Depanero Análise

M-au schimbat bateria unui iphone pe garan ie, totul a fost ok. Multumesc!

Tive duas experiências com o Depanero. Fiquei satisfeito com ambos. Na segunda situação, as coisas se complicaram no sentido de que o produto teve que ser trocado, e isso demorou muito, como procedimentos.

Eu tinha um telefone em serviço com o toque defeituoso, cadastrei-o no site demorou cerca de 3 dias até que o mensageiro viesse pegar o telefone então continuei recebendo notificações por e-mail, SMS sobre como o reparo está ocorrendo, após 3 dias eu tive o telefone reparado, trazido por correio!

Bom serviço atempado. Mouse a laser sem fio ainda na garantia, que passou a ter lag em uso, salta no scroll e encaminha para a Depanero. Como esperado, ele negou.

Como meu filho usou o Depanero duas vezes (substituindo a tela do Samsung Galaxy Note 3 e Note 4) e estava satisfeito, decidi usar o Depanero para um tablet Google Nexus 2013 LTE que tinha a placa-mãe com problema. O que é curioso é que embora eu me recusei a consertar (troca de tela e placa-mãe, isso é 1400 lei) quando pressionei em um determinado ponto da tela iniciei a tela e a placa-mãe :), apenas a tela tem uma pequena mancha roxa, cam tão pequeno quanto a unha de uma criança pequena, em uma área incessante. Eu tenho algumas semanas trabalhando com ela e vejo isso acontecendo. Obrigado Depanero!

Eu tinha um tablet asus transformadores. Eu tinha mais 3 semanas de garantia, o que me manteve 3 semanas em serviço. Depois disso, fui responsabilizado pelos danos. E ele me fez pagar 65 euros pelo conserto (claro, durante esse tempo ele estava fora da garantia). Reclamei para defesa do consumidor e os multou. Não se deixe enganar por esta empresa.

É algo novo para mim. São boas porque estão ancoradas na realidade de hoje: oferecem ao cliente exatamente o que ele precisa: pontualidade, qualidade no trabalho, seriedade, reparo em curto prazo.
Parabéns a equipe DEPANERO!

Totalmente decepcionado !!!! Liguei 3 vezes para fazer um pedido e não acabou! Comunicar-se com os clientes é poeira !!!

Uma equipe pronta. Entreguei o produto com defeito no showroom da Emag onde o comprei, que o encaminhou para a equipe Depanero. Fui informado por SMS e e-mail sobre cada etapa da reparação do produto. Recebi o produto reparado em 7 dias. Recomendo a equipe Depanero.

Eu tive um SSD com defeito. A situação é resolvida de forma rápida e correta.

Satisfeito com o reparo e eles se moveram muito rápido.

Uma nota muito boa para Depanero e Emag. A reparação do produto foi feita em pouco tempo e sem custos adicionais da minha parte. Parabéns!

Tenho lido muito sobre eles, mas ficava feliz sempre que tinha algo no trabalho. Não demorou mais de 7 dias úteis.

Ganhei a confiança de que meu laptop seria cuidado porque estive conversando com a pessoa do balcão de atendimento no ponto de coleta próximo ao Showroom da EMAG e porque fui explicado sobre o que eles decidiram fazer e depois pedi uma confirmação.

TV enviada com HDMI com defeito. Ele voltou com o mesmo problema e dizem que ele não tem nada. Enviado e reparado para a Samsung.

Correu tudo bem, durou quase 2 semanas (era necessário encomendar a música) mas como não mexemos está muito bem.

Muito rápido! Eles pegaram um plasma um dia depois de eu preencher o formulário e, em menos de uma semana, me enviaram um novo produto. (tinha muitos pixels mortos).

Tive um problema com a churrasqueira elétrica que não aquecia mais entrei em contato com a empresaicerero que a churrasqueira estava na garantia e em 2 dias o courier apareceu e nos 5 dias seguintes recebi novamente acsa esteem equipe elétricoero obrigado

Procure motivos absurdos para cancelar garantias, evite ...

