Embassy Suites West Palm Beach Análise

Estamos planejando uma grande conferência. Os representantes de contas lá são maravilhosos e nos ajudaram a planejar nosso evento de fim de semana. Os quartos são lindos e estamos ansiosos para ficar um fim de semana.

Gostei da minha estadia no Embassy Suites. Ficamos no 13º andar. Fiquei surpreso que eles tinham um 13º andar tbh. Eu gostei da minha estadia. O centro de negócios que ficava longe da porta parou de funcionar em mim. Ele congelou. Além disso, minha estadia foi agradável

Era quartos agradáveis ​​e confortáveis, o serviço foi ótimo. O café da manhã foi incrível, eu recomendaria qualquer pessoa lá

O melhor hotel que já estive em muito tempo, enquanto o buffet de café da manhã que você pode comer é muito bom também

A embaixada mais bonita em que fiquei por um tempo. Os quartos pareciam ter sido renovados recentemente. A decoração era muito moderna em comparação com o estilo datado típico de uma boa parte das propriedades do Hilton. A recepção noturna foi ótima, com uma boa seleção de bebidas e o serviço de quarto não decepcionou. Com certeza vou tentar ficar aqui novamente quando estiver na área.

Minha família e eu sempre gostei de ficar em hotéis Hilton. O pessoal é sempre simpático e cortês, os quartos são espaçosos, limpos e acolhedores. O café da manhã é sempre fresco e delicioso. No entanto, esta estadia teve um pouco de soluço.
Em nossa última noite, na sexta-feira à noite, meu marido parou na recepção para pedir água, o recepcionista foi rude com sua resposta. Ele então caminhou até a loja de presentes e pegou uma garrafa de água. Quando ela viu, sua reação foi; “ESSA ÁGUA É CARA!”. Ele então disse "carregue para o quarto". Ela disse "QUE ÁGUA É MUITO CARA!" sua resposta "carregue para o quarto". Ela disse que É MUITO CARO! "Ele disse" quanto é a água? "Ela respondeu:" $ 5 ". Ele disse" COBRANÇA. ISTO. PARA. A. SALA."
O que a fez pensar que ele não podia pagar uma garrafa de água que custava $ 5? Nosso quarto não estava livre. Nosso CC em arquivo não estava diminuindo. Então, o que deu a ela a impressão de que ele não podia ou não devia comprar uma garrafa de água? É um insulto, para dizer o mínimo.
Estou dando 2 estrelas, embora todos os outros membros da equipe foram incríveis, o encontro com a recepção foi muito decepcionante. É preciso uma maçã podre ........

Excelente atendimento, quartos luxuosos, comida deliciosa.

A comida na recepção foi adorável ... Ótimo serviço!

Bom hotel, serviço simpático. O interior está muito bem decorado, apesar do edifício parecer um pouco "discreto" por fora. Convenientemente localizado do outro lado da rua do Aeroporto Internacional de Palm Beach. Perto do centro de WPB. Transporte disponível para levar os hóspedes a lojas, restaurantes e aeroporto.

Este Embassy Suites foi excepcional. A localização é excelente, as camas são confortáveis, os quartos são acolhedores e os funcionários são simpáticos. O período social todas as noites não tem bar nenhum. A comida era de boa qualidade considerando a feira padrão. Os bartenders cuidavam muito bem dos fregueses, a ponto de sua natureza liberal nas libações ser muito aceitável para a embriaguez dos convidados. Suas dicas são bem merecidas e que transbordem.

A bomba !! Bom happy hour para seus hóspedes e é GRÁTIS !!!

Edit: Eu normalmente não deixo comentários ruins, mas quando mencionei que iria deixar um comentário sobre essa interação terrível, o funcionário do check-in disse, vá em frente, então o desafio é aceito.

