Earls Court Health & Wellbeing Centre

Earls Court Health & Wellbeing Centre Análise

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3 anos atrás

Fiquei muito impressionado com a maneira como Efua...

Fiquei muito impressionado com a maneira como Efua (pronuncia-se / conhecido como Effie) uma das enfermeiras da Earls Court Health me adaptou (eu estava atrasado) e deu uma excelente explicação do motivo do exame necessário. Ela foi igualmente útil e experiente quando discutimos os resultados uma semana depois. Ela estava calma e reconfortante nestes tempos difíceis. Obrigado. Também gostaria de agradecer o excelente serviço que recebi do Dr. Farukh Malik no passado, um excelente GP. No geral, estou muito satisfeito com a Earls Court Health Practice.

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3 anos atrás

Eu só tive experiências positivas nesta prática do...

Eu só tive experiências positivas nesta prática do NHS. As recepcionistas sempre foram amáveis, e cada clínico geral e enfermeira que atendi foram prestativos e gentis. Recentemente, ocorreu um problema com minha prescrição e o gerente de prática foi muito eficaz em resolver isso. Sou muito grato por toda a ajuda e cuidado que recebi aqui. Eu pessoalmente recomendo essa prática.

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3 anos atrás

O melhor serviço que já experimentei!

O melhor serviço que já experimentei!
Já morei em vários países, incluindo o Reino Unido, e nunca experimentei um serviço tão bom antes na minha vida!
Talvez eu esteja exagerando, mas acho que não!
Sou paciente do Earl's Court Health & Wellbeing Center há quase 7 anos e devo admitir, nunca foi tão bom quanto hoje, melhorou muito ao longo dos anos!
Os funcionários são muito simpáticos, prestativos e experientes!
Tenho a sorte e o prazer de ser paciente do Earl's Court Health & Wellbeing Center!

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E
3 anos atrás

Visitei o GO ontem e a enfermeira com quem tive a ...

Visitei o GO ontem e a enfermeira com quem tive a consulta foi muito prestativa e informativa sobre as minhas dúvidas e problemas. Ela também me marcou uma conversa por telefone com a Dra. Venus Ameen e o médico em questão explicou tudo em detalhes sobre os resultados dos exames de sangue

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3 anos atrás

Concordo com Davy Jones-Locker porém a recepcionis...

Concordo com Davy Jones-Locker porém a recepcionista foi boa. A enfermeira parecia muito frustrada, muito rude, impaciente e desrespeitosa desde o momento em que entrei no consultório. Não recebi nenhuma ajuda (não tenho permissão nem para terminar minha frase), embora só houvesse um paciente do lado de fora quando é a minha vez, e o paciente pode estar esperando para ver o dentista, não a enfermeira.
Desculpe enfermeira, eu não desperdicei deliberadamente uma hora + para desperdiçar seus 5 minutos!

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3 anos atrás

Estou neste centro há quase 8 anos. Nunca tive pro...

Estou neste centro há quase 8 anos. Nunca tive problemas e acho que todos os médicos e recepcionistas são ótimos! Todos os Gp com os quais lidei foram muito úteis e amigáveis, sem problemas. O mesmo pessoal da recepção, MUITO, MUITO prestativo e dedicado especialmente com o vírus corona por aí. Minha recepcionista favorita é Arbesa. Obrigado a todos pela ajuda.

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m
3 anos atrás

A prática online do sistema deles é inútil.

A prática online do sistema deles é inútil.
Eles aconselharam baixar o aplicativo Dr Iq que eu fiz, mas esse também é inútil.
Não é possível marcar hora porque Covid.
Tenho problemas de saúde como doença de coração e artrite, mas não consigo fazer o teste.
Podem se estressar apenas por seu sistema. Lembre-se de que você teve um Medic Oat ou esquece, Doutor. Médico?

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3 anos atrás

NUNCA atenda o telefone, apesar de ninguém estar f...

NUNCA atenda o telefone, apesar de ninguém estar fisicamente esperando no local. Tão irritante - tentei de manhã, na hora do almoço e à noite e esperei 20 minutos + como "Número um na fila".

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3 anos atrás

Muito bom atendimento, distanciamento social respe...

Muito bom atendimento, distanciamento social respeitado. Enfermeira humana e atenciosa.
Resposta muito rápida do médico sobre o pedido, apesar de 10 dias para uma consulta para um exame de sangue

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3 anos atrás

Vim hoje ver a enfermeira com muita ansiedade, fiq...

Vim hoje ver a enfermeira com muita ansiedade, fiquei esperando uma hora, as pessoas que vinham atrás de mim apareciam primeiro. Perguntei à recepcionista o porquê, porque eram mais graves que a senhora estava com dor de cabeça. Típico de não levar a ansiedade a sério, muito irritado e desapontado

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3 anos atrás

Estou e sempre estive muito satisfeita com o servi...

Estou e sempre estive muito satisfeita com o serviço prestado pelos funcionários da recepção e pelas enfermeiras. Estou especialmente muito feliz com meus compromissos por telefone e com a ajuda, apoio e conselhos dos médicos.

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4 anos atrás

É muito difícil falar com eles, tenho que ficar ce...

É muito difícil falar com eles, tenho que ficar cerca de uma hora no telefone para falar com a recepcionista e muitas vezes me desliguei depois de uma longa espera. Não é um local profissional e não vejo melhora após 3 anos de registro junto a eles.

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4 anos atrás

Não foi a primeira vez que eles desligaram na minh...

