Easthaven Property Management Análise

Não profissional e rude. Fui ver uma propriedade que estava pensando em alugar e a experiência foi horrível. A pessoa que me mostrou estava atrasada e inútil. Eles NÃO sabiam nenhuma informação sobre a propriedade e quando eu pedi para eles acompanharem certas perguntas, ou seja, o EPC, eles fingiram que estavam no telefone, agiram como se eu nunca tivesse feito uma pergunta. Foi incrivelmente estranho e me fizeram sentir extremamente pequena. Como um jovem estudante em busca de seu primeiro imóvel alugado, eu não os recomendaria.

Havent teve problemas com Easthaven. Flat estava em boas condições, era contatado regularmente, respostas rápidas sempre que eu precisava falar com alguém.

Easthaven é um excelente agente de locação. Eles são fáceis de lidar, bons comunicadores e lidam com qualquer problema de forma rápida e eficaz. Não há queixas de mim como inquilino.

Aluguei um apartamento nesta agência e a experiência que tive foi péssima. Antes de sair do apartamento, paguei uma empresa de limpeza pela limpeza do achado. O apartamento era melhor do que eu.


Se você precisa de um apartamento, não o alugue. Eles cobrarão taxas extras apenas para ganhar mais.

Rude af e tente menosprezar você. Tinha mofo em toda a propriedade e eles não se importavam. Altamente não recomendado

Aluguei um apartamento desses ladrões e eles se recusaram a me devolver o meu depósito, mesmo quando meu aluguel acabou. Tive de passar por um processo de adjudicação para obter parte do meu depósito de volta, pois eles mentiram que eu danifiquei a capa do sofá e deixei o medidor de gás com dívidas. Este agente imobiliário é uma empresa extremamente pouco profissional e rude, evite-os, a menos que não queira receber seu depósito de volta. Na verdade, eles não deveriam estar no negócio, pois nenhum dos funcionários conhece seu trabalho e se você tiver problemas em seu apartamento, eles nunca ajudarão a resolvê-lo. MONSTROS HORRÍVEIS !!!

Absolutamente um pesadelo para lidar com 2 anos atrás .. parecia que estávamos lidando com capangas de beira de estrada .. se você permitir que eles estejam preparados para ter alguma assistência jurídica.

Sempre muito prestativo e rápido ao responder e-mails

Como proprietário, eu nunca usaria esta empresa, com base na experiência de ter que lidar com eles em relação aos inquilinos que estão no prédio onde fica o meu imóvel.

Nós tivemos que suportar esses vizinhos por um bom tempo, barulho, bagunça, sujeira, não guardar o jardim e vandalismo. Quando me aproximei do proprietário, eles pediram que eu tirasse fotos e mandasse um e-mail com a lista de reclamações. Espere um minuto, pensei comigo mesmo, eles estão me pedindo para fazer o trabalho deles; eles não estavam dispostos a examinar a reclamação, a menos que eu pegasse as fotos e as enviasse a eles.

Ok, então envie um e-mail escrito para os contatos dos vizinhos fornecidos, evidências fotográficas anexadas. Eles me ligaram de volta, me enviaram um e-mail informando o que iam fazer? Em uma palavra, não. Eu tive que persegui-los, eles disseram que teriam que encaminhar a reclamação por e-mail para o dono do apartamento e ver como ele queria proceder. Nunca tinha ouvido falar assim na minha vida, você é o corretor que fica com os 10% do aluguel e não está atuando. Eu não os deixaria cuidar do meu cadarço, muito menos de uma propriedade.

Depois de ligar mais uma vez e uma recepcionista muito nervosa me colocar na espera por um período muito longo, para voltar a atender e mentir por seus mestres dizendo que todos estavam em uma reunião. Avisei a recepcionista que demorou muito para responder e que sabia que eles estavam mentindo.