Estou tão chocado por dar a qualquer cadeia de hotéis Hilton uma classificação de 1 estrela, mas aqui estão.
Sou membro Hilton Honors há quase uma década e, na maior parte, tenho sido membro Diamante. Isso não significou nada quando eles me deram o pior atendimento ao cliente absoluto que eu já tive na minha vida.
Eu recebi não um, mas vários revirar os olhos do funcionário do check-in (ruivo com o permanente ruim) estava completamente apático para toda a interação e então ela se envolveu em conversas laterais com seu colega de trabalho sobre sua vida pessoal, como se eu não falasse inglês ou não existia, e mesmo depois de ver isso fiquei visivelmente chateado; não piscou.
Mas você quer saber o que realmente fez minhas engrenagens rangerem? Sua necessidade de se sentir superior e me interromper no meio da frase, várias vezes, como se ela tivesse uma emoção em deixar minhas palavras na minha boca.
O ponto alto dessa interação foi quando ela saiu sem se desculpar e algum outro funcionário rude de checagem assumiu o controle, que estava tão abertamente frio e entediado.
Eu trabalhei em um ambiente corporativo por anos e fiquei apenas no Hilton Brands por mais de 12 anos de trabalho e viagens pessoais. Fiz check-in em tantos hotéis Hilton que poderia treinar sua equipe.
Eu encontro consolo no fato de que é apenas 1 noite, mas você não poderia me pagar para lidar com esse serviço de atendimento ao cliente novamente.
Faça um favor a si mesmo e vá para o DoubleTree descendo a rua.

Eu amo esse hotel! ótimo serviço, buffet cedo muito conveniente, limpo e agradável.

Ótimo hotel, perto do aeroporto, happy hour e café da manhã são fantásticos!

Quartos limpos com uma equipe simpática e prestativa. A proximidade com o aeroporto é uma vantagem. Restaurante era surpreendentemente bom quando comparado a hotéis semelhantes.

Adoro o Embassy Suites! Ótimos quartos com uma equipe calorosa e acolhedora! Eu também gostei das comodidades! Não posso esperar para reservar uma estadia nocturna novamente!

Muito arrumado. A equipe foi louvável em sua diligência.

Belo hotel com grande arte exibida. Excelente pequeno-almoço gratuito. Eu também gostei do pokestop disponível. Não me foi dado um quarto com duas camas como eu precisava para o meu grupo. Mas a gerência do hotel acomodou-se tanto quanto eles bem. Pessoal agradável e gentil.

Bom valor para o seu dinheiro! Excelente café da manhã e bebidas gratuitas todas as tardes!

Pessoal muito amigável. O cara da estação de Omlet é ótimo e bom era bom tanto para o café da manhã quanto para o jantar.

Veio a WPB para um casamento de família no ano passado e amei ficar aqui. As camas eram confortáveis, o quarto era bom e espaçoso, o café da manhã foi incrível. Minha filha e eu amamos a piscina e a banheira de hidromassagem, e parecia que não importava onde fôssemos em um Uber, demorou menos de 10 minutos, por isso está perfeitamente localizado. Uma mensagem especial para o Chef Roscoe, um cara tão legal. Minha mãe e namorada acharam as omeletes dele fenomenais, gostaria de ter uma para mim! Eu recomendaria definitivamente ficar aqui e farei novamente na próxima vez que visitar WPB.

Este lugar é sujo e não corresponde ao nome Hilton Embassy Suite. A recepção, Kurt, é o homem mais hostil que já tive o desagrado de conhecer. Eu sei que é difícil encontrar pessoas para trabalhar durante a pandemia, mas este homem nunca deveria trabalhar no departamento de hospitalidade. Escusado será dizer que não voltarei.

Gr8 café da manhã, equipe experiência incrível muito agradável.

Eu estava lá para um casamento. A comida era muito boa o serviço também foi muito bom.

Este é um lugar realmente limpo em West Palm Beach, funcionários super simpáticos e há lojas dentro.

