Elder Ford of Tampa Análise

Comprei meu novo Mustang GT 2016 aqui. Meu vendedor era Brian Long. Vendas de baixa ou nenhuma pressão, apenas uma apresentação muito detalhada dos benefícios do carro e do Concessionário Ford Old. Eu já tenho o carro certo há um ano e todos com quem tratei foram amigáveis ​​e muito orientados para o serviço ao cliente. Eu compraria outro carro deles? SIM!!

Entrei em Elder Ford procurando um Mustang e o que saí foi além das minhas expectativas, graças a Krystal Crowder. Ela não apenas me ajudou a encontrar o veículo perfeito, mas também tornou a experiência de compra de automóveis, geralmente terrível, verdadeiramente positiva. Krystal foi extremamente paciente e ouviu nossas necessidades e preocupações. Obrigado Krystal por ser ótimo no que você faz e obrigado ao Élder Ford por ter uma pessoa tão maravilhosa como parte de sua equipe de vendas! Se alguém está procurando comprar um veículo, eu recomendo fortemente que eles visitem Krystal em Edler Ford ... eles não vão se arrepender!

Dan sills e Gino nunca responderam à minha pergunta sobre o Tesla.

Grande departamento de serviço! Sempre nos trate bem.

Não compre um veículo Ford. Comprei um Ford Fusion 2014 e só tive problemas. Primeiro, a unidade enviada não estava funcionando direito. Levei três vezes para consertá-lo, ainda hoje meu alarme de cinto enviado não dispara. Segundo problema, eu disse ao departamento de serviço da Edler Ford em Tampa que o carro não decolava o tempo todo, ele hesitaria. Eles me disseram que tudo o que verificamos não consigo encontrar nada diga que o motor apenas parou de funcionar. Demorei duas semanas para descobrir o problema, o motor estava com defeito, mesmo para dizer hoje que não sei o que havia de errado com ele. Mas um novo motor foi instalado. Terceiro problema, minha correia enviada travaria onde eu não pudesse deixar de dirigir. E agora aqui, o número quatro, minhas travas e parafusos das rodas estão estragando porque, de acordo com o gerente de serviço da Edler Ford, sabemos desse problema e a Ford sabe e há uma ação coletiva, mas não há nada que possamos fazer. Portanto, saiba que terei de gastar dinheiro com um problema. Por favor, repensar em pagar um veículo Ford e olhar para algo diferente.

Eu odeio revendedores de automóveis, mas Elder Ford é um 5 estrelas em meu livro. Eles não me empurraram para dentro de um veículo, apenas me deram o que eu pedi. Quando eles não tinham o que eu queria, eles apenas atualizaram o pacote e reduziram o preço. Este será o único lugar onde comprarei veículos.

Tivemos uma experiência extraordinária no Elder Ford - e eles têm como objetivo fornecer um serviço ao cliente de primeira linha! Fomos calorosamente recebidos na porta por Tom Strickland e John Weicherding, com quem havíamos entrado em contato on-line no início do dia:) Apesar de chegarem 20 minutos antes do fechamento, Tom e John (e o Departamento Financeiro) trabalharam pacientemente conosco para trabalhar números sobre nosso comércio e onde queríamos estar mensalmente - e poder dirigir confortavelmente em nosso novo Explorer! Tom, John e Joshua Seith (em Finanças) ficaram quase duas horas após o fechamento para ter certeza de que estávamos felizes, satisfeitos com nossa compra e nos sentimos confortáveis ​​sabendo que toda a papelada - e futuros cuidados com o carro - seriam tratados pela excelente equipe do Élder Ford! Estamos entusiasmados em saber que temos uma garantia vitalícia em nosso novo veículo, e com certeza iremos trazê-lo para Elder Ford para toda a manutenção! Fomos feitos para nos sentir como VIPs desde o nosso primeiro passo na porta. Conhecendo Rob Elder pessoalmente (um cara incrível!), Podemos compartilhar que sua concessionária - e todos os que trabalham lá - são um verdadeiro reflexo de sua personalidade ... honesto, justo, atencioso e fiel à sua palavra. Esta concessionária é excelente em atendimento ao cliente em todo o caminho! Obrigado Rob, John, Josh, Tom!

O Sr. Hasan e a equipe mais velha do Ford fizeram um trabalho incrível para conseguir um acordo para o meu novo carro

Procurei o Élder Ford para substituir algumas peças de recall. Fiquei surpreso com a forma como Lee Oztolaza lidou com a correção. Minha esposa estava doente e dirigir de um lado para outro para me deixar e me buscar era um incômodo. Sem que eu tocasse no assunto, Lee ficou sabendo e providenciou para que um Lyft viesse me buscar e encomendou um carro alugado para usar durante a correção. Ela foi além para ajudar a fazer minha experiência valer a pena. Sem mencionar que eles lavaram meu carro ao pegá-lo. Lee então explicou as notas do mecânico e as verificações extras que eles fizeram para garantir que o carro estava seguro. Lee fez toda a diferença !!

Esses caras são incríveis. Procurei-os em outra concessionária por causa das ótimas críticas que eles tinham online. Fico feliz em dizer que eles corresponderam aos comentários. Excelente atendimento ao cliente, preços razoáveis ​​e serviço rápido. Eu recomendo fortemente Elder Ford!