Eu realmente tentei evitar outra crítica negativa, mas os caras do Depanero insistiram nisso.
Sim ... E eu também tenho um OnePlus One com a tela quebrada e liguei para eles para perguntar se eles podem me enviar algumas fotos para me dar um orçamento porque eu sou do BV. Para ver, disseram que sim, e um e-mail foi enviado a eles com fotos. Dito e feito, mas recebi uma resposta que não pode ser ... deve ser enviado a eles levaram 150 rum para diagnóstico (ou seja, achado: SCART SPART, BOTÃO LIPSA POWER ON, RAMAM FORTE ... super diagnóstico!)

por que tenho a impressão de que os romenos são incapazes de:
-> o cliente está no telefone
-> para manter sua promoção para o cliente
-> organizar um negócio que vai, não onde a direita não sabe o que a esquerda faz ...

Eu tinha um produto em serviço. Colaboração, bons serviços. Obrigado !

De manhã, às 9h45, dos 7 contadores / relacionamentos de aquisição, apenas um está aberto. Jogando nos clientes!
A explicação de quem trabalha é que não há salário ... como se fosse de graça.
Vergonha!

Tenho que enviar 3 produtos para o extrator e toda vez que tiver que pagar pelos termos contratuais da garantia, recomendo.

Informa constantemente sobre a situação do seu produto.

O problema com um produto comprado da emag foi resolvido rapidamente.

Em dois dias úteis mandei consertar o produto (furadeira) e me devolvi, por correio expresso. Isso significa que no dia em que o recebeu, o Depanero o consertou e me enviou. In-cre-di-bil !!

Troquei o produto defeituoso por um novo, em um tempo mais do que razoável.

A empresa mais fraca. Prefiro consertar meus dispositivos em qualquer lugar que não seja neles. Eu trago quaisquer argumentos para cancelar as garantias, principalmente os extras da insígnia ... A resolução correta só é feita se você entrar com uma reclamação na ANPC. Eu não recomendo esta empresa de forma alguma .... olha o motivo do cancelamento da garantia mais choques mecânicos (aqueles arranhões nem pareciam à mão). E aquele telefone além daqueles pequenos rastros estava impecável .... Então se você tem problemas com eles, sem medo da anpc é o único conselho que eles podem dar

Compro produtos há vários anos na eMag, este ano, mais precisamente em dezembro, tive problemas com um equipamento de rede, adquirido em abril de 2018, com 24 meses de garantia. Recebi a aceitação do fabricante para ir mudá-lo para o eMag. O procedimento de substituição exigiu a negação do posto de atendimento Depanero, Correu tudo bem, o posto de atendimento Depanero, muito receptivo e profissional, comunicou-se permanentemente comigo, desde o primeiro momento. Mandaram-me o correio para a minha morada, para recolha do dispositivo e durante todo o procedimento de substituição, enviaram-me mensagens SMS e no meu endereço de e-mail, com o estado do meu pedido. No final, eles também o trouxeram para casa via correio. Parabéns à equipe de serviços Depanero. Uma equipe de profissionais. Recomendo com confiança.

Algumas pessoas do lixo! Eles venceram nosso jogo do dinheiro!

Há 3 dias não consigo enviar um mensageiro para retirar um produto que comprei da Emag e que desejo devolver.
Se eu ligar para eles, eles sugerem que eu fale com a Emag e aqueles da Emag me mandem de volta para eles.
Nenhuma estrela vale a pena.

Depois de ler alguns dos comentários aqui, percebi que fui um dos sortudos. Eles consertaram meu telefone em cerca de 9 dias. A resolução era mudar a placa-mãe. sem telefone eu uso melhor.

Apenas uma semana após a compra, tive que enviar em serviço uma máquina de café expresso comprada da Emag. Na embalagem coloquei também os acessórios (porta-filtro, 2 filtros e copo medidor de café) conforme indicado no formulário de serviço.
Depois de mais de 3 semanas, recebi a máquina de café expresso sem esses acessórios.
Estou aguardando uma resposta do departamento de Atendimento ao Cliente há 2 dias. Eu me pergunto por que demoram tanto para verificar onde estão os acessórios.
Neste momento, estou extremamente insatisfeito com a comunicação que tive com o Depanero. Não posso dizer nada sobre a reparação porque parece que eram apenas intermediários nesta situação e a reparação foi efectuada noutro serviço.

