Adquiriu três ENS202ext versão 2. Consegui configurar a maioria das configurações, mas tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente para fazer algumas perguntas. Joshua forneceu instruções detalhadas para finalizar as configurações e tudo funciona muito bem agora! Muito feliz com o sistema de link e AP. Com certeza é melhor passar 500 pés de cabos subterrâneos até os celeiros!
TraduzidoComprei um enginus EAP1300 em 26/09/2020. É a primeira vez que compro desta empresa. Liguei para o departamento de atendimento ao cliente para solicitar assistência de suporte técnico para o dispositivo.
O prompt por telefone dizia que eu era a única pessoa a ligar e seria transferida para um representante. Depois de um minuto, fui transferido para um serviço de correio de voz para deixar uma mensagem porque nenhum representante de suporte técnico estava disponível. Deixei meu nome e número de telefone e também envio um e-mail.
John Berrios me enviou uma resposta ao meu e-mail oferecendo ajuda, mas como ele não era do suporte técnico, ele está limitado ao que pode fazer. Enviei minha consulta com o dispositivo em que ele me enviou o link do manual do usuário do dispositivo. Eu pergunto se ele pode solicitar que um representante de suporte técnico me ligue de volta, mas eu não tive notícias dele até agora.
Excelente suporte técnico. Charles Lee foi muito além para resolver meu problema. Seu único objetivo era fazer meu sistema funcionar novamente. Que grande empresa.
Muito obrigado Charles !!
Sou um consumidor leal da EnGenius e foi um prazer e privilégio, durante algumas atualizações recentes de hardware, ter negociado com o Sr. Charles Lee. Tendo adquirido dois novos pontos de acesso, como um proprietário reconhecidamente com pouco conhecimento técnico, Charles me prestou um serviço excepcional. Sua experiência e paciência foram além das expectativas. Desejo compartilhar isso com os consumidores do passado e do presente, bem como com a alta administração, que prestam atenção nos funcionários exemplares. Ele merece reconhecimento e talvez até mesmo um Comp Day no ambiente de trabalho atual. Obrigado Charles por ter vindo por mim! Robert H. (Nova York, EUA)
TraduzidoRecentemente, comprei um ponto de acesso sem fio externo da EnGenious Technologies. Meu PC com Windows 7 não me permitiu acessar o dispositivo para configurá-lo para uso em rede. Liguei para o número de telefone do suporte técnico da Engenious e fiquei agradavelmente surpreso ao saber que era o próximo na fila para suporte técnico. Em 2 minutos, um técnico estava falando comigo sobre meus problemas. Ele me conduziu através dos procedimentos de configuração "típicos" que eu já experimentei. quando o técnico estava convencido de que meu computador específico não estava permitindo o acesso ao dispositivo, ele rapidamente passou para a programação avançada e me conduziu pela programação avançada com calma e rapidez. Ele me colocou em funcionamento em 10 minutos. esta foi talvez a melhor experiência de suporte online que tive.
TraduzidoProcurando suporte para seus produtos? Vá para outro lugar Abri um tíquete para pagá-los para consertar meus telefones e não obtive resposta desde fevereiro. Eu até comprei diretamente do site deles.
TraduzidoAgradeço muito a ajuda que Charles forneceu ao longo de alguns dias para garantir que minha ponte WDS funcionasse! Ele era muito experiente e foi ótimo em explicar tudo em detalhes para mim enquanto configurávamos as pontes juntos. Usei as pontes para conectar dois prédios separados por 250 pés um do outro. Demorou algum tempo para resolver os problemas, mas ele foi ótimo e um prazer trabalhar com ele. Devido a um prazo estrito que eu estava enfrentando, eu estava muito estressado, mas me senti aliviado por tê-lo do outro lado me guiando e usando acesso remoto às vezes para navegar. No final, tive uma conectividade incrível e cumpri a missão graças ao apoio de Charles.
TraduzidoJosh foi muito útil e fez todos os esforços para maximizar / otimizar meu dispositivo para sua melhor condição de funcionamento.
TraduzidoMuito feliz com o suporte técnico. Joshua não apenas verificou que a combinação que perguntei funcionaria, mas foi além. Ele definiu as configurações passo a passo que seriam necessárias para fazer tudo funcionar e conversar! Como distribuidor, Seu conselho será inestimável quando eu passar as informações ao nosso revendedor. permitindo-lhe colocá-lo em funcionamento em um piscar de olhos. Obrigado, Josué!
TraduzidoTive uma ótima experiência de atendimento ao cliente / suporte técnico configurando um ponto de acesso sem fio para nossa rede. Muito paciente e meticuloso. Testado para garantir que foi implementado corretamente. Obrigado Charles Lee.
