Design Restoration & Reconstruction, Inc. Análise

Não tenha nada além de coisas boas a dizer sobre esta empresa! Tudo foi feito de forma profissional e com muita rapidez! Cada detalhe foi comunicado e eles nos ajudaram com a restauração da casa em cada etapa do caminho. Todos que passaram pela casa foram respeitosos e muito conhecedores! Se você está fazendo algum trabalho em sua casa, esta é a empresa certa !!!!

Esta empresa não recebe estrelas de mim. Se eu pudesse compartilhar as fotos do trabalho para o qual foram contratados, eles perderiam negócios. A equipe que eu mal tinha feito seu trabalho. Eles deixaram minha casa inacabada. Eles nunca lixaram a parede de gesso. A guarnição ao redor do chão foi quebrada e nunca substituída. Meu respingo nas costas estava incompleto e para piorar a situação, o trabalho foi feito de forma errada. Eles deixaram calços e fita adesiva na despensa. Minha máquina de lavar louça foi movida para que eles possam fazer um trabalho. Eles nunca colocam a lava-louças de volta no lugar certo. Parte da parte de trás do balcão nunca foi colada. Eles nunca calafetaram o balcão da pia. Eu poderia continuar e continuar. O trabalho deveria ter levado talvez uma semana. Demorou mais de um mês. Eu nunca sabia quando eles estavam vindo ou não. Foi uma experiência horrível. Eles não recebem nenhuma classificação minha. Trabalho horrível de uma empresa respeitável.

Meu marido e meu cachorro morreram em um incêndio em minha casa em maio de 2015. Minha vida mudou totalmente em questão de horas. Perdi minha família, minha casa e todos os meus bens. O Design Restoration ajudou-me a reconstruir a minha vida naquela mesma noite após o incêndio. Eles embarcaram na casa poucas horas após o incêndio. Ray Santiago, presidente de Design Restoration and Reconstruction, explicou e me ajudou a entender o processo de reconstrução após um incêndio. A gentileza, paciência e carinho que recebi de todos os funcionários desta empresa foram muito importantes para mim. Eles se comunicavam comigo semanalmente e às vezes diariamente sobre o andamento da restauração da minha casa. Eles estavam sempre disponíveis e NUNCA deixaram de responder a quaisquer perguntas ou resolver quaisquer preocupações que eu tinha - eu estava confiante de que eles fariam todo o possível para reconstruir a casa de acordo com minhas especificações. Descobri que é muito raro hoje obter esse tipo de atendimento ao cliente! Não posso agradecer aos funcionários desta empresa pelo apoio que me ajudaram a superar esta tragédia mais difícil da minha vida. Minha casa agora está completa- Acima e além das expectativas!

Todos os funcionários com quem tive contato na Design Restoration foram extremamente profissionais e prestativos. A qualidade do seu trabalho é excelente. Eu recomendo Design Restoration para qualquer pessoa!

Nick foi muito profissional e complacente ao marcar o encontro e trabalhar com uma agenda lotada. Darrin foi totalmente instruído e reconfortante ao nos informar sobre a avaliação que fez sobre nossa casa.

Cinco estrelas vão para esta empresa. Eles nos foram recomendados por nossa seguradora. Tivemos telhado e teto danificados por uma tempestade de inverno. Eles responderam prontamente. Nate examinou todos os danos e tirou fotos para que pudéssemos ver exatamente o que precisava ser consertado. Tom entrou em contato conosco e nosso telhado foi consertado no dia seguinte. Pat trabalhou em nossos tetos e fez um trabalho maravilhoso! Uma coisa que eu mais gostei foi que ele era muito específico quanto à limpeza todos os dias. Sinceramente, não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta empresa e seus funcionários. A Design Restoration tem sorte de ter vocês Nate, Tom e Pat. Agradecemos todo o seu trabalho árduo e um trabalho bem executado.

