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Os produtos eram satisfatórios, mas o atendimento ao cliente precisa de melhorias.
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A Ensign-Bickford Aerospace & Defense Company (EBAD) é uma renomada líder da indústria no desenvolvimento de soluções energéticas confiáveis para aplicações aeroespaciais e de defesa. Com mais de 180 anos de experiência, a EBAD vem fornecendo soluções inovadoras para atender às necessidades de seus clientes em todo o mundo.
A missão da empresa é fornecer produtos e serviços de alta qualidade que excedam as expectativas dos clientes, mantendo o compromisso com a segurança, qualidade e responsabilidade ambiental. Os valores centrais da EBAD incluem integridade, inovação, trabalho em equipe e foco no cliente.
A EBAD oferece uma ampla gama de produtos e serviços que atendem às indústrias aeroespacial e de defesa. A empresa é especializada em projetar e fabricar materiais energéticos como explosivos, propulsores, pirotécnicos, iniciadores, detonadores, bem como motores de foguetes para mísseis. Esses materiais são usados em diversas aplicações, como veículos de exploração espacial como foguetes ou satélites; sistemas de armas militares como bombas ou mísseis; motores de aeronaves comerciais; infladores de airbags automotivos; operações de perfuração de petróleo entre outros.
Um dos principais pontos fortes da EBAD é sua capacidade de fornecer soluções personalizadas sob medida para atender aos requisitos específicos do cliente. A empresa possui uma equipe experiente de engenheiros que trabalham em estreita colaboração com os clientes durante todo o processo de desenvolvimento do produto, desde o projeto conceitual até os testes de produção, garantindo que todas as especificações sejam atendidas.
Além de suas ofertas de produtos, a EBAD também fornece uma gama de serviços de suporte, incluindo assistência técnica durante as fases de desenvolvimento de produtos ou testes de campo. Isso garante que os clientes recebam suporte abrangente durante todo o ciclo de vida do projeto.
O compromisso da EBAD com a qualidade é evidenciado na certificação ISO 9001:2015, que atesta a adesão aos padrões internacionais de sistemas de gestão da qualidade. A empresa também mantém estrita conformidade com os requisitos regulamentares, como o ITAR (International Traffic in Arms Regulations), que rege as leis de controle de exportação relacionadas especificamente a artigos ou serviços relacionados à defesa.
Além disso, a EBAD dá grande ênfase à segurança tanto dentro de suas instalações quanto durante as atividades de transporte envolvendo materiais perigosos. A empresa segue rigorosamente os regulamentos da OSHA em relação aos protocolos de segurança no local de trabalho, ao mesmo tempo em que implementa programas de treinamento rigorosos para funcionários que lidam com materiais perigosos, garantindo práticas de manuseio seguras em todos os momentos.
Em conclusão, a Ensign-Bickford Aerospace & Defense Company (EBAD) se destaca entre outras empresas devido à sua reputação de excelência no fornecimento de soluções energéticas confiáveis para aplicações aeroespaciais e de defesa em todo o mundo, apoiadas por mais de 180 anos de experiência, juntamente com um compromisso inabalável com a segurança qualidade responsabilidade ambiental inovação trabalho em equipe integridade foco no cliente tornando-a líder única do setor hoje!