Department of Health & Environmental Control Análise

Não foi possível encontrar os nomes dos funcionários administrativos e informações de contato no site.

Eles não estavam extremamente ocupados hoje. Precisava obter algumas informações. O funcionário que trabalhava na janela foi útil. Preenchido toda a papelada. Eu saí em 10 minutos

Shavonne foi incrivelmente útil. Não posso expressar o quão maravilhoso foi lidar com ela. Ela foi além do dever de me ajudar. Alguém dê um aumento àquela mulher porque ela acabou de me dar a melhor experiência que já tive com uma agência governamental.

Pranchetas e alfinetes rápidos, organizados e higienizados. Agradável

O servidor está fora do ar. Eu já tive que esperar para entrar agora isso ... Horrível.

Entrar e sair em cerca de 30 minutos. Cada um foi legal e amigável comigo. Como eu estava deixando de fora, começou a ficar um pouco mais lotado.

Na verdade 0 estrelas, por favor .... Registros vitais - você não tem ninguém para atender o telefone ??? Eu liguei várias vezes, apenas uma vez alguém atendeu depois que eu fiquei na espera por 25 minutos. Perdi a paciência todas as outras vezes e desliguei antes que pudesse realmente falar com alguém. Além disso, estou esperando há um mês por uma CÓPIA de uma certidão de nascimento. Que piada!

Eu entrei às 9h em uma sexta-feira e estava sentado em uma janela de serviço dentro de 5 minutos. Minha certidão de casamento estava atrás, então demorou 10 minutos para a jovem encontrá-la, mas ela foi muito gentil. Serviço excelente!

Absolutamente o pior serviço! Sem respeito pelos clientes por telefone. Faz quase um ano que espero pela certidão de nascimento da minha filha.

Desde que o covid 19 aconteceu, é um pesadelo tentar obter documentos aqui ou trocá-los. Encomendei a certidão de nascimento do meu filho para a escola em abril e eles bagunçaram tudo, então me fizeram preencher uma papelada extra duas vezes e mais dinheiro para consertar esperar mais de 6 semanas é uma loucura, eles precisam de uma caixa de depósito ou algo assim

Tivemos a oportunidade de falar com Rene quando minha esposa precisou pedir sua certidão de nascimento. Ela tratou de todas as nossas dúvidas e preocupações com profissionalismo e cortesia. Eu gostaria que todos os escritórios do governo tivessem funcionários como ela.

Dirigi mais de 100 milhas até este lugar tentando obter um documento. Na chegada, fui recusado porque era cônjuge da pessoa que precisava do documento e minha esposa não foi comigo. Não sabia que ela precisava ir porque o aplicativo não informava que o documento só poderia ser entregue ao solicitante. Eu perguntei se eu poderia deixar o formulário assinado por minha esposa lá para iniciar o processo e fui informado que não, ele teria que ser enviado de volta. Também tentei solicitar o documento em um formulário separado que preenchi e assinei apenas para ficar no lado seguro. Isso também não era aceitável, embora o aplicativo tivesse sob a parte solicitante um bloqueio para outro e você preencha sua relação com a parte onde escrevi o genro. Dizer que fiquei frustrado é um eufemismo. Os formulários de inscrição precisam indicar claramente o procedimento, em vez de descobrir como eu fiz.
Voltei para casa e enviei as informações pelo correio e terei que esperar cerca de 2 semanas por uma resposta.
Isso é patético!

O atendimento ao cliente prestado pela própria supervisora ​​era extremamente lento. Fez o check-in no 340 e recebi um número e esperava pacientemente. O supervisor veio para ajudar a tirar todos, porque mais clientes chegaram logo antes do fechamento, mas fizeram minha espera ainda mais porque os clientes que vieram depois de mim entravam e saíam antes de mim e então eu tive que esperar ainda mais. Acabar saindo no 430 ... assistência ridícula. Eu poderia ter esperado meu número e saído às 405PM. Agravado e chateado.

Já tive boas experiências aqui no passado. Esta manhã fui obter uma licença de casamento. Eu era a terceira pessoa na porta com meu formulário pré-preenchido e ainda esperei mais de 40 minutos (4 pessoas que vieram atrás de mim foram vistas antes de mim) apenas para ser informado quando meu número foi chamado que eu tinha que ir para tribunal de sucessões para obter uma cópia, uma vez que ainda não tinham os registros de 2020.

Uau! Mais de 2,5 horas para obter uma certidão de nascimento. O processo real, uma vez que nosso número foi chamado, levou cerca de 3 minutos. Havia 10 pessoas à nossa frente nos números B (começamos em B36, éramos B46). Eles pararam de ligar para números por uma hora e meia entre 11:30 e 1. Eu normalmente acho estereótipos de escritórios do governo (por exemplo, DMV) que não correspondem à realidade, mas este lugar é o pior. Havia 10 ou 12 janelas para serviço, e o ritmo de serviço poderia ser controlado por 2 pessoas. Seu trabalho é produzir certidões de nascimento. Você fez cerca de 4 por hora com 12 pessoas. Parabéns.

Dizem que você tem um compromisso às 12h00 e continua 2 horas e meia depois e ainda nada. Qual é o objetivo de um compromisso. Eles têm uma TV na sala de espera, mas ela está desligada de novo, qual é o objetivo da TV.

Hoje, dia 25 de setembro de 2020, levei minha mãe até o Vital Records no SC DHEC. Minha mãe havia perdido seu cartão do Seguro Social e, portanto, ela precisava perguntar sobre o processo que ela precisava seguir para obter um cartão de substituição.

Soltei minha mãe perto da porta e fui estacionar o carro. Quando voltei ao prédio, vi uma jovem segurando a porta aberta para minha mãe ... (é uma pena que nunca soube o nome dela). Esta funcionária era muito instruída e igualmente educada!

Nosso tempo na Vital Records foi bem breve. Minha mãe recebeu a papelada apropriada e as orientações de que precisava, e demorou pouco tempo para partirmos.

Muitas pessoas realmente temeriam passar por esse processo ... especialmente em uma tarde de sexta-feira. A esta jovem, que novamente, infelizmente nunca soube o seu nome, quero agradecer o serviço que prestam ao povo da Carolina do Sul. Seu profissionalismo estava fora do gráfico !!! Obrigado!!!

Super eficiente e não esperei muito ... Sei que não é uma revisão normal para uma agência governamental, mas é verdade. Experiência positiva !! Eles foram muito úteis!