Minha experiência com o Élder Ford foi realmente de altos e baixos, terminando com uma nota positiva, é claro. Eles podiam encomendar o carro que eu queria e me ajudaram a personalizá-lo, então um up. Falta de conhecimento sobre o carro e as atualizações que podem ser feitas nele, para baixo. Eles levaram a sério o que eu tinha a dizer e aprenderam mais sobre seus carros. Eles fizeram com que especialistas fizessem comentários ou compromissos em vez de não especialistas. O GM foi ótimo em fazer isso acontecer e realmente me deu seu número de celular para ligar se eu precisasse de qualquer ajuda com meu carro ou tentando fazer as últimas modificações nele. Mudei meu painel de instrumentos e precisava reprogramar o carro. Liguei para o GM e ele, assim como Shaun Sharma, cuidou muito bem de mim. Eu disse a eles que o carro estaria lá às 10h, mas o motorista do guincho da alfândega em que meu carro estava não o deixou até 13h30. Liguei para o GM para avisá-lo que o carro estava lá e tudo o que o GM disse foi "a caminho do departamento de serviço e nós o pegamos". Por causa da experiência que tive com eles, Shaun queria ter certeza de que meu carro estava funcionando direito e ficar com ele o tempo todo. Meu carro está todo pronto, muito rápido e parece ótimo! Se você está procurando um Ford, pode ir a qualquer lugar. Se você está procurando uma concessionária que o trata como família e disposto a ir além para garantir sua satisfação, vá para Elder!

*** Observe também que eles não se preocupam em ajudar seus clientes, toda resposta a uma reclamação aqui é a mesma, eles apenas copiam e colam a mesma resposta pedindo desculpas todas as vezes.

Anteriormente, dei 5 estrelas ao Elder. Depois de lidar com o departamento de serviço deles, estou diminuindo para 1, gostaria de poder ir para 0. Troquei meu óleo e eles giraram meus pneus. Depois que eles fizeram isso, meus pneus ficaram desequilibrados. Voltei para ter o problema resolvido e tive que esperar mais de 4 horas por um equilíbrio de pneu simples, e então fui cobrado mais de $ 50, que é o dobro do preço normal de lugares cobrados. Depois que eu peguei meu carro, saí e ouvi um som alto de algo raspando vindo do fundo do meu carro, eles não tinham colocado minha placa de derrapagem corretamente. Enviei um e-mail à gerência e eles pediram desculpas ... não tentaram corrigir o problema. Eu tive que cancelar 2 compromissos naquele dia, então isso me custou dinheiro. A menos que eles encontrem uma maneira de consertar a situação, não voltarei ou comprarei outro veículo deles.

O comprador deve ficar atento para não cumprir as promessas feitas pela equipe de vendas. Meu caminhão levantado 4x4 40k que eu tenho há quase um ano ainda não pode sair da estrada devido ao pneu rub.i estava saindo após o test drive e outro vendedor me perseguiu e prometeu que poderia consertar o atrito. Eles nunca o fizeram e me disseram que não disseram tal coisa quando eu o trouxe de volta. A única opção era cortar as aberturas de ventilação de um vendedor terceirizado, pois o centro de serviços é uma empresa diferente e eles não fariam isso porque isso faria potencialmente danificar as quebras e anular a garantia. A equipe de vendas faz essa modificação o tempo todo de acordo com eles, então tome cuidado ao comprar qualquer caminhão da Elder que não esteja 100% em estoque. Eu coloquei pneus menores de 2 polegadas após o caminhão estar lá uma semana, nos quais obtive um desconto mas ainda pagou a eles $ 500. Pegue a caminhonete e os pneus ainda esfregam. No sábado passado, o centro de serviço recusou o trabalho de garantia que outro revendedor ford local ficará feliz em cobrir e está cobrindo. Vendas, serviços e peças são 3 empresas diferentes e não são obrigadas a cumprir quaisquer promessas feitas umas pelas outras e não o fazem. Eu deveria ter pensado melhor antes de voltar e tentar de novo, mas eu fiz, que vergonha. Eles também reconfiguram seu computador e imprimem o adesivo de troca de óleo na metade das milhas necessárias para que quem não fizer a verificação acabará pagando o dobro das trocas de óleo necessárias. Nunca vi um negociante fazer isso, mas eles já fizeram isso duas vezes seguidas agora. Nenhum dos meus outros carros Mazda ou kia já fez isso. Meu mx5 RF também é 10k entre as trocas de óleo e Mazda define meu computador e adesivo em 10k, não 5k como Elder Ford faz. Não houve interação com ninguém em nenhuma dessas três empresas separadas que terminou positivamente. Sim, ainda estou perdendo as chaves extras que me prometeram e muitos de seus serviços nem estão disponíveis nos fins de semana, como o serviço de mordomo para meus assentos, que acabou revelando uma quantidade enorme de manchas cerca de 2 meses depois de eu tê-lo tomado. E sim, aquelas manchas em todos os assentos eram outro fator que me prometia que seria consertado e que estavam apenas temporariamente cobertas. Portanto, o custo de propriedade sobe novamente ao lidar com os idosos, já que tenho que alugar um carro ou tirar um dia de folga do trabalho para comer certas coisas. Minha única esperança é salvar pelo menos uma pessoa da mesma experiência lendo isso e indo literalmente para qualquer outro lugar.

