EMBASSY SUITES DENVER INTERNATIONAL AIRPORT Análise

Excelente localização, happy hour divertido e boa comida. Recentemente, ficamos antes de um voo precoce e a equipe estava acomodando o quarto era muito espaçoso e confortável.

Fiquei preso durante a noite quando um voo foi cancelado. Reservado usando pontos por meio do aplicativo Hilton. Viagem rápida de transporte, grande sala, ótimo happy hour no bar, ótima refeição, café da manhã.

Suites e serviço foram fantásticos. O check-in foi tranquilo, uma peça central bacana no lobby de 4 andares e integrado à área do bar. A propagação de café da manhã era de bom gosto.

O lobby era bom e espaçoso. O café da manhã estava muito bom. Eu amo o layout aberto do Embassy Suites! Honestamente, foi um ótimo quarto e uma ótima estadia. Com certeza ficarei aqui novamente.

A suíte king era muito grande, com duas TVs de 60 polegadas

Travesseiros eram desconfortáveis ​​e o banheiro não estava completamente limpo. Todo o resto foi ótimo

Localização conveniente para o aeroporto. Ótimo café da manhã. Quartos limpos e bem equipados. Bom centro de fitness. O que você espera de um Embassy Suites.

Um cuidado no transporte do aeroporto. É contratado com um provedor que atende outros 9 hotéis. Você precisará ser muito assertivo para conseguir um assento no ônibus durante os horários de pico, pois está competindo com muitos outros viajantes cansados. Depois de uma hora tentando e esperando, pegamos um táxi. Quando expressamos nossa frustração com a administração, ela acabou nos tornando completos.

Ficaria novamente.

Melhor hotel na área do aeroporto. Delicioso buffet de pequeno-almoço quente. Quartos limpos. Foyer e pátio muito agradáveis.

Eu não pude ficar por muito tempo, mas o lobby era bom, mesmo com reformas.

A localização é ótima. Os quartos são muito confortáveis. O café da manhã e o happy hour são muito generosos. Gostei da nossa estadia.

Lanches e bebidas de happy hour foram maravilhosos. O quarto estava limpo e espaçoso. A piscina estava um pouco fria e minhas meninas tiveram erupções na pele depois de sair e tomar banho, não tenho certeza se está conectada, mas seria uma coincidência estranha.

Lugar divertido para se encontrar com amigos antes de partirem em seu voo.

O quarto tinha um cheiro desagradável. Você tem que pagar um extra de $ 11 por noite de estacionamento. Apenas uma pessoa estava cuidando do café da manhã e da recepção pela manhã. Estive aqui há alguns anos e estava em muito melhor forma então. Fiquei desapontado e não escolheria ficar aqui novamente.

Café da manhã de cortesia. Ótimos omeletes. Happy hour de cortesia com lanches! Equipe excelente e amigável

O hotel é um saco misto. Meu quarto era muito, muito confortável. Silencioso e sem fumo. No check-in, descobri que o serviço de limpeza tinha perdido um tampo de mesa sujo, embalagens de doces no lixo do quarto e um espelho sujo no banheiro. O café da manhã é a oferta típica de comida saudável e não tão saudável oferecida em cada motel e hotel nos EUA. É servido em estilo buffet por uma equipe simpática em uma sala de jantar ampla, agradável e bem conservada. Os suprimentos diversos são muito limitados, especialmente porque o hotel está longe de lojas de qualquer tipo. Eu precisava de espuma e mousse de cabelo e eles não foram oferecidos para compra. O recepcionista me disse embaraçosamente que o hotel estava sem as amostras grátis de espuma que o hotel afirma fornecer. Ele deixou por isso mesmo. Não é um problema para mim, mas seria para um cara indo para uma reunião de negócios matinal. Estranhamente, os quartos do hotel não têm cofre. Por outro lado, Matthew, o gerente assistente da recepção, não poderia ter sido mais útil. Ele tinha me verificado na noite anterior e atendeu a todos os meus desejos. Reclamei com ele da falta de espuma que o hotel promete fornecer e ele abriu a área de abastecimento e trouxe pessoalmente para o meu quarto duas latas do material. Mas ninguém quer esperar que Matthew esteja de plantão durante sua estada. No que diz respeito ao transporte para o aeroporto, o hotel tem dois próprios. Mas, na vida real, leva tempo para o motorista chegar ao terminal, deixar os passageiros em várias companhias aéreas e voltar ao hotel. Isso levará mais de 15 minutos, portanto, espere alocar um tempo mínimo de 40-45 minutos. Reserve o traslado QUANDO VOCÊ SE CHEGAR NO HOTEL. Isso o poupará de um verdadeiro susto ao descobrir na noite anterior ao seu voo que não há lugar disponível para você no ônibus matinal. Minha conclusão é que o hotel não está à altura dos padrões de outros hotéis em sua faixa de preço. Eu recomendo considerar ficar em outro lugar. Existem lotes disponíveis nas imediações.

