Dental Health Newman Análise

Extremamente rude e sem vontade de ajudar. Daria 0 estrelas se pudesse. O pior serviço ao cliente de todos os tempos.

Simplesmente liguei para a The Newman Company para perguntar sobre minha cobertura odontológica por meio da associação de professores do Nassau Community College. Tom, que afirma ser o presidente, atendeu minha ligação. Na primeira vez, ele apenas me fez esperar sem nenhuma resposta dele, até o ponto em que presumi que a ligação havia caído. Liguei de volta e ele disse que poderia me ouvir até eu desligar? Ele foi muito rude e abrupto e, por sua vez, não deu nenhuma informação voluntariamente. Ele esperava que eu fosse a qualquer dentista e pedisse que ligassem para verificar a cobertura. No passado, pouquíssimos locais de atendimento odontológico, exceto a política da Newman Company, e como me mudei recentemente, queria saber quem o fazia. Também no passado, se a conta fosse $ 500, eles cobriam apenas $ 75! Então, eu precisava saber. É muito óbvio que Tom não valoriza seu negócio ou clientes. Espero que a NCC possa resolver esses problemas com a The Newman Company em breve!

Extremamente rude, se você odeia seu trabalho, por que está ficando?

Horrível, deixei uma mensagem há 2 meses e ainda não tive resposta. Na próxima reunião do sindicato, estou pedindo um novo provedor.

Tom Newman é pouco profissional e não dá nenhuma informação quando solicitado. Serviço ao cliente muito rude e horrível. Se você não gosta do seu emprego, arrume um novo? Não faça todo mundo sofrer. Ele afirma que é o presidente, talvez alguém deva lhe dizer como falar com os clientes.

Ao longo de muitos anos, em várias ocasiões, Tom Newman veio ajudar minha família. Claro, ele chega ao seu ponto de forma rápida e direta, mas esta é uma ótima qualidade ... Eu quero ser direto quando ele ligar para um escritório de cobrança em meu nome, explicando como eles estão cobrando a mais por não cobrar a taxa de rede combinada. E se ele vir alguém se aproveitando de um de seus segurados ... nossa, cuidado! Pessoalmente, para nossa família ele é praticamente um super-herói. Se você quer um verdadeiro profissional que zele incansavelmente pelos seus interesses (quando você tiver razão!), Procure Tom Newman. Ele vai deixar você saber quando você está certo e quando você está errado. E você saberá que sua resposta será bem pesquisada e correta! Você pode não gostar da resposta, ou sua franqueza pode deixá-lo infeliz, mas será confiável e correto. Vou fazer uma abordagem direta e honesta a qualquer momento! E, se precisar de ajuda, ele está lá! Portanto, recomendo fortemente a Newman Company! Você não se arrependerá se estiver procurando por um serviço de qualidade real!

Falei com Tom Newman. Como prestador de serviços a pacientes, ajudá-los a entender seu seguro é muito importante. 3 meses se passaram antes de eu ligar para descobrir que o sistema eletrônico deles não estava funcionando corretamente (nada foi reprovado). Envio os formulários pelo correio e recebo uma carta informando que agora precisam de um w9 preenchido. 6 meses, o paciente já deve fazer o próximo recall. Tom foi rude em sua explicação de por que o processo leva tanto tempo; ele então passa a explicar, depois que eu perguntei a ele sobre o w9, que ele "não está aqui para me educar". Eu lido com seguradoras o dia todo e fiquei chocado com sua abordagem. Ele deveria ter vergonha de si mesmo.

** Cuidado, fique longe ** A Newman Company NÃO é uma empresa profissional. Não tenho certeza se ele é um show de um homem, mas você nunca consegue ninguém além de Tom Newman. Ele é um homem desagradável e pouco profissional. Zero estrelas