Doyle Security Systems, Inc. Análise

A Doyle Security é uma empresa fantástica para se trabalhar. Seus funcionários são muito profissionais, informados e agradáveis. Eles conhecem o negócio de segurança por dentro e por fora. Eu recomendo fortemente que você contate Doyle para seu próximo projeto.

Todos os funcionários da Doyle são incríveis. Eles me avisam quando há um problema com meu sistema antes mesmo de eu saber. Eles enviam técnicos o mais rápido possível para corrigir o problema. Os técnicos são bem informados e têm todas as peças de que precisam quando chegam.

Grande instalação rápida, eles estavam lá na hora certa e tudo estava como vendido !!!

O técnico que fez a manutenção de nossas câmeras foi excelente e muito experiente. Ele seguiu todas as diretrizes do CDC durante esta pandemia e foi muito meticuloso. Bom trabalho. Os sistemas de segurança Doyle são excelentes.

Muito profissional, explicou as coisas minuciosamente e foi muito organizado com a instalação!

Temos um sistema de segurança Doyle há 3 anos. Em um ponto, tivemos alguma dificuldade em armar e desarmar o sistema, mas Doyle corrigiu o problema, superando em muito nossas expectativas. Todos os técnicos são profissionais, corteses e verdadeiramente experientes. Fizemos muitas compras antes de escolher Doyle e nos reunimos com a equipe de segurança da ADT e não ficamos tão impressionados com a equipe corporativa de grande escala. Estamos felizes em confiar em um sistema de segurança local de propriedade familiar para garantir a segurança e o bem-estar de nossa casa e família. Sem dúvida, gostaria de encaminhá-los para amigos e familiares! Obrigado Doyle por proteger nossa casa e família.

Estou mais do que satisfeito com Doyle. Eles entraram imediatamente após o roubo, olharam tudo, fizeram recomendações e instalaram tudo rapidamente. Alguns ajustes tiveram que ser feitos - eles também foram feitos de forma rápida, agradável e sem custos. Sempre ligam rapidamente quando o alarme dispara para ver se está tudo bem. (Acertamos várias vezes acidentalmente.) Sinto-me muito confortável em casa com Doyle. Antes deles, tive outra empresa de segurança e nunca fiquei satisfeito. Obrigado Doyle!

mudou de Brinks para Doyle. . . empresa local muito forte com pessoas locais para entrar em contato e dar suporte aos clientes

Eu precisava de um upgrade de serviço e o técnico de serviço Tyler era excelente. Ele entrou em contato comigo antes de deixar seu último emprego, o que é muito importante para saber o horário aproximado de chegada. Quando ele veio, o serviço que prestou foi excelente e fez uma verificação completa do sistema, incluindo a substituição de 2 detectores de CO2 que deviam ser substituídos pela bateria. Fiquei muito impressionado com Tyler e com o atendimento ao cliente que ele prestou.

A Doyle Security Systems me forneceu as informações oportunas de que eu precisava para tomar uma boa decisão. Eles me apoiaram com um excelente representante que foi gentil, atencioso e ajudou o processo a correr bem. Seu representante, Ed Schoepfel Jr, fez tudo para garantir que as necessidades de proteção da minha família fossem atendidas. Ele trabalhou para tornar o processo perfeito desde a primeira consulta até a instalação e acompanhou para garantir que todas as nossas expectativas para o sistema fossem atendidas. Eu recomendo Doyle Security para família e amigos.

Eu recomendo fortemente a segurança Doyle. Às vezes eu vou lá para simplesmente fazer as chaves ou para mudar as fechaduras. A boa notícia é que as chaves sempre funcionam. Já fui às grandes lojas de artigos domésticos e você tem sorte se elas trabalharem 50% do tempo, sem exagero.

Está com Doyle há 20 anos. Muito profissional, pessoal e responsivo. Altamente recomendado

Recebi cotações da Protect America e ADT, ambas não se adaptaram bem entre contratos enganosos e vendas agressivas. Depois de fazer uma tonelada de pesquisas e ver quem era popular na minha área, Doyle realmente se saiu bem. Nosso consultor foi excelente, com absolutamente 0 argumentos de venda ou pressão e eu consegui montar o sistema exato que queria com o preço perfeito. A instalação foi ótima e o técnico saiu da minha casa em perfeitas condições. Até agora, estou extremamente satisfeito com esta empresa e feliz por poder apoiar uma empresa local. Eles são realmente o Cadillac das empresas de segurança, você não pode errar.

