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3 anos atrás

Comecei a trabalhar na Enablx em agosto de 2019. D...

Comecei a trabalhar na Enablx em agosto de 2019. Descobri que você é muito bem tratado aqui. A equipe de gestão se envolve com os funcionários. Quando eu estava treinando, eles nos ofereceram pizza ou sanduíches para o almoço e a equipe de gestão veio e almoçou conosco, pedindo coisas interessantes sobre nós. Eu vim aqui do trabalho no walmart por 9 anos, onde eu estava estressado e nenhum membro da gerência perguntaria como você está. Na Enablx, descobri que não apenas a gestão é ótima quando você vem, mas todos são acessíveis se você precisar conversar ou apenas dizer olá. Descobri que é divertido trabalhar lá. Tivemos semanas de atendimento ao cliente com muitas atividades divertidas que jogamos bingo, mesmo quando estávamos nos telefones, tínhamos o dia do pj, eles nos convidavam para almoçar. Todas as semanas eles fazem concursos e distribuem prêmios como cartões-presente. Estou voltando de um trabalho muito estressado para a Enablx. Não estou estressado e estou aprendendo um campo totalmente novo. Sei que estou aqui há pouco mais de três meses, mas estou realmente gostando do meu trabalho e é bom trabalhar em um lugar que trata bem seus funcionários. Eu recomendo este trabalho

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J
3 anos atrás

NÃO FAÇA ISSO PARA VOCÊ MESMO! O lugar é terrível ...

NÃO FAÇA ISSO PARA VOCÊ MESMO! O lugar é terrível e muito pouco profissional. A chefe do RH Angela é super rude. Ela me ligou para que eu pudesse reiniciar meu computador e foi muito pouco profissional ao telefone. Este escritório estava muito sujo e as pessoas iam aos banheiros para fazer metanfetamina diariamente. Repito: NÃO aceite este emprego, a menos que você realmente também tenha. Eu só durou cerca de um mês e odiei cada minuto disso

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4 anos atrás

Fui para uma entrevista e as pessoas lá eram muito...

Fui para uma entrevista e as pessoas lá eram muito frias, distantes e pareciam ser muito rígidas. Nem mesmo reagiu a nada do que eu disse e todos pareciam deprimidos; apenas não estou feliz.
Eu me senti um pouco sobrecarregado e os entrevistadores emitiram uma vibração de que se eu bagunçasse um pouco no meu trabalho, seria despedido sem pensar duas vezes. Em certo sentido, eles não pareciam ser compreensivos ou compassivos. Não recomendaria

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K
4 anos atrás

Aviso: NÃO trabalhe aqui !! Sim, você foi avisado!...

Aviso: NÃO trabalhe aqui !! Sim, você foi avisado!
A equipe é dirigida por jovens universitários com habilidades horríveis de CS, nada de profissional de CS no ambiente de trabalho! As pessoas são grosseiras tirando sarro de outras pessoas o dia todo, os supervisores só cuidam uns dos outros Gestão terrível.

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J
4 anos atrás

Eu amo meu trabalho, mas quando você está doente e...

Eu amo meu trabalho, mas quando você está doente e tem que gritar, eles fazem você se sentir mal e gritos são atirados na sua cara! Ou melhor ainda, quando há uma situação de emergência, eles esperam mais do que deveria ser dada uma explicação sábia. Há muita coisa que deveria ser melhorada nessa empresa Como na gestão. Não deveria ter que usar intervalos para usar o banheiro não deveria ter que se sentir mal por estar atrasado quando algo acontece. Você não pode prever o futuro ou saber quando algo vai acontecer, só Deus sabe tudo !!! Há muitas coisas que devem ser mudadas quando se trata de coisas como essa. De outra forma, eu diria que todos são legais e nenhuma pergunta é uma pergunta idiota. Pessoas são amigáveis ​​e tentam fazer você se sentir bem consigo mesmo quando alguém liga para dizer obrigado, eles dão um grande grito de você definitivamente obter reconhecimento por isso! Eles têm atividades durante toda a semana para ganhar coisas. Eles fazem você se sentir incluído nas coisas também! Há coisas que precisam ser trabalhadas, mas com certeza é um lugar legal para trabalhar e eu aprendo mais a cada dia, graças à enablx!

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r
4 anos atrás

Este lugar é TÓXICO. Você compartilha mesas e é mi...

Este lugar é TÓXICO. Você compartilha mesas e é microgerenciado. Lugar muito insalubre para trabalhar. Você se sente como se estivesse pisando em cascas de ovo e precisa desligar o telefone em minutos. REALMENTE NÃO HÁ ATENDIMENTO AO CLIENTE. Lugar horrível para trabalhar.

