Elcar fence company Análise

NUNCA USE ESTA EMPRESA. Uma das piores experiências que já tive com uma empresa. Meu vizinho realmente contatou Elcar para uma cerca traseira. Nossos problemas começaram antes do início do trabalho. Eu estava tendo uma disputa de propriedade com o vizinho que contratou a Elcar. Nossos advogados concordaram que eu poderia pedir a Elcar que viesse e me mostrasse exatamente onde a cerca seria colocada. Quando liguei para Elcar, disseram que eles não tinham tempo para me mostrar e que poderiam explicar a colocação da cerca por telefone. O representante ao telefone mentiu completamente para mim. Quando a equipe deles começou a trabalhar, eu disse ao capataz que a colocação não era o que combinamos, encurtando a história, acabamos nos contando (aliás, tenho tudo isso em vídeo), não estou construindo essa cerca para você. Elcar acabou cavando minha propriedade, deixando um risco de trincheira ao longo de uma extensão de 70 pés de minha propriedade, deixou enormes camadas de terra e foi extremamente rude com minha família durante todo o processo. Li um comentário de outro cliente feliz da Elcar que dizia: não saia correndo da Elcar. Eu não poderia concordar mais. Eles tiveram sorte de eu não os ter processado.

Eu gostaria que houvesse uma opção de dar 0 estrelas. Quando o trabalho da cerca foi originalmente licitado, eles disseram que levaria 5 semanas para ser concluído. Demorou mais de 5 meses! Durante o processo, minha velha cerca foi derrubada e levou mais 2 meses até que eles realmente a colocassem. Meus cachorros ficaram sem cerca por dois meses. Os vendedores são indiferentes e apáticos. Já se passaram 4 meses desde que a cerca foi concluída e eles ainda não me deram uma licença para o trabalho. Por favor, use literalmente qualquer outra empresa se precisar de uma cerca.

Assistir ao noticiário de um cliente que esperou 11 meses por uma cerca que você nunca produziu. Felizmente, existem empresas que fazem a coisa certa.

Elcar começou o trabalho profissionalmente, mas em algum ponto ao longo do caminho eles se tornaram pouco profissionais. Quando chamados sobre certas coisas na cerca ou sobre os reparos nos fios cortados da paisagem, eles nunca ligaram de volta. Elcar também pendurou um portão pela metade e disse que alguém correu para ele ... embora NÃO haja nenhuma marca na cerca.

Kurt ainda teve a coragem de perguntar sobre as placas que faltavam na cerca para fins de propaganda GRATUITA. Eu só gostaria de tê-los pesquisado em vez de ouvir Haka Designs.

CUIDADO COM O USUÁRIO ..........

Meu tio pediu que eu o ajudasse com sua cerca em Denver. Fizemos compras em alguns dos outros lugares, mas fomos com Elcar. O pessoal de lá foi legal e o trabalho foi feito. É uma cerca bonita.

Acabei de ligar para avisá-los que a bandeira americana que erguem na frente de sua empresa está em frangalhos. Disseram-me: "Temos um novo pedido" REALMENTE? Totalmente inaceitável! O Dia do Memorial é segunda-feira e eles não podem obter uma nova bandeira hoje ... Então, meu negócio vai para outro lugar.

O pedido original com grande entrada foi em 22/02/2018. Em 03/04/2018 os postes foram instalados e aqui estamos em 17/04/2018 e ainda sem vedação. Minha preocupação também é que a parte da cerca que ainda está de pé não está presa a nada e hoje estou observando balança com os ventos fortes, esperando que não pouse na rua movimentada em que estamos. Disseram-me que eles estariam aqui em 13/04/18 ou 16/04/18 para colocar a cerca e eles não compareceriam ou não ligariam. Quando liguei para o escritório, disseram que iriam verificar as coisas, mas provavelmente ninguém me ligaria de volta, pois a maioria dos trabalhadores provavelmente estava consertando cercas que estavam caindo devido ao vento hoje! Hmmmmm. Sempre há uma desculpa para eles não terem vindo, não conseguiram falar comigo pelo telefone (que me disseram que não precisava estar em casa) ou não conseguiram abrir o portão e eu estava em casa naquela época e foi dito que eles não tocam campainhas. Tenha muito cuidado ao selecionar esta empresa !!!!

Liguei para eles e me disseram que receberia uma ligação para agendar um orçamento. Após algumas semanas de espera, parei de contar os dias e encontrei outra pessoa.