Ei pessoas aleatórias da Internet que lêem isso! Este lugar foi ótimo para me ajudar a descobrir algo. Foi um pedido estranho, mas consegui as informações de que precisava. Brad Allen? Brandon Allen? Eu esqueci o nome dele, mas ele estava no departamento de internet e era incrível.

Brandon Allen! Esse é o cara. Ele e sua Internet de departamentos foram úteis.

Obrigado, Elder Ford.

ROBO nos forneceu um serviço excelente. Elder Ford é a melhor concessionária do planeta.

Minha esposa e eu compramos recentemente um novo F-150 do Élder Ford. Nosso representante de vendas Demetrios Mina, nosso representante de vendas, tornou nossa experiência de compra um processo tão fácil. Estávamos procurando inicialmente um caminhão usado de último modelo. No entanto, Demetrios conseguiu nos colocar em um modelo de 2016 por apenas um pouco mais. Ele acompanhou todos os aspectos da compra e entrega. Se ele não soubesse imediatamente de algo, ele pesquisou até encontrar a resposta! Sabíamos que ele queria que ficássemos felizes com nossa decisão. Eu definitivamente recomendaria Elder Ford e Demetrios como seu representante de vendas!

Tom foi extremamente útil durante o processo de compra. Recomende-o altamente na hora de comprar seu próximo veículo.

Ótima experiência de compra! Esta equipe trabalhou muito para garantir que obtivéssemos EXATAMENTE o que queríamos! Grande seleção para. O GM Dan está muito envolvido com os convidados, o vendedor Maurice e Cesar garantiram que ficássemos à vontade e saímos sorrindo! Serviço e peças ..... 2º a nenhum! Aguardo meu primeiro serviço. Falei com um Toby em partes, muito qualificado o que eu esperava depois de conhecer seu diretor Carlos. Carlos você dirige uma máquina bem oleada! Obrigado a toda equipe !!!!!
Fui para o meu primeiro serviço hoje e tive um serviço excepcional de Marty Heiss! Marty "obrigada" por tudo hoje!

Jason Faiella

Esses caras são ótimos. Nunca pensei que comprar um carro seria tão divertido! Obrigado Xavier!

Graças a Xavier, gostei de minha experiência no Élder Ford de Tampa. Ele foi muito útil e genuíno.

Embora o negócio não tenha dado certo, respeito a forma como fui tratado. Um agradecimento especial a Frano que fez de tudo para que tudo fosse organizado. Foi apenas um erro de impressão nos acessórios que fez com que a transação fosse cancelada. Realmente não é culpa de ninguém.

Porém, apesar disso, posso atestar a cortesia e a atitude que todos os funcionários da Elder me mostraram. Acho que ninguém poderia fazer melhor.

Pessoalmente, tive uma experiência incrível com o Élder Ford, especialmente como cliente do Sr. Oscar. Muito espirituoso, simpático, dedicado a nós e às nossas necessidades. Ele e Jim garantiram que tomássemos a decisão certa que melhor acomodasse a nós e à nossa situação financeira. Jim fez um trabalho incrível nos ajudando a financiar e proteger nosso veículo a um preço excelente. Obrigado novamente a toda a equipe por nos ajudar a tomar uma decisão estressante fácil e sem estresse

Não poderia estar mais feliz com minha visita ao Élder Ford. Estava apreensivo porque meu crédito estava além de ruim, mesmo com os problemas com meu passado, Ed e Michelle foram além para me conseguir um Focus 2013 e novamente, eu não poderia estar mais feliz. Se eles conseguirem me financiar, eles podem financiá-lo. Obrigado, obrigado por uma pausa que eu precisava.

Deixe-me apenas dizer que o Élder Ford é diferente de qualquer outra concessionária de automóveis com a qual já tive o prazer de trabalhar. Entrei lá depois de um acidente e meu vendedor, Christian Rips, ficou semanas me ajudando com a papelada e a conseguir o carro dos meus sonhos por um preço que eu pudesse pagar. Eu quero agradecer a ele do fundo do meu coração. Todos que procuram um carro novo ou usado, experimentam o Élder Ford, lá Warrenty é de morrer.

Eu raramente tomo o tempo para escrever uma crítica negativa, mesmo quando o garantido, no entanto, esta empresa lidera o bolo quando se trata de serviço ruim.

Na verdade, estou chocado, pois esta empresa tem ótimas críticas. Eles deveriam estar pagando às pessoas para escrever isso porque o bs que eles estavam usando hoje era irreal.

Eu planejei comprar um novo 2017 F350 Platinum. Recebi pela primeira vez uma oferta KBB garantida pela minha troca de $ 44.350 e Elder era o revendedor participante. Então, encontrei com o Élder o caminhão que eu procurava listado por $ 70.555. . Depois de 90 minutos olhando as opções etc., o vendedor (não mencionará nomes) apresentou uma oferta no MSRP completo. e a baixa rendeu-me na minha negociação por $ 5000 abaixo do valor garantido. Lembre-se de que afirmei várias vezes a lista online por $ 70.555. Agora o gerente dela aparece e ainda está me mostrando o preço do MSRP completo, basicamente ignorando o fato de que eles estão listando o caminhão online por $ 70.000. Eu faço uma oferta de US $ 68 e ele diz que estamos longe e quer saber de onde surgiu minha oferta. Eu explico que é baseado em seu preço listado e agora quero saber por que ele está me apresentando o preço MSRP e não o preço anunciado e, além disso, por que ele está oferecendo $ 5000 a menos para minha negociação quando todos os outros revendedores participantes estão honrando o preço.

