Discount Tire Company Análise

Excelente serviço, estão sempre ocupados. Isso se deve ao excelente atendimento.

Longas esperas, não consertaria meu vazamento de pneu porque já tinha sido consertado uma vez ... frustrante!

Preço 10% mais baixo em meus ATs bfg todo terreno. Aqui, 11-27-17 e eles têm backup por 8 horas. Não é culpa deles, apenas heads up.

Sim, eles são os melhores. E merece o reconhecimento. Um cavalheiro chamado RJ cuidou de mim e do meu carro e se preocupou comigo por ser mais novo. Ele foi extremamente útil ao mesmo tempo em que realizava várias outras responsabilidades no local de trabalho. Este é o tipo de serviço ao cliente que Ann Arbor se refere e realmente ajuda nossa comunidade, especialmente durante esses tempos. Obrigado rapazes!

É um bom lugar se você tiver tempo ilimitado para sentar. Nenhum compromisso é feito por um longo período de tempo.

Compramos pneus novos deles e eles conseguiram nos cinco um ótimo negócio, oferecendo-nos descontos razoáveis ​​sobre isso.

A loja Jackson Rd tem uma equipe de vendas honesta e atenciosa. Normalmente não digo isso sobre os vendedores, mas a maioria desses caras tem filhos e sabe quando é um desperdício de dinheiro e quando é a hora de manter sua família segura e comprar pneus novos. Na verdade, me sinto bem comprando desses caras.

Serviço maravilhoso, funcionários simpáticos. Eles têm grandes precauções para COVID-19. Felizmente, é um lindo dia de verão em Michigan, e eles colocaram suas cadeiras internas na frente de uma árvore para fazer sombra. É bem pensado e você pode dizer que eles realmente se preocupam com seus clientes. Eu trouxe meu carro para uma rotação e equilíbrio do pneu grátis, mas se eu precisasse de manutenção no futuro, é para onde eu iria.

Ótimo serviço. Eu estava entrando e saindo em menos de 40 minutos sem hora marcada.

Tive um problema de perigo na estrada com meu pneu. Peguei no pneu com desconto para retrabalho. Eles pediram que o pneu nos colocasse dentro em tempo hábil, mas arranhou muito meu aro. Eu chamei a atenção do gerente e é claro que estava errado, não havia nenhuma maneira de nossas máquinas arranharem um aro, pois são máquinas sem toque. Eu disse a ele que iria falar com ele para mostrar a ele. Poucos dias depois, eu trouxe e o gerente não estava disponível. RJ saiu e deu uma olhada e concordou que o dano foi feito na hora da troca do pneu. RJ foi educado e se ofereceu para substituir o aro. RJ é a única razão pela qual obtiveram a segunda estrela. O gerente mentiu para mim quando me disse que eles têm um sistema sem toque e por isso eu não voltarei. Recusei a substituição e disse-lhes que não voltarei. Comprador, cuidado, verifique suas peças antes de sair. Cuidado quando uma empresa disser "desconto" no nome, você pode não estar obtendo os resultados com desconto que deseja.

Comprei alguns pneus novos aqui e mandei instalá-los. Fiquei impressionado com a localização da Discount Tire. Os funcionários foram amigáveis ​​e ouviram meus pedidos sobre como eu queria os pneus instalados. Marquei uma consulta com antecedência e tudo foi concluído em uma hora.

Só precisei de uma chave de fenda emprestada para trocar a placa ... Quer dizer, não vá aqui e faça isso, sou esquisito. No entanto, eles foram complacentes com o meu pedido estranho haha

Ótimo serviço e equipe super prestativa! Eu os recomendaria a qualquer dia!

Entrar e sair em 20 minutos. Serviço incrível. Muito pessoal. Aceita crianças. Não vou a qualquer outro lugar !!

