Embassy Suites Raleigh-Crabtree Análise

Quarto limpo, muito satisfeito com as comodidades, embora eu gostaria que houvesse uma banheira de hidromassagem ... O retrocesso foi ótimo, mas as linhas de café da manhã eram uma loucura ... Eles podem precisar estender a área de café da manhã porque este é um grande hotel que acomoda muitos hóspedes. A comida do café da manhã poderia ter sido um pouco melhor.

Muito bom para um hotel regular, não sofisticado. Ficaria novamente.

Atendimento ao cliente incrível durante a recepção de hoje todo branco para o Goldstein. Muito obrigado Mike e Recardio!

Belo hotel e ótimo atendimento ao cliente. O estacionamento é uma merda, pois não percebemos que você precisava de sua chave para entrar pelo deck de estacionamento. É perigoso caminhar até a frente do prédio pelo estacionamento e dirigir pela área

Tive de suportar a fumaça ilegal (de maconha) que entrava pelas aberturas do meu quarto. Informei a equipe e nada foi feito. Esperando pelo Hilton Corporate para restaurar meu
fé na rede hoteleira.

Associado muito rude quando fiz o check-in. Sem wi-fi de cortesia.

A equipe foi ótima! Nossa comida que foi fornecida pelo hotel era tão deliciosa que eu queria levar mais para casa. Os assentos do evento eram muito confortáveis, assim como a temperatura ambiente. Tenho participado deste evento nos últimos dois anos e agora entendo porque é realizado aqui todos os anos. Ansioso para o próximo ano!

Tudo estava bom. Check-in e check-out foram fáceis. Café-da-manhã foi incrível mesmo com eles sendo ocupados.

Nossa empresa teve sua reunião anual no Embassy Suites Crabtree quatro dos últimos cinco anos. A equipe, as instalações, a comida e todos os aspectos do hotel são perfeitos para uma conferência de negócios.

Recentemente remodelado; muito eclético e atraente. As carolinas têm uma regra de 2 bebidas, mas servem uma bebida saborosa.

Hotel atualmente em reforma. Pessoal é amigável. No entanto, eles devem descontar as taxas durante esse período.

Os quartos eram enormes, o serviço era bom na maioria das vezes o café da manhã era sem graça.

Quartos agradáveis ​​com um pequeno quarto familiar separado do quarto

Um dos hotéis mais agradáveis ​​em que nos hospedamos nos últimos tempos, desde a equipe simpática e prestativa até o lobby amplo e aberto que leva à área do restaurante e aos quartos espaçosos. Cada suíte possui cofre, micro-ondas, geladeira, pia de cozinha, tudo ideal para uma família. Tínhamos uma cama king size de solteiro com um sofá-cama para as crianças. A localização é em frente ao shopping Crabtree. Com certeza ficarei aqui novamente.

Este lugar é lindo da cabeça aos pés !!! Excelente serviço e excelentes membros da equipe !!!! A arquitetura do edifício é excelente e a vista dos quartos é de tirar o fôlego !!! Eu sugiro conseguir um quarto no andar superior do lado oeste do edifício !!! Eu definitivamente gostei da minha estadia aqui e estou ansioso para voltar o mais rápido possível !!! Saúde e Namaste !!!

Equipe muito limpa, prestativa e simpática, muito rápida

Lugar legal. Organizou a festa de aniversário de 13 anos da minha filha.

Todo mundo é tão simpático e legal! Check in muito rápido. Instruções fáceis para o quarto. Limpe as áreas comuns. Quarto cheira fresco e cama é TÃO CONFORTÁVEL !!!!!

O quarto era ótimo. A comida no restaurante era boa.

Quartos grandes e arrumados, bom café da manhã e funcionários simpáticos! Perto do Crabtree Mall. Ótimo para uma estadia curta.

Estava tudo bem. O café da manhã era bom, e a equipe era simpática. As paredes são muito finas. Os vizinhos me mantiveram acordado a noite toda. Bem, digamos que se você falar na sala ao lado, poderá ouvir.

A equipe é absolutamente maravilhosa. O hotel está em construção, mas isso é indicado no momento da reserva. Eu não achei isso um grande inconveniente. O quarto era limpo e muito agradável. Minha família estava muito feliz com a nossa estadia e ficaria aqui novamente se voltar para a área.

A atmosfera era linda. Quer visitar novamente e novamente.

