DirectBuy of Rochester Análise

Sou membro desde 2009 e ainda não aprendi minha lição, suponho. O site deles sux e eu podemos encontrar móveis melhores e outros itens mais baratos na WayFair e na Amazon. Havent economizou o suficiente para cobrir $ 5.000 de assinatura e $ 330 de taxa anual para manter a assinatura

Faça um estudo detalhado antes de se comprometer com a adesão. O negócio parece bom, no entanto, apenas se eles venderem as marcas e produtos que você procura.

Encomendei e paguei uma cama para a minha filha no dia 7 de janeiro e outro conjunto para o meu filho no dia 2 de maio. O primeiro foi quase 7 meses, o segundo quase 3 meses. O verdadeiro problema aqui é a absoluta falta de atendimento ao cliente. Não consigo que ninguém se aproprie e me diga exatamente onde está minha mobília. Literalmente, IMPLETEI que alguém localizasse meus pedidos e me ligasse com uma atualização real para que eu pudesse decidir se mantenho meus pedidos ativos ou apenas os cancele. SEM CHANCE! O atendimento ao cliente é horrível. Eu me pergunto se a franquia canadense está fechando porque, de repente, minhas ligações estão sendo filtradas diretamente para suas linhas telefônicas nos Estados Unidos. O COMPRADOR CUIDADO! NÃO SE INSCREVA PARA ISSO. Depois de se comprometer, você descobrirá que o serviço despencará e você será o dono de uma assinatura muito cara e de pouco valor.
EU APENAS VERIFIQUEI - CANADÁ DESLIGA! O COMPRADOR CUIDADO!

Atualizando meu comentário. Outubro de 2017
Eu usei os empreiteiros associados à DirectBuy Toronto North para renovações de piscina e quintal este ano. Eu tenho que postar um comentário sobre esses empreiteiros. O proprietário da Optimal Pools, Guy Potter, e o proprietário da Astonia Landscaping, James Dennison, afirmaram que trabalharam bem juntos, mas descobri que não era o caso. Coisas aconteceram com o equipamento da piscina, o Sr. Potter e o Sr. Dennison não assumiram a propriedade. Fui fechar minha piscina esta semana, apenas para descobrir que, como minha piscina não havia sido aberta quando o trabalho começou, essa equipe havia removido e jogado fora todos os itens de inverno que deveriam ter sido guardados. Um item de segurança desapareceu do meu cronômetro de bomba de piscina e fiquei com um cronômetro de bomba de piscina muito inseguro que poderia ter causado uma fatalidade. Novamente, ninguém assumiu a propriedade. Eu tinha comprado um novo aquecedor de piscina em 2016 e durante o curso da reforma ele levou uma surra, mas é claro que não houve compensação pelos danos. Passei o resto do verão consertando coisas que o Sr. Dennison disse que enviaria uma equipe para consertar. Portanto, observe que se você estiver fazendo uma renovação envolvendo a atualização do quintal e da piscina, existem muitas empresas por aí que funcionam muito melhor juntas do que essas duas. Faça um favor a si mesmo e contrate uma empresa local, faça um desenho, um cronograma de quando a obra vai começar e acima de tudo RECEBA UM CONTRATO POR ESCRITO detalhando tudo.

Renovei uma cozinha e usei Direct Buy. Apesar do início difícil por causa de um péssimo designer de cozinha - nada a ver com a Direct Buy, a equipe ajudou a resgatar o projeto. Cada membro saltou proativamente para ajudar. Sunita Panchal caminha sobre as águas. nos meus livros - ela assumiu todo o projeto e respondeu e-mails tarde da noite e aos domingos. Ela é simplesmente fabulosa. Eilish, o gerente sempre estava lá para resolver problemas e pedia favores aos fornecedores para cumprir o cronograma. Danting era excelente e ajudava com os problemas de piso. Que equipe incrível. !! Minha experiência com a compra direta sempre foi incrível.