Ótimo sistema e ótimo grupo de pessoas para trabalhar. Se proteção e segurança é o que você está procurando - experimente esses caras - você ficará impressionado

Usamos o Doyle desde 1990. Movido algumas vezes e seus funcionários de vendas e instalação foram ótimos ao configurar o novo sistema. Os serralheiros indicados por eles eram excelentes. O alarme disparou algumas vezes acidentalmente e a central de monitoramento ligou em um minuto. Eles também tomarão medidas especializadas quando estivermos ausentes por um longo período de tempo. Preços muito razoáveis ​​também.

Excelente trabalho, muito cortês, respondeu todas as perguntas, ótimos conselhos, muito atencioso, foco no cliente. A +

Eu tenho um sistema de segurança Doyle em minha casa nos últimos 2 anos e estou completamente satisfeito com o atendimento ao cliente e atenção aos detalhes que o Doyle oferece. Há alguns meses, um dos censores de quebra de vidros não funcionou bem e um representante de Doyle veio e substituiu o censor em algumas horas. Muito feliz com nosso sistema e a capacidade de resposta de Doyle.

Estou muito insatisfeito com Doyle. Tentei resolver isso com o atendimento ao cliente e fui informado de que um gerente me ligaria. Ainda estou esperando uma chamada de volta e já faz cerca de um mês. Eu originalmente decidi ir com a empresa porque eles eram de propriedade local e tiveram boas críticas, mas agora eu sinto que fui enganado e provavelmente deveria ter escolhido uma das outras empresas.
Atualizar:
9 de maio de 2020: Disseram-me que um gerente nos ligaria de volta, mas ainda não ouvi falar deles.
Atualizar. 27 de maio de 2020
Recebemos um telefonema de Doyle e sentimos que nossas preocupações foram reconhecidas, levadas a sério e abordadas para nossa total satisfação. A empresa correspondeu às nossas expectativas.

Chris é sempre rápido e completo, sempre obtenha um ótimo serviço. Obrigada!

Estava com outra empresa de segurança há 13 anos. Com o passar do tempo, seus serviços tornaram-se praticamente inexistentes. Liguei para Carl em Doyle para uma revisão de toda a casa e para discutir os Serviços Doyle. Carl não fez um ótimo trabalho, fez recomendações e eu fui vendido. O instalador Mike também fez um ótimo trabalho na instalação. Muito limpo e organizado. Ele foi muito minucioso ao nos explicar o novo sistema.
Estamos extremamente satisfeitos e nos sentimos muito mais seguros com Doyle. Muito obrigado a Carl e Mike.

Temos esta empresa de segurança há 3 anos e temos problemas consistentes com seus sistemas de câmeras ao fato de que eles estão constantemente desligados. Eu até paguei pela atualização do sistema deles apenas para ter um tempo de inatividade significativamente maior. De que adianta um sistema de segurança residencial se ele está constantemente caindo? Mais recentemente, recebi técnicos ou resolvi / consertei os problemas apenas para ter mais problemas. Quando liguei recentemente para comunicar minhas preocupações, foi-me prometido um retorno de chamada. Adivinha? Nenhuma chamada e já se passaram algumas semanas. Quando você liga, o Sr. Doyle atende o telefone (embora seja um comentário digital) e promete um ótimo serviço. Sr. Doyle, poderia nos ajudar? Investimos muito em seus sistemas.

A tempo, usando o EPI apropriado e concluindo o trabalho rapidamente. Também submetendo garantia para peça de equipamento que precisava ser substituída.

Muito educado ao telefone quando você acidentalmente disparou o alarme. O sistema é muito sensível às vibrações dos monitores de vidro quebrado. Muito satisfeito.

Precisa de cadeiras para sentar enquanto suas chaves estão sendo feitas

Na área de Rochester, onde moro, a Doyle Security é a melhor fornecedora de sistemas de alarme e serviço de monitoramento. Mesmo.

A Doyle Security é realmente uma empresa excelente para fazer negócios. Estamos com eles há mais de 20 anos e não tivemos nada além de vendas e serviços excelentes ao longo desse tempo. Eu não iria a outro lugar!

