Ed Voyles Automotive Group Análise

Nosso SantaFe 2013 atendeu ontem. Eles encontraram 2 pneus dianteiros e pastilhas de freio traseiro que precisavam ser trocados. Precisarei levar o carro de volta devido às pastilhas de freio traseiras esquerdas fazendo um som de guincho muito alto quando eu aplico o freio.
Levou nosso Papai Noel de volta para verificar os freios traseiros. Ajuste feito e testado. Tudo bem. Obrigado equipe de serviço Ed Voyles e Cathy S.

Não tinha um local para conectar o telefone, como em Columbus. Esqueceu de nos ligar quando o carro acabou

Preste atenção ao fazer a manutenção do seu carro. Comprei 2 carros lá. Se você conseguir uma boa reputação, a experiência será melhor. Havia muita construção quando fui pela última vez, pode ser concluída agora. Tenho uma boa seleção de veículos.

O centro de serviço poderia usar um pouco de trabalho, mas no geral teve uma ótima experiência. Quando você liga para saber o status do seu veículo, precisa falar com o cara que está cuidando do seu carro. Se ele estiver doente, esqueça.

Trouxe meu Honda CR / V de 21 anos para consertar a correia dentada. Todos os redatores de serviços para os mecânicos fizeram um trabalho de especialista muito profissional. O veículo funciona de forma mais silenciosa e suave, com mais potência do que desde que era novo. Era um serviço complicado com muitas correias, peças e fluidos que precisavam ser trocados. Depois de uma semana não há vazamentos ou quaisquer problemas que apareçam "após" o serviço. Obrigado Ed Voyles por um departamento de serviço que trata bem seus clientes a um preço justo.

Mr Price, Shannon e o resto da equipe são fenomenais. Concessionária A1

O que eles me deram não pode dar errado aqui uma visita obrigatória. Concessionário de automóveis antes de comprar

Lindo show room e vendedores experientes e amigáveis. Eu recomendo altamente. 5 estrelas

Esta foi uma experiência perfeita. Normalmente sou alguém para pensar demais e me estressar sobre o processo de compra de um carro, então fiquei muito feliz de entrar nesta instalação espaçosa, organizada e amigável. Esta foi a primeira vez que aluguei um veículo e recebi um excelente atendimento ao cliente de todos os envolvidos, mas especialmente do meu experiente vendedor Leo. Você não se sentirá apressado ou desapontado. Vale a pena a viagem de qualquer lugar da área para ir a esta unidade Honda de última geração!

Eu comprei meu primeiro carro novo aqui. Os funcionários são simpáticos.

Nós amamos nossa experiência em Ed Voyles! Se você pretende comprar, peça Jackie! Ela era fabulosa para trabalhar e extremamente experiente.

Ótimas pessoas. Comprei um carro deles. Pode recomendá-los a qualquer pessoa.

Concordo que, assim que colocarem as mãos no veículo, você os visitará com frequência. Nunca mais visitarei este revendedor. Desculpe mas é a verdade

Venho aqui desde que me mudei para a área recentemente e usei esta loja muitas vezes para os meus veículos. os funcionários são muito simpáticos e prestativos e sempre conseguiram levar meus veículos muito rapidamente. Eles também oferecem um serviço de transporte complementar se você mora a poucos quilômetros da área, então é mais difícil encontrar um motivo para não ter seu carro examinado. Voltarei em breve, tenho certeza.

Acompanhei minha filha aqui quando ela comprou um Hyundai usado. Fiquei impressionado. Todo mundo foi útil.

Ladrão! Longas esperas, então reparos. A primeira vez foi um prazer. Segunda vez ridículo.

Maneiras de ser mais amigável com o caminhão de reboque

Comprei um Hyundai Tucson dessas pessoas há quase 2 anos. Eu os uso para algum serviço. Nunca tive um problema ou reclamação.

Ótimas promoções, o vendedor e a recepcionista foram muito úteis, além de café Starbucks de cortesia!