Tive problemas de vazamento com um pneu que comprei deles e que estaria coberto pelo pacote de proteção. Sei que é alta temporada e espero atrasos, mas o que vivi aqui levou o atraso a um nível totalmente novo. Liguei para ver se conseguia colocar meu carro e imediatamente fui colocado em um sistema de espera. Depois de ficar sentado na espera por mais de 10 minutos, decidi dirigir porque moro relativamente perto. Coloquei o telefone no viva-voz e o coloquei no porta-copos e saí. Pude dirigir até lá e esperar na fila para falar com alguém enquanto ainda estava na espera, agora que estou na espera há mais de 20 minutos. Lidei então com um representante muito rude que não poderia ter se importado menos com tudo isso. Disseram-me que era alta temporada e que eu deveria estar esperando isso, como se nem mesmo me preocupar em atender o telefone não fosse grande coisa.

Deixei meu carro lá para o serviço com o acordo de que me ligariam ou enviariam uma mensagem de texto quando terminasse. Essa chamada ou mensagem nunca veio. Tentei ligar naquela noite para ver se meu carro estava pronto e eles novamente não atenderam o telefone. Fiquei em espera por quase 20 minutos novamente, sem resposta, e então eles fecharam. Felizmente não precisei do veículo naquela noite, então esperei até a manhã seguinte para ligar novamente. Depois de ficar em espera por 10 minutos, aparentemente desligado e, em seguida, em espera por mais 10 minutos, finalmente consegui alguém para responder que parecia tão irritado e indiferente quanto a pessoa com quem conversei no dia anterior . Eles me disseram que meu carro estava pronto, enquanto continuava com outros funcionários e clientes, sem prestar muita atenção em mim, e desligou imediatamente. Quando peguei meu carro, nenhuma explicação foi oferecida sobre o motivo pelo qual não recebi uma ligação ou mensagem de texto e novamente recebi o mesmo atendimento ao cliente irritado que recebi durante todo o processo.

Eu poderia ter considerado um dia ruim se tivesse acontecido apenas uma vez, mas foi literalmente cada interação durante toda a experiência de vários dias. Todas as vezes, sem falhar, eu tinha tempos de espera absurdamente longos e atendimento ao cliente irritadiço se eles atendessem o telefone.

Apenas para satisfazer a curiosidade, liguei para outros locais da Discount Tire na área. A cada vez, o telefone era atendido em menos de um minuto por pessoas com quem era realmente agradável conversar. Considerando isso, não acho que vou ser condescendente com este local nunca mais. Se as ligações para os outros locais não tivessem diminuído como aconteceu, eu estaria rejeitando a empresa como um todo.

Eles são muito legais aqui. Eles querem ter certeza de que estão fazendo um bom trabalho. Quando eu queria pneus de neve instalados, eles me levaram quando ninguém mais na área o faria. Eles são obrigados a aceitar visitas que os diferenciam da maioria. E eles concluíram o trabalho antes do fechamento!

Instalação de McQueen, equipe muito simpática e local para o trabalho concluído. Eu definitivamente voltarei para meu próximo jogo de pneus!

Acabei de me mudar do Texas para o MI. As luzes de baixa pressão acendem e eu fui a uma loja e mostrei a eles meu recibo de uma loja de descontos de Austin. Eles descobriram que seu selo é um parafuso quebrado. 45min
Feito! Ótimo!

Eu não vou voltar. Eu usei pneus baratos por muitos anos, tolerei o rebanho de gado e longas esperas que realmente não são aceitáveis. Estive lá em abril com uma bolha no pneu. Eles começaram o feitiço sobre como meus pneus precisavam ser trocados, blá blá blá. Já teve essa situação lá antes, quando se recusam a consertar apenas um pneu.

NO ENTANTO, quando confirmei depois de não acreditar em mim, que meus pneus estavam apenas na metade da garantia de 55k, colocada lá há menos de 2 anos, de repente fica quieto e meu único pneu fica consertado. Nunca me disse exatamente qual era a minha garantia até que liguei algumas semanas depois. É SHADY.

