Diggins Environmental Services Análise

Nunca é bom quando o lixeiro o atropela com um veículo enorme enquanto você tem seu filho pequeno no carro. Basta pagar um pouco mais e ignorar o serviço. Mantenha sua vizinhança segura e mantenha-os fora. Além disso, a administração não manterá seus motoristas responsáveis.

Liguei todos os dias desta semana para explicar por que nosso lixo não foi recolhido. Todos os dias, eles prometem que será retirado no final do dia. Todas as manhãs meu lixo ainda está parado na rua. Já faz uma semana. Ainda sem serviço. Muito frustrante.

Deixou duas mensagens para cancelar o serviço. Finalmente recebi uma ligação e me disseram que, para cancelar meu serviço, custaria $ 25. Você está falando sério? Disse-lhes que não podiam me cobrar uma taxa de cancelamento, uma vez que nunca concordei com isso. Eu também disse a eles que eles não têm permissão para cobrar meu cartão. Eu disse a eles que eles podem vir buscar sua lata se quiserem, mas eu estava farto deles.

Eu gostava de Diggins até que tive um problema. Eles perderam minha coleta de lixo e só queriam dar um reembolso parcial, já que o motorista disse que minhas latas não estavam fora. Minhas latas estavam fora e estou indignado por eles perderem um cliente com mais de $ 5. A supervisora ​​Melanie estava tentando dizer que $ 2 era o crédito total e muito enganador ela me deixou em espera por mais de 20 minutos e então disse que não havia nada que ela pudesse fazer. Eu ficaria longe de Diggins.

Casandra, é muito pouco profissional, tem um tom rude e condescendente, parece se incomodar com suas dúvidas. Ela é bastante desagradável, claramente precisa de treinamento em atendimento ao cliente

Eu tenho o serviço há vários meses. Eu gostaria de ter olhado as avaliações antes de iniciá-lo e todos os comentários. Eu tenho feito promessas para mim há quase mais de uma semana, agora nada foi resolvido. Crystal disse que promete que vai ser pego e cuidado, isso não acontece. Ligue de volta e fale com uma garota chamada Jennifer promete nunca acontecer. Transferir para um membro da gerência chamada deixar mensagem de voz nunca atende telefones nunca retorna chamadas. O serviço é muito terrível, diz que eles vão creditar sua conta nunca. Essas pessoas deveriam sair do mercado.

A esposa ligou e recebeu uma estimativa errada, então as latas nunca foram entregues. Ligou novamente, prometeu que seriam entregues na sexta-feira. Segunda-feira liguei para cancelar o serviço.

Nunca mais os usaria.

Somos um HOA de 78 residências. Mudamos de WM para Diggins por causa do preço. Acabamos de voltar. Não tivemos nada além de problemas com Diggins: cada vez que eles saíam, seus caminhões deixavam óleo e / ou fluido de transmissão em nossas ruas, que eles tinham que limpar deixando "lixo de gato" em todas as manchas. Além disso, em quatro ocasiões diferentes, o caminhão de lixo deixou pequenos pedaços de vidro em todos os lugares onde eles pararam. Finalmente, em pelo menos duas ocasiões, eles recolheram a reciclagem e o lixo no mesmo caminhão ao mesmo tempo, criando a suspeita de que eles não reciclam de fato. Demos a eles seis oportunidades para corrigir esses problemas e, apesar de se desculparem, os problemas continuaram.

NÃO OS USE PARA ESTE SERVIÇO.

Eu testemunhei um de seus caminhões vomitando lixo outro dia na Interestadual em Tucson e relatei ao DPS. Isso parece ser uma ocorrência comum entre eles, de acordo com outras revisões. Achei irônico, já que a palavra "Ambiental" está no nome da empresa.

Atualmente, tenho o Diggins Service há 2 anos e não tive nenhum problema até recentemente. Não que seja um grande negócio, mas nas últimas semanas eles se esqueceram de recolher meu lixo conforme programado. No entanto, quando ligo, eles dizem que vão mandar alguém na manhã seguinte. Acho que o atendimento ao cliente está no ponto, mas o motorista precisa seguir o cronograma. Fora isso, acho que é uma ótima empresa com um preço razoável.

Sempre confiável e acessível
Sem taxas ocultas

Deixou uma bagunça de lixo espalhado por toda a nossa estrada 2 dias atrás que começou a soprar no deserto. Nós nem mesmo os usamos, nossos vizinhos usam. Ligamos assim que vimos o caminhão dos Diggins com o lixo espalhando-se por toda parte e eles não fizeram nenhuma tentativa de limpar a bagunça ainda. Cartazes, papéis, trapos, sacolas de compras.

Essas pessoas são tão lentas e têm péssimo atendimento ao cliente. Fiquei impressionado no início com a facilidade de falar com um Hunan. Na sexta-feira, fui informado que minha lixeira residencial seria devolvida na segunda-feira. Ligo às 15h de segunda-feira e a operadora não tem ideia do que estou falando. Então eu ligo para a pessoa que prometeu que eu o teria e peço desculpas amanhã e na primeira hora. Então, amanhã às 14h, ainda não há lixeira. Eu ligo novamente e Crystal me diz que o motorista está atrasado, espero que amanhã. Quando explico que amanhã não funciona para mim, Crystal afirma que vai ligar para o motorista e me ligar de volta, mas nunca o fez. Enquanto isso, fui cobrado por algo que não tenho. Se eu tivesse escolha, esta não seria a minha empresa de lixo. Estou chateado. Eu também daria menos de uma estrela se pudesse

Eles não pegaram minha lixeira. Ligaram 5 vezes e disseram que seria recolhida. Ainda não atendidos. Na maioria das vezes, quando eu ligo, ninguém atende eu deixo uma mensagem e ninguém liga de volta. Serviço muito pouco profissional.