Depois de meses de frustração usando o serviço de conseriege, nosso banco de dados em Kingston fechou :( nós dirigimos para Markham em pânico, pois estávamos preocupados que nossa cozinha não seria feita a tempo.

Embora não tivéssemos um compromisso, Sunita Panchal passou muito tempo com meu marido e eu para revisar o projeto da cozinha. Ela era completa, atenciosa e precisa. Ela também fez muitas sugestões, aproveitando para me mostrar as opções. Eu não posso delirar sobre ela o suficiente!

Se eu tivesse que avaliar, direi apenas que está tudo bem. O custo de adesão é totalmente inexistente, mas se você está planejando comprar muitos móveis de alta qualidade, vale a pena.

Aqui está o CATCH. LEIA ISSO !!
Quando você finalizar a compra, seu carrinho de compras, o subtotal incluirá
1. Custo do item
2. Taxa do fornecedor, taxa de envio, taxa de manuseio, dever, taxa de corretagem
ENTÃO, o imposto é adicionado acima de tudo acima !!!.
Pela minha experiência, o custo total nº 2 será cerca de 30% a 50% do custo do produto, portanto, se você estiver comprando um item por $ 500, espere pagar cerca de $ 1000 (incluindo impostos) + -.

Contras:
1. O Directbuy aumentou recentemente a maioria dos itens eletrônicos, então nem se preocupe em comprar deles, melhor do que comprar produtos da Bestbuy em dias de eventos de vendas. (você terá a comodidade de retornar se não gostar de comprar na bestbuy ou em outros varejistas).
2. É quase impossível devolver um item ou obter um reembolso
3. Você não pode comprar a maioria dos itens online e o preço não é visível, a menos que você ligue ou envie um e-mail de cada produto que deseja saber o preço
4. Você precisa ir ao escritório deles para solicitar os itens e, em seguida, voltar para buscá-los quando chegarem, e nos dias da semana eles fecham às 16h30, sem saber se o horário estendido.
5. O parto é a pior experiência na minha opinião, disseram que será entregue no início da manhã mas acabaram por chegar por volta das 22h!
6. A taxa de entrega para sua casa custará cerca de $ 100 a $ 200, CONFUSO? Por que você paga a taxa de entrega novamente quando você já pagou a taxa de envio? Hahaha, otários! A taxa de envio é para o fabricante enviar para a DirectBuy e não para sua casa! otários!
7. Você acha que está conseguindo um negócio melhor comprando piso de madeira, persianas, venezianas ou qualquer coisa que tenha a ver com reforma de sua casa? NÃO ! nem mesmo desconto nenhum, não muito diferente de você entrar no chão de madeira e perguntar o preço, você ganha o mesmo tratamento.

A única coisa boa sobre o Directbuy é quando você compra móveis, só isso.
Pergunte a si mesmo: vale a pena gastar US $ 5.000 em uma assinatura para comprar uma bela mobília de alta qualidade que você não poderá devolver?

Sunita Panchal é sempre incrível de se lidar! Economia incrível, ótimo serviço :)

É maravilhoso trabalhar com Danting Ren. Abordagem profissional para nossos problemas.

Agradeço a eficiência e disponibilidade dos membros da equipe, especialmente Danting Ren.

Gostaria de elogiar Pruthali Manjrekar por seu excelente atendimento ao cliente. Eu chamei a atenção dela para uma cobrança a mais de uma compra recente e ela imediatamente analisou e nos devolveu o valor cobrado a mais. Muito obrigado, Pruthali!

DirectBuy tem sido uma grande ajuda durante a nossa renovação. A equipe no local de Markham, especialmente Romel Raghuraj, tem sido incrivelmente favorável e sempre foi além do seu dever para garantir que as perguntas sejam respondidas e os problemas resolvidos. Eu recomendo fortemente a adesão.

3 meses e contando para obter o reembolso que o vendedor já deu ao DB.

Tenho que pagar adiantado, mas eles não podem me emitir um reembolso simples.

Cancelando minha assinatura.

C.