Esta foi uma das experiências de hotel mais pobres que já tive, além de uma estadia particularmente horrível em um La Quinta. Os quartos estão precisando de um elevador de face, muito monótono e sombrio. Mas o pior é que estou atualmente no meu QUARTO quarto porque cada um antes tinha cabelo na cama ou no chuveiro. Este é um padrão de limpeza de nível básico que não está sendo atendido, e eu devo acreditar que esses quartos foram completamente desinfetados para a pandemia ?? Duvido e estou chocado. E ainda por cima, finalmente vou para a cama e a TV não funciona. Fabuloso. A única graça salvadora é a equipe da recepção foi realmente paciente e amigável, o que me salvou de ir nuclear.

A piscina e a banheira de hidromassagem eram muito boas. Não participei do evento social, mas ouvi boas críticas

Meu marido e eu reservamos 2 noites aqui depois que nosso vôo foi cancelado em Miami. Foi uma decoração muito agradável, funcionários muito simpáticos, pequeno-almoço decente, snacks à noite. O único problema que encontramos desde a noite em que chegamos quase meia-noite: meu marido tomou banho e não havia água fria, apenas quente, ou repreensão. Nós deixamos ir, mas ainda persistimos no dia seguinte, então meu marido perguntou na recepção. Eles enviaram alguém para consertar. O problema parecia resolver temporariamente. Tomei banho menos de algumas horas depois, comecei bem, então comecei a ficar muito quente. Meu marido foi falar com a recepção novamente, que lhe pediu para verificar a temperatura dos quartos ao redor: mesma coisa, QUENTE! Eu adoro temperaturas mais baixas em geral, mas isso era um perigo. Eles então sugeriram que verificássemos um andar de 5 andares acima. Acontece que não estava quente demais, então aceitamos (por causa da exaustão de viajar mais de uma semana, fora do condado). Apenas frustrante ir de tão complacente para tão imprudente. Não vou ficar aqui novamente.

Alarmes falsos de incêndio frequentes de manhã cedo. Traga tampões de ouvido.

Very nice staff hotel very clean restaurant very good Food preço justo.

Fiquei impressionado por um hotel Embassy Suit. Os quartos eram espaçosos. O único problema que tive foi que o calor não funcionava bem no meu quarto. A equipe foi agradável também.

baixa qualidade para suítes embaixada, equipe imparcial, não ficaria novamente

Atmosfera muito agradável, área relaxante de bar agradável.

Pessoal muito limpo e amigável, bom café da manhã. O transporte para o aeroporto ajuda.

O café da manhã foi incrível ... seleção ... café ... refrigerante ... suco. Gigi no bar estava sempre sorrindo e fazia ótimos drinks! O pessoal foi amigável.

Eu reservei um quarto com café da manhã e fiquei 2 noites, ninguém do serviço de quarto limpou o quarto, eles ofereceram café da manhã de cortesia por causa do COVID 19 que era um muffin, laranja e suco, nem mesmo um sanduíche, A / C estava vazando água que molhou o tapete

TVs que não funcionam no meu quarto; finalmente corrigido após repetidos pedidos. cobrou demais na minha conta, o que levou 4 telefonemas para endireitar. O gerente de contabilidade se recusou a aceitar qualquer responsabilidade e tentou passar a culpa para mim. 2 máquinas de lavar para todo o hotel. Moscas pairando sobre os produtos assados ​​no buffet de café da manhã. Mandei um email para compartilhar meu descontentamento; sem resposta.

Eu gosto do hotel, especialmente o lobby com todas as plantas.

Pessoal foi ótimo! Pequeno-almoço foi ótimo! Quarto estava um pouco abafado.

Limpo, confortável e seguro. Mesmo que fosse em frente ao aeroporto, você não ouviu barulho de avião.

Um dos meus hotéis Hilton favoritos, este Embassy Suites fez jus ao seu nome. Ótimo lugar, ótima equipe e, como sempre, café da manhã maravilhoso

Ótimos quartos com uma equipe calorosa e acolhedora! Eu também gostei das comodidades! Amei o restaurante especialmente café-da-manhã.