Eles monitoram (4) minhas casas e negócios há mais de 25 anos. Ed Sharkey é a melhor tecnologia que poderia haver e sua equipe é extremamente prestativa e excelente para trabalhar. Chuck em Pittsford, NY

Sempre que há uma situação que precisa
suporte técnico Doyle realmente tenta
mostrar preocupação e resolver um problema.

Serviço excelente. Muito experiente, ótimo suporte ao cliente.

Precisei ligar para o serviço de atendimento ao cliente no meio da noite por causa de um bipe que não consegui apagar. CS tentou resolver este assunto sem sucesso, era uma falha parcial em meu sistema doméstico. O serviço técnico enviou um técnico para corrigir o problema.
Mark T foi excelente. Ele diagnosticou o problema e o resolveu em menos de uma hora. Ele foi eficiente, profissional e comunicou o que tinha feito e me deu algumas dicas de como fazer ajustes no meu sistema no futuro.
Excelente trabalho, Mark T. Obrigado pela sua ajuda.

Tive um problema com o Doyle. Eu sou um grande negócio para mim. Dito isso, é a vida e como os problemas são resolvidos que realmente importa. A equipe de Doyle ouviu atentamente meu problema, fez a devida diligência para verificar minha preocupação e, então, ao contrário da maioria dos dias de hoje, POSSUI. Seu sincero pedido de desculpas (várias vezes) e acompanhamento em comunicação e ação significa que ambos ouviram tudo o que eu disse e entenderam o que era importante para mim. Eu recomendo fortemente uma empresa com esse tipo de cultura corporativa.

Excelente atendimento, instalação e entrega. Eddie, Ray e Sue foram maravilhosos de se trabalhar.

Escrevi uma carta formal e postei para Doyle em 4 de janeiro de 2019 sobre o atendimento ao cliente ruim. Enquanto eles estavam se fundindo com outra empresa naquela época (ADG Security) e provavelmente estavam bastante ocupados, estou desapontado por não ter recebido uma resposta até agora - dez semanas depois. Até aquele ponto, o ADG nos serviu bem.

Um ano depois - 2 de janeiro de 2020 - Doyle resolveu minhas dificuldades com muita atenção pessoal de um funcionário experiente, e eu tive um serviço muito bom nos últimos meses. Estou modificando minha classificação de três estrelas para quatro, pois eles estavam ansiosos para ajudar, uma vez que tomaram conhecimento de uma situação complicada de serviço como consequência de sua fusão.

Eu recomendei Doyle agora para todos os meus vizinhos. O vendedor Drew foi excelente em me fornecer o pacote certo que atendia às minhas necessidades de equipamento e monitoramento. O instalador Ray era conhecedor, atento às minhas perguntas e respeitava a minha casa enquanto ia ligando tudo em toda a propriedade. A melhor parte é que você consegue esse tipo de qualidade com um preço acessível.

Ficamos muito satisfeitos com a atualização e como nosso técnico foi educado e minucioso.

Liguei quase 2 semanas pedindo um orçamento, e nunca ouvi falar de ninguém. Liguei e falei com um cavalheiro por mais de meia hora. Quando liguei novamente hoje 20/05/04, falei com outro cavalheiro que disse que nunca encontrou qualquer papelada na minha ligação. Tenho certeza de que a segunda pessoa com quem falei era a mesma pessoa. Quando perguntei o preço, tudo o que ele me deu foi um valor mensal. Eu disse que queria o preço total. Oh, OK. Ele me deu um preço sem sensores. Quando perguntei a ele sobre sensores, ele disse que teríamos que sair. Eu disse que era o que havia perguntado aos primeiros senhores e ele disse que não precisavam sair. Realmente desapontado com esta empresa. Eu irei com os alarmes SHIELD. Os primeiros cavalheiros não falavam bem dos alarmes da SHIELD, mas eu os conheço há anos. Você NÃO é uma boa empresa, atendimento ao cliente ruim e uma decepção !!!!! Tente agir como a SHIELD e talvez você seja melhor. NUNCA VÁ PARA ESTA EMPRESA.

Quando eu

Só queria deixar uma nota rápida sobre como fazer negócios nos últimos 8 anos com a Doyle Security. Tem sido um conjunto e esqueça de relacionamento sem problemas

a casa está totalmente coberta e protegida com Doyle

Obrigado

Uso os serviços da Doyle Security há mais de 20 anos. Seu serviço é excelente e confiável. Eles são um bom valor para o preço.

