Ed Voyles Honda Análise

Acabamos de comprar um Honda Odyseey 2018 usado aqui há algumas semanas e não poderíamos estar mais felizes com nossa experiência. Damon foi incrível e fez tudo o que nos disse que faria quando compramos o carro. Sentimos muito bem cada pessoa com quem lidamos durante todo o processo e sentimos que são pessoas de confiança. Definitivamente, eu recomendaria comprar um veículo da Ed Voyles.

Quando parei pela primeira vez na Ed Voyles Honda, percebi imediatamente como toda a instalação era brilhante, alegre e imaculadamente limpa, por dentro e por fora. É claro que cada funcionário se preocupa com seus produtos e seu espaço. Não tinha hora marcada, mas fui cumprimentado na hora. Vim apenas para fazer um test drive, mas descobri que estava pronto para um carro novo.
Johnny foi amigável, gentil, prestativo e eficiente. Ele estava disponível para perguntas e pronto com informações, mas me deu muito espaço para pensar, discutir com meus amigos e família, sem pressão alguma.

Quando decidi que queria comprar o Fit Sport do chão, Johnny defendeu que me ajudasse a conseguir um preço excelente. Ryan assumiu a partir daí e foi muito paciente e meticuloso, e novamente me deu muito espaço para pensar e discutir minhas opções de financiamento.

Entre as instalações e os funcionários, sem falar na facilidade do processo, não hesitaria em enviar qualquer amigo ou familiar para a Ed Voyles Honda. A experiência do cliente é imbatível. Todos vocês são fantásticos!

Eles me cobraram 1100 dólares para trocar um chicote no motor, incluindo 700 de taxa de trabalho. Eles deveriam fazer um trabalho razoavelmente bom e detalhado nesse nível de preço, mas não o fizeram. Encontro meu velho fio do motor logo abaixo do capô. Eles apenas o deixaram na cabine do motor. Além disso, esperei 30 minutos para pegar meu carro após o check out. E ninguém veio até mim para me avisar que meu carro está pronto, eu apenas fui até o meu carro e fui embora sem qualquer comunicação com seu pessoal.

A concessionária como um todo é muito limpa e organizada, mas recentemente comprei um Honda Accord Sport 2021. Assim que as negociações começaram, o vendedor e o financista tentaram adicionar um encargo adicional de quase 5.000 ao preço, elevando o preço para quase 35.000, e culpá-lo de impostos e taxas desconhecidas. Imediatamente eu soube que estava sendo enganado e saí imediatamente para ver o que outras concessionárias ofereciam. Liguei para Curry Honda em Chamblee no mesmo dia e saí do estacionamento no dia seguinte por não estar lá mais de uma hora e meia exatamente no mesmo modelo e ano por 5.000 mais barato. Tenha cuidado se você é jovem ou um comprador de primeira viagem, definitivamente há truques errados.

Horrível! Não perca seu tempo aí! Tinha um compromisso [para uma troca de óleo e um teste de emissões], mas um compromisso não significava nada. Esperei 10 minutos no meu carro antes mesmo de um consultor de "serviço" se aproximar de mim. Então, depois de falar com ela, entrei na sala de espera e esperei mais 20 minutos, mas meu carro ainda não tinha saído de onde o estacionei. Quando perguntei ao consultor de "serviço" quanto tempo levaria, ela disse que havia 8 carros na frente do meu e que levaria de 2 a 3 horas para eles chegarem ao meu. Se ela tivesse me dito isso quando falei com ela pela primeira vez, eu não teria perdido tempo ali. Não perca seu tempo aí.

Acabei de comprar um Honda Civic 2020 novo no final do verão de 2020. O carro faz um barulho estranho quando o ar condicionado ou o aquecedor estão ligados. Eu vim e disse a eles várias vezes que o carro estava fazendo barulho. Eles verificaram e três diferentes membros da equipe de serviço, bem como o gerente de serviço, dirigiram o carro comigo e ouviram o barulho. Tenho vídeos do carro fazendo barulho. Eles me disseram que definitivamente não é o compressor que pode algumas das linhas de fogo perto do ac. Eles ficam com o carro, fazem ajustes e ocorre o mesmo problema. Eles ficam com o carro novamente, ligam para o Suporte Técnico da Honda e me dizem que nada pode ser feito porque a Honda está ciente desse ruído nos carros, mas como não está afetando o desempenho nada pode ser feito. Portanto, estou pagando por um carro que faz ruídos a menos de 6k milhas e eles não estão dispostos a fazer nenhuma alteração. Comprei com a Honda porque tinha uma perspectiva diferente deles, mas eles me abandonaram totalmente. Eu até comprei a garantia estendida e tudo por nada.

Gregory Shedrick foi uma ajuda fantástica para mim esta manhã. Eu tinha uma pala de sol solta no meu Honda Accord e ele se esforçou para se certificar de que estava consertada e disponível o mais rápido possível. Não posso agradecê-lo o suficiente, e também quero agradecer a Ed Price pela conversa agradável esta manhã. Você tem uma ótima equipe! Tudo de bom. Steven Lang

O centro de serviços é incrível. Venha aqui para uma troca de óleo barata. Eles cuidam de você como se fossem seu pai. Eles garantem sua segurança, sem truques e são extremamente eficientes com o tempo.

Deixei meu carro para uma troca de óleo às 11h e voltei 3 horas depois, só para descobrir que meu carro não está pronto. Mesmo??? As moças do caixa que eles não ajudam, ficam no rádio mexendo quem sabe. Rindo o tempo todo e nunca descobrindo o que está acontecendo. Esta é a última vez que levo meu carro aqui. Tão pouco profissional. Serviço terrível. E estou escrevendo este comentário enquanto espero pelo meu carro. apenas ouvindo e assistindo esses 2 palhaços. (Caixas)

Sinceramente, não estou surpreso com os comentários negativos recentes. Comprei um carro novo aqui no mês passado e toda a provação parecia realmente pegajosa. Recebi uma oferta muito baixa em minha troca e quando negociei um preço mais alto, eles de alguma forma surgiram com taxas / perda de descontos que eu estaria recebendo no escritório financeiro. Tudo parecia fumaça e espelhos durante toda a transação. Também negociei alguns brindes para a minha compra (tapetes para todas as condições climáticas, pneu sobressalente) e foi como arrancar os dentes para fazer com que eles me entregassem. Não consegui obtê-lo no dia 1 da compra e tive que insistir continuamente com meu revendedor para conseguir agendar um horário para a instalação.

Por fim, após a compra do veículo, fomos informados de que a concessionária com a qual trabalhávamos testou positivo para COVID-19. Achei que eles não estavam seguindo os procedimentos de segurança adequados e não pareciam levar a pandemia a sério, uma vez que em todas as nossas interações com eles, suas máscaras eram usadas incorretamente ou inexistentes.

Este negociante tem sorte de ter o carro exato que eu queria em toda a área ou eu teria ido para outro lugar em um piscar de olhos. Vou levar meu dinheiro para outra concessionária Honda ou uma loja independente para todas as outras necessidades relacionadas ao serviço.

Se você puder encontrar o carro / equivalente de que gosta em outro lugar, faça um favor a si mesmo e faça isso. Existem muitas outras concessionárias Honda na área.