Ellis Rehabilitation Services Análise

O lugar é razoavelmente limpo na área de reabilitação. Algumas manchas das cadeiras, gostaria de saber quais são?
A maioria dos funcionários não fala inglês e é muito difícil fazer qualquer coisa. Quando você pergunta algo a eles, geralmente obtém uma escada ou eles se irritam de alguma forma.
A comida é a pior que já experimentei em um ambiente de saúde. Pedi ovos mexidos e bacon e disseram que eles não têm bacon, o que !! Então mandei os ovos frios de volta e troquei por Farinha de Aveia, não tem como errar ... Bem, tinha gosto de alho !! Mandei de volta, agora as auxiliares de enfermagem que não falam inglês estão ficando com raiva de mim. Então pedi uma torrada, não consegui.
Esta foi uma manhã típica na casa de Ellis enquanto estou tentando me recuperar do Surgery.
PS. Os Aids se escondiam atrás das portas dos banheiros e usavam celulares ali para não serem pegos, que imaturos.
Este lugar é propriedade privada e tem fins lucrativos, e você pode ver que o lucro é o objetivo principal, não os pacientes.

Só quero agradecer à equipe da seção de troncos de Ellis por cuidar tão bem de minha mãe. Este é um trabalho ingrato, mas vocês fazem com cuidado! Ela está sempre bem vestida e limpa quando venho vê-la. A cama está sempre feita e limpa. Ela realmente parece estar se encaixando bem com a outra residência. Esta foi uma transição difícil para ela, mas sinto que ela está no lugar certo, obrigado! Peter

Os comentários no google representam mal este lugar. Já fui voluntário em muitos locais e esses funcionários geralmente se importam muito, eles são tão bem organizados e fazem o melhor para manter os residentes entretidos. Os revisores típicos de "Sinalização de virtude" avaliam apenas quando encontram algo completamente aleatório para reclamar com base em evidências anedóticas de uma ocorrência singular

Nossa mãe, Ora McGuire, viveu os últimos meses de sua vida no lar de idosos Ellis, uma instalação verdadeiramente maravilhosa. Tem uma agradável sala de jantar, um pub, uma sala de Internet / jogos, um salão espaçoso e um relaxante pátio exterior. A arte e o paisagismo também são lindos.

Acima de tudo, a equipe da Ellis é excelente! Das enfermeiras e auxiliares de Driftwood às equipes de Reabilitação e Atividades e ao incomparável Dr. Fallah-Sohy. Um grande obrigado a todos eles. Eles fizeram dos últimos dias de nossa mãe em Ellis uma experiência gratificante. O lar de idosos Ellis arrasa !!

Gus e sua equipe oferecem um nível excepcional de atendimento em circunstâncias difíceis para minha mãe. Agradeço tudo o que eles fazem por ela para ajudar em sua qualidade de vida.

Minha tia é residente no Ellis e não tivemos nada além de serviços excepcionais de todos, não só da equipe de enfermagem e auxiliares de saúde, mas também do serviço de limpeza, assistentes sociais, manutenção, departamento de contabilidade / faturamento e, principalmente, de Recursos Humanos. uma ajuda incrível para mim e minha tia. Garantir que ela seja sempre bem cuidada e que suas necessidades sejam sempre atendidas. Ellen em RH tem sido uma enviada de Deus, eu não poderia ter passado por esse processo sem sua experiência. Sua incrível compaixão foi estendida não apenas para minha tia, mas também para mim. Este processo poderia ter sido um pesadelo, mas com a ajuda das pessoas aqui foi tranquilo e agradável. Há também uma parte dessa jornada que tem sido muito mais fácil para mim por Denise é o departamento de contabilidade que ela me ajudou com mais coisas do que eu poderia imaginar que teria que cuidar. Ela até me deu alguns recursos para ajudá-la em algumas de suas necessidades de seguro, o que gerou uma grande economia para ela. Isso foi uma grande ajuda porque, neste ponto, todos os lugares onde podemos economizar são extremamente importantes. Finalmente, gostaria de agradecer a todos da equipe por sua contínua ajuda e cuidado com minha tia. Existem tantas outras pessoas que têm sido incríveis, mas você estaria lendo para sempre se eu listasse todos. Desculpe, não posso listar todos, mas obrigado a todos do fundo do meu coração.
A família Monroe