É ótimo que eles começaram a fazer consultas. Durante um telefonema e depois de entrar, isso não foi mencionado. O que foi dito é que minha espera seria de uma hora e havia três pessoas na minha frente. Uma hora e meia depois, ainda há 2 pessoas à frente. Muitas pessoas vieram e se foram. Acontece que eles não contam todos os appts que interrompem seu tempo de espera na estimativa de tempo. Então, quando saí, ainda havia 2 pessoas de volta.

Não é um bom negócio. Não adianta ter garantia, mas é preciso esperar 3 horas para consertar um estalo. Não é um bom negócio ser desonesto ao avaliar os tempos. Belle é muito mais eficiente.

Sempre somos tratados de forma eficiente e em tempo hábil quando. Vamos descontar pneus, também gostamos que fiquem por trás de seus produtos

Bom serviço, consertei o pneu do meu carro há dois anos e ainda se mantém. Dei a eles meu negócio para outra substituição de 4 pneus.

Ótimos caras vêm aqui há anos e eu digo a vocês o que ninguém é melhor sobre as garantias

Recentemente, fui à Discount Tire para comprar 2 pneus Goodyear OEM para meu Explorer. Depois de puxar meu veículo, alguns minutos de inatividade se seguiram, então Kevin, o gerente, se aproximou de mim e disse que havia um problema. Os pneus que foram entregues a ele para mim eram do tamanho errado, então ele não pôde continuar com o plano original. Meu pensamento inicial foi que teria que remarcar a consulta para outro dia, um inconveniente. Ele então me disse que isso não era culpa minha e que era importante para ele manter minha confiança neles como sendo orientados para o cliente. Ele fez a seguinte oferta incrível: ele instalaria 4 pneus premium pelo mesmo preço dos 2 Goodyears que eu originalmente solicitei. Meu dia de sorte? Absolutamente, e eu aceitei em um piscar de olhos! Para mim, isso foi uma demonstração tangível de como a Discount Tire excede em muito as expectativas de seus clientes. Tenho comprado pneus deles há muitos anos e este é outro grande exemplo de porque continuo a voltar. Continue com o bom trabalho, Kevin.

Tive um pneu furado na rodovia e eles pegaram minha caminhonete no mesmo dia e ficaram até tarde para garantir que eu voltasse para a estrada. Obrigado Discount Tire! Você fez um dia ruim administrável.

Amigável e informativo. Diferente das lojas de pneus regulares que pressionam os clientes. Eles permitem que os clientes decidam.

Não comprarei pneus em nenhum outro lugar. A Discount Tire cuida de nossas necessidades e sempre nos orienta na direção certa.

Este lugar é MARAVILHOSO e Alex é um cara incrivelmente útil, gentil e complacente. Eu precisava de pneus novos (no final do dia útil, nada menos) e ele me vendeu pneus e me encaixou, embora eu faltasse apenas alguns minutos para fechar. Eu recomendo altamente este negócio. Os pneus são caros (em qualquer lugar), mas Alex tornou a experiência um pouco menos dolorosa. Muito obrigado!

Serviço principal durante o período de vírus. Eles consertaram um prego no meu pneu sem nenhum custo. Praticando distâncias seguras, chegam a colocar as cadeiras do lado de fora caso prefira não entrar na loja. Altamente recomendado.

A hora cotada para chegar ao veículo acabou mais perto de 2,5 horas, algumas entrando me aderir sem hora marcada antes de mim.

Eles têm estado melhores do que nas visitas anteriores, recentemente

Conserte apartamentos de graça. Qualquer carro, qualquer pneu, sem perguntas.

Pessoal bom e prestativo, mas ligue muito cedo com 2 semanas de antecedência para marcar uma consulta ou você estará esperando 5 horas!

Teve apartamento e eles consertaram sem nenhum custo. Menos de horas de tempo total.

