East Cherry Creek Valley Water and Sanitation District Análise

Tive que ligar para eles na sexta-feira à noite porque eu precisava que eles fechassem minha água da rua, não havia nenhum sinal de onde aquela maldita válvula estava localizada (é claro). Liguei para eles às 21h30 esperando não obter resposta, já que era fim de semana. Eles responderam e mandaram um técnico chamado Matt, tenho que te dizer ... Matt foi fantástico, demorou um pouco para encontrar aquela válvula, mas ele nunca desistiu, manteve uma boa atitude e foi extremamente gentil comigo. Eu não posso agradecê-lo o suficiente! Grande mensagem para Matt e estou feliz por ele trabalhar lá. Também seu parceiro que veio depois de algum tempo, mas infelizmente não peguei seu nome.

A Aurora Water precisa eliminar e assumir o controle do ECCV ... O ECCV cobra US $ 67 por mês em taxas / custos fixos antes de começar a cobrar pelo uso. Mesmo se você não tiver uso de água, ainda será cobrado $ 64 apenas para ter uma conta. Isso é extorsão de monopólio.

Fiquei muito frustrado com o custo do conjunto de taxas de US $ 68 para administração, esgoto e o "projeto de água". Moramos aqui há 25 anos. Quanto tempo leva para ser concluído o "projeto de água"? O custo da nossa água é tão alto que não podemos ter um jardim. Quando tínhamos um, nossa conta ECCV era de mais de $ 300 / mês. Você sabe quantos vegetais frescos podemos comprar no mercado do fazendeiro por esse preço? Liguei para meus representantes do governo local e do governo estadual, bem como para a 9 Notícias Quer saber, mas não obtive ajuda para esta empresa enganar esta comunidade. Alguém está ficando rico! Vivemos no Colorado, pelo amor de Deus! A água é abundante. Não é como se vivêssemos em um estado deserto como Nevada! Meu representante local disse que eu deveria entrar no conselho da ECCV. Eu não tenho experiência. Só quero pagar um preço justo pela água. Não há nada que possamos fazer, exceto mudar para outro distrito de água. Acho que a água tem um gosto bom e não deixa mais depósitos de água do que em outros lugares onde morei, mas o custo é exorbitante !!! Eu gostaria que quem pudesse consertar isso tivesse uma consciência.

A água sempre funciona, o esgoto sempre funciona e o preço é competitivo com as cidades vizinhas. O que mais você poderia pedir?

Eu nunca poderei pagar minha conta de água cara online ... O site deles está sempre fora do ar ... Você acha que com o dinheiro que eles cobram pela água, o site seria amigável ....

O atendimento ao cliente é ótimo e os representantes de campo estão sempre trabalhando duro para conseguir nossa água limpa e renovável! As taxas e taxas são competitivas com os distritos e municípios vizinhos e o seu site é muito fácil de usar e contém muitas informações excelentes sobre o distrito. Obrigado por nos fornecer uma fonte de vida!

Terrível! Eu tenho um gráfico em minha conta de uso e custo e o uso é muito menor durante os meses de inverno, mas o custo é o mesmo. Esta empresa é terrível e está sobrecarregada. Eu gostaria que houvesse uma escolha, mas não temos escolha a não ser nos mexer!

Minha conta de água ECCV não para de subir! Houve aumentos DRÁSTICOS, problemas de títulos / impostos que os clientes não foram devidamente informados !, taxas, multas ultrajantes por atraso de pagamento! etc!

Esta organização deve ser INVESTIGADA! descubra os aumentos de salário que o conselho acumulou ao longo dos anos !, suas viagens, etc. Pode haver algumas travessuras acontecendo!

Não tive problemas com o serviço após 2 anos. No entanto, entrei em contato com eles para localizar joias que haviam sido jogadas no vaso sanitário. Lauren atendeu minha ligação e foi muito útil em rastrear sua equipe de operações para ajudar. Ela me contatou com uma atualização e foi muito cortês. Muito grato por ela e sua equipe no ECCV.