Ótimos quartos, boa comida e Chris o barman foi fantástico.

Nice room, happy hour grátis. Tive problemas com o login wi-fi.

Adoro o quarto, café da manhã e happy hour do gerente

Como de costume, a cadeia Hilton você não pode dizer nada de ruim, eles têm uma excelente estação de omelete de café-da-manhã. O traslado do aeroporto, como sempre, foi muito rápido

Temos um ótimo negócio em um quarto de hotel aqui. O quarto era muito bom e café da manhã era bastante bom, que inclui omeletes personalizados, waffles, panquecas. A academia era muito agradável, junto com a piscina e a banheira de hidromassagem. Eu recomendaria esse lugar.

Pro: o quarto era bom o suficiente e limpo. Cama era confortável, bons canais na televisão e chuveiro também era bom.

Contras: Não estava ciente de que você tinha que pagar para estacionar quando você deixou o seu carro lá se estiver voando. Então acabei pagando $ 45 para estacionar meu carro no estacionamento deles enquanto eu estava fora. Fiz reservas de transporte para a manhã seguinte para sair às 8h00, o transporte estava atrasado e não chegou lá até às 8h20. O aeroporto estava super ocupado, então 20 minutos extras teria sido bom para chegar ao meu portão.
Voe de volta e vá para onde o ônibus deve pegar e pegar e eu espero ... e espero ... e espero. Eu até liguei para o hotel e ela disse que alguém deveria vir logo. Depois de quase uma HORA de espera, um dos outros ônibus de outra propriedade da HILTON deve ter sido ruim para mim, pois eu estava lá, pois ele já havia vindo várias vezes para buscar SEUS hóspedes e então ele me ofereceu uma carona e saiu de seu caminho para me trazer de volta à Embaixada!
Incrivelmente decepcionado com isso! Ele também me disse que a Embaixada, por qualquer motivo, não dirige seu PRÓPRIO ônibus espacial, mas contrata outra empresa, o que é parte do motivo pelo qual está uma bagunça.
Alguém poderia pensar que, por ser um hotel AEROPORTO e muitos hóspedes estariam de fato chegando ou saindo, todos os esforços seriam feitos para garantir que o serviço de transporte funcionasse sem problemas.
Na próxima vez, vou voar para algum lugar, sem dúvida, deixarei de me hospedar neste Embassy Suites. Eu ficarei na propriedade do ônibus que saiu do seu caminho por mim e me pegou.

Muito decepcionante. Fique sempre em embassey suites, geralmente em La Vista NE .. DIA Embassey suites uma completa decepção. Pago pelo quarto premium. Não tinha benefícios premium disponíveis. Tive que esperar para o quarto (crianças cansadas e famintas), foi dito várias vezes que eles estavam com falta de pessoal. Acima de tudo decepcionante. As crianças estavam tão animadas para ir e foram decepcionadas Não vou reservar um quarto lá novamente. :( E então eles agiram como se minha família fosse um inconveniente para eles. Triste quando ficar lá foi um prazer para minha família.