Esta foi, honestamente, a melhor experiência de serviço ao cliente que já tive em qualquer lugar. Rich foi incrivelmente profissional, amigável e me ensinou muito sobre pneus. Eu aprecio muito tudo isso! Obrigado.

O melhor lugar para comprar pneus novos ou fazer a manutenção dos pneus. Melhores preços que encontrei depois de ligar para vários lugares. Às vezes, a espera pode ser longa, mas não deixo ninguém tocar na minha caminhonete.

Rápido, eficiente e com ótimo atendimento ao cliente. Nunca tive um problema com este local.

Bom no que eles fazem. Melhor marcar um encontro, porque geralmente estão ocupados. Mesmo alguns esperando com uma consulta.

Serviço rápido e amigável. Configure tudo online e tenha uma ótima execução em pessoa.

Muito bom em conversar com você sobre coisas de que não precisa e cobrar por serviços que você optou por não usar.

Era hora de pneus novos. Fez a compra e marquei hora de instalação. Chegou o dia da instalação e houve uma confusão de programação que causou um pequeno atraso.
Tom (13 anos com a Discount Tire) cuidou de nós muito rapidamente, apesar da confusão, e saímos de lá em menos de uma hora. Obrigado, Tom, por acertar as coisas e nos tirar de lá rapidamente!

Excelente atendimento ao cliente, equipe e preços incríveis

Ótimo serviço dado estar muito ocupado. Eles fazem o possível para lhe vender os pneus certos.

muito útil, e eles descobriram como ligar meu carro, embora seja um pouco complicado maravilhoso

Nick foi muito amigável e útil. Eu realmente gostei do atendimento ao cliente dele! Voltarei para buscar meus pneus nesta loja por causa do serviço amigável; oposto ao traficante, que age como se você os estivesse incomodando.

Uau! Eu tinha um pneu que perdia pressão o tempo todo e dirigi até a Discount Tire e eles o consertaram (incluindo me mostrando o parafuso do drywall que tinha sido o culpado!) Em pouco tempo e não me cobraram nada! Eles foram educados, amigáveis ​​e bem informados, e fiquei feliz por tê-los escolhido para me ajudar!

Funcionários muito bem informados, amigáveis, bom senso de humor ... Embora a espera para substituir meus pneus tenha demorado um pouco, porque é uma questão de ordem de chegada

Excelente equipe muito experiente amigável Ótimos preços trabalho feito como prometido e no prazo

Conhecedor, profissional. Gestão superior (Kevin) Eles estão ocupados por um motivo!

Vá ver Rich e Issac para obter seus novos pneus. Ótimo atendimento ao cliente e muito flexível.

Serviço excelente, eles foram muito simpáticos, um dos pneus estava vazando ar, consertaram de graça embora eu não tenha comprado deles. Altamente recomendado.

Eu comprei o preço deles com a Cost-Co e eles conseguiram fechar o negócio. Tenho ido para meus 5 veículos. Contra-medidas ambiciosas muito atenciosas em suas lojas.

Fui a este pneu com desconto hoje para colocar um pneu que comprei online para substituir o que estava com um prego. Descobri que o pneu que comprei online teve um reparo anterior que não foi feito para codificar, tornando o pneu essencialmente inútil. Eles colocaram meu sobressalente de volta e eu fui para casa, apenas para receber um telefonema do Tom avisando que eles poderiam consertar o pneu original com o prego, gratuitamente! mesmo depois que o pessoal da Firestone disse que o pneu não podia ser consertado. Economizei dinheiro e, mais importante, sei que o conserto foi bem feito e que esta loja pode ser confiável para ser honesta. Muito obrigado, Tom!

Eles cuidam muito de você, são rápidos e respondem a todas as perguntas.

Atendimento ao cliente maravilhoso. Obrigado RJ por responder minhas perguntas e por ser tão útil!