Tivemos várias experiências positivas com a compra direta, então essa classificação está diretamente relacionada a essa experiência. Direct Buy recomendado Quality Canadian Home Improvements para o nosso telhado. Eles fizeram nosso telhado em novembro de 2015. Eles deixaram um buraco que causou 1.141,30 danos internos. Eles voltaram para consertar o buraco em janeiro de 2016 e concordaram em pagar pelo trabalho interno. Eles não pagarão devido a um erro de faturamento do contratante. Ele colocou um número do HST em sua fatura sem o número. Isso não tem nada a ver conosco. Estamos sem dinheiro e a compra direta não respondeu à nossa reclamação.

Conseguimos uma assinatura há alguns meses ... foi prometido uma grande economia, porque estamos construindo uma nova casa ... bem, não há muita economia ainda ... tudo o que temos com preços é inferior ao MSRP, mas descobrimos melhores preços para pisos, ladrilhos, janelas, telhas, eletrodomésticos, lareiras, material de encanamento, etc ...

Além disso, a secreção não estava ótima ... e ficamos limitados a certas marcas, etc.

Além disso, seu processo de cozinha e armário parece uma farsa! Você paga para falar com alguém sobre um designer, então você paga por um designer, então você paga pelos armários ... então a instalação ... a maioria das cozinhas fará o design sem nenhum custo ... nós vimos alguns dos exemplos A Direct Buy tinha ... eles nos mostraram preços de cozinhas para outros clientes da Direct Buy ... nos disseram que ir a uma loja de cozinha custaria 3x ... nós investigamos isso em detalhes ... era tudo besteira.

Eu não recomendaria obter uma assinatura ...

Se você é um membro atual - faça compras, nós fizemos e encontramos melhores ofertas ... para

Achei o processo de encomenda difícil, o serviço ao cliente tem sido absolutamente horrível e tente devolver qualquer coisa, LOL. Economizei dinheiro, mas não tenho certeza se o suco valeu a pena!

A operadora de telemarketing foi extremamente rude ... quando perguntei de onde ela estava ligando, ela negou me dar a informação ... não recomendo a ninguém

Somos membros do Direct buy há mais de 4 anos e economizamos muito dinheiro, seja obtendo preços mais baixos para produtos de boa qualidade ou expandindo as opções e reduzindo o preço de um empreiteiro ou fornecedor competitivo.
Isso se tornou possível graças a uma abordagem acolhedora, otimista e atenciosa que experimentamos em todos os funcionários com quem entramos em contato na Direct Buy ao longo dos anos.
Iftikhar incorpora a versão exemplar de um funcionário de compra direta, ele é confiável, muito experiente, eficiente e sempre indicará uma opção melhor, obrigado Ifty.

Estamos com compra direta desde 2007. Excelente atendimento ao cliente, especialmente no departamento de envio e recebimento. Recentemente, tive duas experiências desagradáveis ​​com diferentes fornecedores. No entanto, estamos felizes em ver que Romel Raghuraj, que é o gerente, nos ajudou a resolver o problema. Estamos ansiosos para comprar na DB novamente.

Assistência ao cliente rude e extremamente inútil quando liguei para (educadamente) perguntar sobre informações de garantia de um produto com defeito que adquirimos através da Compra direta. Aprenda com nosso erro - não perca seu tempo ou dinheiro. Os funcionários da loja podem ser gentis, mas nos bastidores esta empresa não merece seu negócio.

Nossa experiência com a compra direta tem sido consistentemente boa, mais recentemente com Iftikhar, que processou nosso pedido de showroom de eletrodomésticos de forma completa e rápida, e que processou nosso pedido de encanamento online muito rapidamente. Os funcionários sempre foram simpáticos e prestativos e, ao longo dos anos como membros, economizamos muito, construindo uma casa e agora renovando um condomínio.

Atendimento misto, dependendo de com quem você fala. Os caras da Wearhouse são geralmente mais legais, lol. Ainda acho que o local de Pickering foi o melhor em termos de serviço. Este local poderia realmente aprender com os funcionários de Pickering, uma pena que foi fechado.