Ele teve a coragem de me dizer "Por lei, ele é obrigado a começar no MSRP"
O que? Eu pensei ter ouvido mal? Novamente ele me diz "por lei". Que treinador de vendas idiota o ensinou a dizer isso? As pessoas realmente caem nesse tipo de tática estúpida ou o quê? Talvez esse gerente fosse um pouco lento. E não vou entrar nos números ridículos de financiamento que eles apresentaram. Nesse ponto, eu não compraria deles, mesmo que honrassem o acordo que estavam anunciando.

Decidi que meu tempo é mais importante para mim do que economizar algumas centenas de dólares e voltei ao primeiro revendedor que visitei e pedi que encontrassem o caminhão que eu queria. Acabei pagando o preço anunciado aos Elders pelo mesmo caminhão e consegui uma oferta instantânea da KBB. Em 15 minutos, fechei um acordo de mais uma hora para obter aprovação em 2,2%. A única desvantagem é que eu tenho que pegar o caminhão amanhã, pois eles tiveram que localizar um em outro concessionário. Não é grande coisa, eles pegaram minha operação e me deram um empréstimo até que eu pegasse amanhã.

A lição é que comprar carros não precisa ser uma merda, mas se você valoriza seu tempo como eu, é melhor ficar longe dos truques dos Anciões. Pegue o preço anunciado e vá para qualquer outro revendedor. Provavelmente, eles vão honrá-lo sem todos os truques.

Minha experiência com o departamento de serviço de Elder Fords tem sido ótima.

Miguel, do departamento de Internet, é um cara excelente para se lidar.

Experiência horrível em geral. Marquei às 12 horas para olhar um carro e estava tudo completamente desorganizado, ninguém sabia nem onde estava o carro. Além disso, o preço listado na Internet para um veículo que eu estava olhando de repente aumentou US $ 7.000, o que é absurdo e risível. Economize seu tempo e tente em outro lugar, essas pessoas não se importam com seus clientes.

Caroline Guest foi INCRÍVEL! Estivemos em várias concessionárias procurando um SUV e falamos com Caroline ao telefone antes de irmos verificar a mercadoria na Elder. Ela nos prometeu que teríamos um SUV no final do dia ... Ela estava certa. Ela foi ótima junto com todos os outros. Muito útil e cortês.

Serviço rápido e amigável. E lavagem de carro gratuita.

Boa sorte em conseguir um compromisso de serviço no dia seguinte ou no dia seguinte. Seu departamento de serviço sempre deixou algo a desejar. Verdadeiramente decepcionante.

Já comprei muitos veículos em muitas concessionárias. O Élder Ford, de Tampa, foi classificado no topo da minha lista de grandes experiências. Viajei da Carolina do Norte para comprar meu novo BMW. Se você está procurando por novos ou usados, eu recomendo fortemente que alguém ligue para eles primeiro. Lidei com o Manager Nick Drago que sabe como tornar a experiência de compra de um carro maravilhosa. Nosso vendedor era Ed Michaels, que era rápido em concluir tudo. A conclusão do financiamento à papelada foi feita para minha satisfação. Obrigado, Elder Ford, pelo meu novo veículo.

Que concessionária incrível. Excelente equipe de atendimento.

Compre um mustang novo e personalizado do Elder Ford e o veículo chegou como prometido! Christian Ripa é um excelente vendedor, tornando a experiência de compra rápida, tranquila e fácil. Ele vai além, e eu o recomendo a todos os meus amigos e familiares que procuram fazer uma compra !!

Eli foi incrível, o comprador da primeira vez me colocou em um caminhão 4x4 incrível e o recomendaria a qualquer pessoa que estivesse pensando em comprar um veículo! Excelente hospitalidade, ótimo serviço, ótimas pessoas! Todos no Elder Ford foram incríveis, obrigado novamente Eli!

Comprei um 2020 F-150 do Elder Ford hoje e meu vendedor era Ayman. Suas habilidades de atendimento ao cliente são praticamente inexistentes. Ele me fez sentir confortável, falou sobre o processo, o que eu posso e não posso esperar e foi completamente transparente. Se você estiver no mercado para fazer um novo Ford, definitivamente vá ver Ayman no Elder Ford, ele garantirá que você seja bem cuidado.

Experiência maravilhosa no Elder Ford com sua equipe de vendas pela Internet! Muito gentil, paciente, grupo de pessoas para novos compradores nervosos. Super recomendo!

Meu associado de vendas com o Élder Ford foi Eddie (Bowtie) Johnson. Dei a um Eddie uma corrida pelo seu dinheiro, mas no final do dia ele foi capaz de produzir os números que eu queria e me dar o carro que eu queria. Adoro o meu Ford Focus e é uma alegria conduzir! Obrigada Eddie!

É aqui que irei para atender a todas as minhas necessidades de veículos

Comprei dois veículos deles (2016 Ford Mustang ecoboost / e 2017 Ford Focus ST). O atendimento ao cliente é excelente. Já fui a outras concessionárias Ford (bill Currie, Brandon Ford) e eles nem chegam perto do ancião. O departamento financeiro é honesto e Britney me ajuda em ambos os veículos. O Élder Ford é simplesmente o melhor.