Os caras da localização da Jackson Rd estão além de incrível! Eles são tão honestos, confiáveis ​​e rápidos! Não consigo me imaginar indo a outro lugar quando estou precisando de pneus. Ter que comprar um pneu ou conjunto novo inesperadamente nunca é um processo fácil ou divertido, mas Kevin, Rich e o resto da equipe da Discount Tire tornou isso menos doloroso! Obrigado por tudo que vocês fazem!

Lugar incrível. Nunca irei a nenhum outro lugar. Mesmo se eu tivesse que esperar o dia todo !!

Há anos que vou a este e ao local anterior. O serviço costumava ser de alto nível, mas eles pioraram recentemente. Comunicação deficiente, não atempada com compromissos ou encomendas, a prioridade parece ser vendas e não retenção. O mais recente é que estou esperando cinco dias por uma substituição de pneu no programa de risco de estrada. Eles perderam um cliente fiel.

Comprei muitos conjuntos de pneus aqui. Marquei uma consulta e paguei com antecedência $ 800 em pneus. Apareceu às 9h. Ainda estou aqui às 11h20 e eles ainda nem puxaram o carro. O tempo todo eu os ouço dizer às pessoas ao telefone "se você tiver um compromisso, nós o tiraremos em uma hora". Estragou meu dia inteiro.

Realmente um ótimo lugar para comprar pneus. Estive aqui por dois jogos de pneus e nunca tive um problema. Os senhores que sempre tive que me auxiliar foram extremamente profissionais. Recentemente peguei um parafuso no meu pneu que comprei o plano de proteção, que era barato, e eles consertam o pneu em 20 minutos. Pessoas realmente simpáticas e atenciosas lá. Recomendo vivamente esta loja pelos seus serviços de alta qualidade que sempre recebi.

Eles consertaram um vazamento lento em um dos meus pneus de graça, não poderiam estar mais felizes com o serviço que recebi.

O pessoal de lá é muito atencioso e prestativo. Eu estourou um pneu que não era da Discount Tire na semana passada e precisava substituí-lo. Eu tinha saído antes de terminar meu café (gratuito).

Meu marido veio para ver um pneu furado. Eles não tiveram nenhum espaço para trocá-lo naquele dia, mas eles mantiveram o pneu para consertar e nos disseram para ligar no dia seguinte para ver se eles podiam nos encaixar. Nós conversamos principalmente com o Brian, que foi fantástico! No dia seguinte, liguei para ver se havia algum tempo para trazer o caminhão. Brian disse estar lá perto das 4. Eu encostei às 10 para as 4, um dos mecânicos imediatamente veio e me disse para parar na baía. Ele já sabia quem eu era e assim que encostei ele rolou o pneu e começou a trocá-lo. Entrar e sair em 5 minutos, foi incrível! Equipe muito experiente, amigável e expediente e voltaremos aqui no futuro!

Há décadas que frequento a Discount Tire. A localização de Ann Arbor nos últimos 5 anos. Sempre fui feliz com minha experiência. Obrigada Tim, Rich e todos os caras!

Tom e Justin B tiveram um cuidado incrível em me ajudar a conseguir meus pneus novos a um preço acessível e me fizeram entrar e sair rapidamente. Eu amo vir a este local porque os caras são ótimos.

Muito compatível com Covid-19, tudo correu bem e o veículo da minha esposa estava pronto no tempo estimado. Obrigado

Entrada e saída com 2 pneus novos e balanceamento em 30 minutos. Super amigável. Super profissional. Ótimos preços.

20 pratas para substituir um pneu que já estava fora do carro. Acabaram meu pneu e não me avisaram, o vendedor Kevin W Ehmann que me ajudou desapareceu. Fiquei sentado lá por 45 minutos depois que o pneu foi colocado, não fiz nenhum esforço para compensar o meu tempo que foi desperdiçado, veja bem, eu estava voltando para casa em uma viagem de 7 horas que o cara sabia que Eu era de fora da cidade. Sem desconto, sem "daremos uma folga no preço ridículo que já cobramos por um trabalho de 10 minutos que o prendeu por uma hora", sem "da próxima vez que você entrar, nós lhe daremos uma folga ", nada. Nunca voltando para nenhum pneu com desconto, o Wal-Mart é mais barato para um produto e serviço melhor.