Ainda não resolvemos esse problema, de qualquer forma ou forma, a grama / ervas daninhas em seu jardim são quase tão altas quanto eu e as ervas daninhas floresceram e as sementes sopradas no jardim de todos os outros. O proprietário não está nem aí, contanto que seu dinheiro entre. Achei que estava fazendo um favor a ele ao passar pela imobiliária para informá-lo sobre o que estava acontecendo em sua propriedade. Agora eu realmente espero que eles destruam o lugar.

Para finalizar, inundaram o vizinho de baixo, e a administradora não se responsabiliza, eles não foram ao imóvel, sim, mais uma vez, tive que tirar fotos e mandar um e-mail para eles, porque meu vizinho de baixo não usar e-mail. Pedi que ligassem diretamente para ela, um pedido bastante simples, pois isso não tem nada a ver comigo. E sem violação flagrante do GDPR, eles me enviam um e-mail de volta e esperam que eu passe seus negócios particulares para ela. E surpresa, surpresa, eles não aceitam qualquer responsabilidade e ela foi instruída a pedir ao senhorio para consertar ou reclamar de seu seguro.

Easthaven Property Management, pffthaha você não poderia cuidar de uma casa Wendy. Piada absoluta.

Não profissional e desorganizado. Tentar substituir ou consertar as coisas é um pesadelo. Total falta de comunicação entre eles e os proprietários das propriedades. Tive uma experiência em que deram a alguém acesso à minha propriedade sem me notificar primeiro. Estarei evitando-os quando eu alugar no futuro

Funcionários pouco profissionais e rudes, não se preocupam com as necessidades e bem-estar dos inquilinos. Lamento ter alugado um apartamento por meio desta agência e não cometerei o mesmo erro novamente. Da última vez, quando precisei lidar urgentemente com algum problema e fui para o escritório deles, tive que ficar lá por um momento antes que qualquer um dos três funcionários na sala olhasse para mim. Ninguém disse olá, finalmente quando peguei uma cadeira e sentei na frente de um deles, ela "gentilmente" colocou o telefone de lado e olhou para mim. O tempo todo me senti como se não fosse bem-vindo ali, a pior experiência que já tive com qualquer agência até agora.

A pior agência imobiliária de Aberdeen. Totalmente não recomendo! Melhor dormir na rua do que na propriedade deles.

Uso incrivelmente agressivo e totalmente anti-profissional da linguagem na correspondência. Fazendo o possível para manter a má reputação dos agentes imobiliários.

Recentemente, alugamos um imóvel em Easthaven. Não recebemos nada além de um ótimo serviço deles durante todo o tempo. Eles responderam prontamente a todos os nossos e-mails e tornaram o processo muito tranquilo e fácil. Nós definitivamente os recomendaríamos a outras pessoas.

Nem pense em alugar propriedades com eles. Desrespeitoso, inútil e faz você se sentir muito pequeno. Várias vezes pedi ajuda, nunca recebi. Mesmo após o fim do arrendamento, o pesadelo continuou ..

Hospedou-se em um imóvel administrado pela Easthaven por 2 anos. Muito educado e agradável de lidar. Rápido para responder a e-mails e sempre pronto para ajudar. Pode haver alguns atrasos para consertar as coisas na propriedade, mas é de se esperar de um lugar que administra muitas propriedades. Leve falha de comunicação com os proprietários às vezes, mas não posso culpar a equipe de funcionários, pois sempre foram compreensivos e prestativos comigo durante todo o meu contrato.

eu realmente não entendo por que esta agência tem uma classificação tão baixa. Eles são rápidos em arranjar um novo aluguel, não pedem milhares de documentos confidenciais e não têm medo de devolver um depósito. Na verdade, eles são de longe a melhor agência com quem já negociei em Aberdeen. Aluguei dois apartamentos com eles, as verificações de antecedentes foram muito rápidas e indolores e nas duas vezes recebi meu depósito integral de volta.

As agências que usei antes delas estavam cheias de trapaceiros trapaceiros que tentaram me manipular para assinar um contrato terrivelmente desvantajoso ou saquearam totalmente meu depósito, cobrando várias horas de limpeza profissional por três partículas de poeira no interruptor de luz. E ainda assim, todas essas agências são classificadas acima desta. Avaliações manipuladas? Não vejo outra explicação.