Fiz uma reserva. Liguei no dia anterior para avisar que nosso avião só pousaria bem tarde. Ligado do aeroporto quando nosso avião pousou. Quando chegamos ao hotel às 3h30 da manhã, os ingressos estavam esgotados e nosso quarto havia sumido. Era difícil se comunicar com o cara da recepção. A única graça salvadora foi que eles nos colocaram em um Holiday Inn muito agradável ao lado. Embora tenham lidado bem com a situação, a marca perdeu um cliente para o resto da vida ... muitas outras opções para lidar com a ganância / incompetência.

Os quartos eram limpos e spacios, funcionários simpáticos e experientes.

Ótimo lugar para ficar com a família. Quartos amplos e ótimo café da manhã.

Tipos de quartos, tamanhos de camas, situação do estacionamento e gerenciamento, todos precisam ser atualizados.

"Suite com 2 quartos" é, na verdade, um quarto individual com sala de estar. Alguns podem dizer que são dois quartos, mas a palavra suíte seria redundante. Nunca vi essa configuração de quarto chamada "2 quartos".

As camas costumam ser duplas, o que pode ser bom se você estiver viajando sozinho; se estiver viajando com a família ou com as crianças, vá a qualquer outro estabelecimento do Hilton para obter melhores acomodações.

O estacionamento requer um bilhete e você deve usar um código para sair. Chegamos quando o braço do portão estava levantado e não recebemos nenhum bilhete (sim, eles tratam isso como um estacionamento).

Finalmente, a gerência nem mesmo falava diretamente comigo na recepção, eles falaram com o atendente e essa pessoa retransmitiu todos os detalhes, mesmo que eu estivesse ali. Quando eu fazia perguntas diretas, eles não me respondiam, mas sim sussurravam para o atendente da recepção e aquela pessoa repetia o que foi dito, o que eu já tinha ouvido.

O ruído da construção é quase insuportável. Eu não recomendaria ficar aqui até que as reformas sejam concluídas. Se eu tivesse lido os comentários anteriores, teríamos evitado esta propriedade. Existem muitas outras opções nas proximidades.

Estabelecimento limpo, serviço simpático, transporte gratuito para o aeroporto, excelente pequeno-almoço caseiro e happy hour grátis.

Este é um hotel muito bonito. Equipe muito boa e o barman foi excelente e muito útil. Recomendaria este hotel a todos. Perto do aeroporto, se você estiver voando. O motorista do ônibus foi muito agradável e útil!

Check-in às 16h. Demorou 3 horas para colocar os berços no quarto. Me colocou em espera 2 vezes diferentes por mais de 10 minutos cada. A terceira vez que liguei para os senhores não é ótimo e diga o nome dele e a localização, mas apenas um alô. Como eu liguei para seu número pessoal ou algo assim. O que é pior é que o motorista do transporte no aeroporto não estava cheio, mas me disse para esperar pelo próximo passeio depois de devolver o meu aluguel. 40 minutos depois, estou escrevendo este comentário. A pior embaixada em que fiquei em anos.

Não posso acreditar no que aconteceu durante a nossa estadia. Eu estava indo para a piscina e descobri que alguém fez cocô dentro da piscina. Eu fui lá e descobri que a piscina estava prestes a ser fechada devido ao problema. Eu não recebi um reembolso pelo problema, e a maior parte do motivo pelo qual ficamos foi para a piscina.

A equipe fez o possível para ajudar, mas só pode
fazer muito porque a manutenção acabou. Estou preocupado em usar a piscina
amanhã devido à limpeza ou risco biológico

Não vale $ 289 por noite ... Bela cama, mas todo o resto poderia ser muito melhor.