Traduzido
Engenius Technologies: oferecendo as melhores soluções de voz e dados da categoria
A Engenius Technologies é fornecedora líder de soluções de comunicação sem fio que capacitam a mobilidade, aumentam a produtividade e abraçam a simplicidade. A missão da empresa é fornecer as melhores soluções de voz e dados que atendam às necessidades de empresas, organizações e indivíduos em vários setores.
Com mais de duas décadas de experiência na indústria de comunicação sem fio, a Engenius Technologies se estabeleceu como uma marca confiável que oferece produtos confiáveis e de alto desempenho. O portfólio de produtos da empresa inclui pontos de acesso, roteadores, switches, antenas, câmeras IP, telefones sem fio e outros dispositivos de rede.
Um dos principais pontos fortes da Engenius Technologies é seu foco na inovação. A empresa investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento para criar produtos de ponta que oferecem desempenho e funcionalidade superiores. Esse compromisso com a inovação resultou em vários prêmios da indústria para a Engenius Technologies ao longo dos anos.
Outro ponto forte da Engenius Technologies é sua abordagem centrada no cliente. A empresa entende que cada cliente tem necessidades e requisitos exclusivos quando se trata de soluções de comunicação sem fio. Por isso, oferece soluções customizadas para atender às necessidades específicas dos clientes.
A Engenius Technologies atende a uma ampla gama de setores, incluindo hotelaria, educação, saúde, varejo, manufatura, entre outros. Seus produtos são projetados para fornecer conectividade perfeita mesmo em ambientes desafiadores, como armazéns ou espaços externos.
Pontos de acesso sem fio
A Engenius oferece uma variedade de pontos de acesso (APs) internos/externos com recursos avançados, como tecnologia de formação de feixe para melhor cobertura; direção da banda para desempenho ideal do cliente; justiça de tempo de transmissão para distribuição igualitária entre os clientes; rede mesh para fácil implantação sem cabeamento; autenticação de portal cativo para acesso seguro de convidados; Marcação de VLAN para segmentação de rede entre outros.
Os APs vêm com um software de gerenciamento centralizado chamado ezMaster, que permite aos administradores de TI gerenciar vários APs a partir de um painel, independentemente de serem implantações locais ou gerenciadas na nuvem.
Roteadores e switches
Os roteadores e switches Engenius oferecem recursos de nível empresarial a um preço acessível, adequado para pequenas e médias empresas (SMB). Eles vêm com recursos avançados de segurança, como túneis VPN (IPSec/PPTP/L2TP), proteção de firewall SPI contra ataques DoS ou tentativas de varredura de portas, além de configurações de priorização de QoS para que você possa priorizar aplicativos que consomem muita largura de banda, como VoIP ou tráfego de streaming de vídeo, em vez de outros menos críticos como e-mail ou tráfego de navegação na web.
Antenas
As antenas Engenius são projetadas para melhorar a força do sinal e a área de cobertura, concentrando as ondas de rádio nas áreas desejadas, minimizando a interferência de outras fontes próximas, como redes Wi-Fi vizinhas ou dispositivos eletrônicos que emitem radiação eletromagnética (EMI).
Telefones sem fio
Os telefones sem fio da EnGeniuses oferecem cobertura de longo alcance de até 12 andares internos / 250k pés quadrados ao ar livre graças à tecnologia DECT, que fornece qualidade de voz cristalina sem interferência de redes Wi-Fi próximas, ao contrário dos telefones analógicos tradicionais que sofrem de ruído estático devido à interferência elétrica causada por lâmpadas fluorescentes balastros etc.
Câmeras IP
As câmeras IP da EnGeniuses fornecem imagens de vigilância por vídeo de alta definição com recursos de visualização remota via aplicativo móvel/interface do navegador da Web, além de alertas de detecção de movimento por meio de notificações por e-mail/SMS sempre que ocorrer atividade suspeita dentro do ângulo de visão da câmera, para que você possa agir imediatamente antes que ocorra algum dano.
Conclusão:
Em conclusão, as tecnologias da EnGeniuses têm fornecido soluções inovadoras de comunicação sem fio desde 1999, tornando-as uma das empresas mais experientes neste campo atualmente.
Seu foco em fornecer os melhores serviços de voz/dados da categoria, juntamente com seu compromisso com a inovação, faz com que se destaquem entre seus concorrentes.
Seu portfólio de produtos inclui pontos de acesso internos/externos (roteadores), switches (nível empresarial), antenas (aumentadores de sinal), telefones sem fio (longo alcance) e câmeras IP (vigilância).
Eles atendem a vários setores, incluindo hotelaria/educação/saúde/manufatura, etc., oferecendo soluções personalizadas adaptadas especificamente de acordo com os requisitos exclusivos de cada cliente.
Se você está procurando um provedor confiável de soluções de comunicação sem fio de alto desempenho, não procure mais do que a EnGeniuses.
engeniustech.com
