Embrace pet insurance Análise

O atendimento ao cliente e o tempo de resposta mais do que triplicaram nos últimos 6 meses. Eu adorava essa empresa, como os sinistros eram pagos de maneira conveniente e rápida e como eram responsivos. O aplicativo não funciona mais e agora eu recebo uma corrida todos os meses com o pedido do meu animal de estimação para vacinas contra alergia que ela está recebendo e que foram cobertas por ANOS pela Embrace. O que está acontecendo? Estou preocupado que esta empresa esteja saindo e não possa mais pagar indenizações.

Eu amo abraçar seguro de animal de estimação. Eles são o melhor tipo de seguro, esqueça o seguro de carro, seguro saúde, seguro residencial, é tudo lixo. Porém, seguro com abraço para animais de estimação é muito fácil de entender, eu sei exatamente o que está coberto. O Embrace também é muito responsivo e rápido nas decisões / corte de cheques. Adoro abraçar, já disse isso, mas vale a pena dizer duas vezes. Tenho todos os meus três gatos segurados. Isso me dá tanta paz de espírito que, se meus bebês estiverem doentes, posso fazer o que for preciso para torná-los inteiros novamente. Eu te amo, abraço, casa comigo? ok, estou brincando nessa última parte, mas você é o melhor !!!!

O seguro de animais de estimação Embrace tem sido nada além de experiências positivas para nós desde 2014. Temos três animais de estimação (dois cães e um gato) segurados com a Embrace e é super simples de enviar reivindicações.
Eles respondem dentro de 24-48 horas (mesmo durante a Pandemia) a qualquer / todas as perguntas, reclamações e / ou preocupações. Eles são sempre amigáveis ​​e comunicativos.
Sem eles, nunca teríamos sido capazes de pagar as cirurgias TPLO do nosso cão. E, seu pacote de bem-estar é excelente

Tenho dois cães com duas seguradoras diferentes para animais de estimação. Meu cachorro mais velho está com Healthy Paws e agora pretendo trocar meu cachorro mais novo para a mesma empresa. Eu queria dar uma chance a essa empresa, já que a Healthy Paws não estava aceitando novos animais de estimação em Washington na época. Patas saudáveis ​​é muito superior !! Eles levam apenas 2 dias para processar uma reclamação, ao contrário de quase duas semanas com a Embrace. Tivemos uma visita de emergência (os dois cães) e as duas seguradoras reembolsaram as estadias, isso foi ótimo. No entanto, ambos tiveram uma consulta de acompanhamento para garantir que todos os sinais vitais estivessem normais ($ 305 cada). Nesse momento, descobri que o Embrace não cobrirá nenhum exame / teste de laboratório que se enquadre nos cuidados de rotina.

Atualização: depois de alguma confusão inicial, a Embrace cobriu a visita de acompanhamento dos meus cães. No entanto, gostaria de ter entendido melhor a política antes de me inscrever. Depois de falar com um representante, eu poderia adicionar visitas de bem-estar ao nosso plano (por US $ 30 a mais, elevando nosso total para US $ 80 / mês), o que cobriria a coleta de sangue de rotina, etc. todos esses exames já estão incluídos no meu plano Healthy Paws (US $ 51 / mês) , O Embrace só cobrirá isso se estiver sendo feito porque seu animal de estimação está realmente doente. Eu não tinha certeza disso quando comecei este seguro. Eu ainda recomendo Healthy Paws em vez de Embrace.

Minha interação com o Embrace tem sido doce e amarga. Eu ouvi ótimas coisas sobre o Abraço e adotei um resgate e pensei que seria inteligente ter uma política, só para garantir. Após o primeiro ano, meu cachorro começou a ter problemas com sua saúde e o abraço fez uma suposição e parou de pagar por reivindicações selecionadas que estavam sendo enviadas. Eu respondi pedindo a documentação para provar sua suposição e nunca ouvi de volta. As seguradoras são praticamente todas iguais, mas com seus animais de estimação, elas têm o direito de escolher o que querem pagar, e isso não está OK. Se a Embrace quiser provar sua suposição, eu ficaria mais do que feliz em remover essa avaliação, mas, como eles me ignoraram uma vez, provavelmente farão novamente.

APRECIE A RESPOSTA, MAS ELA FOI DESDE PASSADA E EU TEVE EMAIL HOJE PARA CANCELAR A POLÍTICA. ESTÁ SOB MEU NOME.

Meus últimos três cães tinham seguro de Abraço. Paguei prêmios de seguro pelos primeiros 2 cães por anos e anos e nunca apresentei nenhuma reclamação significativa. Os sinistros foram pagos prontamente. Qualquer atraso normalmente era causado por problemas com a documentação do veterinário. Meu terceiro cão com cobertura do Abraço foi diagnosticado com uma forma mortal de encefalite aos 2 anos. Ele está sendo tratado com quimioterapia e uma dose muito baixa de esteróides. O cão está respondendo incrivelmente bem e ela tem mais de 4 anos agora. As reclamações mensais são pagas imediatamente, sem perguntas. O abraço salvou uma vida, e estamos todos melhores com isso. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta empresa.

O processo de relatar reclamações é muito mais fácil. No entanto, se eles pudessem trabalhar para que isso fosse feito por meio do celular, as coisas seriam muito mais fáceis. Não estou dizendo que não é fácil agora, mas todo mundo não tem um scanner para digitalizar documentos em casa e encontrar alguém / algum lugar para digitalizar pode ser um pouco difícil durante esses tempos cobiçosos

Minha experiência com o departamento de atendimento ao cliente da Embrace sempre foi positiva. Todas as minhas perguntas são respondidas em tempo hábil. Os representantes sempre foram profissionais e claros ao explicar as informações. Enviar uma reclamação tem sido fácil e as reclamações são tratadas com bastante rapidez.

Faz mais de 10 anos que tenho seguro para animais de estimação Abraço em 3 animais de estimação. A Embrace tem um excelente atendimento ao cliente, excelente resposta a sinistros, pagamento muito rápido e eles cobrem tudo. Eu tenho um cachorro que passou por mais de 7 cirurgias durante o Embrace e tudo foi coberto. Você não consegue encontrar uma companhia de seguros para animais de estimação melhor lá fora, confie em mim!

As reclamações são fáceis de enviar. Sempre que ligo, a equipe é simpática e prestativa. Todas as minhas reivindicações foram cobertas até agora e o preço é razoável. Estou muito feliz por ter escolhido o Abraço.