A chave digital recém-renovada torna super fácil fazer o check-in

Depois de muita consideração, 7 de meus amigos e eu decidimos ficar no Embassy Suites em Raleigh e participar de sua festa de véspera de ano novo no estilo Vegas. Eu não recomendo isso para ninguém na casa dos 20 anos. Estamos todos na casa dos 20 anos e tivemos um tempo horrível - até que mudamos a festa para o nosso quarto. O site online, onde encontramos os detalhes desta festa, parecia ter embelezado tudo o que ela implicava. Por US $ 70 por pessoa, fomos informados que teríamos 2 horas de open bar na hora do coquetel (5: 30-7: 30), aperitivos, mesas de jogo, queda de balão, DJ, um quarto de hotel e café da manhã grátis. Quando chegamos ao hotel, foram dados 2 ingressos para 2 bebidas grátis durante a hora do coquetel. Colocamos nossas coisas no quarto e descemos para pegar nossas 2 bebidas. Durante esse tempo, era muito voltado para a família ... havia muitos filhos, e era mais um tipo de sensação de jeans / camiseta. Eles só tinham 2 bartenders trabalhando durante esta hora do coquetel, e ambos pareciam muito inexperientes. Levei 45 minutos na fila para finalmente chegar ao barman para pegar minhas bebidas e, a essa altura, eles tinham acabado com muitos tipos de sucos e só ofereciam bebidas boas. Eu pedi um Dirty Shirley, e o barman pareceu muito confuso (eu tive que dizer a ela o que tinha nele ... 3 ingredientes ... era horrível). Os aperitivos que ofereceram foram chex-mix e batatas fritas e salsa. Depois que eu troquei meus 2 bilhetes de bebida por 2 bebidas horríveis, meus amigos e eu voltamos para o nosso quarto para nos prepararmos. Às 10:00 descemos para a festa. A essa altura, eles só tinham um bartender localizado na área da festa e 2 bartenders no café. Para recapitular, 3 bartenders para toda a festa NYE do hotel. Nós ficamos no bar do café por uns bons 20 minutos antes de sermos notados. Os barmen não faziam contato visual. Depois de saborearmos nossas bebidas, fomos para a pista de dança, onde a maioria tinha mais de 55 anos. O DJ tinha cabelos grisalhos ... tocava algumas músicas de dança new age, mas também tocava muitas músicas antigas (tipo Brick House). Às 11:30, ele estava tocando uma música lenta ... maneira de nos animar para o Ano Novo! Acabamos voltando para o nosso quarto para pegar nossas próprias bebidas que trouxemos porque a segunda vez no bar, não tivemos sucesso ... não havia sentido em nós esperar 30 minutos toda vez que queríamos uma bebida. Voltamos para a contagem regressiva para o ano novo e eles fizeram o balão cair - meio que desapontados porque o DJ não tocou a música de ano novo, mas em vez disso tocou algo que soa como uma música polca? Assim que isso acabou, nós voltamos para a noite. Foi uma grande decepção, mas aprendemos a lição. O hotel era lindo, e os funcionários eram simpáticos, sinto que nos deram a impressão errada sobre como seria essa festa no hotel. Everyother hotel party que estive para NYE tem sido bastante divertido, por outro lado, não foi. A melhor coisa sobre esta estadia foi o café da manhã gratuito.

Era um local limpo, silencioso e o recepcionista foi extremamente simpático, pois saímos para ver se as pessoas eram simpáticas

A comida no restaurante era ok. O serviço foi excelente. Sem jacuzzi na área da piscina.

Muito Bom ... Um dos melhores hotéis em que já me hospedei

Nós sempre ficamos no embassy suites quando visitar Raleigh, mas esta estadia eu estava muito infeliz! A limpeza diminuiu muito, encontramos cabelos na banheira e na cama! e banheiro não foi limpo corretamente.
Eu comecei a acordar por volta das 8h da manhã. Eu ouvi uma batida na minha porta e depois de duas batidas a porta se abriu, eu estava no quarto então eu pulei e perguntei quem era e ninguém respondeu então eu corri apenas para a porta ver uma senhora hispânica com o uniforme do hotel se afastando bem rápido, então eu a chamei e ela não me cumprimentou, mas continuou andando
Liguei imediatamente para a recepção para informá-los sobre o que estava acontecendo. O serviço de atendimento ao cliente me garantiu que ele iria verificar o problema e ligou de volta, mas nunca o fez! É aí que tenho um problema a falta de comunicação e formação para estes empregados de limpeza não se identificarem como empregada doméstica e o serviço ao cliente não cumpria a sua função! O número do meu quarto era 430

Os quartos eram muito limpos e arrumados. O café da manhã incluído foi de alto nível, e entre os melhores que já tive em minha experiência de viagem. O pessoal do hotel foi muito simpático e experiente, e estava sempre disponível para me ajudar.