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4 anos atrás

Este lugar me recebeu de braços abertos desde o di...

Este lugar me recebeu de braços abertos desde o dia da minha entrevista! A equipe se torna sua família e amigos íntimos. Todo mundo é sempre tão legal e tem muita energia positiva! Trabalhar aqui tem sido uma das maiores oportunidades que experimentei. Se você está procurando um bom ambiente de trabalho, com uma equipe incrível e gerentes compreensivos, este é o lugar para você. É um grupo muito diverso; diferentes idades, raças e personalidades. Este lugar tem sido incrível e estou ansioso para continuar meu trabalho aqui.

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N
4 anos atrás

Trabalho neste emprego há 8 meses. Tive muitos emp...

Trabalho neste emprego há 8 meses. Tive muitos empregos de atendimento ao cliente, como ShopRite Walmart. Este é um dos meus empregos favoritos em que já trabalhei. Os colegas de trabalho e a gerência com os quais tive apenas experiências positivas sempre me motivam, me desafiam e me ensinam coisas novas. Às vezes, os clientes gritam com você. Gosto de saber que quando você trabalha duro nesta empresa é recompensado por ter competições diárias, bem como inúmeras pessoas para contatar. Eu recomendaria este trabalho se você gosta de aprender coisas novas e se desafiar em um ambiente de trabalho positivo

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Sobre Enablx

A Enablx é uma provedora líder de serviços terceirizados de call center com sede nos Estados Unidos que oferece soluções integradas de atendimento ao cliente para empresas de todos os portes. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados, a Enablx fornece serviços excepcionais de atendimento ao vivo, IVR automatizado e aplicativos da Web personalizados para ajudar as empresas a simplificar suas operações de suporte ao cliente.

Na Enablx, entendemos a importância de fornecer um excelente atendimento ao cliente no atual cenário competitivo de negócios. É por isso que oferecemos uma gama de soluções personalizáveis ​​que podem ser adaptadas para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender seus requisitos específicos e desenvolver soluções personalizadas que fornecem resultados mensuráveis.

Uma das principais vantagens de trabalhar com a Enablx é nosso foco em soluções baseadas em tecnologia. Aproveitamos tecnologias de ponta, como chatbots com inteligência artificial e algoritmos de aprendizado de máquina, para fornecer serviços de suporte ao cliente eficientes e eficazes. Nosso sistema IVR automatizado garante que os clientes sejam encaminhados rapidamente para o agente ou departamento certo, reduzindo o tempo de espera e melhorando os níveis gerais de satisfação.

Além de nossa abordagem voltada para a tecnologia, a Enablx também dá grande ênfase à contratação e treinamento dos melhores talentos. Todos os nossos agentes passam por programas de treinamento rigorosos, desenvolvidos para equipá-los com as habilidades necessárias para lidar até mesmo com as consultas mais complexas dos clientes. Também adotamos medidas rígidas de controle de qualidade para garantir que todas as interações sejam tratadas com profissionalismo e eficiência.

A Enablx oferece uma variedade de serviços, incluindo serviços de call center receptivo, serviços de call center ativo, serviços de suporte por e-mail, serviços de suporte por bate-papo, serviços de gerenciamento de mídia social, entre outros. Nossa solução de call center receptivo inclui serviço de atendimento ao vivo onde nossos agentes atendem chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, garantindo que seus clientes nunca percam uma oportunidade de assistência ou consulta de vendas, enquanto as chamadas externas incluem campanhas de telemarketing para fins de geração de leads ou agendamento.

Nossa solução de suporte por e-mail garante respostas oportunas de profissionais treinados que podem lidar com qualquer problema relacionado a consultas, enquanto o suporte por chat permite aos clientes acesso instantâneo por meio de plataformas de mensagens como Facebook Messenger ou WhatsApp, que se tornaram cada vez mais populares devido ao seu fator de conveniência, especialmente quando se trata de resolver problemas simples consultas sem ter que esperar por longos períodos antes de se conectar com um agente.

Também oferecemos gerenciamento de mídia social, onde monitoramos as menções de sua marca em várias plataformas de mídia social, como Twitter e Instagram, entre outras, garantindo que você fique à frente em termos de gerenciamento de reputação, respondendo prontamente sempre que houver feedback negativo sobre sua marca online

Na Enablx, acreditamos na entrega de valor excepcional em todas as etapas do envolvimento com os clientes - desde a consulta inicial até a fase de implementação até as fases contínuas de manutenção e otimização - tornando-nos um balcão único para todas as suas necessidades de terceirização!

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