123 Ave e 77 St NW em 2 de setembro de 2020 às 13h25.

Eles querem um depósito de 300 $ dólares quando você se inscrever imediatamente. Mas quando chega a hora de eles devolverem seu depósito de $ 300, eles levam mais de 3 minutos para fazê-lo.

Eles demoram muito para postar pagamentos, responder a consultas e muitas outras coisas.

Um edifício tão bonito! Eu sei que meus amigos e eu adoraríamos se pudéssemos ir para o pátio superior! Nenhum outro edifício em Edmonton teria tal vista! Ideia, aposto que você pode ganhar algum dinheiro se cobrar das pessoas para ir ao topo durante os fins de semana.

Epcor danificou minha propriedade e não assumiu nenhuma responsabilidade. Observe esta empresa de perto quando estiver em sua propriedade

Inscrevi-me para retirada automática no minuto em que me inscrevi para os serviços e fui cobrado com taxas de pagamento atrasado várias vezes devido a graves competências I em seu final.

por que eles são a única empresa fazendo água. gás e energia são poucos. mas você está preso apenas com eles

assinou o Encore by Epcor e recebeu a promessa de um cartão mestre de $ 125 dólares. Eles enviaram $ 75 dólares pelo correio, com uma carta que dizia $ 125. Depois de recorrer ao atendimento ao cliente, eles se ofereceram para não fazer nada a respeito e atribuíram a um "erro de impressão". Considerando que foi um erro deles, é horrível o atendimento ao cliente não fazer nada a respeito. Nunca recomendaria a Epcor a ninguém e mudarei de empresa de energia o mais rápido possível.

Obrigado Epcor por enviar meu falecido pai para as cobranças depois de entrar em contato comigo e me garantir que você entendeu como funciona o inventário e que iria colocar um controle em seu arquivo enquanto eu assumia todos os serviços da Epcor na casa e recebia seu pagamento quando testamento está feito. Obrigado por tornar um momento estressante pior.

Um tremendo desperdício de energia, por assim dizer. Economize tempo, dinheiro e inevitável dor de cabeça - NÃO compre serviços com a EPCOR. As taxas de distribuição ultrapassam TRÊS VEZES a energia efetivamente utilizada. Em um setor que todos concordamos que é fraudulento, o EPCOR parece estar no centro, por assim dizer, de todo o sistema fraudulento.

No início, eles tentarão obter uma taxa / depósito de inicialização ridiculamente alta (que posso garantir que não tem absolutamente nenhum mérito ou necessidade, já que não custa nada iniciar os serviços). Então, quando você ligar para perguntar por que há uma nota de $ 414,83 em sua caixa de correio, eles voltarão atrás e agirão como se não fosse necessário - basta dar-lhes acesso ao seu histórico de crédito (que, como todos sabemos, está completamente protegido de hackers chineses - obrigado Equifax!). Finalmente, quando você estiver convencido de que a tolice acabou, eles lhe enviarão outra nota de $ 66,49; mas não se preocupe, apenas US $ 12,25 serão de encargos de uso reais, os US $ 54,24 restantes serão uma combinação de encargos de distribuição (você já viu funcionários da EPCOR trabalhando? Eles existem? Notícias falsas.), taxas de administração (alguém precisa lamber o selos, certo?) e, finalmente, uma combinação final de passageiros que são tão bons quanto lixo (como um ex-agente de seguros, os passageiros são usados ​​para enxaguar você ainda mais de seu dinheiro suado).

Faça um favor a si mesmo, ao invés de assinar com a EPCOR, basta pegar sua carteira e queimar todo o dinheiro que estiver lá, é mais eficiente do que a linha de atendimento ao cliente da EPCOR.

Pergunte ao funcionário do governo local por que as câmeras de nossos celulares evoluíram além da compreensão, enquanto os plugues em nossas casas não mudaram desde os anos 1940.

Há uma guerra contra a energia, pessoal. Faça sua própria pesquisa.
Não termine como eu, não escolha EPCOR.

Seria mais barato administrar sua casa com pilhas AA.

departamento de contas a receber extremamente pobre. O serviço foi interrompido quatro vezes devido à alegação de não recebimento do pagamento. O RBC recomendou que eu processe por causa da incompetência da EPCOR.