Muito confortável. Eles tinham bebidas de cortesia no bar e buffet à vontade.

O bom café da manhã do hotel era ótimo, feito sob encomenda, omeletes

Excelente experiência de check-in, happy hour agradável com bebidas e lanches gratuitos, ótimo restaurante no local. Todos os 3 quartos eram limpos e bem equipados. Belo prédio, tranquilo à noite. Transporte gratuito para o aeroporto.

Pessoal foi ótimo. Lugar muito legal. Fiquei lá várias vezes.

Excelente como sempre. Bem decorado e ótimo café da manhã!

Atualmente em construção, então esta avaliação é apenas para o quarto. As camas são super confortáveis, assim como os travesseiros. Eu amo como eles te dão tantos travesseiros. A nova decoração é muito moderna e a arte parece ótima. Não há banheira no banheiro se você estiver procurando por isso. Mas o chuveiro é muito moderno e facilmente alto o suficiente para uma pessoa de 1,80 metros.

Houve muita construção e os limites do que você pode fazer devem ser informados antes de reservar um quarto.

Bom hotel. Grande área de lobby com muitas áreas de estar para pessoas de negócios. Considerando que ainda estamos em uma pandemia, o café da manhã é decente, mas as omeletes prontas estão completamente perdidas. Piscina acessível apenas certifique-se de reservar por causa da COVID que eu acho que é uma grande precaução de segurança. Eu fiz o check-in de muletas e observei que foi atencioso que eles mudaram meu quarto para uma suíte porque eu era um membro diamante, mas o banheiro NÃO era facilmente acessível com minha condição, o que tornava mais incômodo do que não. A uma curta distância do shopping Crabtree. Boa estadia em geral e recomendaria.

Lugar fantástico para ficar. Ótima e simpática equipe. Excelente ambiente!

Um hotel muito bom. Houve um problema com a nossa fechadura da porta e tivemos que esperar cerca de meia hora para entrar em nosso quarto, mas a equipe foi simpática e prestativa.

Lindo e espaçoso. Os quartos são como mini apartamentos, chuveiros limpos e camas.

Vindo de um membro Hilton Honors ...
Pior ficar NUNCA.
Nós fomos para um pernoite com a família.
O hotel era basicamente um clube enorme.
- Festas em ambos os lados do quarto até 1h. Ligar para a segurança não ajudou.
- Cada nível do estacionamento cheirava mal.
Dois carros de polícia finalmente apareceram para limpar as pessoas que fumavam maconha no estacionamento.
--então os fogos de artifício começaram à 1h.
Outro carro da polícia finalmente apareceu.

Não é assim que uma marca Hilton deve ser representada.
Muito insatisfeito e desapontado.

O hotel foi ótimo! Tivemos um problema quando estava chovendo forte e eles tinham trancado a entrada do estacionamento, então tivemos que andar na chuva para entrar.

O quarto foi limpo quando fiz o check-in, mas nunca foi limpo durante a minha estadia de três dias.

O gerente de alimentos e bebidas é novo e está arrastando para baixo o serviço de hotel. Corre para cerveja e licor demais. Portanto, a equipe está pagando por problemas de estoque com o gerente. A maioria dos funcionários se esforça para tornar as coisas muito confortáveis ​​para você. Eu fico aqui o tempo todo desde 2013. Mas pode ser hora de um bom hotel novo.

Ótima localização. Era limpo, silencioso e perto do shopping e de muitos restaurantes.

Eu participei do Baile Azul e Branco patrocinado pela Phi Beta Sigma Fraternity Inc e foi INCRÍVEL e o hotel era maravilhoso.

Ter nossa reunião de família aqui foi ótimo. Nossa família anfitriã fez um trabalho fantástico ao escolher este hotel. Barb atendeu a todas as nossas necessidades e expectativas. A única reclamação que tenho é que os quartos para deficientes físicos ficavam muito longe dos elevadores quando você chegava ao seu andar.