Muito agradável! Quartos amplos e espaçosos. Teve um canto multi quarto com sala de estar e mini-cozinha. Bela. Buffet de pequeno-almoço completo maravilhoso. Omeletes de pedido personalizado.

Eu adoro quartos limpos, comida excelente perto do aeroporto e eles aceitam cães

Apenas HORRÍVEL ... Tudo sobre a estadia não foi bom. Em primeiro lugar, A / C no meu quarto não funcionou corretamente. O quarto estava tão quente. Todo o canto da sala estava encharcado de água. O tapete estava tão molhado e cheirava horrivelmente. Levantei-me de manhã para tomar o café da manhã no andar de baixo e encontrei mofo no meu dinamarquês no meio de comê-lo. Tudo isso e o gerente da recepção só quer me oferecer 25% de desconto na minha noite de estadia. Ela também foi rude e parecia que queria que eu ficasse quieto sobre o molde. Que tal retirar a comida para garantir que ninguém mais coma ???? Completamente nojento. Em seguida, após o incidente do mofo, volto para o meu quarto, apenas para encontrar uma governanta rude. Ela ficou chateada por eu estar no meu quarto e me perguntou "você vai sair?" Enquanto isso, ainda estamos a uma hora do checkout. Ela começa a me olhar feio depois que eu digo a ela ainda não e liga para seu supervisor para reclamar de eu estar no meu quarto que acabei de pagar para ficar. Além disso, observei-a nem mesmo trocar os lençóis (que meu filho de 3 anos sujou por último noite). Simplesmente puxei o edredom e tentei deixá-lo bonito. A recepção novamente não se preocupa em fazer nada disso direito. Rude e nojento! Definitivamente nunca vou ficar neste hotel ou provavelmente nunca qualquer outro Hilton após esta experiência. Fico feliz por ter ficado apenas uma noite e não tive que lidar com mais do que isso. NÃO FIQUE AQUI !!!!!!!!!!!!!

Muito perto do aeroporto, o happy hour é incrível, e o buffet de café da manhã é ótimo. O pessoal é muito acolhedor.

Compareceu ao Jantar Detetive. Uma experiência única e divertida.

Ótima experiência!!!!! General Mgr cara de primeira classe! Eu sempre voltarei! Saúde!

Ótimo lugar. Venho aqui Sempre que viajo para esta área a trabalho.

Escriturário mal-educado e rude. Erros de cobrança e reserva. O serviço de limpeza jogou fora minha propriedade, mesmo com a inscrição "não perturbe".

O retorno do terceiro ano foi decepcionante.

Eles mudaram nosso quarto, como cortesia, é claro, mas terminou em uma experiência neutra. Sem latas de lixo no quarto, sem lenço de papel e o mínimo de toalhas - três para uma família de quatro.
Ligou para o concierge do hotel e avisou. Ninguém nunca apareceu.
O happy hour não foi muito feliz. Eles não tinham muitas opções de lanches. Mas o barman foi incrível.
Uma coisa de que gostamos foi o Chef Roscoe e seu comportamento excepcional. Ele era muito tranquilo e complacente, embora estivesse preparando o café da manhã para várias pessoas.
Provavelmente não voltaremos, pois a tarifa é comparável à de outros hotéis na área e precisamos de um lugar que nos ajude a sentir que é um lar longe de casa.

Tivemos um quarto com varanda e vista para o aeroporto. A piscina foi aquecida agradável e quente e nós apreciamos a estadia.

Bem, eu adoro o café da manhã grátis e os quartos legais, mas devo dizer que cuidado com as coisas que meus colegas de trabalho tiveram de roubar as coisas dela do quarto dela, então era um bombardeiro, era muito irritante e muito desconfortável. Então cuidado com suas coisas. , ela esperava que quem o fizesse precisasse mais do que ela. Deus abençoe.

