4 anos atrás
O pior serviço ao cliente que já encontrei. Eu pre...
O pior serviço ao cliente que já encontrei. Eu precisava falar com alguém para consultar uma fatura em novembro, deixei várias mensagens e liguei várias vezes em vários dias. Constantemente me diziam que não havia ninguém que pudesse me ajudar, mas meu número seria levado e passado adiante. Expliquei que, devido ao meu trabalho, só conseguia falar em determinados horários e precisava ser chamado nesses horários. Não tive resposta até o final de janeiro e mesmo assim eles me ligavam enquanto eu estava no trabalho. Agora é março e o problema não foi resolvido. Serviço ruim em todos os níveis, mas principalmente para aqueles em cargos mais altos que parecem não conseguir entender o fato de que as pessoas trabalham e estudam e nem sempre podem atender ao telefone.
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