Se eu pudesse dar um zero, eu faria. A época mais difícil do ano para pagar as contas, então eles chutam o "limitador de energia" uma semana antes do natal .. posso até cozinhar com 2 bocas no fogão sem cortar por 15 minutos. arruinando o pouco de comida que me resta ... que vergonha, Sr. epcor presidente.

A pior empresa de serviços públicos do mundo. Se você está pensando em usá-los, execute.

A empresa estava bem, mas ter que pagar um depósito de 300 dólares para se conectar é ultrajante. Pior ainda é o tempo que demoram para devolver o dinheiro. Minha conta foi concluída com o sense 31 de outubro agora é quase o final de dezembro e estou recebendo uma fatura até agora todos os meses, informando que meu cheque de reembolso ainda será de 8 a 10 semanas a partir de agora. Sério mais de 4 meses para receber um cheque de reembolso? Nos dias de hoje, realmente não há desculpa para isso.

Atendimento ao cliente desanimador. Escolha outro provedor.

O número de telefone não está em serviço e não foi atualizado há anos e eles não aceitam qualquer método de pagamento com cartão de crédito. atendimento ao cliente não é tão ruim assim treinamento e contratos de venda.

Fiquei frustrado nos últimos meses com minhas contas não sendo enviadas a tempo. Cada vez que ligo para o atendimento ao cliente eles me dizem que seu ciclo de faturamento mudou ... está mudando desde maio ??. Além disso, a conta dobrou de valor. O que está acontecendo no EPCOR? Não só eu, tantas pessoas que conheço que usam seu serviço tenho o mesmo problema.

Serviço terrível, quase impossível conseguir uma pessoa viva ao chamá-los!

pare de me cobrar pela eletricidade deveria ser grátis é por isso que pagamos impostos afinal.

Brutal. Simplesmente brutal. Não há tempo suficiente no meu dia para explicar o porquê. Nunca chame essas pessoas para olharem seus canos ou você pode estar sem muito dinheiro ...

Realmente frustrado com o Epcor, minha conta continua aumentando todos os meses, quando minha casa fica vazia por alguns meses. Esta empresa é apenas um ganhador de dinheiro ...

Recebemos nossa conta de água com pagamento automático e, a partir de um ponto após o início da pandemia, o pagamento automático parou de retirar dinheiro. Não sabíamos o motivo. Ligamos para a Epcor e fomos informados de que a conta será dividida em pagamento futuro e não teríamos que nos preocupar com o fechamento da água. No entanto, o pagamento automático nunca é retomado e eventualmente fechamos o fornecimento de água. Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente novamente e fomos informados de que o caso agora é diferente e que temos que pagar o saldo devido. Limpamos o saldo imediatamente, pois nunca tivemos a intenção de deixar de pagar porque tínhamos o pagamento automático. Disseram-nos então que, mesmo com o pagamento, demoraria 48 horas para retomar o serviço de água. Temos uma família de 6 pessoas na casa e não tínhamos ideia de como seria a vida sem água! Eu gostaria que alguém investigasse isso e recebesse nossa água de volta o mais rápido possível

É praticamente impossível falar com uma pessoa real, muito menos encontrar um número de telefone que não transfira sua chamada até que ela seja inevitavelmente perdida e você desista de total frustração.
Passei a maior parte da tarde de sexta-feira tentando falar com alguém ligado à substituição de postes de energia nas ruas e vielas desta cidade.
A única coisa que a Epcor faz com sucesso é se isolar dos clientes que têm o azar de estar nesta cidade e não têm escolha a não ser serem abusados ​​por sua falta de resposta e atenção.

Tentando relatar uma interrupção - aguardei 30 MINUTOS. Não sei se a única pessoa que atendem ao telefone é o suficiente.

E não há ** nenhuma maneira de enviar uma interrupção online. **

Além disso, é como se eles estivessem se esfregando em seu rosto quando o muzak de espera é interrompido a cada poucos minutos para me dizer que posso verificar online para ver onde estão as falhas de energia.

Pessoas dependem de energia para tantas coisas - é importante agir imediatamente e esperar 30 minutos para apenas informá-las NÃO é aceitável.