Nossa família ficou aqui durante o furacão Florença. Toda a equipe não poderia ter sido mais flexível. Eles fizeram de tudo para garantir que todas as necessidades dos hóspedes fossem atendidas. Instalação excelente e limpa.

O gerente geral Sachin Shourie discriminou meu marido que tem um problema de saúde porque ele não podia usar máscara no saguão para fazer o check-in. Temos toda a papelada de seu médico afirmando que ele não pode usar máscara, mas ainda assim foi recusado o check-in e vá direto para nossos quartos

Serviço excelente e entusiástico e layout útil típico de uma embaixada. Principalmente limpo. A comida do serviço de quarto era média.

O quarto em que estou hospedado é bom e limpo, ainda não foi reformado. A instalação, no entanto, é uma bagunça completa ... eu não teria me importado tanto se a remodelação fosse observada no site. Depois de um alarme de incêndio às 4 da manhã (ouvi outro hóspede dizer que isso está acontecendo há semanas), acho que estarei vivendo com 3 horas de sono depois de 10 horas de carro. Sempre fui um grande fã do Embassy Suites, no futuro estarei ligando com antecedência.

Um ótimo hotel para ficar. Eles oferecem duas bebidas gratuitas para cada dia de sua estadia. Os lanches da tarde também estão incluídos. A arquitetura e os quartos são muito modernos.

Nice hotel, lobby e elevador legal, ótimo café da manhã quente.

Serviço excepcional, localização conveniente, acomodações satisfatórias e um excelente serviço de transporte de e para o nosso restaurante.

Hotel muito bom! Os quartos eram excepcionalmente limpos, a equipe foi muito simpática e pronta para ajudar de qualquer maneira que pudessem.

Ótimos quartos. Muito limpo e espaçoso. Apenas certifique-se de que seus filhos não consigam acessar o controle remoto da TV ou eles gastarão cerca de US $ 60 em filmes e serviço de quarto. Rsrs, o pessoal entendeu muito bem disso

Hotel muito simpático, bom atendimento, camas super confortáveis, prático e simples, 100% recomendado

O hotel mais legal em que já me hospedei, o café da manhã é local

Quartos limpos, funcionários simpáticos, boa estação de omelete.

Quartos incríveis com um excelente café da manhã! Com certeza vou fazer desta minha casa toda vez que visitar a área de Raleigh!

Este é um hotel absolutamente lindo com quartos espaçosos e limpos e funcionários prestativos. A suíte oferecia muito espaço para nossos filhos terem seu próprio lugar para dormir, brincar e assistir filmes, especialmente o Disney Channel. O café da manhã de cortesia é absolutamente delicioso com ovos de alta qualidade, salsicha, bacon e outros itens que você esperaria de manhã. Mas fica um pouco agitado por volta das 8:30. A piscina e a academia são sofisticadas e nossos filhos adoraram brincar na água. Além disso, você não consegue superar a localização, ao lado do CrabTree Mall. O único grande problema foi com a área de omelete feita sob encomenda no café da manhã. Deixamos nosso pedido e depois o verificamos várias vezes, sem sorte. Finalmente, após 15 minutos, descobrimos que o pessoal não tinha feito o nosso pedido, porque eles não tinham verificado os nossos cupons de café da manhã quando fizemos o pedido. Quando eu avisei a senhora que não havia ninguém lá para verificar nossos cupons no momento, ela colocou nossos pedidos em primeiro lugar. Infelizmente, parecia que não éramos os únicos naquela situação. Quando finalmente recebemos nossas omeletes, elas estavam deliciosas. O outro aspecto negativo foi o SUPER alto condicionador de ar em nosso quarto. Cada vez que ligava, parecia que um ônibus espacial estava decolando e tínhamos que aumentar o volume da TV para compensar. Além disso, pequenas coisas como o banheiro estar sem toalhas de papel e a luz / tomada elétrica ao lado de nossa cama estar fora de ordem eram os únicos problemas. No geral, foi uma experiência muito agradável.

AC não estava funcionando. Teve que mudar devido a problemas de cabo. Também o mouse da construção ou renovação é muito barulhento. Esperançosamente, tudo irá melhorar após a renovação.

Muito bom hotel, bem desenhado, bonito deco, quartos espaçosos. Cuidado com o café da manhã servido somente até as 9h, melhor não planejar dormir até tarde ...