Easynet Global Services Análise

Terrible Support (não fornecerá nome de usuário e senha de conexão), Terrible Portal, Terrible Service

Não usaria esta empresa novamente. O suporte aos serviços gerenciados que fornecem é péssimo. Eles não têm nenhuma compreensão do que estão fazendo e apenas passam os problemas entre os diferentes níveis de suporte e seus provedores. O gerente da conta também não está interessado em fornecer suporte para escalonamento. Estrutura de empresa terrível - eles precisam ser repensados ​​e voltar ao básico do suporte ao cliente.

Esteja avisado. Estou acostumado a lidar com várias empresas que fornecem infraestrutura de comunicação. No entanto, nunca tive ninguém tão desconectado dos clientes NA MINHA VIDA. Departamento de contrato, cobrando todos simplesmente ignoram você. Eu diria que eles estão decepcionando seus clientes, mas sei que eles não entenderiam o que é um cliente.
Tentei iniciar uma reclamação, mas adivinhe. Esse procedimento não está disponível. Contactado via interface web: ignorado. Enviei emails para 15 contatos que tenho deles. Sem resposta.
Tudo o que quero que eles façam é me enviar uma conta. Você acredita nisso?

Longos processos de entrevista e até mesmo uma amostra do seu tempo de trabalho, onde eles não pagam.

Muito estranho, uma empresa de comunicações que me pediu para os contactar e nenhum dos dois números indicados (um dos quais é a central / recepção) pode atender o telefone. Vou revisar esta revisão quando puder, mas meu pensamento inicial é que este é um começo ruim.

empresa terrível para tentar se comunicar. 3 dos números listados em seu site estão mortos. Ligar para outros números faz com que você seja transferido para outro departamento, onde eventualmente eles desligam na sua cara e você inicia o processo frustrante. eles também têm o pior serviço telefônico automatizado, pressione 1 a, pressione 2 ... 2 não é um número válido.