Esta é a água mais cara do planeta Terra. 150+ por mês. Coma uma gordura d eccv

A água de banheiro com cloro mais cara que o dinheiro pode comprar. Eles cobram $ 67 em custos fixos por mês, antes de começarem a cobrar pelo uso. Os custos fixos por si só são mais elevados do que qualquer conta de água que tive durante 9 anos com Denver Water. Para piorar a situação, a água é desagradável. Compramos um serviço de entrega de água porque ninguém bebe água da torneira. Estaremos comprando outra casa este ano, e se ECCV for consertar a casa, levaremos isso em consideração negativa. A água Aurora deve realmente eliminá-los.

Eu teria dado uma estrela, mas a estrela extra é porque o Atendimento ao Cliente é muito bom. A água real, entretanto, é horrível. Minha conta mensal nunca foi inferior a $ 72,00 - e eu moro em uma residência urbana. Antes de comprar a casa, eu tinha água Aurora. Foi bom. Agora eu tenho que comprar o melhor filtro de geladeira e ainda tem um gosto horrível e deixa manchas brancas crocantes onde quer que a água possa cair. Também compro água engarrafada porque mesmo com o filtro da geladeira tem um gosto horrível. Até compro água engarrafada para os meus cães. Eu nunca daria a eles aquela água para beber.

Por favor, não responda entendendo minha frustração. Não quero sua compreensão. Pelo que estou pagando pela água, quero água boa e potável - especialmente quando uso um filtro.

Excede as taxas e não dá nenhum aviso ao virar de água para uma casa. Por que eles não bateriam na porta e tudo para pagamento? Mandar carta informando se parte para contas vencidas? É como pegar água na multidão. Eles erraram no endereço e desligaram nossa água por engano.

Regue dois dias fora do horário programado porque nosso HOA estava preocupado com um ponto seco / danificado pelo sol. Recebi um aviso na próxima semana. Os vizinhos regaram DIARIAMENTE durante duas semanas e não receberam nenhum aviso, e eu perguntei a eles. Empresa horrível e tendenciosa que não se preocupa com os clientes, pois não temos escolha para mudar. Gostaríamos de ter outra opção para uma empresa de água que trata todos os clientes da mesma forma e fornece água de qualidade sem níquel e cobrando seus clientes com "taxas" que são aumentadas a cada ano.

Absolutamente mais do que cobrar dos clientes. Pagamos por esse projeto e está concluído e ainda está sendo cobrado. A mídia precisa investigar esta empresa

Quando me mudei para o meu bairro e peguei água ECCV, percebi que deixa muitas manchas de água em todos os vidros dos meus chuveiros. Mandei um e-mail para eles e nunca recebi uma única resposta sobre a qualidade da água. Quando eu morava perto de Breckenridge e tinha água Breck, pagava $ 90 a cada 3 meses pela água que nunca deixava manchas no vidro do chuveiro. Acho que é água cara demais para a qualidade. Eles também cobram pelo esgoto. quando eu morava perto de Breckenridge, eles carregavam o esgoto dependendo de quanta água você usava.

ATUALIZAÇÃO (maio de 2020):
Conseguiu configurar o autopay. Tive uma pergunta sobre a isenção de rega para minha nova propagação e consegui falar com uma representante de atendimento ao cliente real, Laura, no chat com bastante rapidez. Ela explicou para terminarmos até 1 ° de junho e estaremos bem. Os preços continuam altos, mas uma experiência do cliente muito mais feliz.

Cobre uma taxa de $ 35 por mês pela água residual, independentemente do uso real da água. O preço aumentou substancialmente quando tivemos uma seca alguns anos atrás, mas as taxas continuam altas agora que não temos mais problemas de escassez de água. As restrições de água por causa da seca permanecem em vigor apenas para impor controles (e multas) aos clientes, em vez de promover a conservação. Eles também não têm uma boa resposta quando questionados sobre a taxa de administração mensal anexada ou por que ela é avaliada. Junto com muitas taxas adicionais de projetos especiais, este é o suprimento de água mais caro que já encontrei no Colorado.

Eu pago mais em TAXAS do que a própria água. Tenho quase certeza de que sei para onde vão essas "taxas".

A única coisa boa que tenho a dizer é que os funcionários são muito simpáticos! O site não é amigável, a água é terrível e cara. Sempre que ligo para falar da minha conta, eles dizem que tiveram um aumento na tarifa. Sério, tipo várias vezes por ano!