3 anos atrás
Pior atendimento urgente de AFC (Dedham). Pior ser...
Pior atendimento urgente de AFC (Dedham). Pior serviço ao cliente. Eles estão no centro de testes recomendado pelo Hawai para COVID-19. Assim, marquei uma consulta com eles (muito sensível ao tempo). Confirmei várias vezes nosso encontro com eles para a viagem ao Havaí. Eles também enviaram um texto de confirmação um dia antes do nosso teste. Eles disseram que estamos prontos. Infelizmente, no dia do teste, eles (Jessica e Pauli) me disseram que não podiam fazer o teste do Havaí; também outros cuidados de urgência AFC não podem fazer. Esta era uma questão de tempo sensível, e pedimos ajuda quando eles marcaram / confirmaram nossa consulta. Mas eles negaram assumir qualquer responsabilidade. Em seguida, eles nos pediram para esperar no carro por 20 minutos; eles disseram que nos informarão sobre a consulta. Assim, esperamos no carro (quente) por mais de 3 horas (em vez de 20 minutos). Ninguém respondeu. Mesmo depois de prometer, eles não se preocuparam em me telefonar. Então liguei de novo ... eles deram respostas vagas; e disse que se você quiser pode vir. Este é um assédio total e péssimo / pior serviço ao cliente. Estávamos mentalmente esgotados. Por favor, evite este centro se você puder. Acredite em mim. Eles são piores
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