Me reservou para uma exibição plana e nunca me disse que foi levado até que eu telefonei para confirmar minha exibição

Não profissional e rude, a pior experiência com uma agência de aluguel.

Nós nos encontramos precisando nos mudar para um longo caminho até Aberdeen com uma pequena janela de oportunidade para que isso acontecesse. Não estávamos familiarizados com a cidade e muito estressados ​​e apressados, mas os agentes em Easthaven pessoalmente nos mostraram várias propriedades, apesar de estarem muito ocupados, e nos ajudaram a nos instalar rapidamente em nossa nova propriedade. A propriedade é adorável e não temos queixas sobre a nossa mudança até agora!

Honestamente, uma experiência horrenda. Fiquei com eles apenas um mês porque minha senhoria mudou para eles no último mês de nosso contrato. Duncan em particular foi rude e pouco profissional. Durante uma visita à casa e tendo em conta que não nos tinha conhecido, olhou para nós com desprezo, falou-nos como se fôssemos completos idiotas e fez-nos sentir desconfortáveis ​​na nossa própria casa. Ele era arrogante e dava a impressão de se achar melhor do que nós porque estávamos alugando um apartamento. Ele não tinha respeito por nossa propriedade ou mobília e invadiu a casa como se quisesse deixar claro que não era nossa casa. Quando visitei o escritório em duas ocasiões, todos os funcionários foram hostis e senti como se tivesse entrado no meio da casa de alguém sem ser convidado pela resposta que deram. Eu fiquei lá por um bom tempo antes que alguém me dissesse olá. Eles são a piada de uma empresa que faz as pessoas se sentirem tão pequenas. Eu evitaria usá-los como uma praga !!! Não posso deixar de enfatizar o quão horríveis eles nos fizeram sentir.

Tive uma boa experiência com esta empresa. Eles foram muito prestativos e sempre fizeram o possível para resolver qualquer problema que eu tivesse com o meu apartamento. Eles sempre respondem a tempo e a comunicação é bastante eficaz.

Aluguei uma propriedade de Easthaven por mais de um ano e não tenho nenhum defeito com o serviço deles. Quaisquer questões foram tratadas prontamente de uma forma muito amigável, a correspondência sempre foi clara e profissional, eu recomendaria o seu serviço e procuraria usá-los como primeira escolha.

Pesadelo absoluto de uma empresa para lidar. Fiz um pequeno trabalho para eles e nunca fui pago. E-mails e ligações não respondidos. Desaparecido continuamente. Cuidado com os empreiteiros, NÃO faça negócios com esse bando de chancers.

Aceitei dinheiro para um depósito, silêncio de rádio por 4 dias depois disse que o apartamento não estava disponível e tentei me fazer pegar outro apartamento. Tive que discutir para conseguir meu depósito de volta. Nenhuma apelação ou gesto oferecido pela perda de tempo. A empresa horrível não daria a mínima para o dia novamente.

Eles sâo horríveis! Não vá alugar uma casa lá. Eu queria ver uma propriedade e tinha um encontro com eles. Devo ir ver a propriedade e liguei para eles. Ducan, aquele que marcou o encontro comigo, me disse que a propriedade foi doada. Isso não é um problema, mas ele nunca me ligou ou mandou um e-mail dizendo que o imóvel foi doado! E quando perguntei a ele por que ele fez o que fez, tive uma atitude, como se eu fosse o único errado aqui! Eles são pouco profissionais e rudes. NÃO ALUGUE UMA CASA LÁ!

Ralph

Estou na agência há mais de 3 anos, tenho uma boa experiência. Resposta rápida e profissional.

Nunca encontrei uma agência de locação tão incompetente e pouco profissional como Easthaven. Eu tinha lido críticas negativas antes de alugar com eles, mas pensei "quão ruins eles podem ser?". Eu estava me mudando de Glasgow para Aberdeen, e o apartamento era uma localização perfeita, então nós o escolhemos sem ver / encontrar Easthaven - grande erro ...