A equipe da recepção poderia ter sido mais amigável. O hotel era limpo, bem conservado, bem iluminado e convidativo. Como eu estava visitando, minha exposição ao quarto foi mínima, mas o que eu vi dele era limpo e bem conservado.

ambiente limpo e relaxante. pessoal amigável. bebidas e aperitivos gratuitos. Eu recomendo altamente este lugar é incrível

Traga de volta a cerveja local
A recepção à noite é incrível e vale a pena qualquer preço de reserva, mas o fato de que hilton decidiu ir com bud e bud light em vez de algumas incríveis cervejas locais do Colorado é decepcionante.
Venha Hilton, você é melhor do que isso!

Nice hotel, muito limpo, ótimo ambiente, delicioso café da manhã.

Ótimos quartos não apenas um grande fã da construção que está dentro agora.

Equipe amigável e acolhedora. Tive um problema no check-in devido à minha agência de reservas e eles cuidaram disso sem me fazer esperar. Piscina, fitness, conferências. Café da manhã grátis (devido ao COVID é pegar e levar) e bebidas alcoólicas gratuitas todas as noites das 17h às 19h. Banheira de hidromassagem fechada devido ao COVID. Contras: a geladeira não funcionava, o deficiente tinha uma banheira e não uma parede no chuveiro, o banheiro não tem um ventilador (o que eu noto é uma coisa da empresa em todas as Embassy's)

Ótima localização, adorei o traslado do aeroporto, boa comida e um ótimo evento social com bebidas

Sentei-me aqui para trabalhar. Muito perto do aeroporto, funcionários muito simpáticos e quartos muito limpos. Às vezes, eles têm um happy hour com lanches e bebidas grátis. Eu adoraria ficar aqui novamente.

Quartos limpos e confortáveis. As propostas de bar eram muito agradáveis. Ficarei lá novamente na próxima vez.

Este hotel era bom e se divertiu muito na véspera de Ano Novo

Excelente localização entre a cidade e o aeroporto, bom café da manhã e happy hour.

O lugar é bom no geral, mas eles cobram 15 dólares por dia pela internet! O McDonald s dá de graça para você com um hambúrguer de 1 $. O lugar é ganancioso da velha escola. Acabei de verificar no google, eles aconselham WiFi grátis. A Hotwire os anuncia como WiFi grátis. Verifique os comentários deles, se você pagar $ 15, eles dão 2 para baixo e 1,5 para cima. Bom hotel a ficar confuso por má gestão. Piscina é um pouco pequena. Não encontrei jackuzi. O serviço ao cliente é meio rude. Precisa de um novo gerente.

Embassy Suites by Hilton Denver International Airport é um dos lugares favoritos para ficar ao passar pelo Colorado. Quartos confortáveis, happy hour e uma ótima academia. Este é o lugar para ficar depois de se divertir na estrada, no céu ou trabalhando no escritório o dia todo.

Você sempre pode contar com EMBASSY SUITES para serviços, comodidades e acomodações de qualidade (incluindo sala de ginástica e day spa). A instalação era muito limpa (A +), os funcionários foram simpáticos e prestáveis. Tivemos uma suíte de um quarto, os lençóis e as roupas de cama eram excelentes e extremamente confortáveis. Como de costume, nos foi dado um buffet de café-da-manhã completo, sem nenhum custo extra. Recebemos uma boa noite de descanso e serviço de transporte gratuito para o aeroporto no momento do check-out.

Quarto e comodidades eram bons, o problema que tínhamos era com a atitude pouco profissional e inepto de resolução de problemas da recepção.

No momento do check-in, fomos informados de que o traslado do aeroporto que reservamos chegará às 6h45. Como ficou claro mais tarde, na verdade significava que o ônibus chegaria aos terminais às 6h45, com horário de saída às 6h35 no saguão do hotel

Foi apenas um erro de comunicação simples, mas nos fez perder o ônibus espacial das 6:35; enquanto isso, o próximo ônibus era às 7h05 e estava lotado. Enquanto tentávamos descobrir uma maneira de chegar ao aeroporto, uma Srta. Yessi da recepção nos disse com desdém: Bem, você ouviu errado. Nunca temos um ônibus às 6h45. Para provar seu ponto de vista, o livro de reservas foi jogado na nossa cara, veja, foi às 6:35 e você perdeu. O próximo está cheio. Na época, ficamos estressados ​​com a situação e dissemos: Você não acha que não é uma boa ideia culpar os clientes quando eles já estão estressados? Além de atribuir a culpa, poderíamos encontrar uma solução possível primeiro? No entanto, ela continuou a ser curta, não oferecendo nenhuma sugestão construtiva, exceto para nos fazer sentir estúpidos e mortificados ao indicar que a culpa era nossa e que não havia nada que ela pudesse fazer a respeito, repetidamente.