Negócios decentes e ótimo atendimento ao cliente, mas o tempo de espera é péssimo, mesmo com uma consulta para atendimento de rotina.

Exibição absolutamente fantástica do verdadeiro serviço ao cliente. Shah foi muito informativo e trabalhou duro não apenas para me colocar em um carro que se encaixasse no meu orçamento, mas também na minha personalidade. Esta foi minha primeira grande compra e me senti muito relaxado e garantido que meu dinheiro estava sendo bem gasto. Eu os tenho e recomendo a todos que eu conheço que procuram um veículo.

-Tristen

(Foco em ford branco se)

Recebi um aviso de que meu carro precisava de serviço de recall. Procurei um revendedor para fazer o serviço. Escolhi Ed Voyles e estou muito feliz por ter escolhido. A equipe foi experiente, paciente e gentil. Eu sabia o que estava sendo feito, quanto tempo levaria e quais diferenças o serviço faria em minha experiência de dirigir. A sala de espera era agradável, confortável e vinha com SNACKS! Durante o serviço, a equipe foi atenciosa e me avaliou periodicamente onde meu carro estava passando. Vou escolher este revendedor para serviço futuro, com certeza. Você deve experimentá-los também.

Portanto, esta análise é baseada em visitas aos lotes da kia e da Hyundai. Deixe-me começar dizendo que fomos apenas olhar os veículos para ter uma ideia de como é o interior pessoalmente. Isso acabou sendo muito mais difícil do que o esperado devido à falta de veículos no showroom também devido ao veículo estar morto no chão, então você não poderia abrir os porta-malas sem ter alguém para ligar a bateria uma caixa de carga. No geral, apenas não tive uma boa experiência com Ed Voyles.

Dinheiro fala lá, não para pessoas que trabalham duro

Eles me deram um preço incrível e concluíram meus reparos em tempo hábil. Estou muito satisfeito com a experiência do cliente que recebi

Boas opções de serviço. Antecipadamente sobre o trabalho necessário e estimativas de custos.

Visitei o departamento de atendimento, sou de outro estado, a equipe foi muito prestativa e profissional. Posso altamente recomendar a equipe.

Excelente atendimento e atendimento ao cliente. Tenho ido para o grupo Ed Voyles para manutenção desde 2003, e ainda não me decepcionei. Sim, eu tive alguns problemas, mas eles foram resolvidos imediatamente, a menos que um Hyundai ou uma peça Honda falhou totalmente. Nesses casos, recebi um carro emprestado e um sorriso amigável.
Se você for ao Hyundai, pergunte pela Sra. Stump.

Na maior parte, este estabelecimento foi ótimo. Com exceção da minha última experiência. Eu vim para uma troca de óleo às 430 da noite, conforme instruído. Cheguei às 410 horas. Peguei a pista de serviço EXPRESS conforme as instruções. 2 representante de serviço. Estavam presentes. Nenhum me reconheceu. Ou mesmo gesticulou. 7 minutos se passaram e finalmente BRODY, que veio do outro lado da loja para me reconhecer. Agradeci a ele por seu atendimento ao cliente. Este senhor sempre demonstrou um ótimo serviço ao cliente, independentemente do que estava fazendo. (Eu acredito que seja chamado de multitarefa), infelizmente, algumas pessoas são incapazes / não sabem como demonstrar essa habilidade. Brody, talvez você precise dar uma orientação em serviço sobre como ser eficaz e eficiente. Obrigado por representar os valores que você aprendeu.

A julgar por uma estimativa, acho que esta concessionária cresceu para muitos outros diferentes e comprei vários veículos ao longo dos anos, mas por meio de suas muitas ofertas eles não vendem as marcas que eu preferia.

Shannon no departamento de serviço é ótimo! Ela é detalhada e profissional. Quando investimos para atender nosso Honda Odyssey, somos consistentes, estamos recebendo um serviço de qualidade. Bênçãos

Bom lugar, mas não deveria ter me cobrado taxa de diagnóstico .. não consertei .. Eu virei a esquina, voltei e então eles consertaram. Eu me senti roubado.