Estou surpreso com a quantidade de dinheiro que economizei no projeto de reforma de minha casa com a compra direta. A equipe aqui é muito simpática e qualificada, especialmente Iftikhar Afzai sempre fica em contato comigo e acompanha meu pedido, se eu tiver problemas com meu pedido, ele está sempre cuidando dele. Eu me senti confortável ao lidar com o pessoal daqui. Recomendo vivamente este local.

Sou membro há quase 15 anos e vale MUITO a pena! Economizei muito dinheiro durante vários renos. A equipe é maravilhosa e ótima para trabalhar.

É um prazer falar com Divya e é sempre muito útil!
Comportamento A +!

Sou um novo membro da Direct Buy e o atendimento ao cliente da equipe de produção tem sido excepcional. Todo mundo é realmente muito útil e cortês. Muito obrigado a Iftikhar, Mary, Madjid, Aelish, Phil e Judy por tornarem esta experiência de compra realmente agradável.

Obrigado!!

Fez um pedido de reforma do banheiro. Uma grande lista de itens e meu Especialista em Atendimento ao Cliente, Danting Ren, foi muito completo e excepcionalmente rápido para responder e responder minhas perguntas (e pesquisar algumas opções de última hora para mim). Processo muito suave e rápido. Obrigado Danting!

Obrigado DB Markham! Romel Yolonde Eilish e toda a equipe da DB Markham por sempre irem além por nós. Seu atendimento ao cliente é excelente e é um prazer trabalhar com você. Jeannie & Jeff e família

Sempre recebi um serviço excelente da Sunita na DirectBuy. Ela faz tudo o que pode para ajudar e muito mais.

Eles bagunçaram meu pedido, criaram e excluíram várias versões e, em seguida, mudaram da peça que pedi para a peça errada. Uma bagunça completa e eu tenho que pagar pela substituição até que recebam um reembolso.

Eu recebi meu reembolso total, então apesar da correria e da má comunicação, o resultado final foi o que eu queria.

Muito útil e rápido para retornar a mim com informações.

Sunita Panchal é a razão pela qual escolhemos dirigir até Markham para obter nossa cozinha Cabico. Conhecemos Sunita Panchal pela primeira vez em um evento Directbuy Bosch no qual Sunita ajudou na compra de nossos eletrodomésticos. Sunita é muito perspicaz e experiente em fornecer o melhor serviço com uma grande atitude e personalidade incrível. Obrigado Sunita por tornar a nossa cozinha dos sonhos uma realidade a um preço incrível.

Sou membro há 5 anos. Eu tinha economizado tremendamente como membro, aproximadamente mais de $ 30.000 em compras até agora. O serviço no Direct Buy é ótimo. Os funcionários são sempre simpáticos e prestáveis. Obrigado.

O primeiro ano como cliente Directbuy e o serviço e as ofertas têm sido incríveis! Acabamos de comprar uma casa e o Directbuy tem sido um excelente recurso para encher a casa de tapetes, móveis, etc. Também recentemente compramos uma churrasqueira a um preço excelente, graças à ajuda de Naomi Saito. Muito obrigado, Naomi!

É sempre um prazer lidar com Divya ao fazer várias compras. Serviço incrível e grande atenção aos detalhes com acompanhamento.

Sou membro de compra direta nos últimos 12 anos. Eu economizei tremendamente como membro do Directbuy. Alguns dos itens que comprei por meio do Directbuy para minha nova casa são cortinas, eletrodomésticos, móveis, roupas de cama e até itens de pequenos ingressos, como ingressos de cinema e cartões-presente do loblaws. Acima de tudo, eu diria que economizei mais de $ 30.000 como membro. Além da economia o atendimento é ótimo, os funcionários são muito prestativos e eu gosto de visitar o showroom.

Ótimo negócio e processo de pedido online muito rápido.

