3 anos atrás
Se pudéssemos dar -10 estrelas, seria mais preciso...
Se pudéssemos dar -10 estrelas, seria mais preciso !! Você só vê o lado real de Dick Norris quando o negócio não sai do jeito deles. Portanto, é verdade que você lerá alguns comentários positivos sobre situações que funcionaram bem, mas se acontecer de você estar em um cenário em que eles não saem na frente, você verá como a atitude deles, como uma equipe, rapidamente se volta contra você . Viemos ver e comprar um Jeep Grand Cherokee Limited usado. Nosso vendedor era um cara legal na superfície durante o processo de cortejo do cliente, mas ele não forneceu nenhum suporte alternativo depois que as coisas deram errado. Nós o pegamos desprevenido em uma ligação mais tarde e ele era um artista especialista em "bob & weave" e forneceu zero seguimento em sua palavra quando REALMENTE contou. Nossa pontuação de crédito está na casa dos 800 e eles nos apresentaram uma taxa de pontos cheia mais alta quando comparamos mais tarde com outra concessionária usando o MESMO emprestador exato. Mas na altura, assinamos o contrato de compra deste veículo confiando neles e no seu processo. No entanto, não trouxemos o veículo para casa. Uma vez em casa, encontramos um modelo melhor do mesmo veículo em outro lugar e falamos com esta concessionária e, sem pedir melhor consideração, nos foi oferecido imediatamente e de todo o coração. Vimos a grande diferença no modelo de negócios, na ética e no atendimento ao cliente conforme investigamos o cliente em potencial com eles! Então você sabe: no estado da Flórida, você deve sair do estacionamento com o veículo para concluir a transação. Isso é chamado de "Aceitando entrega". SAIBA ISSO. Ligue para o Departamento de Veículos Motorizados da Flórida para confirmar por si mesmo: Se você não aceitou a entrega, o carro ainda não é seu. Eles nos repreenderam e ameaçaram com advogados quando citamos este estatuto da Flórida. Eles declararam categoricamente que a lei é uma "mentira", mas temos CONFIRMAÇÃO COMPLETA do estado em contrário. Estamos literalmente operando dentro de nossos direitos e nunca deveríamos estar sujeitos a ameaças e intimidação SÓ PORQUE as coisas não estavam indo a seu favor. O veículo nunca saiu de seu estacionamento e em aproximadamente 72 horas, nós os notificamos de nossa intenção de desistir da transação com base em nossas descobertas. Dois homens de nível superior se levantaram e gritaram conosco em seu showroom na frente de seus próprios clientes (ameaças de advogados, etc.). Saímos sem o veículo. Eles ignoraram todos os telefonemas e e-mails desde que solicitaram a devolução do nosso depósito. Então, fomos forçados a envolver o estado para recuperar nosso depósito. Tão desnecessário. Tão mesquinho. Claro, Dick Norris pode nos ignorar e arrastar o processo de recuperar nosso dinheiro, mas eles não arruinaram nossa capacidade de entrar no carro dos sonhos. Estamos muito felizes com a transação que concluímos ontem com o Courtesy Auto Group!
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