Encore Properties Análise

Esta empresa está além de rude, eles não sabem como se comunicar ou fazer o seu trabalho. Não perca tempo e dinheiro usando esta empresa. Você diz que protege a integridade da propriedade de seus clientes quando, na verdade, esta casa era nojenta quando nos mudamos. A grama estava na altura dos joelhos. O ac não estava funcionando. Você agendou a manutenção para fazer as coisas erradas. Deixar de agendar com a gente. Nunca rejeitamos alguém que deveria estar lá. Kelly é 100% rude, pouco profissional e recebe dinheiro dos donos de casa em troca de um trabalho mínimo, se for o caso.

Trabalhar com Kelly Sauls foi incrível! Ela está sempre disponível para resolver problemas e responder todas as nossas dúvidas!

Profissional do início ao fim. A Kelly cuidou de tudo! Eu comprei e vendi uma casa com ela. Não há melhor corretor de imóveis no negócio.

Acompanhei a inscrição do meu marido por pelo menos 2 semanas, com pouca comunicação com ele sobre o status da casa geminada pela qual ele se inscreveu. No último minuto, ele foi informado que a casa geminada já estava alugada. Ele não sabia que havia outra pessoa sendo considerada e ele estava perdendo US $ 50 pela taxa de inscrição. Eles não pareciam úteis ou profissionais.

Kelly Sauls é minha gerente de propriedade e ela é ótima. Todos que tenho problemas com imóveis alugados, ela me responde em 24 horas. Não tenho nenhuma reclamação até agora.

O pior lugar de onde aluguei. Minha unidade tinha ratos e baratas junto com coisas que precisavam ser consertadas e eles nunca enviaram ninguém para consertar. Kelly Sauls sabia que eu estava tendo um filho recém-nascido e eu disse a ela que não queria ficar na unidade nessas condições. Eu nunca tive que ficar em casa. Então ela colocou um despejo no meu cadastro por causa disso. Não recomendo alugar com eles.

Empresa que permite muitos aplicativos para eles cobrarem taxas de inscrição e depois não contar nada ou tirar o imóvel do ar para que outras pessoas não se inscrevam. Em vez disso, eles deixam passar e cobram taxas.

*** Não ser selecionado não é o problema, é o fato de vcs selecionarem um inquilino e ficarem "PROCESSANDO" as inscrições, cobrando as taxas.

Kelly Sauls interveio para administrar uma propriedade na qual o inquilino (encontrado por meio de outra empresa PM) havia violado o contrato e danificado a propriedade, provocando uma reclamação do proprietário e um grande conserto. Kelly administrou um inquilino difícil, supervisionou o processo de reparo para mim, pois estou fora do estado. Ela trouxe uma separação suave e não encontrou um novo inquilino muito bom. Sua equipe é mais inconsistente ao lidar com os problemas que surgem, de modo que às vezes devo intervir e solucionar os problemas mais do que gostaria, mas no geral é uma melhoria em relação a ter que gerenciar tudo sozinho.

Kelly e sua equipe ajudaram minha família com várias transações domésticas e eu definitivamente dou a Encore minha maior recomendação! Por causa de seus muitos anos de experiência, Kelly pode antecipar problemas potenciais e resolvê-los rapidamente ou evitá-los completamente e durante um período estressante que não tem preço!

É a primeira vez que passa por esta empresa para um aluguel. Digamos que estou muito grato por eles! Fui ver uma casa no dia 16/12 e fui aprovado no dia 18/12. Lidei com a Rebecca o tempo todo! A comunicação de Rebecca foi inacreditável durante todo o tempo de aplicação. Todas as vezes que liguei, ela foi útil e foi capaz de ajudar. Você pode dizer que ela está ansiosa para ajudar os outros e gosta de seu trabalho. Estou ansioso para me mudar e ser inquilino desta empresa !!