Excelente atendimento ao cliente e excelente qualidade de mão de obra

O Design Restoration & Reconstruction fez um excelente trabalho ao reparar a porta da garagem e tropeçou devido a alguém ter batido nela. Eles foram rápidos, profissionais e cumpriram sua promessa. Nós os recomendamos fortemente!

Esta é uma empresa altamente dedicada aos seus clientes. O design se preocupa com as necessidades de seus clientes e é muito compassivo quando se trata de perdas devastadoras para famílias e empresas. Atende imediatamente a quaisquer solicitações ou preocupações. Adoro trabalhar com uma empresa como Design Restoration.

Muito rápido e profissional! Usaria novamente e recomendo.

Recentemente, tive um problema de encanamento que se transformou em um desastre em minha casa. Um amigo meu recomendou que eu chamasse Jimmy Lee com Design Restoration. Liguei para Jimmy e ele falou com muito profissionalismo e clareza sobre o processo de indenização de seguros e tornou uma situação ruim muito melhor para mim. O Design Restoration limpou minha bagunça e mandou consertar tudo em tempo hábil. Jimmy lee funcionou tão bem com meu avaliador de seguros que não me preocupei. Na verdade, meu avaliador me disse que Jimmy dá um grande exemplo de como as coisas devem ser feitas neste negócio e é ótimo trabalhar com alguém tão honesto e profissional. Concordo. Obrigado Jimmy Lee e Design Restoration !!!

Não sei como alguns dos funcionários (meninos, não homens) foram contratados. Não profissional e sem respeito. Eu me senti desconfortável o tempo todo que eles estiveram em minha casa. Não é que eles não fizessem seu trabalho, era mais uma interação real. Existem limites, especialmente quando alguém está no trabalho e você está em sua CASA.

Em julho, dois conjuntos dos meus armários caíram da parede da minha cozinha, eu sei o que você está pensando, os armários da cozinha não caem da parede. Bem, eles fizeram, eles tinham mais de 38 anos e simplesmente caíram da parede. Então, eu segurei minha seguradora e eles nunca ouviram falar de armários caindo da parede, mas me deram alguns lugares que fazem todos os tipos de restaurações, então liguei para Design Restorations & Reconstruction Inc. e eles me colocaram em contato com uma Michele Knotts que saiu no mesmo dia e falou comigo e fiz algumas medições. Eu não sabia nada sobre como escolher armários e perguntei se ela poderia me ajudar a fazer isso e ela o fez. Cinco vezes diferentes através do processo de armários eu mudei de ideia sobre o que eu queria nos armários, não o estilo, mas o tamanho que eu queria e como eu os queria. Michele foi MUITO paciente comigo e me deu o que eu queria praticamente dentro do que o seguro me deu e minha franquia, nós passamos menos de 100 dólares, mas eu tenho MUITO mais espaço no armário do que eu tinha e valeu a pena. Quando estava na Home Depot olhando as maçanetas dos meus novos armários, não sabia o que fazer porque as maçanetas que havíamos escolhido não pareciam como achei que seriam, então liguei para Michele e fiquei indeciso quanto às maçanetas e ela veio para a Home Depot e me ajudou novamente. Ela e eu escolhemos algumas alças além da que havíamos decidido em primeiro lugar e voltamos para onde estavam os armários e os colocamos nos armários e sim, eu gostei da que tínhamos decidido em primeiro lugar. Por isso sou muito grato pelos pacientes da Michele e por me ajudar em tudo, ela era um verdadeiro Deus enviado porque eu não poderia ter feito nada disso sem ela.

Serviço rápido, perdi parte do telhado durante uma tempestade de vento, o Design Restoration estava lá dentro de uma hora. Liguei para eles para fazer um conserto de emergência. Ótimas pessoas para trabalhar !!!

Eles fizeram um ótimo trabalho. Eles são amigáveis, responsivos e super prestativos. O custo foi super razoável também. Eu certamente os usaria novamente.