Eles pegam meu lixo residencial. Eles têm sido ótimos até agora! Mudou de eliminação imediata, que era um PESADELO. Adoro não esperar uma hora para falar com alguém. Amei que eles sejam propriedade local. Ótimos preços e atendimento ao cliente.

O representante do atendimento ao cliente foi bom, mas o motorista danificou minha entrada de automóveis com o rolo. Disseram-me para mandar fotos, depois disseram "não foi nossa culpa". Então, o gerente de operações nunca me ligou de volta e não fez nada a respeito. Eles me enviaram um documento dizendo que não são responsáveis ​​e que concordei em isentá-los de qualquer responsabilidade, mas nunca o fiz. Eu não recomendaria usar esta empresa.

Trocamos de Gerenciamento de Resíduos para Diggins ... que mudança maravilhosa. Muito grato pelo serviço maravilhoso, lixeiras agradáveis ​​e coletas oportunas. Obrigado Diggins !!!

Eu tive o serviço Diggins por quatro ou cinco meses, no último mês ou então eles deixaram de recolher meu lixo duas vezes. Eles não retornaram minhas ligações e o tempo de espera em minhas ligações tem sido tão ridículo que eu parei de esperar que eles atendessem, eu tenho coisas muito melhores para fazer com meu tempo.

Eles não levam nenhum lixo adicional. Se algum lixo cair. Eles não aceitam. Metade do nosso lixo ajuda e eles deixaram tudo na calçada e na rua. A lata de lixo estava deitada de lado na rua. Eles sempre têm desculpas quando você liga para eles, dizendo que o lixo não foi deixado de fora, quando foi. Desculpas.

Teve um roll off programado para ser entregue antes do meio-dia em 14/10/19. Após 4 ligações, o motorista apareceu às 4:10 pm com a rolagem desligada. Perdi meio dia de trabalho esperando aquele rolo. Agendada uma coleta e entrega de outro vazio em 15/10/19. Eles nunca apareceram e nem um telefonema ou qualquer tipo de comunicação para avisar que eles não poderiam atender. Estou alugando um trator por $ 280 por dia para preencher esses rolos e agora eu tinha um trator parado porque eles não fizeram o que combinaram. Eles podem ser mais baratos do que outros e agora eu sei por que, serviço horrível.

Semanas depois do Natal o caminhão que passou pelo estacionamento de trailers em que moro pegou a lixeira e a lixeira e o retirou no mesmo caminhão, e esse caminhão não tinha 2 compartimentos separados, guardei o cara hoje porque isso aconteceu por último semana, tudo o que ele me disse foi que tinha muito trabalho a fazer hoje, então fechou a porta na minha casa e continuou. Já dessa vez ele pegava uma lixeira de cada vez, a lixeira

Adoro quando você liga para falar com uma pessoa real. Além disso, muito melhor do que a gestão de resíduos.

Por favor, não vá com esta empresa! Cometi o grande erro de mudar para eles há alguns meses e não tive nada além de um serviço horrível. Eles interromperam a coleta de lixo em março sem notificação porque alegaram que eu não paguei minha conta. Fui em linha de conta paga e adicionou um dólar adicional (custo estipulado por eles) para receber extratos em papel para faturamentos futuros. O faturamento do próximo trimestre venceu em junho e, novamente, sem notificação, eles interromperam o serviço. Nunca recebi declaração em papel. Mesmo que eles tenham recolhido o lixo apenas duas vezes em junho, eles queriam o pagamento do mês inteiro e uma taxa de remoção de latas de $ 25. Mudei para o WM a uma taxa mensal muito melhor e ainda ganhei um desconto para idosos!

Tive um serviço maravilhoso com esta empresa. Houve um tempo em que meu balde não foi recolhido e eles mandaram alguém imediatamente. Eu também tive um ótimo atendimento ao cliente. Eu os recomendo altamente.

Tive um excelente atendimento ao cliente no telefone, com coleta de lixo, bem como com a entrega de minha nova lata quando comecei o serviço. Até falei com o dono. Eles foram muito profissionais e prestaram um ótimo atendimento ao cliente. Espero que continue

Oh meu Deus! Eu deveria ter ótimas críticas. Motoristas descuidados!
Liguei para relatar a Burch, até mesmo um pedido de desculpas pelo motorista speedibg, mal diminuindo a velocidade para o sinal de pare e falando em seu telefone.

Eles sempre sentem falta do dia de pegar, estou com eles há 3 meses

Não deveria ser nem um olhar fixo. Eles são um ripoff. Pagamos nossa conta todo mês. Mas, ainda assim, eles alegarão que não. Nas duas últimas vezes, eles admitiram que cometeram um erro. E nos creditou. Agora eles fizeram isso de novo. Então terminamos. Não vá por esta empresa.

Pobre serviço ao cliente no telefone, longos tempos de espera, perdi as coletas sem créditos e coloquei o lixo e a reciclagem no mesmo caminhão. !! Inacreditável!! Que maneira de dirigir um negócio. Também diga que suas latas não estão fora de acordo com o GPS !! e se eles disserem que irão ligar de volta, eles não vão !!

2ª vez que minha casa foi ignorada e eu comecei o serviço com eles neste mês. Agora eu tenho que jogar minhas sacolas de lixo do fim de semana na minha varanda de volta novamente. Liguei para deixar uma mensagem de voz e nem posso fazer isso porque a gravação desliga. Vocês são piores do que RAD.

Atendimento ao cliente horrível. Liguei mais de 10 vezes para cancelar o serviço. Nenhuma vez houve uma resposta.