Fixei o apartamento em maio com um depósito, mude para agosto. Mandei um e-mail no início de junho para obter seus dados bancários para que eu pudesse enviar o restante do dinheiro. Disseram que a política deles era que o pediriam 2 semanas antes da data de mudança - estranho, mas tanto faz. 2 semanas antes da mudança, eu envio um e-mail novamente porque não tive notícias deles, eles respondem que estão ocupados e enviarão o mais rápido possível. Uma semana antes da mudança e acontece a mesma coisa. Recebi os detalhes poucos dias antes da mudança, envio o dinheiro imediatamente. Quando viajamos de Glasgow para Aberdeen e fomos buscar as chaves diretamente, eles se recusaram a entregá-las, dizendo que o dinheiro ainda não tinha aparecido no banco. Eu tive que pagar a eles o valor de um mês em dinheiro antes de receber as chaves ...

Flat estava imundo. Para seu crédito, sim, os tapetes eram novos. Cozinha coberta de graxa por toda parte, colchões muito manchados (para os quais eles só ofereciam protetores de colchão como remédio), teto de banheiro grosso de mofo, vários níveis de mofo e umidade em outros quartos. O estoque que eles forneceram era uma piada, tinha que adicionar MUITAS falhas óbvias a ele.

Após 10 meses no apartamento, recebo um e-mail no dia 7 dizendo que não paguei o aluguel deste mês e perguntando quando pagaria. Quando afirmei que sempre foi pago no dia 8 de cada mês, me disseram que o aluguel é pago no dia 1º. Pedi desculpas e disse que ninguém havia me avisado que havia mudado a data de pagamento do aluguel e que ia enviar o dinheiro o mais rápido possível, mas eles responderam "desculpas, seu aluguel é pago no dia 8" ??????

Tenho registros de tudo isso por e-mail, pois me recusei a ligar para eles (então eu tinha uma evidência escrita). Se você estiver alugando um deles, sugiro que faça o mesmo.

Usado como agente de uma propriedade. Muito bom serviço e comunicação, eu recomendaria a todos os proprietários baseados em Aberdeen.

Experiência terrível. Se você é um senhorio, evite esta empresa como uma praga. Totalmente pouco profissional e atendimento ao cliente é terrível. Eles descaradamente não se importam.

Se você é inquilino, não recomendaria esta empresa. Nunca recebemos uma cópia do contrato que assinamos com eles, o que resultou em prejuízo financeiro. Ninguém nos disse que, apesar de termos assinado acordo no escritório deles, eles não estão administrando o imóvel que alugamos e, portanto, quando nossa caldeira quebrou no inverno, não havia ninguém para nos ajudar. Além de tudo, eles forneceram fotos de medidores de gás e eletricidade errados no início da nossa cooperação!

Aluguei um imóvel em Easthaven por pouco mais de um ano e foi uma experiência geral positiva. Eu me mudei para Aberdeen do exterior e pude preencher toda a papelada remotamente, permitindo que eu pegasse minhas chaves quando cheguei em Aberdeen.
Houve alguns problemas iniciais com o apartamento, em parte devido a ele ter ficado desocupado por um tempo antes de eu me mudar. Eles foram resolvidos prontamente.
Durante minha locação, quando os problemas ocorriam, eles geralmente eram resolvidos prontamente e, felizmente, nenhum deles era sério.
O procedimento de mudança foi bastante simples e direto.
O apartamento em si era bom, em uma localização muito boa, estando a uma curta distância do centro da cidade. O prédio estava muito cansado e precisando de algum TLC, mas isso depende mais das pessoas que possuem / alugam os apartamentos.

Teve boa experiência com agência. Muito responsivo e profissional. Definitivamente recomendo.

Dados os tempos desafiadores, esses caras foram excelentes! Bom contato, boa descrição honesta da propriedade, abordagem flexível da situação e todos os esforços para ajudar. Obrigado Duncan e Cameron!