Danos causados ​​pela água, 1º andar até o teto do porão acabado e danos ao piso.
No local, totalmente preparado em 3 horas.
quando a limpeza foi feita, não consegui dizer onde eles estavam.

Acabei com a lona do telhado muito rapidamente. No entanto, como a empresa estava extremamente ocupada, tive que ir com um empreiteiro diferente para terminar o trabalho que precisava ser feito

Do primeiro contato à limpeza final, todos que vieram à nossa casa foram um profissional consumado. Nosso trabalho foi concluído antes do previsto e mais do que atendeu às nossas expectativas. O preço era justo e nós certamente os usaríamos novamente!

TODOS com quem tratei na sua organização foram profissionais e prestativos. O carpinteiro também estava e o pessoal que substituiu o deck. Espero não ter outra reivindicação, mas eu usaria você novamente e recomendaria você.

A Design Restoration é uma empresa de restauração de primeira linha no nordeste de Ohio, que oferece apenas um serviço excelente a todos os clientes que atende. Eles se certificam de estar atualizados com todas as novas tecnologias emergentes em seu setor para permanecerem líderes no setor de indenização de seguros.

Se você já teve danos por incêndio, danos por água ou está em necessidade durante uma emergência; A Design Restoration cuidará de você quando você precisar.

O Design Restoration foi rápido e amigável quando veio me fornecer um orçamento. No entanto, a estimativa que a empresa forneceu foi quase o dobro da de um concorrente próximo para literalmente o mesmo trabalho ($ 19.000 contra $ 10.800). Talvez isso se devesse ao fato de Design and Restoration saber que uma parte do trabalho seria paga por meio do meu seguro. Fui com a outra empresa e fiquei muito feliz com a qualidade do trabalho.

Fiquei satisfeito com esta empresa. A pessoa mais útil foi Nick. Ele foi rápido e profissional. Nick me deu um conselho útil com meu problema e trabalhou em minha estimativa. Apreciei a comunicação oportuna e o envolvimento profissional. Eu recomendaria esta empresa.

Ao longo de minha experiência com Nick na Design Restoration. Ele foi muito profissional e paciente. Ele explicou tudo passo a passo. Apreciei sua honestidade e meticulosidade. Eu recomendaria esta empresa e se você receber a oportunidade solicite Nick. Você não vai se arrepender.

A restauração do design foi incrível. Eles forneceram um excelente serviço ao cliente e a qualidade do seu trabalho foi excelente. Obrigado Design Restoration por fazer um trabalho tão bom !!!!

Eu recomendo altamente Design Restoration. Jimmy lee tornou o processo de reparo dos danos causados ​​por uma forte tempestade em minha casa o mais fácil e indolor possível. Todo o processo, desde a estimativa inicial até trabalhar com o meu seguro e concluir o trabalho, foi conduzido com profissionalismo e cuidado. Estou extremamente satisfeito com o trabalho realizado. Excelente serviço e trabalho de qualidade. Foi um prazer trabalhar com a Design Restoration!

Serviço muito rápido, profissional e eficiente. Nossa reivindicação de seguro foi tratada imediatamente e, devido ao serviço rápido de Restauração do Projeto, provavelmente minimizou os danos em nosso porão inundado. Sempre fomos capazes de contatar alguém por telefone em um período de tempo razoável e apreciamos as atualizações contínuas. Recomendamos altamente seus serviços a qualquer um de nossos amigos e familiares.

Cada um tem sua própria experiência. Não ouvi nada além de comentários elogiosos sobre esta empresa e tive tantos problemas.

O trabalho de dois (ou a falta dele) arruinou minha experiência completamente.

Eric, Jim, Dan e Michelle foram ótimos e fizeram seu trabalho muito bem!

Nunca irei recomendar esta empresa a outras pessoas! Muitos problemas não foram resolvidos, assim como problemas de agendamento.