@Depanero, o número do pedido é 4034672. Espero que esta situação seja apenas a causa de uma falta de comunicação e resolva o mais rápido possível.

Mesmo que alguns produtos estejam em serviço há muito tempo, todas as vezes recebi tudo perfeitamente reparado até agora.

Para o problema que encontrei, eles se moveram com muita rapidez e eficiência, embora o objeto (o Teclado Mecânico Hyperix) o tenha deixado na sede da Emag e não na sede do Budapero.
Eles enviaram por correio. Sempre recebemos notificações sobre o status do serviço.

Muito sério e rápido! Muito obrigado pelos serviços oferecidos!

Jalnici, não respeite os termos legais, reparos de baixa qualidade em um telefone celular. Nunca mais vou ligar para essas pessoas tristes.

Resolvi através desta empresa consertar meu telefone Estou muito satisfeito

Verifique seus produtos com atenção antes de pegá-los! Eu vim com um laptop que não funcionava mais como o plugue de carregamento. Quando vim buscá-lo. Eles escreveram para mim na ficha do produto que estava limpo de poeira e assim! Depois notei que meu laptop ainda não abriu. Voltando ao meu problema foi resolvido na hora, mas ainda assim tome cuidado. Não acorde em casa com o produto não reparado, não o outro!

Uma equipe de profissionais. A experiência com eles foi inesperadamente agradável. Eles enviaram a empresa de courier para buscar o produto. Eles enviaram mensagens ininterruptas para informar sobre o estado de reparo. Raramente encontrei uma super equipe como a deles. Recomendado!

Obrigado do fundo do meu coração pelo que você fez por mim com a máquina de lavar

Enviei um celular Mobil CAT S60 comprado na Emag que foi substituído por um novo produto.

Depanero é um verdadeiro profissional. Desde a entrega do aparelho defeituoso até a sua devolução, tudo está perfeito. Reconhecendo o DEPANERO!

Não merece nenhuma estrela. Tenho uma máquina de café expresso automática da Bosch que coloquei em serviço pela segunda vez, com uma válvula enchida. Peguei enquanto estava consertado, mas não funciona mais. Menciono que a primeira vez que ele foi transformado em sua esposa. Antes de ser “reparado” um aparelho é verificado se realmente funciona ??
Eu volto após a terceira tentativa de consertar.

Muito decepcionado, enviei o laptop com um problema e ele veio com a placa-mãe quebrada no slot 2 de RAM, enviei de volta e a resposta é que não tem nada. Fiz um diagnóstico em outro serviço onde foi constatado o problema e agora aguardo a troca do meu produto, para ver o que resolvo. Eu não recomendo!

Fiquei muito satisfeito com a maneira como eles resolveram meu problema. Serviço impossível, honestamente eu não esperava. Parabéns sinceros!

A pior empresa manda um produto para eles e ele está quebrado. Enviei um teclado com um problema para uma tecla e parte dele quebrou.

Telefone comprado da emag, em garantia, assumido por courier, consertado por Budapero, devolvido por courier. Profissionalismo!

Infelizmente, zero estrelas não podem ser escolhidas. Pó Callcenter. Serviço zero. Além destes explicam como contam os dias de serviço, não como conto 15 dias, senão contam, então reparam em 15 dias para orientação ... 15-17-21-6 meses ... todos os 15 dias são os o resto não conta ... e você não pode deixar comentários no Facebook para ver todo mundo, só aqui onde só quem sabe pesquisar. Você está empoeirado ...

Estou muito satisfeito com a rapidez com que o problema foi resolvido. Reconhecendo o carinho ao próximo, profissionalismo na execução e rapidez. Obrigado equipe DEPANERO.