Fico sempre satisfeito com o serviço que recebo da Doyle. Marvin, um de seus técnicos, acabou de vir para minha inspeção anual. Ele foi muito minucioso e respondeu a todas as minhas perguntas para ter certeza de que eu estava satisfeito em entender a proteção que minha casa tem em caso de intrusão, incêndio ou vazamento de monóxido de carbono. Fico feliz em saber quando posso estar longe de casa que Doyle está monitorando minha casa em sua sede !.

Instalou o sistema de toda a casa em 2012 e nunca houve problemas ou avarias. Mantém-nos seguros à noite e em casa protegidos durante o dia.

Não apenas minha esposa e eu somos clientes do DOYLE, mas minha sogra também. Foi um grande conforto para ela depois que meu sogro morreu em 2015 ter DOYLE protegendo ela e sua casa. Você se sente mais seguro quando está em casa e eu, como marido, me sinto melhor quando não estou lá, porque sei que minha esposa e filho estão seguros, e se alguém tentar invadir, em questão de minutos o DOYLE ligará meu telefone para perguntar o que está acontecendo, por que o sistema de segurança disparou. Também é um grande alívio quando estamos viajando saber que se alguém tentar entrar em nossa casa por qualquer porta ou janela, o alarme tocará e serei avisado em minutos. Muito simplesmente, DOYLE = Tranquilidade e seu atendimento ao cliente sempre foram de primeira linha!

Ótimo serviço, ótimas pessoas Steve e Mike, o melhor

Se eu pudesse dar a esta empresa uma estrela negativa, eu o faria. Minha mãe pagou pelo sistema de alerta médico por anos, cerca de 10 anos agora. Nunca usou o sistema além de um teste. Quando ela utilizou o sistema, a empresa não seguiu o procedimento que solicitamos. Quando atualizei a "lista" e minha mãe apertou o botão novamente (aliás, nenhum dos incidentes foi uma verdadeira emergência médica), mesmo depois de falarem comigo, sua filha, zeladora e HCP, eles continuaram a ligar para TODOS pelo menos duas vezes e até deixando mensagens. Causar o caos é a família e deixou todos confusos por nada. Não havia motivo ou desculpa. Cancelei o serviço imediatamente e recebi um alerta diferente da empresa e me disseram que eu tinha que dar 30 dias de antecedência do cancelamento, depois disse que não era verdade ... desde então não consigo entrar em contato com ninguém para cancelar oficialmente ou obter crédito pelos meses que ela pagou adiantado. Sempre que falo com alguém, ouço algo diferente, o que não é muito comum. Pode alcançar qualquer pessoa, mesmo durante o horário comercial, dias de semana. NÃO FAÇA DOYLE !!! Eles são ótimos se você não precisa do serviço deles.

Somos uma construtora de residências para clientes no interior do estado de Nova York. Nós usamos o Doyle para todas as nossas necessidades de segurança por mais de 20 anos. O pessoal do escritório, bem como todos os seus instaladores de campo, sempre foram extremamente experientes, prestativos e corteses. Eu os recomendo altamente.

O departamento de serralheiro é de primeira linha e está sempre disposto a ajudar.

O suporte remoto Go Doyle é ótimo! Sempre que preciso fazer uma alteração, isso é feito imediatamente. Eu amo isso. Ed Meagher, presidente Valley Cadillac

Doyle fez um ótimo trabalho ao começar com o vendedor até a instalação e o acompanhamento os recomendaria altamente

Sou um cliente Doyle satisfeito há 30 anos. Eles estão SEMPRE atentos e o atendimento ao cliente sempre foi muito útil.

Boa companhia e muito receptiva!
Recomendamos altamente

Boa comunicação e resposta rápida. O instalador foi ótimo e o preço é muito bom.

Tão impressionado com Doyle, teve uma situação de emergência na terça-feira, 6 de outubro - a filha teve que usar o botão de chamada médica, o tempo de resposta foi muito rápido, até mesmo forneceu aos respondentes a localização das chaves de emergência. Recomendaria este serviço para quem quer se sentir seguro em suas casas.

Eu tinha um sensor defeituoso e eles o substituíram

O Help desk sempre foi super responsivo às minhas solicitações. Sem exceção. Nosso técnico que instalou nossa nova caixa de controle recentemente foi excelente.