Experiência horrenda. As linhas de serviços públicos foram cortadas quando um poste de cerca foi instalado. Nenhum reconhecimento de responsabilidade (apesar das fotos de linhas cortadas) e falta de resposta aos pedidos de substituição do posto, apesar da promessa de fazê-lo. Nenhuma resposta a vários telefonemas e tentativas de resolver isso amigavelmente.

Ótimas cercas! Eu cortei jardas para as pessoas com suas cercas, e elas são muito fáceis de navegar

Ótimo produto. Grande cerca. Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Eu precisava de um conserto na minha cerca e tive que ligar 6 vezes para que alguém finalmente me contatasse sobre os consertos (ainda esperando o retorno da ligação). Elcar parece adorar os grandes projetos que rendem bem, mas não tanto pelas pequenas coisas para os clientes atuais.

Não tenho certeza se essa empresa ainda instala cercas. Sinto-me mal pelo pessoal, pois esta empresa está selando seu destino por sua capacidade de concluir trabalhos.

Não vá embora, corra! Absurdamente caro. Atendimento ao cliente terrível. Eu gostaria de poder dar estrelas negativas.

Detalhes: Elcar substituiu vários postes em uma cerca de cedro compartilhada que estava inclinada. Nosso vizinho coordenou os reparos porque estávamos morando fora do estado e alugando nossa casa na época, mas falei com o vendedor uma vez e paguei metade da conta por telefone.

Pouco tempo depois, quando voltamos para nossa casa, tínhamos várias dúvidas sobre o trabalho que eles faziam e percebi que nunca havia recebido nenhuma papelada. Uma das minhas preocupações era quanto a manchas - pedi ao vendedor para se certificar de que nosso portão da frente estava manchado, mas não estava, os postes foram instalados muito ásperos e inacabados (não é ótimo para uma criança ocupada que não fica parada remoção de lascas) e, como não tinha papelada, não sabia se tínhamos pago por essas coisas ou não. Pedi à nossa vizinha uma cópia do contrato e ela disse que também não tinha. Ela também compartilhou comigo que ela tinha ficado muito frustrada com Elcar porque as pessoas não apareceram na hora, a atrasaram para o trabalho, etc.

Liguei para pedir uma cópia do nosso contrato e para pedir uma ligação do nosso vendedor original (ou outra pessoa que pudesse responder às nossas perguntas). A pessoa que atendeu o telefone pediu muitos detalhes e então ficou na defensiva e irada. Foi bizarro. Na verdade, ele levantou a voz e gritou que não era culpa deles se eu fizesse suposições sem obter certas coisas por escrito. Eh? Só estava ligando para deixar uma mensagem para o vendedor ...

Tive que interrompê-lo e encerrar a ligação, pois ele estava cada vez mais frustrado. Ele anotou minhas informações e (chocante!) Ninguém nunca ligou ou nos enviou qualquer papelada.

Nesse ínterim, o outro lado de nossa cerca está inclinado e tenho feito ligações para outras empresas. Conforme recebo os lances, estou vendo como os reparos do Elcar ficaram GROSSAMENTE superfaturados. Pelo menos o dobro das cotações que estou recebendo de outras empresas que aparecem na hora certa e realmente respondem a todas as nossas perguntas. Isso me deixa doente.

É realmente uma pena para a Elcar - nossa casa é mais velha e sempre precisa de reparos, então gosto de manter as coisas fáceis e reutilizar empresas que já fizeram trabalhos para nós no passado. Eu teria felizmente pago a eles um pouco mais se eles tivessem se comunicado melhor conosco desde o início e se seus funcionários pudessem evitar gritar com seus clientes pelo telefone. E, francamente - mesmo que pagássemos para eles lixarem / mancharem, neste momento eu simplesmente não quero mais lidar com a empresa deles. então, se não for um custo enorme, simplesmente pediremos que outra pessoa o faça.

Não ande. Corre!

A cerca traseira foi substituída. O vizinho atrás de nós os contratou. Durante a substituição, eles destruíram nosso sistema de sprinklers do nosso lado. Recebeu uma carta de Jeff Carter, Superintendente de Construção. A carta afirmava que, quando a primavera chegasse, eles consertariam as linhas danificadas. Ligo para Jeff Carter na quarta-feira, 12 de abril de 2017 para agendar um dia. Ele estava tentando me dar uma música e uma dança sobre a programação. Ele então me disse que seria sexta-feira ou sábado desta semana. Ótimo, pedi a ele que ligasse um dia antes para que estivéssemos prontos para recebê-los. Também é fim de semana de Páscoa e se precisássemos reorganizar nosso dia. Bem, adivinhe? Dois homens da Cerca Eclar aparecem em nossa porta esta manhã, sábado, 15 de abril. Sem telefonema, sem horário confirmado conosco e eles querem fazer o trabalho. O que aconteceu com o atendimento ao cliente? O que aconteceu Jeff Carter ao notificar o proprietário de que sua equipe virá? Nem um pouco FELIZ!