Tivemos uma experiência absolutamente excelente ao comprar um carro novo de Darrell Rodgers. Honestamente, estávamos esperando o incômodo usual que vem ao se conseguir um carro, mas graças a Darrell. foi totalmente agradável do início ao fim.

Graças a Xavier, obtive todas as informações de que precisava com o Élder Ford de Tampa.

Ambiente agradável e amigável. Eu recomendaria este revendedor para familiares e amigos.

Estou na Ford há 3 anos, mas sou de Jersey. Eu queria ficar na Família Ford, então encontrei o Élder Ford, onde agora resido em Tampa, Flórida. A partir do momento em que entrei pela porta, não havia nada além de um sorriso genuíno e cuidado. Eu me encontrei com Austin e ele ficou comigo do início ao fim. Ele trabalhou comigo e com meu orçamento e me deu o carro pelo qual estou apaixonada. Também me encontrei com Josh (meu cara de Finanças, ele era muito meticuloso, o que eu aprecio) e, finalmente, conheci Robo. Ele foi simplesmente incrível, explicando os meandros do meu novo veículo. Ele até me ligou hoje para fazer um acompanhamento para ver se eu tinha outras perguntas, o que foi incrível. Eu amo minha família Ford em Jersey, mas estou definitivamente amando minha nova família Ford aqui em Tampa, Flórida. Está perto e é muito agradável. Eu recomendaria o Élder Ford a qualquer pessoa.

Experiência muito ruim no telefone me disseram uma coisa e quando eu cheguei era outra ou é uma farsa se você pensa em pegar um carro nesta diler pense muitas vezes já que tudo é mentira

Ótima comunicação, o preço também era bom. Consegui negócios semelhantes em outros lugares, mas foi mais fácil pagar o preço que paguei com eles. Kyle, meu representante de serviço foi informativo e útil.

O Élder Ford foi a melhor experiência de compra de automóveis que já tive. Todos com quem lidei no Élder Ford foram ótimos e meu vendedor (Maurice) tornou o processo muito fácil e me ajudou a entrar e sair incrivelmente rápido, tudo isso ao mesmo tempo em que obtinha um ótimo preço. Nunca vou comprar um Ford em nenhum outro lugar.

Tive um começo difícil com a pista rápida me correndo para pegar o pneu especial que eu pedi. Foi frustrante para dizer o mínimo. Assim que o meu cansaço apareceu fui chamado pude entrar e troquei o técnico que foi cuidadoso e rápido com o pneu. Assim que o compromisso foi definido, tudo correu bem. Também recebi um telefonema no final do dia de um gerente chamado Mike para fazer o acompanhamento e pedir desculpas por todas as inconsistências que tive de passar para entrar. Agradeço a cortesia e voltarei. Eu direi que é melhor marcar uma reunião e certifique-se de acompanhar com eles em todas as partes de que você precisa, pois eles estão muito ocupados na via rápida.

Hasan - obrigado pelo serviço incrível. Estou ansioso para levar meu caminhão "novo para mim" para casa. É um prazer trabalhar com a equipe do Élder Ford e estarei de volta para fazer compras futuras. Você deixou essa garota super feliz. Parabéns a todos que fizeram minha compra acontecer

Acabei de completar 2 dias de uma transação com o Sr. Bert Martinez e o Élder Ford. Toda a transação foi transparente, confortável, e por isso este é o terceiro veículo novo que compramos nesta concessionária.

Esta é a primeira vez que tenho a oportunidade de apresentar uma "lista de compras" das necessidades de um veículo. Bert foi rápido em responder às perguntas e, mais importante, direto quando não sabia uma resposta e imediatamente procurava a resposta correta. Bert trabalhou conosco para atender a todos os requisitos de nossa lista e nos trouxe o produto exato que solicitamos, e a um ótimo preço, em 24 horas, embora nossas necessidades muito específicas não fossem atendidas por nada em seu vasto estoque no local. Bert foi rápido em certificar-se de que ele e seu empregador honrariam o fato de termos dado ao Élder Ford nossa primeira ligação com nossas necessidades de veículos, oferecendo incentivos não oferecidos por outros revendedores locais.

Recebemos atendimento personalizado de todos da concessionária, até a diretoria que veio nos conhecer pessoalmente e agilizou nossa experiência.

Em nenhum momento nos sentimos pressionados a comprar algo que não estivéssemos interessados. Sentimos que estávamos sendo tratados com honestidade e respeito durante todo o processo.

Como um bônus adicional incrível, a Sra. Jody Fowler e um cavalheiro em treinamento pararam durante nosso processo de compra e cuidaram de atualizar nossa política atual da Allstate com nosso novo veículo. Eles não mudaram nosso agente, eles simplesmente atualizaram nossa política, uma etapa que costumava levar a chamar nosso agente após a compra de um veículo, eliminando assim uma etapa do processo e nos permitindo sair e desfrutar do nosso novo veículo mais cedo! Este é um ótimo serviço do Ancião Ford, que entendemos não ser oferecido por nenhum outro concessionário na área de Tampabay atualmente - mostrando que o proprietário deste concessionário realmente dá um passo a mais para seus clientes. Isso foi bem feito, Rob Elder, e uma tremenda "cereja no topo do bolo".

Continuaremos a dar ao Elder a primeira chance de atender às nossas necessidades futuras de veículos.

