Dommal Food Services Sdn Bhd

Dommal Food Services Sdn Bhd Análise

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3 anos atrás

Enviei minhas reclamações em 9 de dezembro de 2019...

Enviei minhas reclamações em 9 de dezembro de 2019, recebi uma resposta dizendo que o feedback será em 2 dias, 19 dias se passaram, nenhuma notícia da Domino's. Como devo classificar seu atendimento ao cliente?

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3 anos atrás

Eu estive aqui para trabalhos. Eu tenho trabalho n...

Eu estive aqui para trabalhos. Eu tenho trabalho no departamento de Call Center como temporizador parcial. O salário acabou para mim e há um bônus também. Talvez você pense que o trabalho é fácil porque nós apenas sentamos e anotamos os pedidos. Mas a realidade estava te machucando mentalmente com os clientes

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3 anos atrás

Hoje fiz um pedido online de auto-coleta na agênci...

Hoje fiz um pedido online de auto-coleta na agência da Teluk Intan. Hora de recolher eu coloquei Agora porque só perto do meu lugar. Surpreendentemente, após 15min chego lá meu pedido ainda não está pronto entretanto no rastreador de pedidos já feito para retirada. Estou pedindo 4 pizza pessoal. Quando pergunto de novo no balcão, eles dizem que ainda não está pronto. Eles verificaram o pedido pronto, mas não conseguiram encontrar meu nome. Então, tenho que esperar mais 30 minutos. Depois disso, eles me dão apenas 2 pizza. Meu pedido é 4 pizza pessoal. Quando eu pergunto aos outros 2, eles disseram que meu pedido apenas 2 pizza. Por quê?! Peço que verifiquem novamente. Meu Deus, eles encontraram meu nome no pedido pronto! Eles disseram que ouviram mal o meu nome! Estou pedindo para auto coleta e tive que esperar 45min? !!! E o pessoal nunca pede desculpas !! Que serviço ruim você tem! Por favor, treine sua equipe adequadamente, especialmente a Srta. Alia. Muito rude!

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3 anos atrás

Há um cara indo de loja em loja vendendo cupons Do...

Há um cara indo de loja em loja vendendo cupons Domino, insistindo que eu compre se 'eu amo minhas equipes' na frente de minhas equipes, apesar de eu ter recusado duas vezes. A única vez que odeio comprar é quando as pessoas me forçam. Domino, por favor, pare de usar essa estratégia de imploração.

Ele é um cara alto, de pele clara e bem constituído.

Isso foi há alguns meses. Só estou dizendo aqui, já que os cupons vão expirar neste mês, não pretendo usá-lo. Compro quando quero, com ou sem cupom comprado.

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3 anos atrás

Ótimo

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3 anos atrás

Melhor

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4 anos atrás

Tive uma experiência péssima hoje (16/01/2020) não...

Tive uma experiência péssima hoje (16/01/2020) não só com a loja SS12, mas também com o responsável pelo atendimento que é do departamento de reclamações, Kevin.

Por volta das 12h, fiz meu pedido para que ele possa ser enviado a mim às 14h30, pois eu tinha uma reunião. Eu não tinha previsto que a Domino's me decepcionaria tanto que eu não escolhi comprar comida em nenhum outro lugar.

O pedido foi feito online e nas observações que mencionei para que minha pizza fosse enviada para o andar térreo da minha empresa. Eu havia feito muitos pedidos antes e nenhum deles havia deixado de entregar. Às 2:50 liguei porque ainda não recebi minha pizza e me disseram que eu tinha que esperar mais 20 minutos, apesar do meu pedido antecipado. E às 15h me disseram que o cavaleiro se recusou a entregar porque não sabe onde entregar minhas pizzas. Eu ainda esperei pela minha pizza até as 4:20 e quando entrei em contato com o SS12 da Domino's, o gerente me disse que ela havia cancelado meu pedido porque presumiu que eu não os queria. Ela disse calmamente que eu posso esperar mais 30 minutos antes de finalmente conseguir minhas pizzas, mas a reunião já havia terminado. Pior eu já tinha pago RM75,50. A essa altura eu já estava furioso. Me senti muito humilhada na frente de todos que vieram, estava com fome, e sabia que ia demorar muito para conseguir meu RM75,50. A gerente lidou mal com o caso e até desligou na minha cara. Ela não tinha respeito pelos clientes, sua habilidade de gerenciamento era questionável, e o que ela fez - cancelar meu pedido sem meu consentimento mostrou que ela não era confiável.

Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que receberia uma mensagem, mas ela não veio logo. Liguei novamente e meu caso foi tratado por uma equipe chamada Kevin, que foi muito condescendente, paternalista e totalmente rude. Ele passou mais tempo reclamando do meu erro do que ajudando meu caso e até se recusou a me reembolsar quando perdi a paciência. Fui muito maltratado por ele e quando lhe perguntei seu nome completo, ele arrogantemente me desafiou a chamar a polícia para denunciá-lo. Eu sinto fortemente que a Domino's caiu miseravelmente abaixo da qualidade aceitável em seus serviços. Nenhum dos funcionários da loja nem aqueles que deveriam cuidar da minha reclamação me mostraram que respeitam o cliente, o trabalho e até mesmo a marca da empresa.

Não acho que deva sofrer de 7 a 15 dias úteis para recuperar meu dinheiro, quando a Domino's foi a única parte que me colocou em tantos problemas. Estou muito desapontado que isso esteja acontecendo. Não acho justo que eu seja o único implicado nisso. Perdi a confiança nesta empresa e nunca seria um cliente recorrente e não acho que alguém que já foi tratado como eu deveria também.

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4 anos atrás

Experiência online horrível. Após concluir o pagam...

Experiência online horrível. Após concluir o pagamento, esperou cerca de 30 minutos para receber o e-mail de confirmação de pagamento da dominó. Tive que passar pela linha direta de atendimento ao cliente, que ninguém estava lá para atender minha ligação. Realmente um serviço ruim e vou pensar duas vezes antes de encomendar Dominos Pizza Malaysia.

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Melhor

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4 anos atrás

Está bem

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4 anos atrás

OK

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4 anos atrás

Escritório

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4 anos atrás

Lalu Jer

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4 anos atrás

Lol dominó é meu salva-vidas, idk, mas eu continuo...

Lol dominó é meu salva-vidas, idk, mas eu continuo recebendo pizza normal grátis aleatoriamente em meu perfil, e esta semana eu tenho um conjunto de festa que inclui 3 RP e 1 prato lateral é apenas uau, e por último eu recebi a estátua de Miya do dominó haha ​​i tenho tanta sorte ou o dominó é muito bom, muito obrigado

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4 anos atrás

Legal

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4 anos atrás

Convencido

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4 anos atrás

Muito bom

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4 anos atrás

Ok laa

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