3 anos atrás
ATUALIZAÇÃO (11-08-2020):
ATUALIZAÇÃO (11-08-2020):
Hoje recebi minha conta de Ditzo e ainda tenho que pagar a partir de abril e não de julho. Fui segurado por outra empresa de abril a junho e só me inscrevi a partir de julho.
Minha última comunicação via Whatsapp não foi satisfatória. Depois de ser solicitado a enviar muitos documentos, fiquei sem mais assistência e em vez de receber a conta correta (pagamento a partir de julho), tenho que pagar a partir de abril.
NESTE PONTO, ESTOU MUITO DESAPONTADO E ATRASADO COM SEU SERVIÇO.
Tive uma experiência agradável até a chegada da conta.
Atualmente, moro na Holanda com o visto Zoekjaar, um tipo de visto de um ano para estudante internacional que se formou em universidades holandesas e gostaria de procurar emprego na Holanda. De acordo com as informações do IND, sou obrigado a fazer um seguro básico de saúde holandês dentro de três meses, assim que encontrar um emprego ou estágio. Portanto, desde a formatura em março, continuei o seguro com seguro de estudante para um seguro Zoekjaar.
Em junho, encontrei um emprego em um depósito. Para seguir as regras, comecei a procurar um seguro básico holandês. Eu li sobre Ditzo no Zorgwijzer.nl e fui atraído pela boa reputação dos clientes da Ditzo. Então, em junho, me inscrevi para que o seguro da Ditzo fosse iniciado em julho de 2020.
Avançando na semana passada, fiquei chocado com uma conta de Ditzo. Em vez de pagar pelo período de julho, tenho que pagar desde abril de 2020 até julho de 2020. Entrei em contato com o atendimento ao cliente para consultar com este problema. Pediram-me para fornecer provas de:
- Seguro anterior de abril a junho
- Meu estudo na Holanda
- Contrato de emprego
Também expliquei a eles sobre a situação do meu visto e por que me inscrevi no seguro Ditzo em julho. Hoje recebi uma resposta do serviço de atendimento ao cliente afirmando que sou obrigado a fazer um seguro de saúde como residente na Holanda (o que fiz. Eu tinha seguro Zoekjaar. Não é também um seguro?) E que na Holanda, um O seguro básico holandês sempre tem precedência sobre o seguro para estudantes internacionais.
Acho que esta situação é muito decepcionante. Segui a regra e consegui um seguro durante a minha procura de emprego desde abril até conseguir um emprego em junho. No entanto, quando recebi a fatura, é uma fatura de cinco meses, o que significa que tenho que pagar o seguro Ditzo desde abril, enquanto como mencionei anteriormente, eu estava segurado de abril a junho e solicitei o seguro Ditzo para começar em julho. A conta é muito dinheiro para alguém que acabou de se formar e ainda está tentando conseguir um emprego na Holanda em tempo de crise. Eu realmente espero que Ditzo ajuste a conta para o mês inicial em que me inscrevi. Isso vai ajudar muito, pois eu realmente não quero ter uma má memória da sua empresa.
Traduzido