A Encore é a pior administradora de propriedades com a qual já negociei! Sua comunicação, atendimento ao cliente, urgência no atendimento de problemas e resolução de problemas estão abaixo da média. Tive um problema após o outro com a Encore e sua propriedade. Eu pago um aluguel caro para morar em uma propriedade que não está sendo mantida e está caindo aos pedaços. A resposta do Encore às questões é ridícula; os funcionários constantemente me enviam mensagens de texto ou telefonam durante a jornada de trabalho para que eu relate problemas que já relatei usando seu sistema eletrônico. E seu tom tem sido condescendente e quase desrespeitoso às vezes. Eles não têm urgência sobre nada que eu relate: 1) AC que sai em julho / agosto fazendo com que as temperaturas dentro da propriedade cheguem a 87-90; problemas elétricos, incluindo um micro-ondas que começa a funcionar aleatoriamente dia ou noite Eu entrei em casa e encontrei um micro-ondas vazio funcionando; porta da garagem que não abre para que eu possa tirar meu carro, o que me atrasa para o trabalho e me faz ter que pegar um Lyft; vazamentos de encanamento que danificam o teto etc. A funcionária deles, Haley, teve a coragem de me dizer "Eu tive que voltar para o Reino Unido inesperadamente por 10 dias, então nada foi feito" nesta última questão. Além disso, uma veneziana caiu da frente da propriedade e está na varanda há mais de 7 semanas. Saiba e lembre-se de que a Encore representa o proprietário do imóvel. Os inquilinos não significam muito mais do que o aluguel para eles. Seria sensato obter ajuda de um corretor de imóveis ou profissional com a busca de sua casa, alguém que atue no seu melhor interesse. Preste muita atenção ao seu aluguel se você alugar um imóvel; o meu disse (e eu recuei) que seria responsável por consertar os principais eletrodomésticos da casa se eles quebrassem e, pelo que posso dizer, não foram mantidos ou substituídos desde que a casa foi construída, há mais de 10 anos. Sério, eu deveria ser responsável por aparelhos usados ​​em uma propriedade alugada que quase não recebe manutenção? Acho que devo pagar o aluguel e hospedar os feriados com prazer com uma veneziana faltando na casa e manchas de água de 6 pés x 6 pés e gesso pendurado no teto. Sem mencionar que com tantos danos causados ​​pela água, pode haver mofo crescendo nas paredes. Mas quem se importa? Não Encore; eles nem mesmo verificaram a causa raiz do dano. Oh, a 1 estrela é para o excelente sistema de cobrança / pagamento de aluguel. Obrigado Encore!

A Encore Properties Management é, sem dúvida, a melhor administradora de imóveis para locação que experimentei em meus vinte e poucos anos de aluguel de casas. Eles tomaram o melhor cuidado e forneceram o gerenciamento de qualidade que a maioria das organizações deixa a desejar. As casas que possuo na Carolina do Norte são administradas de maneira tão profissional que é difícil acreditar que essas pessoas são reais. Eu tive empresas de gestão na Carolina do Norte, Geórgia e Alabama que assumiram o controle de minhas propriedades e cobraram o aluguel e fizeram os reparos conforme necessário, mas não no nível desta empresa. Eles vão muito além de apenas cobrar aluguel. Eles inspecionam as propriedades continuamente e garantem que as casas estão bem conservadas e garantem que tudo o que precisa de atenção seja cuidado antes que se torne uma preocupação séria. Não posso dizer o suficiente sobre Kelly e sua equipe de especialistas para gerenciar minhas propriedades e os recomendaria como a empresa principal para gerenciar quaisquer propriedades na área. Eles são realmente o padrão que todas as empresas de gestão devem ser avaliadas. Eu realmente acredito que eles estão cuidando do interesse dos proprietários, mas também garantindo que os locatários sejam bem cuidados e quaisquer problemas que surjam sejam resolvidos rapidamente para a satisfação dos proprietários e ocupantes. A + é a nota que eles conquistaram e merecem. Charles Toomey, proprietário de três propriedades em Cameron N.C.

Kelly e sua equipe são as melhores do ramo. Transformar um ativo tão grande e um grande investimento como uma propriedade é uma experiência aterrorizante, mesmo quando você está nas melhores mãos. Kelly torna tudo indolor. Estou feliz por ter ligado para ela!

Nossa comunidade HOA mudou recentemente para a Encore Properties e não poderíamos estar mais satisfeitos. O preço deles é muito razoável e Kelly é super responsiva. Ela está disposta a nos apoiar de qualquer maneira necessária e garantiu que o serviço que estão prestando atenda às nossas necessidades. Agradecemos muito o apoio deles.

Como proprietário de uma casa e proprietário pela primeira vez, estou feliz por ter encontrado a Encore Properties. Todos com quem conversei, de Kelly a Brandon e toda a equipe, são profissionais, gentis e prestativos. Sou grato a eles por toda ajuda e gentileza. Espero trabalhar com eles pelo resto da minha vida, enquanto cuidam da minha primeira casa.

Rebecca e Kelly foram incríveis e doces! Eles não demoraram muito para responder à minha solicitação e, apesar de minhas inúmeras perguntas depois que fui aprovado, eles continuaram a ser gentis e compreensivos e nunca me fizeram sentir um fardo. Se precisar de ajuda para encontrar uma casa, fale com eles.

Kelly é uma ótima administradora de propriedades. Ela administrou meu complexo e respondeu muito rápido a todos os meus e-mails e mensagens de texto sobre quaisquer problemas. Kelly sempre foi útil. Obrigado Kelly!

A casa que aluguei tinha muitos problemas. Eu não recomendaria a ninguém que tentasse alugar um deles, pois eles não são tão úteis.