Entrei no Elder Ford de Tampa por capricho, apenas procurando uma cotação, tentando ver se eles poderiam bater uma cotação que eu tinha obtido de outro concessionário. Eu não planejava sair com um novo Ford Focus SE 2017 naquele dia, mas Ali foi extremamente útil e estava disposta a lutar pelo que eu queria e também pelo que funcionava melhor para o meu orçamento. Como locatário da primeira vez, este negócio foi indolor e emocionante! Todos, incluindo a gestão foram úteis e amigáveis. Eu recomendaria Elder Ford qualquer dia!

Muito obrigado a Austin por me fazer sentir bem-vindo, apoiar minha situação e me dar um ótimo carro em muito pouco tempo. Bom homem, e também preciso agradecer a Nacer por sua perspicácia financeira ao conseguir o melhor empréstimo.

Obrigado a todos ao Élder Ford de Chris.

Bom trabalho, senhores !!!

Minha experiência no Élder Ford foi excelente. O Vendedor Chris Bailey foi extremamente útil, muito amigável e estava atento às necessidades do nosso veículo. Chris foi além para nos ajudar. O pessoal da concessionária foi super legal. O gerente Martin Koehler foi extremamente útil e foi capaz de nos conseguir o negócio que precisávamos. Voltaremos novamente para todas as nossas necessidades de veículos.

Tudo começou com minhas pesquisas online, apenas checando alguns caminhões para ver quanto eles estavam indo. Caroline entrou em contato comigo e me incentivou a visitar a concessionária. Quando finalmente cheguei lá, ela conseguiu determinar o que eu queria e o que consegui rapidamente. Ela trabalha com uma grande equipe. Ela não era uma vendedora insistente, mas também não desistia de mim facilmente. No final das contas, minha experiência foi melhor lá do que em qualquer outra concessionária com a qual já negociei.

Acabei de experimentar o melhor em comprar um carro. O nome dela é Britany. Verdadeiramente um profissional. Ela facilitou desde a visualização até o teste de direção e a classificação das finanças. Tão educado e paciente ao explicar toda a questão da compra.
Sobre tudo. O fator tempo envolvido. Todos nós sabemos que no passado você poderia levar até 4 horas ou mais. Feito e espanado em 2 horas e 20 minutos. Meu agente de seguros nos deixou esperando por um tempo, o que foi decepcionante. Fora o que não tinha nada a ver com os "Anciãos", a experiência foi excelente. Eu achei com quem eu falei, muito amigável. Obrigado Britany.
Robert Payne.

Eu comprei um 2016 Ford Escape Titanium. Na etapa de descoberta de fatos, achei o site do Élder Ford muito útil e me permitiu salvar veículos específicos e configurar notificações de alerta. Brandon Allen era o representante de vendas que fez um ótimo trabalho ao entrar em contato comigo para ver quais perguntas eu tinha. Ele foi paciente e respeitoso com meu tempo enquanto eu tentava encontrar uma data e hora para ir à concessionária.

Uma vez lá, Brandon imediatamente encontrou o carro que eu procurava, respondeu a todas as minhas perguntas e achei que fez um ótimo trabalho em mostrar e criar valor. Foi ótimo trabalhar com seu gerente de vendas, assim como Michelle em finanças.

Eu recomendo fortemente o Élder Ford depois de minha grande experiência.

Rebecca prestou um serviço excelente. Ela se certificou de que todas as minhas preocupações fossem atendidas e tudo fosse feito de forma rápida e eficiente.

Agradeço ao Ruben (vendedor) e ao Daniel (gerente de mesa) por tornar o processo de compra de meu carro super rápido e fácil. Eu amo meu novo Mustang!

Muito satisfeito com Eli, um velho Ford. Conhecedor e atencioso e um ótimo negócio! Eu voltarei!

Taxas pesadas do revendedor! E um preço sem barganha não é amigável ao consumidor.

Obviamente, os funcionários sabem o que estão fazendo e são bem organizados, porém não conseguem ler os clientes, deixando-me com um gosto ruim na boca.

Não compraria um carro daqui.

Ótimo preço ! Ótimo serviço ! revendedor familiar.

Entrei sem esperar comprar um carro, mas queria! Ayman Abouelsoud me ajudou quando eu estava olhando para um veículo. Ele era paciente, não agressivo como a maioria dos vendedores de carros! Ele me colocou no carro perfeito para minha família e eu !!

Obrigado!!! Fomos até o Élder Ford para ajudar nossa filha a comprar seu primeiro carro. A melhor experiência em comprar um carro com os funcionários mais simpáticos e prestativos. Grande experiência, desde a grande seleção de carros novos e usados ​​para testar a condução de vários carros para o financiamento e, em seguida, dirigir para casa com um carro novo. Austin foi fantástico !! Ele passou muito tempo certificando-se de que nossa filha conhecesse o carro por dentro e por fora, e ela se sentia muito confortável e segura em seu novo carro. O financiamento era uma brisa e o preço não poderia ser batido. Justo e honesto! Você tem um negócio nosso de agora em diante!

Agradecemos a Mike Baglione por ser muito responsivo quando pegamos nosso caminhão Tacoma há algumas semanas. Mike tem conhecimento sobre motores e reparos e é um bom negociador, pois teve que levar o caminhão para a Toyota.

Eles são muito simpáticos e prestativos. O conhecimento da equipe é impressionante, especialmente quando você está pronto para uma grande compra.