Somos membros de compra direta há quase 10 anos. Conhecemos Sunita no evento de eletrodomésticos da Bosch, ela foi super simpática e muito fácil de se comunicar, Sempre coloque as necessidades dos clientes em primeiro lugar Por causa disso, nós ainda viajamos mais para o clube dela para projetar nossa cozinha com ela. Ela realmente dá o seu melhor para conseguir o que os clientes desejam. Além disso, estamos muito felizes em saber que é muito bom trabalhar com todos neste clube do noroeste de Toronto. Estamos felizes em ver que há uma mudança tão positiva com a compra direta. Estamos ansiosos para o futuro.

Não posso acreditar em quantas críticas boas eles têm, provavelmente pagaram por eles, essa associação de 3000 $ é completa BS, nós conseguimos a associação porque um amigo recomendou, a pior decisão em nossa vida.
Perdeu o dinheiro, não houve reembolso, as ofertas foram um lixo completo, milhões de catálogos para serem processados, pedidos demoram uma eternidade e a entrega é extra e tem que ser retirada imediatamente, sem reembolso.
Por favor, fique longe por sua causa.
Basta comprar na Costco ou o que quer que seja, entrega gratuita, encomendar é fácil, devoluções grátis sem perguntas.

Este é um ótimo lugar para pechinchas na hora de mobiliar, reformar ou decorar sua casa. Requer adesão.

Sunita Panchal é uma pessoa maravilhosa para se trabalhar. Ela é muito organizada e tem grande habilidade no atendimento ao cliente.

Pruthali Manjrekar foi incrivelmente útil, eu tinha muitas dúvidas, devido à minha agenda lotada, algumas foram feitas várias vezes e Pruthali sempre foi educado e prestativo.

Sunita Panchal é uma das melhores designers de armários de cozinha. Fiz algumas revisões e ela me ajudou com feedback e comunicação com os fabricantes. Altamente recomendado!!

A Danting, da Direct Buy, respondeu rapidamente ao meu pedido e ofereceu um atendimento agradável ao cliente!

Ótimo apenas se você espera gastar muito $$$ em sua casa e se sentir confortável com a compra de catálogos.

Sunita Panchal é a melhor Coordenadora de Gabinete deste lado do equador! Suas habilidades são tão fortes que ela pode virar armários para trás! Esta senhora é incrível!

Aparecemos sem avisar e sem hora marcada, mas Sunita Panchal foi extremamente amável. Ela reservou um tempo de sua agenda lotada (na hora do almoço) para nos ajudar com o projeto / opções de nossa cozinha. Ela era muito meticulosa e extremamente eficiente.

Sunita do Direct Buy Markham tem sido incrível. Extremamente experiente e útil em todo o nosso processo de design de cozinha. Obrigado novamente Sunita.

Eu concordo, a compra direta em Pickering tem um serviço melhor. Os agentes não retornam ligações. Tudo é feito via e-mail consequentemente demora dias para fazer um pedido.

Recebemos hoje a nossa cozinha completa dentro do prazo e temos o prazer de dizer que tudo correu bem.
Sunita Panchal foi eficiente e agradável desde nosso primeiro encontro com ela até o acerto da entrega final de hoje.
Obrigado
Larry e Gail Burton

Estou trabalhando com Sunita Panchal em nosso projeto de cozinha doméstica. Ela é muito experiente, prestativa e é um prazer trabalhar com ela. Obrigado

Romel Raghuraj foi muito simpático e profissional quando ligou. :)

Não compre uma assinatura. São 3500 dólares, você não pode economizar nada porque eles mudam todas essas taxas estúpidas. Às vezes, leva meses para conseguir alguma coisa. Eles têm esses livros que você compra a partir de $ sendo o mais barato $$ médio e $ $ $ por caro. Deixe-me dizer ... É tudo uma porcaria. A maioria das coisas você precisa montar sozinho. O pessoal não quer ajudar, isso é em qualquer uma das lojas. Daí porque a Toronto Easter foi fechada que é a loja Pickering. Nunca, jamais, jamais se inscreva. Eles vendem você para uma assinatura que expira. Não seja sugado. Resista a entrar. É um golpe americano.