Quando pedimos para falar com o gerente, o senhor da recepção se ofereceu para nos dar uma carona com o ônibus extra. No entanto, o murmúrio baixinho "Vou levar esses dois buracos" ao aeroporto não passou despercebido. Também ignoramos o arremesso violento de nossas malas no ônibus espacial e o fechamento furioso da porta na nossa cara, porque não era nossa prioridade esperar hospitalidade naquela hora, só queríamos chegar ao aeroporto a tempo.

Esta situação poderia ter sido muito diferente para todos nós, se a Srta. Yessi não tivesse sido tão argumentativa com dois clientes estressados ​​em um horário apertado, em vez de oferecer ajuda desde o início; ou se isso fosse pedir demais de uma equipe de atendimento ao cliente, se ela tivesse sido um pouco mais legal e mais compreensiva com nossa situação. Estávamos prontos para ligar para um Uber e ir embora porque não queríamos perder nosso voo também.

Isso pode soar como uma ameaça vazia, mas é seguro dizer que provavelmente nunca mais nos hospedaremos em nenhuma propriedade Hilton no futuro, quando houver uma escolha.

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O gerente retornou ao telefone uma mensagem à esquerda da reclamação do meu colega de viagem. Obrigado por oferecer o reembolso, mas o telefonema do gerente não nos fez sentir melhor sobre o incidente.

Em primeiro lugar, a própria gerente ficou do lado de sua equipe depois de ouvir apenas o lado dela da história. Ela não ofereceu nenhuma crítica construtiva, nem mesmo uma sugestão de atitude apologética inicialmente. "O que você quer?" praticamente resumiu a primeira metade de sua conversa.

Ela disse que não tinha uma versão detalhada do incidente e que ainda não tinha lido essa análise. Tudo o que ela ouviu foram dois homens rudes e agressivos fazendo uma cena às sete da manhã para a audiência do café da manhã.

Só depois que meu amigo começou a liderar a ligação dizendo que a solução gerencial pós-fato para uma reclamação de cliente é simplesmente "fazer o cliente se sentir melhor" é que o gerente começou a perceber do que se tratava. No entanto, como essa conversa por telefone até agora falhou miseravelmente nesse propósito, a última reserva foi nos oferecer um reembolso.

De alguma forma, depois desse telefonema, parece que encontramos a causa raiz do problema de atitude da equipe da recepção. E esse parece ser o único alívio que encontramos em todo esse fiasco de atendimento ao cliente.

Hotel muito bom, perto do aeroporto, excelentes quartos modernos e confortáveis. O happy hour é imperdível!

hospedado em uma suíte, ótimas acomodações, café da manhã era bom, a proximidade com o aeroporto era perfeita. não perto de muito mais.

Eles cobram $ 50 acima da tarifa do seu quarto - no caso de você usar uma das instalações do hotel - o problema é que você recebe um reembolso, mas pode levar 7 dias! Prática muito pouco profissional - não vou ficar aqui novamente!

Quartos limpos e agradáveis ​​com uma grande recepção todas as noites das 5-730h com cerveja grátis e bebidas boas. A comida é um pouco caro para as entradas.

Embassy Suites trata você a um nível extremo. Eu me sentia como a realeza, mesmo dormindo no sofá-cama. Eles têm refeições incríveis, equipe incrível e conforto incrível. Eu sempre os recomendaria a qualquer pessoa.