Totalmente um hotel do gueto. Grande decepção, uma vez que é Hilton. Era um ir e vir de pessoas, parando na entrada deixando o carro ligado e pulando de volta. Quando chegamos à noite o corredor do nosso andar estava com lixo espalhado, latas vazias, sacolas e vasilhames de fast food, um depósito de lixo. Uma manhã, enquanto nos preparávamos para sair, encontramos dois caras estranhos tentando entrar nos quartos, imediatamente relatamos isso, o hotel não fez nada. Não é um ambiente em que você se sinta seguro. Não vou ficar aqui novamente e não recomendo.

Embassy Suites, como sempre, tem uma ótima equipe, check-in rápido, serviço prestativo e pronto para trazer as coisas à tona.

Sempre aproveite a minha estadia, serviço de transporte do hotel para City Walk fornecido, há também um café da manhã e recepção à noite diariamente.

Nosso lugar de Natal favorito, nos últimos 5 anos eu e minha família sempre passamos alguns momentos de alegria neste hotel

A maioria no hotel profissional, eu já fiquei em. Eles deram o nosso quarto no meio da semana. Gerente é uma merda! Nem me importo como, sem treinamento, seus funcionários são. Encontre um lugar melhor para ficar!

Equipe realmente maravilhosa. Os doces são sempre bem higienizados e protegidos. Durante toda a pandemia escolhi ficar aqui quando faço minhas viagens devido ao fato de seu alto nível de conscientização para planejar com antecedência e proteger seus clientes da propagação de vírus e bactérias. Além disso, o bar e a cozinha estão abertos novamente !!

Estive em um evento de trabalho e eu no salão de banquetes. O corredor não é nada incrível e a comida era boa e isso é um exagero. Quem sabe talvez seja simplesmente o que o evento ordenou. Se você quer um salão chique, pode procurar outro lugar.

Ótimos quartos com uma equipe calorosa e acolhedora!

Cobrou-me uma quantia extra de $ 127. Eles reconheceram o erro em um e-mail e não me reembolsaram até agora, cerca de um mês desde que fiquei deles. Eles não responderam aos meus e-mails depois disso. A única opção que tenho agora é contestar por meio do banco. Basta ter muito cuidado com esses caras.

A equipe foi amigável, o hotel era limpo o serviço era bom bom ambiente banheiro no lobby precisa de atenção e uma boa limpeza geral. A estadia foi boa

Café da manhã muito bom ... gostei do hotel, mas não consegui o quarto que paguei

Cinvient para o aeroporto ótimos quartos camas muito limpas e confortáveis

Lugar muito agradável para ficar. Quartos incríveis, espaçosos, amigáveis ​​e super arrumados.
Gostei muito, com certeza vou voltar novamente!

Este é o melhor lugar para ficar. Os funcionários são muito agradáveis ​​e a sala bonita.
Minha filha e eu dormimos melhor do que nunca.
O luxo é o melhor.

Muito decepcionado com este Hotel. Nós não ficamos satisfeitos com o lugar em chegar. A gerência agiu rude e não se importou com nossas preocupações. Honestamente, o lugar não parece nada bom, e ainda pior era a equipe de gerenciamento, horrível. Não recomendo vir aqui. Existem escolhas muito melhores do que esta. Chegamos em um grupo de 10 e todos cancelaram.

Este lugar é muito descuidado. O prédio está sujo, precisa muito de ser lavado à pressão. Ouvi a pessoa da recepção sendo rude com dois convidados diferentes. Durante a pandemia, não havia café da manhã quente e o que eles ofereciam nos sacos de papel pardo era triste. Devíamos ter pelo menos uma escolha de frutas, sucos de frutas e doces. Eles não colocaram as almofadas nas cadeiras ao redor da área da piscina. Os guarda-chuvas ao redor da piscina estavam em pedaços. A entrada da frente está suja. O funcionário da recepção à noite estava vestindo uma camiseta, nada profissional. Eles também permitiam que as pessoas passassem pela frente à noite. Não é mais um lugar agradável.