Envision Credit Union Análise

Eu amo imaginar cooperativa de crédito! Ótima maneira de aumentar o seu crédito criando uma conta inicial. Ótima instituição! Sou membro há anos

Eu gostaria de poder deixar estrelas negativas ou pelo menos um 0 !! Envision caiu extremamente nos últimos 5-7 anos. Atendimento ao cliente é uma piada e nem pense em tentar conseguir um empréstimo ou suporte técnico deles! Eu poderia escrever um livro sobre as experiências ruins que tive. Ficar longe!

Pegue seu dinheiro e corra! Envision Credit Union não tem escrúpulos e me lembra dos grandes bancos que causaram a crise financeira. Hoje pedi uma lista de taxas. Eles cabem mais de 100 taxas variadas em uma folha de papel 8-1 / 2 por 11, incluindo: Encerrar sua conta em 180 dias após a abertura = $ 20; ou transfira sua conta para um novo número de conta = $ 25. Isso é só o começo. Outro "membro" usou o número da minha conta para pagar a conta Amex (não tenho cartão American Express, ponto final). O Envision precisou acessar minha conta três vezes por $ 50 e, em seguida, preencher um formulário de "interromper pagamento" para fazer com que parassem de tentar sacar os fundos. Acho que o outro membro está excluído de lidar com isso. Mas isso não é tudo. Alguns meses depois, passei um cheque de $ 50 para minha esposa, e adivinha? Eles o suspenderam porque custava $ 50! Cito: "Sr. xxx, você suspendeu um pagamento de $ 50 há alguns meses, então suspendemos todos os pagamentos desse valor para verificá-lo. Que tal ir a um posto de gasolina local e usar meu cartão de débito; que reteve $ 90 em minha conta. Perguntei à minha esposa (que faz banco em outro lugar) se ela tinha o mesmo problema. Não! Apenas Envision Credit Union otários! E se você quiser fazer um depósito, basta colocar o número da sua conta atrás de um cheque, não pense nisso. Minha esposa tentou isso para mim, mas eles não aceitariam a menos que eu assinasse. Então, saí do trabalho mais cedo para lidar com isso. Chega deles! Com certeza vou encontrar outro cooperativa de crédito.

Estou com eles há mais de 7 anos e eles me fizeram esperar 9 a nove dias por um cheque para depositar. Disseram-me que a espera poderia ter sido de 2 dias, mas se eles quisessem, eles poderiam agüentar por mais tempo ... Não é tão bom para membros que não têm níveis

Escolha outra cooperativa de crédito que valorize seu tempo. Esperei mais de uma hora e meia para abrir uma nova conta com eles. Também estava com minha filha de 3 anos, esperando impacientemente. Pediu para falar com o gerente e ela saiu com uma atitude de fazer caretas devido à sua má comunicação. Além disso, eles não oferecem compromissos para novos clientes.

Tenho contas há vários anos - conta corrente com cartão de débito. Está tudo bem até que você tenha problemas. Teve cobrança fraudulenta e eles não quiseram me ajudar nem mesmo tirar o cheque especial causado. É uma longa história, mas encomendei um produto mínimo de uma empresa que fazia mais cobranças. Eles não foram capazes de me fornecer informações sobre como interromper ou reverter essas cobranças. Eles não gostam de deixar você falar com seus verdadeiros oficiais, me desliguei ao telefone três vezes quando eu estava esperando para falar com eles.

Muito amigável, todas as pessoas no banco legal no prédio novo adoram

A pior experiência bancária da minha vida. Não consigo entender como uma organização pode ser tão incompetente. Horrível horrível horrível!

Estou dando um jeito nessa cooperativa de crédito. Liguei 5 vezes, no último mês, para tentar marcar uma consulta para minha avó de quase 90 anos. Já me disseram cinco coisas diferentes! Sou eu que vou marcando a consulta porque sou eu que estou saindo do trabalho para levá-la. Ela quer me adicionar à sua conta para que eu possa preencher os cheques por ela. Disseram-me na última chamada que eles teriam de falar com ela para marcar a consulta ... POR QUÊ ??? Não estou pedindo informações da conta e ela não sabe minha programação. VOCÊS ESTÃO FAZENDO QUASE IMPOSSÍVEL A CONCLUSÃO DE UMA TAREFA SIMPLES. VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR!!! Isso é para a filial de Chattahoochee.

Meu cartão foi comprometido no Dia de Ação de Graças. Recebi uma ligação naquele dia solicitando o cancelamento do meu cartão e discutindo as opções de substituição. Disseram-me que na sexta-feira seguinte eu poderia fazer uma substituição em minha filial local. Eu levanto cedo e dirijo até aqui e eles estão fechados com uma placa que diz que eles estarão fechados na quinta-feira de Ação de Graças. Aqui estou eu, sem dinheiro até segunda-feira e desinformação do banco a respeito de seus próprios horários. Estou fechando minha conta e indo para outro lugar.

Não espere uma chamada de retorno deles, se isso puder incomodá-los. Minha mãe morreu de câncer em estágio 4 esta manhã, tenho lutado com eles desde que seu departamento jurídico recusou um POA de hospital com firma reconhecida na semana passada. Deixei várias mensagens com Zack Cooper (gerente N Monroe Tallahassee) esta semana e, embora tenha recebido um e-mail com dois dias de atraso, ainda não recebi uma ligação de retorno. Não é um ótimo serviço em uma pandemia.

nunca peguei um empréstimo para comprar um carro com essas pessoas, eu tive um empréstimo por pouco mais de um ano e não foi nada além de uma dor de cabeça, a cada dois meses eles aumentam meu empréstimo dizendo que algo está errado com meu seguro, o que nunca há, então eles dizem Devo dinheiro do mês passado depois que eles alegaram que consertaram meu problema com o seguro. não tem sido nada além de uma dor de cabeça para essas pessoas, golpistas profissionais trabalhando naquele lugar.