Como agente da Farmers Insurance, tenho visto o excelente trabalho que a Design Restoration faz e recomendo-os para qualquer pessoa que precise de um empreiteiro profissional e confiável após uma reclamação!

Ótimo serviço rápido. Eles fizeram um ótimo trabalho e realmente se limparam. Não posso dizer o suficiente sobre eles. Se precisar de serviços, peça Dakota e Brandon. Eles foram além.

Resumindo, Design Restoration é EXCELENTE !!! Nós os recomendamos altamente! Eles superaram nossas expectativas em todos os sentidos! Até mesmo outras empresas / fornecedores com os quais nos reunimos, mencionaram várias vezes como éramos afortunados por trabalhar com Design!

Após a destruição total de nossa casa, eles a esvaziaram, limparam e guardaram nossos pertences, construíram nossa casa de sonho e depois nos mudaram para ela !!! Ao longo de 11 meses, a equipe do Design superou continuamente nossas expectativas! Eles são especialistas em seu campo! Seu atendimento ao cliente é premium! Todos com quem lidamos foram genuínos em sua dedicação e esforço para cuidar de nós prontamente. Nossa casa de sonho é tudo o que queríamos e muito mais, construída sob medida com materiais de alta qualidade e artesanato.

Se você gostaria de ouvir nossa história, leia abaixo:

Enquanto preparávamos o café da manhã em um domingo de manhã, um carvalho de 40.000 libras caiu diagonalmente em nossa casa, esmagando-o de uma ponta a outra. Depois de sairmos com segurança de nossa casa (graças e louvores a Deus), a segunda ligação que fizemos foi para o Design Restoration. Em uma hora, Mandie, gerente de conteúdo, e Jimmy, gerente de produto, chegaram à nossa garagem.

A temperatura naquela manhã estava na casa dos trinta. Anteriormente, as rajadas de vento atingiram 65-70 mph. Ficamos com Mandie e Jimmy em nossa garagem, todos nós congelados, enquanto eles ofereciam suas condolências e apoio. Eles compartilharam com confiança e otimismo o papel que a Restauração do Design desempenha durante catástrofes como a nossa. Nós os escolhemos sem hesitação, para trabalhar para nós. Estamos muito satisfeitos e gratos pela decisão que tomamos naquele dia!

Bem cedo na manhã seguinte, os membros da equipe chegaram com sorrisos e palavras de encorajamento. Darrin, Gerente Geral e Jeff, Superintendente / Empreiteiro Geral, estavam lá para avaliar nossa perda. Eles, junto com Mandie e Jimmy, explicaram como seriam os próximos meses, garantindo-nos que estariam ao nosso lado a cada passo do caminho. Naquele dia, eles fizeram tudo o que podiam para cobrir e proteger o conteúdo de nossa recém-nomeada "casa da árvore".

A árvore foi removida por guindaste na quarta-feira. Ele realmente pesava mais de 40.000 libras! Nossa casa inteira foi exposta aos elementos. Projeto necessário para escorar os destroços para a remoção segura de nossos bens. Se não o tivessem feito, teríamos perdido tudo.

Eles escoraram as coisas com sucesso depois que a árvore foi removida. Na sexta-feira de manhã, Mandie perguntou se tínhamos objetos de valor ou sentimentos em nossa casa. Momentos depois, as pessoas carregavam o piano da minha mãe e alguns outros itens preciosos para fora de casa! Eu estava pasmo! Eu fui
maravilhados com o cuidado que tiveram em preservar nossos pertences.

Sexta-feira à tarde, por volta das 15h, nossa seguradora atendeu um pedido para permitir que DR trabalhe no fim de semana. No sábado de manhã, ficamos absolutamente surpresos ao encontrar carros e caminhões alinhados em nossa rua, com 2 vans em movimento e 4 pods enchendo nossa garagem. Mais de 20 funcionários da Design Restoration trabalharam arduamente embalando nossos pertences e transferindo-os para outro local para limpeza e armazenamento. Até Darrin, o GM, e seu filho que voltou da faculdade, foram duros nisso!