Embassy média, mas Embassy é um hotel muito bom em comparação com outros na área. Níveis absurdos de preços e taxas que não faziam sentido e pareciam conferir vantagens zero em seu site. Apenas pegue um quarto básico.

Serviço rápido no check-in. Quarto amplo e limpo em dia. Vantagens de transporte gratuito para o aeroporto com estacionamento gratuito no local. Saiu antes do café da manhã ser servido.

Não fique aqui !!
Construção barulhenta em andamento

3 dias incríveis! As comodidades eram suficientes! Spa foi maravilhoso! Café-da-manhã era tão bom quanto em casa! Travesseiros para cama bom ser atualizado para melhor !!! Sem dúvida vamos voltar !!

Fomos colocados em uma sala bagunçada, a segunda sala também estava suja. A equipe foi inútil e hostil. Solicitado serviço de quarto duas vezes e não veio em nenhum momento. Eu não recomendaria ficar aqui para NINGUÉM, especialmente se você está esperando para desfrutar de sua estadia.

Excelente equipe, estabelecimento limpo e quartos atualizados fez a minha estadia memorável. Tal como acontece com todas as suites embaixada, uma recepção fantástica e um ótimo restaurante.

Excelente equipe de recepção. Nos fez sentir muito bem-vindos.

Lugar legal e ótima localização ,,,, o serviço estava menos do que o normal para Hilton ,,,,, pedimos uma sacola de café da manhã 3 vezes porque tínhamos um voo cedo e isso nunca aconteceu, mas gostamos do quarto e do hotel ,,,, também o estacionamento de US $ 9 por dia não estava no site ou informado antecipadamente ,,,,, o Hilton Corporate acertou (sem café da manhã), mas cuidado com as taxas de estacionamento.

Amo esta cadeia de hotéis. Eles cuidaram de nós três vezes mais. Nós os procuramos quando viajamos. Altamente recomendado.

Conseguiu fazer o check-in e se preparar para o trabalho em tempo hábil. Boa equipe e quartos limpos. Uma das minhas águas de honra do Hilton estava faltando, mas eles pegaram uma para mim ao ouvir isso.

O próprio hotel é muito bom. Os quartos são de tamanho decente e limpos. Minha única reclamação é que ela está realmente no meio do nada. Não há muito o que escolher para jantar nas proximidades.

Não posso estar mais bravo e chocado com o serviço. Eu estava no bar tomando uma bebida enquanto minha esposa me ligou para dizer que tínhamos que colocar nosso cachorro para dormir. Então eu me afastei para falar por 5 minutos e a idiota loira sem educação e sem personalidade por trás da "barra de happy hour grátis" me persegue e me entrega uma guia de $ 6 enquanto estou de luto. Ela elogiou por ir embora. Tentei explicar e ela literalmente me entregou uma nota do bar enquanto estou do lado de fora. Eu nunca vou ficar aqui novamente e você pode contar que isso vai online. Você está brincando comigo!?

Só fiquei uma noite mas adorei, o espaço na sala era ótimo, mas adorei principalmente o evento na área de jantar.

Hospedado em uma das duas suítes. Muito espaço com duas TVs, cozinha, quarto separado. A taxa era razoável também. O quarto estava limpo. Não tomei café da manhã de graça, mas a comida do restaurante no andar de baixo era ótima.

O hotel está em construção, mas ainda é um bom lugar para ficar

Recentemente renovado na primavera de 2018. Muito conveniente para o acesso ao aeroporto. Meu hotel preferido em Denver quando trabalho.

Opções de comida a uma curta distância, também.

Música alta às 12h meio chateada. Tudo o resto foi ótimo

Julio foi fantástica comida muito atenciosa foi ótimo.vai definitivamente voltar.

Nice hotel, mas rudes funcionários da recepção. Eles não parecem sorrir ou são acolhedores. Uma atmosfera meio seca. O recepcionista trabalhando no turno da manhã para a tarde em torno das 11h em 26/09/20 parecia muito abrupto e curto conosco quando pedimos para o serviço de limpeza. Recomendamos que ela seja mais amigável.