Estou extremamente insatisfeito com Epcor e seu serviço. Era para eu ter minha energia conectada uma semana antes de me mudar e agora estou morando no meu novo apartamento por mais de um dia. Eu tive que ir sem energia última luz. Eu tenho que sentar no Pitch Black para minha primeira noite. Então venha descobrir que eles enviaram um técnico para ligar a energia de outro morador no mesmo prédio, na mesma sala elétrica, e simplesmente ignoraram o fato de que eu também tinha uma ordem de serviço para que minha energia fosse conectada. Este outro residente não se muda até amanhã, mas de alguma forma tem poder e eu não. Liguei pelo menos 10 vezes e mesmo assim ninguém apareceu. O que esses técnicos são pagos?

Como cobrança temporária do meu aluguel, coloquei $ 300 na conta da Epcors. Agora que quero de volta, demoram 8 semanas até que me enviem. O que é isso tudo.

Tornou quase impossível pagar minha conta. Recusou-se a aceitar o pagamento pelo telefone. Pobre desculpa para uma empresa muito frustrante Eu só quero pagar minha conta, mas você não aceita meu pagamento que tipo de empresa não aceita pagamento com cartão de crédito ?????? Extremamente irritante. Eu odeio epcor.

Minha filha mora em um apt na 10040 151st Edmonton AB - o proprietário acabou de vender o prédio e ligou para a EPCOR para tirar seu nome dos serviços públicos depois de tirar dinheiro de vários inquilinos para esta conta. A EPCOR apareceu ontem e cortou a energia / aquecimento de várias unidades e quando minha filha abriu a porta e ele viu que era uma unidade ocupada decolou rápido, mas não sem antes deixar todo mundo no frio. Minha filha ligou para a EPCOR e a garota de lá praticamente a chamou de mentirosa, afirmando que ela não morava lá desde junho. Muito mais a dizer, mas o principal é ... É CONTRA A LEI DE DESLIGAR O CALOR APÓS 15 DE OUTUBRO E A EPCOR NÃO PARECE SE IMPORTAM QUE AS PESSOAS / ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO ESTÃO CONGELANDO E SUAS CONTAS FORAM PAGAS À VIDA ANTERIOR PROPRIETÁRIO DE O EDIFÍCIO. A Polícia de Edmonton também foi chamada para saber o que está acontecendo com essa situação

A cobrança excessiva de homens e mulheres que trabalham duro e não oferecem descontos para cidadãos com deficiência é errada, mas acho que você sabia disso.

Algo precisa ser feito sobre Epcor. O fato de serem a única opção de água, aparentemente deixa espaço para que ajam completamente ignorantes e desrespeitosos com as pessoas quando são contatados. Quer dizer, se você conseguir falar com alguém. Tudo o que eles fazem é falar em círculos, e se você os pegar em uma de suas muitas mentiras, eles ficam bastante desagradáveis. Eu ficaria feliz em, pelo menos, ver alguma concorrência entrar no nojento monopólio do dinheiro que essa triste desculpa de empresa está criando.

Acabei de ligar para configurar serviços em nossa nova casa. Maria foi muito simpática e prestativa.

Uma das piores empresas de serviços públicos. Nos EUA, eles não cobram por válvula de descarga com vazamento no Canadá, eles cobram. Eu tinha $ 600 ou $ 700 a mais no pagamento causado pelo vazamento da válvula de descarga. Então me cobrou uma taxa mais alta por m3 tanto na água quanto na drenagem porque eu consumo acima do valor econômico normal !!
Precisamos de uma empresa canadense para assumir.

Eu morei em 5 províncias do Canadá. LOL tente beber água Winnipeg sem questionar porque é um pouco amarela. A quantidade de processos e pessoas envolvidas para trazer água limpa para Edmonton é impressionante. Se você odeia tanto o Epcor, construa no campo e gaste 20 mil em um poço.

Sou um cliente fiel há 15 anos e eles cortaram minha energia por US $ 97 e me deixaram sem energia no fim de semana prolongado, com 4 filhos, eles se preocupam mais com dinheiro do que com o cliente.

A pessoa com quem conversei foi muito rude. Ela não tinha habilidades de atendimento ao cliente. Eu gostaria de ter perguntado o nome dela ... Enfim, uma das piores experiências que tive com o funcionário da Epcor.

Os agentes de atendimento ao cliente são extremamente RUDOS e não ajudam a responder perguntas.

Excelente atendimento ao cliente. Nunca foi um problema.

