Dr. Green Services Análise

Esses caras são fáceis de trabalhar. Muito fácil de alcançar se quiser marcar ou remarcar a consulta. Sairá e borrifará o gramado sem incomodá-lo ou atrapalhar.

A comunicação está faltando um pouco e quando liguei para resolver um problema, o representante de atendimento ao cliente agiu como se eu não soubesse do que estava falando e quisesse discutir comigo. Nunca discuta com o cliente.

Ótimo serviço até agora. Pela primeira vez em anos, não tive problemas com ervas daninhas. Além disso, eles propuseram um plano muito bom para mim para 2021 porque aceitei seus serviços em 2020.

Recebi a mala direta e liguei para o atendimento. Eles foram extremamente responsivos às perguntas e me colocaram no cronograma rapidamente! Agradeço o bom atendimento ao cliente e estamos começando com o pé direito.

HORRÍVEL empresa! NÃO vá com eles. Eles NÃO irão se comunicar de volta para consertar as coisas! Acredite em nós - o cuidado do Dr. Green Lawn não mantém sua palavra. Tínhamos um serviço pré-pago combinado por um período de tempo. Parecia um bom negócio no começo .... Durante esse tempo e depois - meu marido e eu ligamos várias vezes dizendo que nada estava funcionando (seus tratamentos não faziam NADA). Então, enviamos fotos para eles. Eles agiam como se enviassem outro especialista ou fariam algo para compensar, mas nada aconteceu. nosso quintal da frente basicamente totalmente morto, virou sujeira e espalhou ainda mais ervas daninhas em todos os lugares - então tivemos que alugar em outro lugar para substituí-lo totalmente (grama nova e tudo). Aí, a gente pega outra conta do nada dizendo que eles fizeram outro tratamento depois de tudo isso e depois de todas as nossas tentativas de comunicação sobre o mau atendimento deles durante o tempo de tratamento que já havíamos pago. Esta conta era "supostamente" para outro tratamento que eles fizeram (SEM nossa permissão) uma vez em um dia aleatório. Nós imediatamente ligamos e eles alegaram que não havíamos declarado especificamente para interromper outros tratamentos ou planos ... TÃO ANTIÉTICO !!! Isso foi há alguns anos - eles continuam enviando aquela fatura mesmo depois que dissemos que não pedimos outro tratamento e que nosso serviço com eles havia acabado há muito tempo e tínhamos que conseguir um novo jardim (basicamente). Eles continuaram enviando contas, e-mails - continuamos ligando para conversar / resolver o problema. Liguei em outubro deste ano para falar com a gerência ou o proprietário. A senhora do serviço ao cliente disse que alguém me ligaria de volta. Em novembro, recebemos uma carta do credor dizendo que, devido à nossa "falta de resposta", eles a enviaram a um credor. Está muito, muito errado! NUNCA tivemos essa experiência ruim com uma empresa como essa. Liguei hoje mesmo - e recebi uma pessoa totalmente diferente que tinha desculpas sobre o porquê de não podermos falar com o gerente ou proprietário ... NUNCA vá com eles - AVISO FORTE !!!! Fotos abaixo.

Uso-os há mais de 5 anos ...

Prós: No geral, a saúde da grama do nosso quintal ficou muito melhor. O jardim da frente viu menos capim-colchão ao longo dos anos (embora ainda volte). Os arbustos parecem um pouco mais saudáveis ​​do que quando começamos o serviço. Quando ligo para reclamar se algo não foi feito da maneira certa, o proprietário sempre foi útil na tentativa de encontrar uma solução.

Contras: a grama do jardim da frente continua a diminuir e encontrou alguns fungos agora (não necessariamente culpa deles, não tenho certeza). Sempre tem que verificar ao longo do ano se eles realmente saem vezes suficientes conforme combinado para o serviço. Eu pago por um serviço anual adiantado e continuo lidando com pedidos de pagamento ao longo do ano ... não é um problema enorme, mas é irritante com certeza.

No geral ... é um serviço ligeiramente acima da média que sempre considero mudar a cada ano, mas não quero porque é conveniente e o proprietário está sempre pronto para atender quando eu o aviso sobre um problema. Vale a pena, considerando que todas as empresas têm seus desafios.

Boa companhia! Muito mais fácil de trabalhar do que outros concorrentes que usei no passado! Trabalho sempre amigável e de qualidade, e eles cuidam de qualquer problema imediatamente.

Não use! Você vai se arrepender, eu prometo. Eu me inscrevi apenas porque achei que a parte de semeadura e aeração era um bom negócio. Acabou sendo um pesadelo. O cara apareceu no dia de sem gás para aerador, então tive que abastecer com meu gás. Então, parecia que ele nunca tinha operado um aerador antes. Rasgou o quintal e a semeadura ficou irregular, na melhor das hipóteses. Eles voltaram para propagar novamente. Eu gostaria de ter tirado fotos na época, mas não tirei. Assim que meu compromisso anual acabou, liguei várias vezes para tentar cancelar e eles sempre recusavam. Eventualmente, recebi a confirmação do cancelamento e eles ainda apareceram e me cobraram. Ainda estou lutando com eles por isso e eles me mandaram para as cobranças. Todos os seus veículos de serviço parecem horríveis. A qualidade do trabalho e do serviço combinam. A contabilidade é suspeita e o atendimento ao cliente também. Se eles disserem que apareceram e esterilizaram, você será cobrado. Quando eles aparecerem e passarem 5 minutos no seu quintal, você será cobrado. Você vai se arrepender de usar essas pessoas. Desde então, eu me inscrevi em outra empresa que é muito melhor.

É assim que minha grama fica antes do Dr. Green, tento muitos produtos, mas sem muito sucesso. Agora, definitivamente, vejo uma melhora na condição da grama. Ainda tem algumas ervas daninhas, mas só no meio da temporada e precisa de tempo. Eu me inscrevi no final do verão, vou colocar mais fotos no próximo ano na primavera, então o Blue Violet começa a florescer, quando podemos comparar o resultado.
Há um ano e ainda tenho uma erva daninha no meu quintal, continuo ligando para o atendimento ao cliente e eles são pessoas realmente excelentes. Mas não vejo os resultados que espero ver quase no final do segundo ano.

O Sr. Green Lawn Service é fantástico. A equipe é atenciosa e prestativa. Já usei outros serviços, mas minha experiência não foi boa. Eu os recomendo a todos os meus amigos. Obrigado a todos os funcionários da Dr. Green