DocuProducts Análise

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Sou cliente da Docuproducts há mais de 15 anos. Entrei em contato com Pam, a gerente de negócios, há 7 semanas, a respeito de problemas que tivemos com nossa copiadora Cannon. 1. Nenhum telefonema de volta sem resposta. 2. E-mail para Pam há duas semanas e promessas vazias de resolver o problema de congestionamento de papel. 3. Chamada hoje, a desculpa de Pam "Estamos tão ocupados e trabalhando de 11 a 12 horas por dia. Esta copiadora Cannon é um lixo. Dave the dá desculpas esfarrapadas sobre um problema de tinta. Não é um problema de tinta e eu tenho Eu gostaria que a Docuproducts cumprisse os termos do contrato e fornecesse esta máquina ou a substituísse. Não me ignore simplesmente.

Trabalho na DocuProducts há mais de 10 anos. Pam é uma ótima pessoa para se trabalhar. Minhas renovações de aluguel são uma brisa, graças a Pam. Ela é rápida e justa. Provavelmente estou no terceiro ou quarto contrato. Steve, o proprietário, é um cara incrível. Ele é um proprietário "prático" que se envolve pessoalmente, se necessário. Dave, o gerente de serviço é ótimo e soluciona problemas na mesma visita.

Super Busy Real Estate and Property Management Office. Eles cumprem suas promessas! Obrigada

Estávamos pesquisando uma nova copiadora Canon e precisávamos de uma revisão completa de nossas necessidades. DocuProducts seguiu com uma revisão completa do uso de nossa copiadora. Nos deu opções com base em nosso orçamento e requisitos. Após finalizarmos nossa decisão, eles executaram a instalação e o treinamento de nossa equipe. Devo dizer que tudo correu perfeitamente e estamos muito felizes com nossa copiadora Canon e nossa decisão de escolher DocuProducts. É realmente revigorante nos dias de hoje que uma empresa reconheça que o cliente está em primeiro lugar.

Peter G