Ótima experiência de compra de carros, especialmente se contando com a ajuda da Brittany da equipe de vendas pela Internet. Muito conhecimento sobre os carros e negociações diretas. Definitivamente o lugar para comprar seu Ford em Tampa. Não perca seu tempo acompanhando outras propagandas por aí, vá direto para Elder Ford. Agradecimentos especiais a Brittany do departamento de vendas e também a Lisa do departamento de seguros.

Recentemente, compramos uma caminhonete Ford F250. Caroline Guest, nossa vendedora de internet, foi paciente, profissional, cortês, bem informada, e eu mencionei paciente. Ela foi muito cuidadosa em garantir que tínhamos as opções exatas que queríamos.

Foi ótimo trabalhar com RC e César Castillo. Nossa filha adora seu novo Jeep Compass 2017. Obrigado por ser compassivo e por dedicar seu tempo para conseguir o melhor negócio. Muito apreciado.

Revisão de atualizações. Jurei nunca mais voltar a esta concessionária porque a frente da casa no lado de serviço estava uma bagunça. No entanto, tive um pneu furado e precisei rebocar meu Ford Fusion, e a concessionária Ford mais próxima era a Ford mais velha. Direi que o que pensei que seria um desastre, era revigorante o oposto. Meu técnico de serviço, Marty, foi muito útil. Ele mandou examinar meu carro em tempo hábil, ele me forneceu atualizações e quando eles tiveram que ficar com o carro durante a noite, ele me deu um empréstimo. Ele ajudou com minha papelada e, no geral, foi um técnico de serviço incrível. Voltarei enquanto técnicos como Marty estiverem lá para cuidar dos clientes e de suas necessidades.

Vocês merecem os elogios por este passo na direção certa.

Eric e Radi foram ótimos! Me senti como família, cuidou muito bem de nós.

Comprei 2 carros da Eli hoje! Dodge Charger R / T e um Ford Fiesta! Grande seleção de veículos usados ​​novos e de qualidade!

Eles me trataram muito bem desde o momento em que entrei. Robert Tucci, Mike em vendas, Brian em acessórios personalizados e Josh em crédito. Grande experiência de compra de carro. Belo espaço na concessionária e homenagem aos nossos militares também

Sim, fui tratado com muita justiça pelo Élder Ford Lee Roy, meus vendedores, que me mostraram um Silverado 06 por um preço. Ainda não consigo acreditar que eles me venderam aquele caminhão que é um caminhão legal, todos me trataram muito bem lá embaixo e eu definitivamente compre outro veículo deles

Tive que ter meu teto solar substituído em meu 2013 F-150 Lariat devido a falha de pista / emperramento em 26.500 milhas. Felizmente, ele estava coberto pela garantia de fábrica da Ford de 3 anos, faltando 4 meses. A Ford sabe que os tetos solares desses modelos estão com defeito e emitiu um Boletim de Serviço Técnico em fevereiro de 14, mas não houve recall. O problema aconteceu em uma sexta-feira à noite e o Élder Ford fez um ótimo trabalho me acomodando na manhã seguinte em um sábado, embora eles não tenham resolvido o problema até segunda-feira. Eles rapidamente diagnosticaram que eu precisava de um novo conjunto de esteira e o adquiriram de outro revendedor na área local. O teto solar foi consertado no dia seguinte. Novamente, eles foram rápidos e me mantiveram atualizado sobre tudo o que fizeram. The Bad ... Ao chegar para pegar o caminhão, o headliner tinha vários pontos sujos para os quais o diretor de serviço esperou até que eu aceitasse o caminhão para limpá-los. Eu, sendo o cara exigente que sou, inspecionava tudo com um pente de dentes finos. O pilar A do lado do motorista estava solto (clipe quebrado) e havia um rasgo na cortina de sol deslizante, assim como a guia de sombra estava destruída. O gerente de serviço afirmou que pediria e substituiria sem nenhum problema, o que foi ótimo, mas não tenho tanta certeza de que eles teriam dito algo se eu não tivesse apontado. Quando cheguei em casa corri água no telhado e verifiquei se havia vazamentos ... estava vazando! Eu mesmo ajustei o vidro do teto solar para evitar manchas de água dos frequentes chuveiros vespertinos antes de poder devolvê-lo a Elder. Resumindo, eu tive um problema, eles o consertaram rapidamente com alguns problemas, mas eles o corrigiram cuidando do problema. O atendimento ao cliente tem sido ótimo em todo o processo.

Gostei muito de minha experiência no Élder Ford de Tampa. Foram os esforços excepcionais de Xavier Anglin que realmente me impressionaram. Ele foi educado e respeitoso, e nem um pouco agressivo.

Este é o nosso quarto veículo que compramos do Elder Ford. Cada vez é sempre uma alegria e sem dores de cabeça! Eu tenho que dar um grito especial para o Sr. Kit Kittles, pois ele foi além de nos ajudar a encontrar um primeiro carro perfeito para nossa filha. O Sr. Kittles é incrível e eu não hesitaria em chamá-lo para a próxima compra! Também gostaria de mencionar o Sr. Jim Tackett, pois ele tem ajudado nossa família ao longo dos anos. Não posso dizer o suficiente sobre ele. Desde a equipe de vendas até o atendimento ao cliente e a equipe de atendimento, eles estão sempre prontos quando se trata de cuidar de seus clientes. Bom trabalho!