Trabalhamos com Mandie e Michelle. Como eu disse, eles tiveram um cuidado excepcional ao separar, limpar e guardar nossos pertences. Eles criaram uma lista de perdas detalhada, incluindo fotos, para enviar ao seguro. Seu conhecimento e experiência se destacam!

Eu simplesmente não posso dizer o suficiente sobre Jeff e Jimmy! Serei eternamente grato a eles por construir nossa casa de sonho personalizada! E meu marido sempre vai desfrutar de sua garagem para 4 carros recém-adquirida com sala de bônus!

Jimmy é um especialista em trabalhar em conjunto com a seguradora para garantir que o sinistro corra bem. Ele trabalhou diligentemente e habilmente para fazer o orçamento para a nova construção de nossa casa na árvore.

Jeff é um Empreiteiro Geral especialista. Ele fez todos os esforços, com cada detalhe, para garantir que nossa casa fosse exatamente o que queríamos. Quando tínhamos dúvidas ou preocupações, ele sempre respondia prontamente e com urgência.

Dale e Alan são carpinteiros talentosos e nossos armários e marcenaria são excepcionais!

OBRIGADO A TODOS !!!

Esta empresa saiu depois que eu experimentei uma forte tempestade com possíveis danos ao telhado. Eles foram indicados pela minha seguradora. Assim que foram contatados, foi fácil agendar uma visita e avaliar os danos e foram para minha casa no dia seguinte, quando fosse conveniente para mim. Embora felizmente eu não tenha sofrido danos ao telhado, eles foram úteis com sugestões de coisas que podem precisar ser resolvidas e cuidadas em um futuro próximo. Ambos os indivíduos que vieram à minha casa foram amigáveis ​​e responderam todas as perguntas que eu tinha. Espero poder trabalhar com esta empresa no futuro, quando tiver coisas que precisam ser feitas em minha casa.

Nosso telhado é lindo. Os telhados se orgulhavam de seu trabalho. Fiquei muito impressionado com a Design Restoration & Reconstruction Inc e recomendo-os altamente. Seu serviço ao cliente foi excelente!

A restauração do projeto colocou um novo telhado na minha casa a equipe que eles enviaram fez um trabalho maravilhoso, eles eram uma equipe Amish e trabalharam tão bem juntos que era como se soubessem o que cada um faria a seguir, trabalharam juntos como uma máquina bem oleada recomendaria que a equipe e a restauração do projeto para quaisquer reparos realmente precisem de algo feito, por favor ligue

Nick foi maravilhoso ao me explicar o trabalho de reparo. Ele me acompanhou durante o processo de cotação. Sempre respondi às minhas dúvidas e mantive contato.

18/03/2018
Foi extremamente difícil encontrar o vendedor inicial em caso de perguntas relacionadas ao conserto do telhado e ao conserto do teto. Eu diria que os trabalhadores eram bons, fáceis de conversar e, a princípio, pensei que eles faziam um trabalho bastante decente.
Após 10 meses, o telhado parecia estar vazando no mesmo local antes do reparo. Ao ligar para a empresa, conversei com um vendedor. Ele disse que falaria com o proprietário. Cerca de uma semana depois, recebi uma ligação em que o vendedor disse que não havia garantia de seu trabalho, mas que entraria em contato comigo a respeito dos problemas. Até esta data, não recebi uma chamada de retorno. Eu não recomendaria essa companhia para ninguém.

Uma árvore caiu na minha varanda de trás certa noite. Precisávamos remover a árvore e proteger nossa varanda porque era instável. Chamamos Design Restoration e eles responderam imediatamente. Sinceramente, pensei que, como já passava do horário comercial normal, eu teria que esperar até o dia seguinte. Mas eles apareceram naquela noite e tornaram tudo seguro e protegido. Muito educado e profissional. Eu recomendo Design Restoration.