Eastcoast Ambulance Análise

Excelente empresa para trabalhar. Orientado para o funcionário. A gestão está disponível e envolvida. Horários flexíveis. O pacote de benefícios é bom. O trabalho em equipe é evidente.

Eu reservei uma van para cadeiras de rodas para meu pai na Costa Leste. Foi a opção mais barata e ótimo serviço desde a reserva para pegar e devolver. Eles eram pontuais, evitavam rodovias (o pai estava satisfeito) e os motoristas eram corteses. Grito especial para Marvin. Você terá sorte se for conduzido por ele. Ele foi excepcional, gentil e engraçado. Fez com que nos sentíssemos muito bem cuidados.

Os motoristas da ambulância foram ótimos. No entanto, a equipe administrativa da Costa Leste não se comunicava bem comigo ou entre si. Por exemplo, fui informado de um custo para a viagem de ambulância e, em seguida, cobraram outro preço mais alto; Fui culpado por não retornar uma ligação para um departamento na Costa Leste, quando alguém de um departamento diferente me ligou, e eu pensei que estávamos prontos para o transporte de minha mãe (em outras palavras, os dois departamentos não se falaram. verificar se o transporte da minha mãe já havia sido providenciado. Isso é problema da empresa - não meu - mas fui repreendido! Que brega e pouco profissional! Claro, não acredito que o cliente esteja sempre certo, mas para uma empresa me repreender é estranho! Por fim e de forma mais flagrante, disse repetidamente à Costa Leste que minha mãe é incontinente, o que é um dos principais motivos pelos quais paguei quase US $ 5.000,00 para ela usar o serviço de ambulância da empresa - ao contrário do van acessível para cadeiras de rodas mais barata; no entanto, a equipe do escritório não disse à equipe da ambulância que minha mãe tem incontinência. Como são os membros da equipe que realmente trabalham com minha mãe, essa falta de comunicação é muito triste. Como era, a equipe cal conduziu-me enquanto dirigiam porque não sabiam o que fazer. Por um preço de quase $ 5.000,00 do ingresso, alguém poderia pensar que o serviço e a equipe da Costa Leste seriam melhores, mais em cima das coisas e mais profissionais no comportamento.

Contratamos a costa leste do meu pai para transporte bariátrico para uma transfusão de sangue. Ele se recusou a ir para o hospital por causa do COVID e decidiu que preferia um tratamento confortável antes de concordar hesitantemente em tentar uma transfusão ambulatorial. Ele estava pronto para despedi-los antes mesmo de eles entrarem pela porta (como ele faz com todo e qualquer profissional de saúde quando fica ansioso). Em vez disso, ele foi levado de volta pelos dois homens fortes, profissionais e gentis que vieram buscá-lo. Eles facilmente o levaram para a maca e respeitaram sua dignidade e garantiram que ele não se sentisse envergonhado. Eles chegaram 30 minutos após o horário de embarque para levar o pai para casa e novamente o levaram de volta para a cama. As empresas de ambulância são constantemente retidas por outros pacientes, tráfego e questões inesperadas, então 30 minutos foi fantástico! Obrigada!

Minha esposa havia recebido sua primeira vacinação covid em um centro de reabilitação local e estava programada para receber sua segunda dose 3 semanas após a alta. Entrei em contato com a Ambulância da Costa Leste para agendar a segunda visita e fui informado de que eles estavam agendados e não podiam cumprir o horário agendado e, provisoriamente, agendei um transporte para ela duas horas depois. Quando o centro de reabilitação disse que era o único horário disponível, liguei para a Costa Leste para cancelar a reserva. Em vez disso, disseram para esperar e me ligariam de volta. Em cerca de 15 minutos, eles disseram que conseguiram embaralhar algumas coisas e se comprometeram a levá-la à consulta a tempo. Eu sei que eles só tinham uma ambulância marcada para aquele domingo. Não sei o que eles fizeram ou como fizeram, mas eles foram além do normal para nos ajudar. Eles absolutamente fizeram o meu dia! Eu recomendo a Ambulância da Costa Leste para todas as suas necessidades de transporte.

Administração extremamente pouco profissional e uma forma muito desestruturada de fazer negócios. Há favoritismo entre os funcionários ... alguns têm pacientes negligenciados e não reconhecem quando o estado do paciente piorou durante o transporte. Alguns não sabem como usar o equipamento salva-vidas. A única gerente fala sobre funcionários com outros funcionários, não atende seu telefone ou mensagens de texto porque está muito ocupada com o caso que está tendo e conta a todos sobre ele. Muito drama, como estar de volta ao colégio para trabalhar lá.

Não tenho idéia do que se trata a avaliação geral de 2 estrelas. Experimentei a Costa Leste pela primeira vez hoje. Transporte de cadeira de rodas necessário para meu pai de 91 anos de idade, coleta e retorno para uma consulta do Dr. Pegar foi cedo! Não posso superar isso. O retorno também foi cedo, embora a consulta com o Dr. tenha atrasado e eu tenha esquecido de ligar para o despacho. Ambos os motoristas foram ótimos !!! Agendamento de equipe foi ótimo !!! Toda a equipe da Costa Leste foi ótima !!! Vou planejar todos os médicos do meu pai pela Costa Leste. .... e agora que sei como eles funcionam, usaremos para os compromissos sociais do pai também !! Não acredite na classificação de 2 estrelas. Ligue para a Costa Leste para suas necessidades de transporte. Larry Propf

Tivemos uma experiência maravilhosa hoje com a Costa Leste. Nossa motorista, Maria, foi a razão. Ela foi pontual, paciente, gentil, prestativa e uma motorista muito segura. Esta foi a primeira vez que entrei em um veículo desde um acidente de carro traumático, há três semanas e estava extremamente assustado e ansioso. Maria tornou a experiência tão positiva quanto poderia ser. Eu também gostei da própria van. Parecia mais novo, era bem aquecido e era tão confortável quanto uma van para cadeiras de rodas poderia ser. Obrigado, Costa Leste !!

Esperamos 1,25 hora para sermos apanhados para uma consulta no centro da cidade. Chegamos 1 1/2 atrasado para a consulta. Não é a primeira vez que experimentamos isso com esta empresa. Enquanto esperamos 50 minutos para sermos apanhados. Se você tem o dia todo e nenhum problema médico que necessite de atenção oportuna, use os serviços da Costa Leste.

Obrigado por fazer a experiência de meus filhos de 37 anos verdadeiramente feliz. Ele teve um derrame em março e está na reabilitação desde abril. Você o transportou para consultas médicas e cirurgias hospitalares e o fez com dignidade. Sua equipe é simpática e gentil não apenas com o Chris, mas também com a esposa dele. Deus abençoe todos vocês.