3 anos atrás
Se Hospedaram no Embassy Suites no sábado 1º maio ...
Se Hospedaram no Embassy Suites no sábado 1º maio 21. Nós estadia no Hilton's freqüentemente, mas este hotel serviço ao cliente foi absolutamente o pior! Fizemos o check-in por volta das 22h45 e tivemos que acordar cedo para um campeonato estadual. Assim que fizemos o check-in, fomos direto para o quarto e eu decidi fazer um chá verde para me refrescar com uma bebida quente, usando o Keurig do quarto. Lembre-se de que só tínhamos uma pequena lâmpada acesa e uma tv para iluminar porque precisamos dormir! Tomei meu chá e me acomodei. À 1h da manhã, estou bem acordado, adoecendo com terríveis dores de estômago ... Depois de me sentir morta e ficar acordada a noite toda, minha filha acende a luz às 6h e começa a se arrumar. Aí ela foi fazer um café para ela e disse mamãe, esse Keurig está cheio de mofo, é isso que você usou para o seu chá quente? Eu me levanto e o fundo da minha xícara com a sobra de chá que não terminei tem muitos pedaços de mofo flutuando por lá, enquanto o portal de água está completamente coberto de mofo e cheira a ovo. Nota: minha filha e eu compartilhamos nosso almoço e jantar naquela noite e ela não teve problemas, então não poderia ter sido algo que comemos! Assim que percebi isso, desci as escadas parecendo e me sentindo como se estivesse morto e ando até o balcão de check-in, dois funcionários estão parados conversando sobre seus colegas de trabalho, ambos rapidamente olham para mim e desviam o olhar sem qualquer tipo de reconhecimento. Ok tudo bem, vou esperar bem depois de cerca de um minuto eu não aguentava mais e disse com licença. Não recebi nenhuma resposta verbal, mas tenho a atenção deles neste momento. Perguntei se havia café ou chá em algum lugar, pois nosso Keurig está cheio de mofo. Disseram-me "não até 7h, e em que quarto você está"? Em estado de choque por não receber um simples desculpe por isso, ou deixe-me ver se temos outro keurig que possamos trazer para você, ou talvez até procurando algo para bebermos? Eu apenas me fui embora. Não estar em qualquer tipo de humor para o café da manhã que verificamos. Eu NUNCA vou pagar mais de $ 200 por este tipo de serviço ao cliente novamente! Além disso, obrigado por nem mesmo lamentar por estragar completamente a nossa viagem.
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