Meu pai foi recentemente dispensado do Centro de Reabilitação Ellis. Ele tem 100 anos e estava em tratamento intensivo por insuficiência cardíaca congestiva e pneumonia. Achávamos que íamos perdê-lo, mas os Drs em St. E's fizeram um ótimo trabalho. Quando ele chegou ao Ellis, o prognóstico não parecia bom. Ele usava oxigênio o tempo todo, não era muito comunicativo e estava muito fraco. Conheci a equipe e o Dr. quando ele foi trazido e fiquei impressionado com a simpatia e o cuidado de toda a equipe - enfermeiras, fisioterapeutas e administração de Ellis. Tudo foi extremamente bem coordenado e durante um período de duas semanas meu pai estava de pé e andando, eventualmente com um andador de patins e a equipe tinha conseguido desmamar o oxigênio para que ele pudesse ir para casa sem a necessidade de tanques de oxigênio ou cadeira de rodas. Fiquei realmente impressionado com a unidade Elmwood e com todos que interagiram comigo e com meu pai. Ele ansiava pelo seu PT e adorou a comida e o cuidado que recebeu. Shannon - a assistente social de sua unidade nos ajudou imensamente com a coordenação do cuidado e da enfermagem durante o processo de alta. A única reclamação que ouvi de meu pai foi que os fins de semana eram chatos. Não é tão ruim, eu diria! Obrigado a todos no Ellis.

Minha sogra estava lá. A equipe é gentil e atenciosa. Ela agora está em casa e passando bem

O Ellis é horrível! Não coloque um ente querido nesta instalação. Meu pai teve que ir para a reabilitação. (Unidade Elmwood) após uma queda que resultou em uma fratura da pelve e um hematoma subdural. Na primeira noite lá, ele foi maltratado / maltratado pela equipe noturna. Mesmo com ele gritando, por favor, pare, você está me machucando! Quebra meu coração. Eles continuaram. Mais tarde, em sua estada, quando o trataram de maneira rude, ele disse que iria denunciá-los, e eles responderam que não nos importamos. Ele contava todos os dias para eles que eu (a filha) ia entrar. Para que cuidassem melhor dele!
Quando cheguei para uma reunião das 11h logo após a internação, meu pai estava deitado na cama, sem se lavar ou se vestir com o tubo do cateter embaixo dele e a bolsa do cateter no chão! Eles mentiram e disseram que o haviam lavado ... ele estava com as mesmas roupas do dia anterior.
Outra vez, entrei e encontrei sua bolsa de cateter noturno amontoada e jogada na parte de trás do vaso sanitário no banheiro compartilhado. Em vez de ser devidamente limpo e higienizado. Devido ao cuidado insuficiente do cateter, ele contraiu uma UTI enquanto estava lá, que ainda não foi resolvida. Ele também tinha uma úlcera de pele no calcanhar do hospital ... disse a eles que os calcanhares precisavam ser elevados para fora da cama, toda vez que eu entrava, os calcanhares estavam na cama. O chão ao lado de sua cama, sempre estava imundo e tinha vários pedaços de gaze / curativo com sangue. Eu gostaria que eles ligassem para a manutenção todas as vezes para limpar. Eu falaria com a equipe, a enfermeira, o SW e o NP sobre minhas preocupações e eles diriam que você deveria falar com o DIR. das enfermeiras? Chamadas para supervisores nunca foram retornadas. Portanto, ninguém assume a responsabilidade pelos cuidados imundos e horríveis que ocorrem ali.
A gota d'água foi quando estávamos empacotando meu pai para levá-lo para casa ... Eu estava mexendo na mesinha de cabeceira dele, nela estava uma comadre que estava coberta de fezes, não fazia ideia de quanto tempo ficou ali e ele foi logo ao lado para isso. A SW que estava parada ali, apenas revirou os olhos! O local deve ser fechado e os funcionários devem ser mais responsáveis ​​e se não gostarem de trabalhos que envolvam cuidar de outras pessoas ... encontre outro emprego!

Minha mãe está no Ellis (três meses) e só tive boas experiências. O pessoal é simpático e atencioso e não tenho motivos para me preocupar com o seu bem-estar. Sendo uma instalação de 40 anos e talvez precisando de um pequeno retoque - não posso dar uma quinta estrela, mas o lugar é bom.

Os CNAs especialmente à noite um péssimo não prestam atenção aos moradores e tiram a campainha de sua chamada, que é uma Joint Commission nono, para que não tenham que lidar com os pacientes à noite. As enfermeiras dificilmente lhe dão contato visual e não atendem à maioria das necessidades médicas dos pacientes. Minha mãe foi lá para uma reabilitação especializada por causa de seu seguro precário e eu não recomendaria ninguém a este lugar. É desprezível e as pessoas que lá trabalham deveriam ter vergonha. Você pode dizer definitivamente que as enfermeiras e os CNAs estão exaustos. O departamento de fisioterapia é maravilhoso, assim como o departamento de serviço social. O resto da casa de repouso é horrível.