Liguei esta manhã tentando obter ajuda para entrar em minha conta, sem ajuda apenas me dando o número 800 para ligar para meu cartão de débito

O serviço é rápido e os caixas são muito simpáticos.

Eu tenho acumulado com eles 5 anos um excelente atendimento ao cliente

Tenho uma conta pessoal e empresarial. Tive ótimas experiências com alguns membros da equipe. Don é um indivíduo incrível e atencioso que o ajudará a encontrar o carro certo pelo preço certo. Meu credor para o meu negócio também é uma grande ajuda e mostra cuidado com meu sucesso. Ele até visita minha loja de vez em quando apenas para verificar como estão as coisas. Tendo uma conta empresarial, também tendo de lidar com a Lori. Ela me faz sentir como se não fosse um membro valioso dessa cooperativa de crédito. Ela nunca se lembra do nome da minha empresa, é 50/50 de chance de ela responder aos meus e-mails / chamadas telefônicas e, mesmo quando tínhamos um compromisso, ela atrasou em 20 minutos levando outro cliente 3 minutos antes do início da reunião. Eu realmente sinto que este banco pode precisar de mais algumas pessoas adicionadas para a equipe, pois geralmente não há caixas suficientes e eu gostaria de poder entrar para lidar com minha conta comercial sem ter que esperar um ou dois dias por um compromisso.

O atendimento ao cliente é ruim, se você tiver a opção de escolher outro banco vá em frente, essas pessoas não estão bem treinadas

A pior instituição financeira com a qual já tive o desagrado de trabalhar. Faça o que fizer, não obtenha uma hipoteca ou empréstimo com eles.

Eu abri uma pequena hipoteca com o credor em 2014 e imediatamente configurei para autopay, no ano 2/3 notei que tinha sido duplamente debitado em um determinado mês, não cobrado em outros meses, os débitos às vezes atrasavam e taxas de atraso atribuídas para minha conta com débito automático. Passei horas com o pessoal da Envision e depois de várias ligações e massagens e conversando com alguns executivos da cooperativa de crédito, tive a certeza de que tudo estava consertado. Avance mais um ano, novamente não fui cobrado em determinados meses, os juros cobrados foram significativamente diferentes de um ano para o outro e as taxas de atraso foram aplicadas à minha conta de débito automático. Fui pessoalmente a uma agência e fiquei sabendo que havia um problema com o banco que estava recebendo os pedidos de débito e o funcionário insinuou que eu não tinha os fundos adequados na conta. Fiquei indignado porque a conta de débito sempre teve muito mais do que o que foi solicitado. Ao falar com o gerente da agência, concordei em pagar a hipoteca integralmente (com a conta bancária que o funcionário insinuou não tinha dinheiro para pagar a hipoteca mensal) e seria de esperar que fosse o fim da história.

Mas em vez de o depósito remanescente ser enviado de volta para mim na forma de cheque (como todas as outras instituições financeiras fizeram), eles aplicaram os 655 dólares restantes em suas economias em ações de membros sem meu consentimento. Então, tentei transferir esse dinheiro para uma conta bancária externa online. Mas, infelizmente, não me deixou fazer isso. Liguei e falei com alguém da Envision e me disseram que eu precisava abrir uma conta corrente com eles se eu quisesse enviar dinheiro em garantia que foi, sem meu consentimento, enviado para a conta de poupança em primeiro lugar. Eu objetei. Disseram que eu poderia escrever uma carta para eles. Eu objetei, afinal de contas, não se tratava de dinheiro que alguma vez foi pretendido ou usado para ser colocado em uma conta de poupança em primeiro lugar, por que estou escrevendo uma carta para solicitá-lo de volta se estou ao telefone com eles no primeiro Lugar, colocar? Depois de mais tempo em espera, disseram-me que eu poderia fazer com que eles enviassem a quantia solicitada, mas isso colocaria a conta abaixo do requisito de $ 250, pois eu não tinha mais a conta de hipoteca e precisaria pagar taxas para manter a conta de ações de membros ativa (para que eu pudesse usar a conta para recuperar declarações anteriores ou informações fiscais) ou eles fechariam a conta totalmente. A conta Member Share tinha 5 dólares nos 4 anos anteriores sem qualquer preocupação com um mínimo e enquanto a conta da hipoteca tinha um saldo 0 porque foi pago, ela ainda existia como uma conta recuperável em meu nome no sistema. Quando eu expliquei como era ridículo eu ter um novo total exigido e voltar à loucura dos eventos que se acumulavam, a senhora do telefone me cortou várias vezes, dizendo que era política deles apresentar garantia extra de uma conta de hipoteca em uma conta poupança. Depois de conversar mais calmamente com a gerente que não injetou, ela desligou na minha cara.

Então aí está. Apesar da TAEG de 3,3% sobre a hipoteca, decidi que era melhor pagar em dinheiro do que usá-los. Mesmo quando eu fiz isso, essa empresa foi absolutamente incapaz de concluir a transação sem estragar tudo e se envolver em uma longa, tediosa e irritante idas e vindas que, até o momento desta redação, resultou na devolução dos meus fundos de custódia para mim. Até hoje não tenho certeza se fui cobrado mais juros do que deveria por causa de suas desventuras de débito automático. Use literalmente qualquer pessoa, exceto eles, para suas necessidades financeiras.