Pior experiência de compra de carro. Não foi possível nem mesmo fazer um test drive adequado.

Meu carro tem 5 recalls de fábrica, marquei a consulta e a pessoa me disse que meu carro deveria estar pronto no dia seguinte ... no processo de deixar meu veículo, fui informado de que meu carro REALMENTE não t ser feito até sexta-feira ... nessa hora eu peço um empréstimo, também conhecido como carro de aluguel, pelo tempo que a concessionária tem meu carro em sua posse. O consultor de serviço Sean explicou-me que eles só fazem aluguéis, e isso requer meu DL, cartão de seguro e um depósito de $ 200 ... Fui imediatamente jogado fora porque em nenhuma outra grande concessionária fui solicitado a dar dinheiro para recalls de fábrica que deveriam ser consertados. Então eu explico que não tinha $ 200 de dinheiro líquido para segurar no momento, então se meu carro estivesse pronto na sexta-feira, eu estaria tranquilo com uma carona para minha casa e evitando tornar isso um problema. Avance para sexta-feira e não recebo nenhuma atualização de status sobre quando meu veículo estaria pronto, então decido ligar para a central de atendimento para ver quando posso pegar meu carro e eles não responderam, então deixei uma mensagem em cerca de 2:45. Espero mais 2 horas e ligo novamente para o carro 5:15, onde sou colocado em espera várias vezes, apenas para ser colocado no telefone com meu consultor de serviço que não retornou minha ligação original, e ele então tentou explicar a mesma política de aluguel a partir de terça-feira que expliquei que não era responsável, e ele então me colocou em espera, para ser eventualmente desconectado .. sem retorno ainda ... 30min depois. Pedi números corporativos, que foram negados, e pedi para a alta administração, que Sean disse não existir para o meu problema. Portanto, eu NÃO RECOMENDO nada feito na ED VOYLES nada! A Dodge, a Chrysler Jeep e qualquer outra subsidiária deveriam ter vergonha de serem representadas por uma empresa com este tipo de atendimento ou falta dele!

Eu só uso fluidos Honda genuínos para meu CRV de 1ª geração e seus preços são tão bons, se não melhores do que os preços online. Ed Voyles Honda é o lugar para todas as coisas Honda e está ao virar da esquina.

Não chegou lá, eles não valorizam o seu negócio. Em vez disso, vá para Thornton Rd Hyundai.

Quando comprei meu novo Pilot, o vendedor mentiu para mim, quando o levei para a primeira troca de óleo, o técnico de serviço mentiu para mim. Quando tive a infelicidade de usar o centro de colisão, já demorava 27 dias e dizem que vai demorar mais uma semana para reparar os danos em ambos os pára-choques.
Eu descobri que as pessoas que trabalham para Ed Voyles Honda são mentirosas incompetentes.
Nem preciso dizer que nunca mais farei negócios com eles.

Este lugar é ridículo. Ninguém nos cumprimentou quando chegamos lá, a pessoa que foi designada para cuidar de nossos reparos agiu como se estivéssemos incomodando quando finalmente o localizamos para fazer uma pergunta, e eles nunca ofereceram o serviço de transporte para nós. Ele também mentiu e disse que estava tentando nos encontrar para falar conosco antes de enviar nosso carro para o serviço, mas estávamos andando por aí. Estávamos sentados do lado de fora de seu escritório o tempo todo e ele nunca o fez. Tivemos que pegar um Uber ou esperar 3 horas sem atualizações de progresso.

Serviço muito bom. Valioso pacote de detalhamento gratuito com veículos novos

Foi ótimo trabalhar com Ky, me manteve informado o tempo todo!