Equipe gentil e bem informada que presta atenção detalhada aos pacientes e suas famílias. Espaços alegres e luminosos dentro / fora. A supervisão familiar significou muito para nós.

Meus pais estiveram no Ellis em Norwood por quase dois anos. Nem é preciso dizer que essa transição para meu pai de 92 anos e minha mãe de 89, que viveram de forma independente por toda a vida, foi devastadora para eles e seus filhos. Inicialmente, a mudança foi difícil, e sempre foi difícil, mas à medida que aprendemos sobre quem abordar quando não estávamos felizes com a situação, desenvolvemos mais confiança de que tudo ficaria bem. Meu primeiro grande conflito resultou em levar minha mãe em uma cadeira de rodas para levá-la ao hospital, porque ela parecia estar desidratada e confusa. Na minha saída, sem meu conhecimento, o Sr. Franchi sênior passou e ouviu minha discussão com minha mãe. A próxima coisa que eu sei é que o diretor de enfermagem veio e me pediu para voltar e dar a eles uma chance de abordar minha preocupação. Levei minha mãe de volta e ela recebeu líquidos da diretora de enfermagem. Seu médico basicamente nos disse que ela estava morrendo. Ela viveu mais um ano. Essa história mostra que a família Franchi se preocupa com seus pacientes. A ex-diretora da casa de saúde, que era menos sensível às preocupações, saiu e Danielle Franchi, filha do Sr. Franchi, tornou-se a diretora interina. Danielle iniciou uma reunião semanal comigo (até que os problemas fossem resolvidos) e com a equipe de minha mãe, mudanças foram feitas em seu plano de tratamento e a diretora de enfermagem implementou um novo treinamento para a equipe. Anthony Franchi (filho) tornou-se o diretor permanente da casa de repouso e as melhorias foram notáveis. Um novo gerente de unidade (John Dugan) foi contratado e proporcionou melhor supervisão da equipe e os padrões foram elevados.

Tem havido aspectos surpreendentes da experiência de meus pais no Ellis que precisam ser documentados. Por exemplo, Marie Thompson, uma ajudante de unidade, muitas vezes chamada de Mama pelos residentes, está entre os membros da equipe mais genuínos, gentis e atenciosos. Ela demonstrou grande compaixão por nossa família. Ela chamou nosso pai de papai. Ele a amava. Os residentes difíceis reagiram ao seu cuidado e podiam ser amenizados por sua gentileza e atenção, tornando o ambiente melhor para toda a unidade. Embora houvesse alguns casos discrepantes, a maioria da equipe de enfermagem conhecia bem meus pais e mostrava respeito e cuidado genuíno por eles, especialmente Sharon e Cecelia. Eles sofreram conosco quando morreram.

A diretora de recreação, Sharon Hines, é excepcional em seu ofício e é uma luz brilhante para os Ellis. O programa de música todas as terças e quintas-feiras trazia artistas talentosos. Minha mãe, que havia perdido a capacidade de se comunicar verbalmente, estava realmente feliz ouvindo as músicas de sua geração. Quando ela estava em uma colocação mais restritiva (Cherrywood) no Ellis antes de meu pai se juntar a ela, o programa de recreação proporcionou um lugar para ela se envolver ativamente. Por exemplo, havia boliche de mesa em que minha mãe podia se envolver. Mudanças frequentes nas atividades podiam prender a atenção do grupo. Os líderes (Sharon e Debbie) foram receptivos, mostraram grande cuidado e humor.

Finalmente, meus pais conseguiram fazer amizade com outros residentes. Minha mãe, com sua falta de linguagem, mantinha comunicação não verbal com outras pessoas, apertando suas mãos e fazendo contato visual para mostrar que se importava.

Acho que há necessidade de um grupo de apoio no Ellis para as famílias, pois essa é uma das transições mais difíceis que a família vai passar, na verdade pior do que a passagem dos pais. Além disso, um esforço para organizar voluntários, especialmente nos fins de semana, quando a equipe regular está desligada, melhoraria a qualidade de vida dos residentes.

Obrigado à família Franchi. Por mais difícil que fosse, saber que a administração se importava nos ajudou a superar esse momento difícil.