Obrigado, Easthaven!
Eles fizeram minha mudança para o Reino Unido de forma tranquila e direta. Quatro dias depois de chegar a Aberdeen, eu tinha as chaves de um novo apartamento. Muito rápido ao responder e-mails e consertar as coisas quando necessário. Minha experiência com Easthaven foi muito positiva!

Nunca na minha vida escrevi uma crítica negativa, mas sinto que a minha experiência com esta empresa justifica-o.

Recebi um e-mail para confirmar a reserva. Confirmei a reserva, mas perguntei se a propriedade aceita cães. Eu deixei claro que não tenho um cachorro, mas gostaria da oportunidade de ter um filhote de cachorro pequenino no futuro. Terminei o e-mail dizendo que mesmo que não fosse um animal de estimação eu ainda gostaria de ver a propriedade.

Eles mandaram um e-mail de volta para dizer que não havia animais de estimação e se eu ainda gostaria de ver. Eu respondi prontamente dizendo que sim, eu gostaria de ver ainda.

Avançando até hoje, chego à propriedade para visualizá-la. E não tem ninguém, ligo para o escritório e dizem que não marcaram porque perguntei sobre a regra dos animais de estimação.

Isso me custou uma tarde inteira, uma viagem de ida e volta de 90 milhas e, como trabalhador autônomo, uma tarde inteira com perda de rendimentos.

A pessoa ao telefone não ofereceu sugestões de como resolver esta situação afirmando apenas "mas a propriedade não tem animais de estimação", não se ofereceu para reorganizar a visualização e certamente não ofereceu qualquer tipo de desculpas ou compreensão do inconveniente causado ao ir tão longe como negar que eles receberam meus e-mails.

Ao todo, se eu pudesse classificar esta empresa em 0/5, certamente o faria.

Fico mais do que feliz em mudar minha avaliação se acontecer de eu ter uma experiência positiva com esta empresa, mas eu não estaria procurando a oportunidade de solicitar seus serviços novamente.

Absolutamente não profissional. Liguei em 8 de maio para solicitar um depósito de devolução e disseram que levaria alguns dias. Agora é 5 de junho e me disseram que levará algumas semanas. Já foi atrapalhado pela recepcionista que claramente não sabe do que está falando. E quando falei com um cavalheiro em uma ocasião, ele me disse que todas as devoluções haviam sido resolvidas. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas com certeza vou apresentar um relatório.

TODOS OS SENHORES CUIDADOS! Tentei organizar a visualização de uma bela propriedade que encontrei. foi tratado de forma muito pouco profissional. A empresa não está acomodando nada, eles disseram que só marcam suas sessões de 10 a 4 de segunda a sexta, o que não é ideal para quem está trabalhando em tempo integral. Pensei que poderia sair do trabalho na hora do almoço para ver, mas a senhora rude no telefone disse que 1 e 1:30 ou mesmo às 2? Eles estavam fechados para a hora do almoço e não puderam me acomodar nas próximas semanas. Eu não escolheria esta empresa para cuidar da minha propriedade.

Se você é um senhorio, esqueça. Eles costumavam ser altamente motivados para oferecer um serviço, agora complacentes nas férias o tempo todo, deixando a equipe de administração para informá-lo alegremente sobre todos os reparos que você fez, em vez de se concentrar em encontrar inquilinos para você

Duncan foi um salva-vidas quando minha caldeira parou de funcionar. Vim pessoalmente para ajudar. Obrigado

Gerente rude e desagradável rindo ao telefone cobrindo as equipes de volta quando a equipe forneceu informações falsas e imprecisas a um ex-inquilino exigindo dois meses de aluguel após o término do contrato devido ao pessoal ser preguiçoso e não fazer o que deveria ser treinado para fazer quando o contrato termina . Não treinado e não profissional. Evite a todo custo.

Um dos melhores de Aberdeen. Obrigado Duncan pelo excelente serviço.

Alugou um apartamento com Easthaven por 18 meses. Agente incrível. Muito educado e pró-ativo. Muito bom em comunicação também.