Este não é o primeiro problema que experimentamos com eles durante a construção. Apenas um exemplo do problema mais recente. Esteja avisado. Não os use!

Mack, da Elcar, foi muito profissional, pontual e honesto nas duas vezes que o visitei em minha propriedade. Ele estimou uma data de início de 3 semanas, liguei 18 dias depois para confirmar e o trabalho foi iniciado na hora certa. Eles foram eficientes no processo e minha cerca horizontal de sequóia foi erguida em 8 dias (os postes precisam de 3-5 dias para serem colocados). Talvez eu apenas tenha tido sorte, mas estou impressionado. Mack apresentou Elcar de uma forma muito positiva, na minha opinião. Recomendaria altamente

Fizemos um depósito de vários milhares de dólares para garantir uma data de instalação "na primeira ou segunda semana de agosto". Bem, hoje é 20 de agosto e ainda não temos ideia de quando nossa cerca será instalada. Uma pena se tivéssemos planos de viajar este mês. Ninguém da Elcar se preocupou em entrar em contato conosco, todas as nossas comunicações com eles desde que levaram nosso dinheiro foram iniciadas por nós. E, como não há prestação de contas no escritório dessa empresa, todas as ligações são encaminhadas aos vendedores para resolução - e seus vendedores também não são responsabilizados por nenhum padrão, pois seguem as dicas dos donos da empresa. Portanto, embora vejamos muitas cercas Elcar bem construídas em nossa vizinhança, achamos que eles são muito indiferentes aos seus clientes no que diz respeito ao cumprimento de seus compromissos. A próxima parada será no Better Business Bureau, estamos fartos de sermos ignorados por Elcar Fence. Existem muitas empresas de cerca boas e responsivas por aí, recomendamos que você faça negócios com elas e NÃO com a Elcar.

A placa 467FAZ 3:40 PM 24/05/18 os pegou jogando lixo na S Parker Road. Se seus trabalhadores não respeitarem nossas ruas, não acredito que terão respeito por sua casa.

Você teria que ser louco para contratar esta empresa. A 2.5 nos comentários do google ???? isso diz tudo Eles cercaram meus vizinhos e estavam abaixo horríveis. A cerca de 20 anos parecia melhor do que a nova. Eles deixaram lixo e cercas velhas na propriedade do parque e na minha. Eles colocaram uma postagem no lugar errado para que um portão compartilhado não feche mais. Eles não consertaram as áreas que desenterraram e cortaram raízes em vários arbustos que morreram como resultado. Minha família é dona de uma empresa contratante e, se algum dos meus funcionários fizesse um trabalho tão vergonhoso, não teria trabalho na próxima semana. Quer dizer, você já viu tantas críticas vergonhosas para uma empresa ???? É claro que não sou o único que teve uma experiência tão miserável com esta empresa vergonhosa. Não tenho ideia de como eles ainda estão no mercado, obviamente não deveriam estar. Se você contratar esta empresa, pode ser necessário examinar sua cabeça

1966 Elcar instalou nossa cerca de arame em Boulder quase 50 anos sem problemas. Recentemente, foi arrancado e substituído por um de madeira por outra pessoa, com certeza não vai durar muito.

A pior experiência de um negócio em muito tempo. Eles não apenas se esqueceram de incluir um pedaço muito importante da cerca em sua estimativa, como negaram ter sabido sobre isso. Eu, um colega de trabalho e minha esposa testemunhamos a conversa que estão negando. Assinamos o contrato em abril. Eles começaram a instalação da cerca há 2 meses. Semana após semana, tenho que ligar e perguntar por que eles não estão trabalhando nisso. Nenhuma chamada para mim sobre o porquê ... eu tenho que ligar. A última desculpa foi "Não tenho resposta". Liguei 4 vezes para a empresa e deixei mensagens com uma pessoa que deseja falar com um gerente ou proprietário. Nem uma vez recebi uma chamada de volta. Eu recomendo ir para outro lugar.

Minha família instalou um portão há cerca de um ano e não funciona. Por cerca de uma semana, ele estava bom e abriu facilmente. Agora leva cerca de 10 minutos para abri-lo ou fechá-lo. Você praticamente tem que levantar toda a parte da cerca em volta para fazê-la se mover. Eu cortei minha mão várias vezes na maçaneta tentando animar a coisa estúpida. Nunca escrevo críticas negativas, mas minha experiência com essa empresa tem sido excepcionalmente horrível.