Concluímos nosso porão e substituímos nosso segundo carpete flow no segundo andar e buscamos soluções de qualidade e econômicas.

Com a ajuda de Majid Khakizadeh, da Direct Buy North Toronto, conseguimos encontrar o laminado e o underlayment corretos para nosso porão, bem como uma bela madeira de carvalho vermelho para o segundo andar a um preço muito atraente.

Muito boa experiência geral na obtenção de nossos materiais de piso da DB, agradecimento especial a Majid.

Irena ajudou muito a escolher o revestimento das janelas da minha casa. Ela é super legal e não apressa a consulta.

Foi um prazer lidar com Sunita. Passar por uma grande cozinha de Reno é estressante para dizer o mínimo. Sunita estava lá para ajudar

Tive um problema com um pagamento e Danting, no banco de dados Markham, foi rápido em responder e esclarecer as coisas

RE-Sunita Panchal; Muito obrigado a Sunita Pancha pela ajuda maravilhosa que ela forneceu na seleção de nossos armários de cozinha Cabico. Foi um prazer ouvir os ótimos conselhos e conhecimento profissional que ela nos forneceu. Desejamos que todas as pessoas com as quais interagimos possam nos oferecer tanto quanto a Sra. Panchal é capaz de oferecer. Estamos ansiosos para trabalhar com você novamente no futuro. Obrigado novamente.

Excelente serviço e aconselhamento sobre uma variedade de produtos. ótimos preços

Sou membro há quase uma década. Há negócios, mas é necessário muito trabalho de pesquisa, pois tudo é baseado em catálogos. Os produtos tendem a ser mais sofisticados.

a peça que eu precisava não estava listada como disponível no livro de pedidos, então eles ligaram para a empresa e fizeram algumas pesquisas para obter as informações de que eu precisava para fazer o pedido e o prepararam no mesmo dia

A equipe é extremamente útil e super experiente. Muitas vezes eu entrei com ideias e elas conseguiram me indicar a direção certa. Parabéns a Eilish e sua equipe e agradecimentos especiais a Divya Behramji por sempre apoiar tanto!

Foi um prazer trabalhar com Sunita. Ela tem sido agradável, experiente e extremamente prestativa com meu pedido de armários. É particularmente, muito revigorante, encontrar um indivíduo que é tão orientado para o cliente.

Este local não é tão bom quanto costumava ser. Você pode definitivamente dizer que eles estão direcionando o máximo possível de seus negócios para uma experiência apenas on-line.

Minha experiência com a compra direta foi excelente. Eles são eficientes e me direcionaram às empresas que fabricam o produto que me interessava. A simpatia dos funcionários foi perceptível. Tive algumas complicações com a minha encomenda que não foram obra deles. Mas com tudo isso o representante, Sunita Panchal, foi profissional, experiente, rápido e amigável em todos os momentos. Ótima combinação. Obrigado.

Lugar incrível para fazer compras para sua casa (dentro e fora da porta ... de telhados a bancadas e tudo mais) a preços acessíveis !!! Deve visitar !!!!

Estava na Direct Buy outro dia e estava lidando com Divya Bangera. Ela foi ótima e cuidou totalmente do meu pedido e do meu preço. Muito obrigado Divya!

Se pretende comprar armários de cozinha, este é o seu sítio certo. Uma economia enorme e uma equipe experiente levaram a uma ótima compra, design e instalação. Agradecimentos especiais a Sunita Panchal. Ela é a melhor!

Directbuy é um BS total na minha opinião. Você paga $ 3500 por uma assinatura e não economizará muito. Eles usam táticas de vendas para tentar pressioná-lo a comprar a assinatura e lhe dizem que se você não comprar uma agora, você nunca mais poderá comprar a assinatura. BS total. Você economiza muito mais em compras online do que em comprar qualquer coisa da Directbuy.