O serviço ao cliente é quase nenhum, e sua experiência se mostra claramente no trabalho que realizam!

Doyle sempre faz o trabalho para o nosso negócio! Altamente recdomend-los para qualquer empresa local ou casa.

Mark visitou minha casa e em 45 minutos tudo estava funcionando bem. Ele teve que solucionar os problemas das câmeras, mas continuou a cavar até descobrir, e então me explicou todo o processo! Ótimo serviço. Que bom que escolhi Doyle!

Resposta rápida em caso de emergência e super atendimento !!!

Ed Sharkey é um técnico de classe mundial. Nunca se preocupe quando ele sair .... altamente recomendado !!!

A CURE Childhood Cancer Association é cliente da Doyle Security há vários anos. Nós não poderíamos estar mais satisfeitos com o serviço. O pessoal de Atendimento ao Cliente é sempre amigável e extremamente educado. Recomendamos enfaticamente a Doyle Security para qualquer pessoa no mercado para uma empresa de sistemas de segurança confiável, honesta e dedicada.

Realmente trabalhei comigo para conseguir o sistema que eu queria e a instalação foi muito fácil. Obrigado!

Uma chamada de serviço foi agendada imediatamente quando tivemos um problema com nosso sistema. O simpático técnico chegou prontamente, pôs-se a trabalhar e rapidamente encontrou o problema. Ele também verificou outra área com a qual estávamos preocupados e nos mostrou as configurações. Muito impressionante.

Desde 1983, minha família usa os sistemas de alarme Doyle para proteger a nós e nossa casa e quando comprei minha primeira casa, liguei para Doyle para configurar o sistema de alarme, pois eles são simplesmente os melhores.
Local e muito ágil e confiável, além de ter um preço justo para um bom sistema que oferece a cobertura adequada.
Quando vendi minha casa e me casei novamente - instalei o Doyle Alarm em minha casa atual.
Ainda muito feliz, e recomendo a Doyle Alarm System como a melhor empresa de segurança disponível tanto para residências quanto para empresas !!!

Muito feliz com seu cliente e serviços de monitoramento. Sempre que ligo ou envio um e-mail, recebo respostas profissionais e úteis em tempo hábil. Eu recomendaria Doyle como seu provedor de segurança.

Doyle Security fornece um excelente monitoramento real de nossa casa. Estamos muito satisfeitos e recomendamos altamente o Doyle. Bruce Lippa

Doyle sempre esteve lá sempre que tivemos qualquer problema. Sempre profissional.

Eu os contratei em dezembro de 2019. São problemas constantes. Quando as coisas estão funcionando, é ótimo. E os técnicos são ótimos. Mas eu gostaria de ter escolhido outro provedor de segurança. Estou cansado de sair do trabalho e me encontrar com os técnicos uma vez por mês. Estou cansado de ver meus e-mails serem ignorados quando tenho dúvidas sobre o aplicativo. Estou cansado de ter que garantir que todas as minhas câmeras funcionem e depois passar por períodos em que não funcionam. Por que estou pagando $ 40 por mês por um sistema de segurança que não funciona? Alguém poderia pensar que eles levariam a segurança de alguém um pouco mais a sério.

Seu técnico foi ótimo. Ele chegou na hora, conhecia bem a sua empresa e produto e era muito profissional. Estou na sua empresa há mais de trinta anos, creio eu, e sempre que alguém me pergunta a quem devo contratar para a segurança doméstica, digo-lhes Doyle. Obrigado pelo excelente trabalho.
Gary Metz

Esta empresa trata os clientes como se fossem uma família. Eles farão tudo ao seu alcance para garantir que superem suas expectativas.

Justin estava aqui para substituir quatro detectores de fumaça, o que ele fez em cerca de 30 minutos. Ele soube por nós que outro técnico estava programado para substituir um transmissor de rádio no dia seguinte e se ofereceu para entrar em contato com seu centro de serviço para solicitar permissão para completar a chamada de serviço enquanto ele estivesse aqui e eliminar a inconveniência de outro serviço no dia seguinte. Ele completou a substituição do rádio e terminou tudo em uma hora.
Bom trabalho Justin e obrigado pelo seu excelente trabalho e consideração especial.

Produtos e serviços de primeira linha! Somos clientes há mais de 20 anos.