Só não estou feliz. Primeiro, peguei nosso KIA SOUL EXCLAIM 2014, que tinha 15.000 milhas, para ser analisado porque a bateria estava se esgotando após um ou dois dias de configuração. Eles nunca encontraram o problema. Então esperamos e pesquisamos que carro novo queríamos e finalmente decidimos que queríamos um KIA NIRO TOURING. Estávamos hesitantes em comprar um var deste local. E deveríamos ter ouvido nosso instinto de cara.
No geral, o serviço e o vendedor eram bons. E trocamos o KIA SOUL EXCLAIM e conseguimos o que achei que deveríamos conseguir.
Mas, o KIA NIRO que queríamos estava em outro navio da concessionária a cerca de 10 milhas de distância. Então, eles fizeram um acordo para conseguir o carro com a outra concessionária. O processo, mesmo pagando em dinheiro, LEVOU PARA SEMPRE.
Mas eles nos verificaram regularmente. E eles se desculparam pela longa espera.
Tínhamos que pegar o carro no dia seguinte, e como trabalhamos aqui na produção, não tínhamos muito tempo então eles trouxeram o carro até nós. Era um dia nublado e chuvoso, então não pudemos ver o carro com muitos detalhes. Mas quando o puxei para a garagem depois de levar o vendedor de volta à concessionária. Eu olhei para o carro e ele tinha marcas de redemoinho por toda parte. O pára-choque dianteiro parece ter estacionado um carro apenas no para-choque e tem pequenos vincos circulares. O capô tem o que parecia ser uma almofada de brillo usada nele. Liguei diretamente para o gerente e desliguei na primeira vez que liguei. No dia seguinte liguei e ele atendeu minha ligação. E disse muito apologético, que trazia isso e eles fariam isso direito.
Então eles fizeram um detalhamento completo. Mas a cera do amortecedor está embutida na guarnição da porta do motorista.
E eu encontrei mais marcas de redemoinho mesmo depois. E porque eu compro carros com freqüência e detalhes meus próprios carros, meus Audi, BMWs, eu consegui meu buffer e fiz o trabalho sozinho. Basicamente, você é tratado como se estivesse comprando um KIA. E não espere mais. Jamais comprarei outro carro desse grupo. Sempre. E eu sugiro que você também não. Se você gosta do seu novo carro como novo quando você o conseguir.

O melhor revendedor Hyundai em Atlanta !! Essa equipe escuta, atende e respeita as necessidades dos clientes. Sem pressão, apenas uma ótima experiência, desde as células até o gerenciamento, foi uma experiência maravilhosa. E eles trabalharão com você para obter o melhor preço possível

Josef Fraizer é sempre prestativo, muito experiente e honesto. Nunca tive uma experiência ruim com nenhum orientador, mas sempre tento pegá-lo se puder!

Eu sempre vou aqui para consertar meu carro. Eu não tive nada além de problemas com esses caras desde o dia em que comprei meu veículo deles. Quando estava no processo de compra do meu carro, decidi que queria assentos de couro e um teto solar adicionado ao meu Honda Accord Sport 2015, então, depois que a papelada foi concluída, eles me disseram para trazê-lo de volta para que pudessem instalar essas duas coisas. Bem, eu trouxe de volta para eles e eles tiveram que enviar para o pessoal para que fosse consertado. No processo de transporte do meu carro, ele se envolveu em um acidente. Eles me ligaram e perguntaram se eu queria fazer isso com meu seguro. Eu disse: NÃO, aconteceu nos termos deles e não nos meus, portanto, não tenho culpa aqui nem devo usar meu seguro para algo que eles fizeram. Isso vai contra mim. Mesmo assim, tive que falar com o GM e brigar com eles para que cuidassem dos danos. Eles cuidaram disso, mas eu fui um inferno fazendo isso. Só mais uma coisa, algumas semanas atrás, eu voltei para eles verificarem meu carro porque não estava dando partida. Antes de vir para cá, fui ao AutoZone para eles verificarem o meu sistema de carga e a bateria do meu carro, eles consideraram que a bateria estava ruim e eu precisava de outra. Tentei dar partida no meu carro antes de sair de lá e ele não deu partida. Eles tiveram que me pular de lá para eu voltar para casa. Tenho carregado minha bateria em casa desde então, então ela dá partida. De qualquer forma, eu levei para Ed Voyles Honda, eles verificaram meu carro que custava $ 70 dólares para eles fazerem e eles disseram que estava tudo bem. Meu carro está na garantia, mas como o teste de bateria estava bom, eles não trocariam por mim. Eu terminei com Ed Voyles Honda. Nunca vou voltar para eles, nunca vou comprar outro carro deles e nunca vou recomendá-los a ninguém.