Convocado em 17 de maio para dizer que precisava de energia no apt 205 para 1º de junho. Eles escreveram que me mudei para lá, mas nunca me deram energia. 3 de junho eu acordo sem energia. Liguei para perguntar por que eu não tinha energia, eles pediram desculpas que estaria ligado dentro de 24-48 horas por 143 $. Na terça-feira, havia um bilhete na minha porta dizendo "estávamos aqui para desligar sua energia por falta de pagamento". Mesmo que eu pague minha conta todo mês.
Liguei para eles novamente e eles me disseram que havia uma confusão no varejista e que eu teria energia dentro de 24-48 horas. 48 horas se passaram. Liguei para eles novamente para ver quando terei energia e eles me disseram que tenho energia desde terça-feira. Perguntei aos meus senhorios se havia um interruptor ou algo que eles poderiam ligar. Eles disseram que nunca fizeram nada parecido e que a epcor sempre faz tudo. Liguei e desliguei meus disjuntores e ... nada. Não tenho certeza do que fazer. Vou ligar para eles de novo, acho. Esta é uma empresa péssima

Atualização: depois que epcor continuou a insistir que eu de fato tinha poder e que era muito estúpido para ver, finalmente liguei para fortis. Eles saíram e ligaram a energia.
Obrigado pela semana de $ 143 do inferno

Se fosse uma opção sem estrela, eu teria dado isso porque eles não sabem o que significa atendimento ao cliente. Você pode ter um bom atendimento ao cliente se for uma competição. Aqui, eles pensam que são donos de tudo e sem eles ninguém sobrevive.

Estou tentando contatá-los há semanas para falar sobre minha conta e eles não me pegaram ou me ligaram de volta sobre a situação. Normalmente não faço comentários sobre empresas, mas isso é ruim, tipo caramba, saia de sua mansão e apenas contrate alguns funcionários de suporte ao cliente proprietários de Epcor ...

Configure o faturamento automático duas vezes. Na primeira vez, eles ligam para dizer que minha conta não foi paga, então configurei novamente. Na segunda vez, continuei recebendo ligações automáticas deles, o que imediatamente me colocava em espera para esperar por uma pessoa real, sem qualquer intervenção, no meio do dia de trabalho, sem motivo para a ligação. Nem preciso dizer que não posso esperar enquanto trabalho, então ignorei as ligações, pois já configurei o faturamento com elas duas vezes, então não deve haver problemas. Menos de um mês se passa após essas ligações em que nenhuma pessoa real está ligando e não há explicação para as ligações e eu recebo uma mensagem de voz irritada de uma agência de cobrança. Eles têm meu endereço, meu número de telefone, minhas informações de retirada automática (duas vezes) e ainda estão tentando puxar um lixo como este.
Eles também tentaram cobrar várias centenas de dólares como uma "taxa de conexão" quando eu estava mudando o nome na conta.
Cancelei serviços com eles e nunca mais voltarei.

Isto é para Encor por Epcor e Epcor

Prós: Funcionários locais. Educados e tentam ser úteis, mas suas mãos estão presas à burocracia da empresa. Tempos de espera curtos. A entrega do serviço é confiável.

Con 1: tive que perseguir um vale-presente de $ 75. Finalmente consegui. O valor do cartão-presente em papel timbrado era de US $ 125, então achei que era um gesto de serviço ao cliente devido à espera. Não, foi um erro de impressão que a Encore se recusou a honrar, embora eu tenha levado minha preocupação à Lealdade do Cliente e, em seguida, a uma Comissão de Utilitários terceirizada (tubarões sem dentes).

Contra 2: eles não honrariam a nova promoção de crédito de $ 50, embora minha conta esteja em excelente situação. Tentei falar com diferentes departamentos, incluindo Lealdade do Cliente, mas é um grande Não!

Posso recomendá-los. Bem, fornecedores de serviços públicos e varejistas são um cartel e suas taxas de serviço compostas são as mesmas onde quer que você vá. As taxas de serviço e entrega são mais do que o custo da energia em si. A Comissão de Serviços Públicos (uma piada total) não tem dentes e pode apenas recomendar uma empresa de serviços públicos para fazer algo e não aplicá-lo.