Olá! Há 1 ano, quando tive um problema com a placa-mãe wi-fi Gigabyte X470 Gaming 7, demorei cerca de 22 dias para consertar.
Agora, dentro de 14 dias após o envio pelo correio, a placa foi reparada e recebida. Vejo que eles cresceram bem e melhoraram os serviços e também a coragem de reparo. Menciono que sou um cliente Genius, mas não ativei a garantia extra.

Fiz uma solicitação de serviço para um produto Hotpoint e tive a certeza de que o dispositivo será reparado em no máximo 15 dias corridos. Após 20 dias, Depanero não sabe quando a peça chegará para conserto, e não sei por quanto tempo me enviarão a recusa de conserto para substituir o produto. Patético !!! Não recomendo a ninguém que não tenha garantia do fabricante ligar para a Depanero!

Muito satisfeito com os serviços da Depanero. Em 24 horas, fui notificado de que o defeito havia sido corrigido e retirei o produto. Deixei um laptop Asus no serviço, precisava trocar a placa-mãe. O reparo foi feito dentro da garantia.

NÃO RECOMENDA EM QUALQUER LUGAR! Enviei um laptop na garantia, comprado na emag. O motivo foi uma simples limpeza do sistema de ventilação, pois havia muita poeira. Depois de alguns dias, ligo para um duduy e digo que meu laptop foi limpo e eu fui substituído pelo drive ótico (ÓTIMO MINUTO!), Tudo bom e lindo, depois do qual ele me diz no telefone que a bateria do laptop precisa a ser alterado porque está danificado, assim como o teclado. Meu laptop foi até eles nas melhores condições, requer uma limpeza interna, mas como preferi ficar com a garantia e mandar para resolver o problema, no momento meu laptop retirado da carga não está mais de 40 minutos e no momentos em que esquenta muito o teclado não funciona direito. Por fim, NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA !!!! Para limpeza de interiores e pequenos detalhes, recorra a várias empresas, muito mais sérias e pague uma quantia bem pequena, vale a pena porque você sabe que acaba de receber seu laptop de volta na hora em que o enviou!
ATUALIZAÇÃO: Levei meu laptop a uma empresa de limpeza de laptops. Os resultados foram ótimos. Quero que o resto da minha vida dê más notícias a Depanero pelo que você fez a mim. A placa de vídeo dedicada desistiu porque não acho uma boa ideia fazer um laptop. O mais importante é que anexarei suas fotos para ver o que deixei com o laptop agora. NÃO RECOMENDA QUE NENHUM MACAR VAI ENVIAR O PORTÁTIL AO DEPANERO !!!

Muito satisfeito! Meu capô quebrou e ainda na garantia liguei para Depanero. Minha reclamação foi registrada imediatamente e após 2 dias um senhor veio resolver o problema. Ele foi muito gentil, me ligou antes de vir. Ele resolveu o problema para mim na hora. Eu estou muito satisfeito. Sou de Timisoara e recomendo!

Utilizou seus serviços 3 vezes, todos os problemas resolvidos em no máximo 5 dias úteis. Recomendar.

prontamente, mostraram profissionalismo e consertaram o produto em um tempo muito curto.

Tive um dispositivo com defeito durante o período de garantia e Depanero levou-o por correio, reparou-o e trouxe-o de volta para mim por correio gratuito. Obrigado Depanero.

A equipe muito séria que resolveu o problema em muito pouco tempo. Fiquei surpreso com a rapidez com que eles levantaram, consertaram o produto e o enviaram de volta sem nenhum custo para mim. Parabéns Depanero e Emag.

Enviei um laptop lenovo duas vezes e o mesmo problema persiste, a imagem quebra como no inicio, tenho duvidas quanto ao "reparo" realizado, pois o defeito persiste, farei uma reclamação de OPC, pois quero uma solução neste sentido , ou a substituição do produto por um novo.