Eles me colocaram e saíram muito rápido e a área de espera é muito confortável. Café bom!

Vá ver o Sr. Rainbow para o seu próximo carro usado!

A equipe de vendas falhou em honrar o compromisso declarado

Departamento de serviço realmente ótimo, recém-reformado, por isso é grande, aberto e limpo. Assim que você entrar, alguém irá entrar diretamente e ajudá-lo, para que você não precise se preocupar com o que precisa fazer. Sala de espera espaçosa com espaço para crianças e grande janela para que você possa ver quando seu carro estiver de volta, embora obviamente eles lhe digam. Eles também têm um sistema de mensagem de texto automatizado para informá-lo sobre as atualizações. Pessoal é muito amigável.

Serviço rápido e funcionários simpáticos. Limpe a sala de espera para ver o carro sendo consertado

Comprei um carro aqui e me arrependo de ter vindo aqui. Eles serão super amigáveis ​​e farão de tudo para vender, mas cuidado com a qualidade do veículo que você está comprando. Nunca mais irei a nenhum Ed Voyles novamente, um péssimo serviço de atendimento ao cliente dos caras Honda usados, quando tive grandes problemas com meu carro apenas 7 meses após comprá-lo.

Limpo ... espaçoso, cheira bem. Equipe suficiente e café grátis #Vencedor

SERVIÇO! Serviço INCRÍVEL! Redator de serviço educado e alegre, sempre com uma resposta divertida e apropriada! ...
A melhor festa do serviço foi aprender que "Eles acharam" um desconto para mim ... ou dois? SIM!!! ELES BATIRAM $ 180 DA MINHA CONTA! isso é mais de 50% - - - você pode me surpreender assim e eu continuarei voltando!

Excelente Atendimento ao Cliente
Tive a mais calorosa recepção de Ron Thompson e Rachel no departamento de serviço no sábado, 2-8-2020. Devido à neve, não cheguei tão cedo quanto planejado, mas Ron ainda fez a manutenção do meu veículo, verificou se havia recalls e fez recomendações de manutenção futura. É sempre um prazer vir ao Ed Voyles Kia!

O atendimento ao cliente é sempre bom. Eles acreditam na satisfação do cliente e em ir além para agradar seus clientes.

Experiência muito boa em comprar um carro novo. Muito amigável e útil.

O departamento de serviço é excelente e está respondendo muito bem às preocupações e necessidades dos clientes com relação à segurança durante esta pandemia. Os vendedores, por outro lado, se recusam a usar máscaras ou a distância social e riem na cara das pessoas quando pedem que a máscara seja usada. Se você precisar de manutenção, definitivamente vá aqui - eles realmente são excelentes e honestos mecânicos - mas fique longe de qualquer uma das áreas em que os vendedores estejam trabalhando.

Liguei antes de entrar e disse a eles o que precisava e quando chegaria, eles disseram para vir. No entanto, quando cheguei lá, eles disseram que as coisas que eu queria consertar demorariam muito. Eu perguntei se alugar um carro era uma opção para que eu pudesse deixá-lo durante a noite, e fui informado que eu teria que alugar um carro sozinho. No geral, não gostei da atitude do consultor de serviço e ele foi muito inútil e desdém. Esta foi a pior experiência que tive com um concessionário Kia e tenho o meu Kia há 6 anos. Foi uma viagem perdida e uma experiência frustrante.