Não foi a primeira vez que eles desligaram na minha cara depois de uma longa espera no telefone. É tão difícil marcar uma consulta por telefone. Mais fácil simplesmente aparecer no centro.

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4 anos atrás

Muito obrigado por sua escuta, ajuda e compreensão...

Muito obrigado por sua escuta, ajuda e compreensão. Realmente precisava de ajuda e falei com uma doutora muito boa. Com um estado de espírito melhor agora e em recuperação.

Laurence

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4 anos atrás

Embora eu não tenha usado o médico no serviço, os ...

Embora eu não tenha usado o médico no serviço, os dentistas têm sido muito bons e me apoiam, especialmente como uma pessoa que é odontofóbica. Eles me deixaram à vontade e providenciaram o tratamento adequado e os cuidados de acompanhamento. Eu ficaria feliz em recomendá-los a qualquer pessoa. A equipe da recepção também está pronta para ajudar quando necessário.
Totalmente acessível e perto da Estação Earl s Court

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4 anos atrás

Vou dar uma revisão muito honesta aqui.

Vou dar uma revisão muito honesta aqui.

Eu tinha uma consulta com uma médica e quando dei a ela um relatório médico para um dos principais especialistas em ITU crônica, ela primeiro disse que não tinha tempo para ler isso, depois foi indiferente sobre o diagnóstico (questionando a condição de ITU crônica) .

É verdade que essa condição é mal compreendida e os pacientes geralmente são diagnosticados erroneamente com bexiga hiperativa ou cistite intersticial. Lutei anos vendo muitos consultores, médicos e tive muitos exames e procedimentos invasivos, até que encontrei esta clínica que fazia uma simples análise de urina ao microscópio e descobri o motivo que causava todos os sintomas que eram muito debilitantes e afetavam muito a qualidade de vida.

No entanto, como um clínico geral, eu esperava que ela desse crédito a um especialista importante e não me fazendo sentir mal por ela ter que ler o relatório médico e me causar dificuldades. Ela me deixou mentalmente machucado e eu nunca mais quis vê-la novamente.

Em outra ocasião, houve uma confusão com um prego simples que precisava ser enviado para um laboratório e eu tive que providenciar outro. Isso não era conveniente.

Assim, como alguns outros, tive algumas frustrações, mas decidi entrar em contato com a gerente da clínica para dar a eles a chance de resolver os problemas, e ela fez muito bem em corrigi-los.

O gerente de prática me ofereceu para investigar completamente minha experiência ruim de consulta com o GP. Ela foi muito simpática. Mas recusei porque pensei que seria perda de tempo (para todos) e só queria, a partir daí, nunca mais ver este GP. Para a mistura da amostra de unha, ela se esforçou para facilitar a minha refazer o processo, dando instruções para a recepção e tendo o envelope cuidadosamente preparado para evitar qualquer erro de rotulagem.

Ela realmente assumiu o assunto rapidamente e foi muito útil. Portanto, eu aconselharia qualquer pessoa com algum problema a entrar em contato com o gerente da clínica, em vez de ficar frustrado e escrever uma crítica negativa. Afinal, somos todos humanos e temos dias ruins ou cometemos erros. Mas, eu realmente sinto que, em última análise, eles fazem o melhor para ajudar os pacientes e minha experiência comprovou isso para mim.

Agora estou tendo minhas consultas com outro clínico geral da mesma clínica que por acaso já ouviu falar sobre ITU crônica e o especialista que fez este diagnóstico e me trata. Então, ele me apoia muito e eu confio nele.

Também baixei recentemente o aplicativo Dr IQ, que é muito simples e fácil de usar para se comunicar com a clínica ou solicitar alguns medicamentos repetidos.

Por meio do Dr. IQ, consegui uma consulta no dia seguinte para uma amostra de sangue. A enfermeira que tirou meu sangue foi adorável, muito gentil e tranquilizadora. Não doeu (odeio agulhas).

Portanto, no geral, estou muito feliz com a prática do Earl's Well Being Center e realmente aprecio seu trabalho árduo, a ajuda e o cuidado que prestam aos pacientes.

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4 anos atrás

A enfermeira que coleta as amostras de sangue é mu...

A enfermeira que coleta as amostras de sangue é muito gentil e conhece muito bem o seu trabalho! O que antes não era um procedimento muito agradável, tornou-se uma experiência muito agradável. Obrigado!

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4 anos atrás

Enviei um e-mail de reclamação no final de junho e...

Enviei um e-mail de reclamação no final de junho e até liguei de volta para saber se eles se esqueceram da minha reclamação. Eles disseram que estão investigando.
Agora é final de setembro, não tenho notícias do gerente.
Estou definitivamente mudando meu Gp!

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4 anos atrás

Uma médica (esqueci o nome dela) me ligou hoje e f...

Uma médica (esqueci o nome dela) me ligou hoje e foi muito prestativa, paciente e atenciosa (o que é mais do que posso dizer da médica anterior que relutantemente me ligou algumas semanas atrás - muito condescendente). Ao todo, geralmente recebo um ótimo serviço do Earls Court Well-Being Center e os recomendei a outras pessoas e continuarei a fazê-lo. A equipe de administração também é ótima. Eu mesmo trabalho para um clínico geral particular, então estou familiarizado com como as coisas devem funcionar e seria rápido em apontar um serviço abaixo do padrão.

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4 anos atrás

Eles ficam dizendo ao telefone que o número mudou,...

Eles ficam dizendo ao telefone que o número mudou, mesmo que você ligue para o novo número. Não consigo entrar nesta clínica que costumava ser muito bonita e agora parece ter desaparecido.

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3.8