A coisa mais estúpida de todas! Por volta das 9h desta manhã. O caminhão de encanamento ficou estacionado do outro lado da rua pelo que pareceu um longo tempo. Senti que o sujeito estava examinando nossa casa. Finalmente, por volta das 11 horas, um caminhão Epcor chegou. O sujeito saiu para encontrar Epcor e eles foram para a casa. Epcor saiu e logo depois que um carro vermelho chegou, eles também foram com o encanador para a casa. Já são 15 horas e o caminhão do encanamento ainda está lá! Fui perguntar a ele o que ele estava fazendo aqui o dia todo e fui oferecer um pouco de água! Ele disse que ainda estava esperando pelo Epcor !, eles tiveram que desligar a energia para que ele pudesse trocar o conduíte e agora ele tem que esperar que eles voltem para ligar a energia !! Até agora 6 horas desse cara sentado em um caminhão quente porque a Epcor não pode dar a eles um tempo! Nesse meio tempo, o dono da casa está no gancho para pagar o encanador que SENTADO lá! O que. Sistema Friggin !!

Desculpa horrível de empresa. Eles cobraram da minha mãe mais de 1000 dólares por uma conta de água por UM MÊS. Então, de alguma forma mágica, a próxima nota era perfeitamente normal em torno de 70 dólares. Chamei 3 encanadores e não havia evidência de vazamento ou de que usamos tanta água, mas por algum motivo ainda estávamos pagando da nossa bunda por essa conta de água que eles SE RECUSARAM a decolar (depois de dias conversando ao telefone com representantes e gerentes) . "Aparentemente" não havia nada que pudessem fazer, mesmo que não usássemos a água! Que patético. Não sei como uma empresa pode viver consigo mesma depois de roubar dinheiro de pessoas que mal têm dinheiro para que possam sentar em seu trono de ouro. Vergonhoso.

Como um cliente há mais de 40 anos, nunca tendo perdido um pagamento antes de julho de 2020, (havia pago meses de antecedência e confirmado) Fiquei surpreso quando recebi a carta mais rude informando que eu teria meu serviço desconectado se o pagamento não fosse recebido sete dias. Isso foi antes mesmo de a lei de agosto ser produzida. Esta é a sua preocupação em tempos de cobiça ????? Esta também é a única empresa de serviços públicos que não aceita pagamentos automáticos com cartão de crédito sem cobrança. Não reconhecem a comodidade que isso lhes proporciona ??? Eu moverei tudo que puder deste provedor. Cuidado com o cliente.

O atendimento ao cliente não ajuda em nada ... a pior empresa do mundo ...

Minha conta de eletricidade tinha vindo do meu banco todos os meses não era grande coisa, certo? Pequeno apartamento 50-60 por mês apenas para o meu elétrico.
Em 15 de dezembro, devido a um erro de medição, eles retiraram 749 $ da minha conta.

Agora, neste ponto, você pensaria que erros acontecem, certo?

Não vai emitir um reembolso em vez disso, eles se ofereceram apenas para creditar minha conta ... então eles aumentaram minhas taxas para 30-40 $ a mais por mês.

Portanto, este Natal não foi um presente debaixo da árvore devido à ganância desta raquete corporativa desenfreada.

Obrigado Epcor seu bando de vigaristas.

Veja mais onde esta empresa é pura escória.

o governo deve verificar se há cobrança excessiva de taxas de distribuição ao cliente. eles cobram menos há muitos anos, quando as pessoas ainda liam Metros. Além disso, eles não devem ter permissão para usar o carregador de cartão online de terceiros, como KUBRA EZ-PAY, no ano passado eu paguei a fatura com atraso, mas liguei para Epcor com a referência nº de KUBRA EZ-PAY, ainda 3 dias após eles me desconectarem e cobrarem para reconectar também com o motivo mesmo eu paguei com Cartão C eles tiveram após 6 dias deste provedor ainda não o Pagamento.
Também gostamos de ter energia verde, como pode ser quando a Epcor gerencia a linha de energia não pode vir energia verde, porque a epcor vai cobrar tão alto que outro fornecedor de moinhos de vento gosta de usar suas linhas de força tanto que a empresa gosta em Ontário vai a falência

Absolutamente a pior empresa, NÃO os use para seus serviços. Tudo o que importa é dinheiro, dinheiro, dinheiro !!!!

Mudei-me para uma casa na zona rural de Alberta, mas minha localização não foi rotulada diretamente no medidor de energia. Acabamos ficando com um metro extra na minha conta, acabou que era dos meus vizinhos e ele também tinha uma conta pela mesma energia. Como pode o epcor cobrar várias pessoas pela mesma conta?

Bom atendimento, as pessoas que deixam comentários negativos devem apenas pagar a conta em dia e parar de reclamar :)