Estou muito aborrecido por ter de escrever uma crítica negativa sobre um funcionário do Élder Ford. Eu mesmo comprei um carro usado deles para meu filho mais novo há cerca de um ano e tive uma ótima experiência com eles, tanto que os recomendei para minha mãe para seu Ford Fusion. Poucos dias atrás, minha mãe levou seu carro lá para uma troca de óleo e, como a maioria das mães, ela tinha um cupom. O carro dela tem apenas 55 mil milhas e nunca ultrapassou 45 km / h, pois ela tem 83 anos e não dirige muito, nem preciso dizer que o carro está em perfeitas condições. . Minha mãe foi abordada por Andrew Gentile Service Adviser, que a convenceu de que seu carro precisava de todas essas coisas extras, como a descarga do radiador e a troca do fluido da transmissão, o que já havia sido feito há alguns anos e muito mais. Ele deixou minha mãe nervosa, achando que seu carro iria falhar se todos esses itens extras não terminassem.
Então, basicamente, uma troca de óleo de $ 40,00 resultou em mais de $ 500,00 dólares. Minha mãe foi pressionada por Andrew a comprar todos esses itens extras que seu carro não precisava. Quando minha mãe chegou em casa, ela me ligou para me contar o que havia acontecido. Espero que você leia isso Andrew, minha mãe vive da Previdência Social e NÃO precisou gastar essa quantia de dinheiro e eu me pergunto se sua comissão valeu a pena sua integridade quando você se aproveitou de um idoso. O Élder Ford perdeu meus negócios e todos os da minha família até o dia em que você provavelmente ESTÁ DEMEDIADO pelo que fez.
Eu entendo que serviços foram prestados e as melhores pessoas precisam ser pagas, mas esses preços estão nas alturas. Acho que seria justo se o Élder Ford devolvesse a minha mãe metade do valor pelo que foi feito. A bola está do seu lado, Elder Ford, digamos assim.

Embora eu odeie meu Focus, gosto do pessoal da concessionária. Eles são sempre muito corteses e prestativos.

Comprar um carro para meninas gêmeas não é minha ideia de um sábado bem gasto, mas os associados do Élder Ford fizeram valer a pena. Assim que entramos, fomos agradavelmente recebidos por Xavier Anglin. Ele cordialmente nos mostrou o local e foi muito informativo sobre os diferentes carros que tínhamos em mente. Ele fez o possível para atender às necessidades de nossa família e sugerir alternativas caso estivéssemos insatisfeitos com alguma coisa. Embora não tenhamos tomado uma decisão naquele dia, (culpem os gêmeos), sabemos quem procurar no Élder Ford quando estivermos prontos para tomar uma decisão. Obrigado Xavier!

Mais uma vez, Tom Strickland, do Élder Ford de Tampa, fez isso de novo. Eu estava no Élder Ford 4 meses atrás e ele me vendeu meu novo caminhão há três semanas, ele vendeu ao meu filho seu novo Ford Fusion 2020 e na semana passada vendeu para minha esposa um novo 2020 Ford Mustang Gt 5.0 esse cara está no topo de seu jogo Eu recomendo Tom Strickland no Elder Ford of Tampa para todos, eu prometo a você que Tom fará isso acontecer

Brandon Allen foi muito educado e respeitável. Eu odeio ir a concessionárias, mas ele era muito qualificado e eu me sentia confortável. Não me sentia pressionado a comprar um carro como a maioria dos vendedores costuma fazer. Eu definitivamente voltarei aqui novamente para compras futuras.

A melhor concessionária do estado! Muito amor e respeito! Ali é incrível!

Frankie e Erica são os melhores! Eu sempre os uso para serviços e eles fazem um ótimo trabalho. Honestamente, eu não iria a nenhum outro lugar. Sempre confio que eles fazem o bem. Melhor atendimento ao cliente!

Depois de visitar algumas outras concessionárias com atendimento ao cliente ruim. Minha esposa e eu decidimos voltar para Elder Ford, onde compramos nosso Ford Fusion. Esric Davis e Martin, o gerente da área de vendas, foram excelentes. A qualidade do serviço prestado por eles envergonhava todas as outras concessionárias da região. Estamos nos afastando deles em nosso segundo veículo ...

Foi uma grande experiência para nós ter a oportunidade de contar com uma equipe grate em Elder Ford, não se trata apenas de comprar um caminhão, é todo o suporte que conseguimos para customizar nosso caminhão, para conseguir o que queremos, para encontrar o melhores marcas, o melhor preço, o melhor suporte ... foi um prazer para nós, foi assim que adquirimos os nossos últimos três camiões e espero que continuemos a tratá-los. Quero agradecer ao meu agradecido amigo Rod Settles por seu tremendo apoio. Desejo a você os melhores agradecimentos à equipe do Élder Ford ....

Atenciosamente Enrique Osman

Compramos um SUV 2017 lá e minha esposa não gostou da cor do assento ... eles nos prometeram mudar a cor .. no começo as pessoas que eles tinham não podiam fazer o trabalho, então Mike do departamento de peças foi e encontrou alguém que foi acima e além e talvez ver para ficar ainda melhor do que os que estavam lá estamos muito felizes por este lugar ter o melhor atendimento e os melhores preços ao redor

muito satisfeito com o pessoal da Elder Ford, eles se esforçaram muito para conseguir minha aprovação, pois eu era o primeiro comprador com experiência de crédito limitada.