ElderServe Home Care Agency Análise

Não vá a esta agência para obter serviços !!! Eles não ajudam as pessoas, eles fazem sua vida mais difícil. A gerente de caso Irina Rakkel não se preocupa com as necessidades dos idosos. Cada caso de comunicação com ela era muito estressante e frustrante.

Completamente rude e não profissional. Nem todo mundo é rude, mas havia uma certa pessoa cujo nome era Sandra. Se você está ajudando alguém que fala a mesma língua que você, você deve estar disposto a ajudar. Essa pessoa tinha a maneira menos profissional, seu tom era como se ela estivesse com preguiça de ajudar e desligou o telefone sem me deixar terminar minha frase. Liguei de volta e falei com uma pessoa diferente, ela foi gentil o suficiente para me orientar durante o processo e, ao fundo, ouço a pessoa reclamando por que estou ligando novamente quando estava apenas fazendo o melhor que podia para ajudar alguém. Eu não sei o que eles olham nas pessoas quando os contratam, mas ela foi completamente rude e pouco profissional em todos os aspectos.

Avaliação referente a um relacionamento comercial: Equipe profissional, excelente atendimento ao cliente, tratamento oportuno de toda e qualquer questão, desde atendimento ao paciente até reembolso financeiro. Altamente recomendado.

Zero Stars! Os consumidores tomam cuidado com essa agência e vão para outro lugar. Os trabalhadores empregados ali são altamente incompetentes e pouco profissionais. Fique longe de Beverly Young e Wally Ahmed, gerentes de enfermagem. Eles não têm conhecimento de nada e seu acompanhamento é horrível. O cuidado e a assistência são péssimos. Você acaba tendo que fazer o trabalho deles, o que o torna completamente estressante e frustrante.

Este lugar é um zoológico. Ninguém sabe de nada e todos são incompetentes.
TENHO QUE FAZER LITERALMENTE TODA a papelada para eles. O gerente de enfermagem Amed Wally é um completo idiota! Ele não sabe absolutamente nada. Ele dirá que cuidará de tudo e NUNCA ligará de volta quando ele disser que o fará. Você literalmente tem que persegui-lo! A única hora em que as coisas são feitas é quando você vai lá em cima e reclama com Elery Smith. Por favor, reconsidere colocar você ou seus pais aqui. É muito triste, decepcionante e assustador ter essa agência que afirma se importar com você e ela não se preocupa.

Estou ligando para o serviço de Elder há um mês, tentando descobrir onde posso usar essa cobertura para um par de óculos e não consigo obter uma resposta deles. Eles me disseram para olhar no livro quando eu lhes dissesse que não tinha mais o livro. Eles não puderam me ajudar, todos estão trabalhando em casa, então acho que isso significa que não posso obter nenhum serviço de atendimento gerenciado deles, embora o Medicaid ainda esteja pagando por seus serviços

Este lugar é uma piada completa. Eles jogam com o dinheiro das pessoas e isso tem que acabar. Contatei a Linda, que é uma enfermeira que só sai 2 vezes por ano .... que até de vocês chamam de chefe ela não faz o trabalho dela. Seu chefe, cujo nome é Romaine, é outra piada completa. Eu trabalho para uma agência e quando chega o tempo eles brincam como se não pudessem ver o sistema HHA, então por que fazer cuidados domiciliares se você não sabe como entrar no sistema ... Este é o segundo vez que eles não autorizaram um prazo extra para mim. Eu não ia escrever uma crítica, mas estou cansada deles brincando com dinheiro. Eu não trabalho de graça demoraram quase 7 meses para dar à mulher que trabalho horas extras e seu estado mudou várias vezes ... E a enfermeira Linda brincou como se nunca tivesse visto os papéis de alta. Espero que o proprietário veja este comentário e eu irei fazer uma viagem ao escritório. Já que eles nunca recebem documentos de minhas agências por fax ou as mudanças no sistema ... Isso tem que parar, eles não se importam com as pessoas ... Eu tenho contas a pagar ... Eu não trabalho de graça se ficamos presos em Manhattan ou em um longo tráfego de terra ou em um compromisso porque havia um problema ... Eu ainda estou no relógio, não ponho o ponto até chegar em casa, algo para comer e em segurança em sua casa. ........