TENHO UM INTERVALO DE COZINHA BOSCH KUBIX, QUE ESTÁ DANIFICADO. Liguei para o revendedor e, no mesmo dia, enviei o mensageiro que ergueu o utensílio e o levou para BUCURESTI. TENDO O TRANSPORTE SE A TAMPA (O DEFEITO SENDO MAIOR) ... ESTOU MUITO SATISFEITO

Sou ex-cliente dos seus serviços, porque os métodos de trabalho são muito negligentes. Eu tinha um laptop lenovo a serviço deles ... Fui lá em excelente estado e cheguei cheio de arranhões ... Desatento e desinteressado. Parabéns ao Budapero.

Serviços muito ruins, enviei a foto com o defeito e absolutamente tudo de antemão e eles aceitaram meu pedido, que depois de uma semana me deixariam esperar 10 minutos no telefone para me dizer que de fato o problema não está coberto pela garantia . . Serviços ruins.

Depois de consertar um celular, posso dizer que fiquei com uma boa opinião sobre a equipe Depanero ... Digo isso, ao contrário dos comentários negativos que leio na web.
Obrigado à equipe Depanero

Alguns ladrões comuns. O disco rígido vem, você coloca no micro e instala o bone, metade do processo quebra. Descubra que o disco rígido sumiu. O mensageiro chega e leva para garantia e normalmente você não assina nada com ele que lhe deu em bom estado. Ele chega aos sacos do Depanero e em poucos dias eu o mando de volta seriamente acertado em um canto como se tivesse sido atingido com o solo e me recusei a garantir que fosse atingido.

uma noite consegui ler os comentários no google porque tinha enviado um smartwatch retirado do emag em serviço e tive um problema com o certificado de garantia. Vendo a classificação geral fiquei pensando com horror que o problema não seria resolvido, mas o Sr. Dan Miu foi super profissional e rápido e tudo foi resolvido rapidamente. Obrigado!

Eles não têm estacionamento ... e até chegar a sua vez, espere na rua

O pior serviço, as pessoas mais lentas, um quarto feito, conserto feito no joelho, e depois que não conserta, quando eu coloco de volta eu coloco mal em você, torto uns meses que quebrou o parafuso enfiar e depois colá-los com supercola.

Quão estúpido ou cigano ser eu?

Nunca compre produtos que eles consertam.

NUNCA! Nem mesmo 1/4 de uma estrela vale a pena.

Depanero SRL em um simples telefone você tem a satisfação de presteza, justiça, profissionalismo

Estou satisfeito com o Depanero. Encomendei sexta-feira um produto com defeito e em 5 dias tudo foi resolvido, recolhido pelo estafeta, consertado e devolvido. Fiquei surpreso com a velocidade deles.

OK, pessoas prestáveis, apenas esperei aprox. 30 minutos. lá fora nas cadeiras, na sombra

A encomenda do serviço de telemóvel foi recebida dentro de muito pouco tempo. O produto reparado chegou em tempo recorde. Caso contrário, não estou a primeira solicitação porque tenho outro produto que foi enviado para reparos. Estou muito satisfeito com os serviços da Depanero.

Depois da minha primeira experiência com o Depanero, posso dizer que estou muito satisfeito! Depois que os fiz na página de solicitação de serviço, o mensageiro veio no mesmo dia e retirou o produto. Esqueci de colocar a nota fiscal no pacote, mas liguei e pude enviar pelo correio. Em poucos dias o produtor me mandou o e-mail negando, fui ao Flanco e recebi o dinheiro de volta. A equipe séria, no meu caso! Continue assim!

Você anda com a impressora de dois meses e não a consertou. Eu teria vergonha de tais serviços. Não valorize 2 em dinheiro.

Não leve eletrônicos que tenham serviço na Depanero! Não jogue dinheiro em garantias extras quando o serviço for no Depanero. Não atendo telefone, não respeito o prazo do conserto, chupo e torço tudo só para ganhar tempo. Nunca tive que lidar com um serviço tão pouco confiável e pouco profissional. Nem mesmo merece uma estrela.
Atualização: Após 24 dias em serviço, ainda estou ligando para eles, que o laptop foi enviado para o lixão, embora a decisão de substituição ainda não tenha sido emitida e eu não tenha sido informado. Espere isso de Depanero.