Minha experiência foi tão boa que estou escrevendo um comentário no Google sobre isso. Nunca negociei com uma equipe mais amigável e profissional em uma oficina mecânica. Liguei antes, eles me deram um orçamento sem problemas e disseram que iriam me espremer antes de fechar. Mesmo estando muito ocupados, eles demoraram a chegar até mim e me deram algumas opções de escolha com os pneus. Não tentei me vender muito e estava totalmente bem com a minha decisão de comprar apenas 2 pneus em vez de 4. Depois disso, eles foram rápidos e quando eu o desenrolei eles garantiram que tudo parecia bom enquanto dirigia também. Eu definitivamente voltarei.

Ótimo serviço. Teve um apartamento na rodovia e mancou antes de fechar. Eles ficaram até tarde para colocar o pneu e me colocar de volta na estrada. Recomendo-os altamente

Eu parei às 11 com a necessidade de sair de lá às 130. Depois que ficou óbvio que não iria acontecer, perguntei se havia algo que eles poderiam fazer para acelerar meu carro e fiquei felizmente surpreso que eles acomodaram! Eu teria ficado bem esperando se não tivesse que sair naquela hora. Como eu estava entrando e só esperei 2,5 horas, fiquei impressionado. O atendimento ao cliente foi acima e além das minhas expectativas. Eu definitivamente voltarei a este local para minhas necessidades futuras de pneus.

Nunca fiquei desapontado com nenhuma das minhas experiências na Discount Tire e já estive em muitos locais! No entanto, esta equipa parece ser a melhor que experimentei. Eu fui ajudado por Cindy e Tom e eles foram incríveis. Todo mundo é sempre tão gentil e experiente e eu nunca sinto que estou sendo "vendido", mas confio totalmente em suas recomendações. O programa de garantia tem sido um salva-vidas para mim nessas estradas difíceis e eles sempre podem me colocar e sair em um período de tempo razoável. Nunca tenho boas experiências no que diz respeito à manutenção do meu carro, exceto no que diz respeito aos pneus! Serei um cliente ao longo da vida! Eu recomendo fortemente comprar todos os seus pneus da Discount e se inscrever no programa de garantia. A ++++

Senti que eles se aproveitaram da minha filha de 20 anos. Teve um vazamento lento em um pneu de 6 meses, comprado deles. Eles disseram que não encontraram nada de errado com o pneu, então venderam a ela uma roda magnética que não combina e parece um gueto no carro. Em uma semana, ela percebeu novamente que o pneu estava vazio. Intimidada por sua última experiência, ela continuou adicionando ar até ontem que estava plano. Eu levei isso para ser resolvido, mas não até um monte de reclamações barulhentas e algum custo que eles substituíram o pneu, começando agora com "Problemas de furação". Se eles tivessem consertado o pneu para começar, em vez de vender uma roda que ela não precisava, não haveria problema. Apesar de tudo, esta foi a minha última experiência com pneus Discount. Essa visão não me permitiria dar zero estrelas, então dei uma que ela não merece.

Entrou e saiu sem problemas. É tudo que posso pedir.

Acabei de comprar pneus novos hoje, todo mundo foi muito legal e profissional, mesmo com contratempos, eles ainda eram incrivelmente rápidos e corteses. Basicamente, eles corresponderam ao preço que encontrei online e também tive uma boa garantia. Espero não precisar de pneus por muito tempo, mas quando o fizer, este será um ótimo lugar para ir.

Excelentes serviços !! Ótimas pessoas! Certamente continuarei a comprar todos os pneus da Discount Tires. Minha família inteira, bem como alguns de meus amigos, compram pneus deles e todos têm ótimas críticas.