Delatolas Express Cargo Análise

Simplesmente desapontado. Eles costumavam ser mais eficientes no encaminhamento, porém seu serviço de logística é muito desorganizado. Eles danificaram coisas, perderam coisas e não assumiram a responsabilidade de serem tão caros ao mesmo tempo. Eu definitivamente não os recomendo.

AE na logística sem previsão de estacionamento e pausas para motoristas. Um dos princípios básicos de abastecimento. As crianças no armazém são superiores aos robôs!

Totalmente inaceitável !!!!! Você está pedindo informações sobre a localização do seu pedido e simplesmente não sabe !!! e também avisam todas as vezes que ligam para obter informações e nunca ligam! Feche as crianças ... você não tem!

Comprei uma cozinha na IKEA na quinta-feira 5/11 e enquanto me disseram que a receberia dentro de 2 dias úteis em Glyfada hoje terça-feira 10/11 ainda estou à espera de ser avisado quando a entregarão para mim !!! E o pior de tudo, o "atendimento ao cliente" não atende o telefone !!!

Trabalho com ele e sempre no horário agendado, a embalagem é impecável e o motorista muito educado e disposto

Provavelmente a pior empresa que existe. Sofrimento sem fim !!
O que quer que se diga, realmente será um pouco. Miserável!

3º dia de hoje e depois de dez décadas de telefonemas ainda não tenho resposta sobre onde estão minhas coisas ...

Eles me trouxeram algo de um e-shop, boletim informativo e sms
2 telefones para a transportadora para me informar que a bolsa está me carregando
mil obrigado, muito bom atendimento e claro que vou reavaliar.

Portanto, decido escolher um nome confiável na indústria de móveis. Excelente atendimento ao cliente que justifica o grande nome. Infelizmente, apenas o nome e as palavras não chegam. A entrega dos móveis seria feita na própria transportadora em até 5 dias. Após 10 dias de telefonemas que nunca atenderam meus móveis brancos e às custas da minha licença, tenho todos os motivos para desafiar o profissionalismo e a consistência da empresa. Inacessível ...

No dia 10/07/2020 comprámos uma cama de casal MALM da IKEA Kifisos e deveria ter-nos entregue mediante acordo com a vossa transportadora, quarta-feira 14/10 com o número de encomenda MK 028027. Nada foi entregue e não tínhamos informações de você. Depois de muitas tentativas de contato, você nos informou que o pedido será entregue no dia seguinte, quinta-feira, 15/10. Também não foi entregue nada na quinta-feira e, após muitos telefonemas, disse-nos que a cama estava gasta e que está à espera de uma nova da IKEA. No entanto, a nossa cama foi entregue no seu balcão numa embalagem excelente, pois a escolhemos nas prateleiras da IKEA. No dia seguinte, sexta-feira, dia 16/10, não tínhamos informações, não atendeu a nenhum dos nossos telefonemas e a IKEA garantiu-nos que não havia nenhum novo pedido seu!
Quem está mentindo?
O sábado já passou e não podemos dormir na nossa casa!
Todas as ligações acima registradas por você, e pela IKEA, mostram INCONSISTÊNCIA e APATIA e mostram INCONSISTÊNCIA da transportadora DELATOLAS SA.
Reservamo-nos todos os direitos legais, caso não haja entrega da cama na segunda-feira 19/10/2020.
Theodoros Chronis, Vasiliki Augousti.

Profissionais impecáveis, rápidos ao meu serviço! Parabéns !!!!!

Inaceitável! Se tivesse uma estrela, eu não diria! 5 dias úteis, escreveram, receberam, como me garantiu a funcionária, estão na mesma cidade que eu e estou esperando que afirmem estar a caminho! Eles me ligaram e eu o levei de volta em 3 minutos e eles me disseram que o caminhão estava carregado e saiu, você não o pegou!

O PIOR HÁ !!!!!! ESPEREI O MEU PEDIDO 8 HORAS E ELES NUNCA VEIO. ELES NÃO RECOLHEM TELEFONES E SE RECOLHEM, LHE CONTAM MUITA MENTIRA QUE NÃO IMPEDEM E NÃO LHE DÃO ALTERNATIVA !!!!!! DESGRAÇA! ! ! ! ! ! QUERO QUER QUE AINDA EXISTEM TAIS EMPRESAS! ! LOCALIZAÇÃO

TRANSPORTE DE CONFIANÇA Eu recomendo, preços cuidadosos e acessíveis

itan na erthei para dema mou stis 8 para proi alla epeidi ergazomoyn kanonisame na erthei tin epomeni mera kai den eixa kapoio thema irthan stin ora tous

Realmente não sei se devo sentir raiva ou pena deles. Na verdade, a empresa está disposta a acomodar os serviços prestados (e bastante caros), mas é muito fraca para gerenciá-los. Sem cultura corporativa, sem políticas e procedimentos parece um papel flutuando na água .. faz 10 dias que estou tentando montar meus móveis que comprei na IKEA (e a mesma empresa os transferiu para minha casa) e eu os perco meu tempo em telefonemas indefesos com vários funcionários da empresa que eles estão dispostos a ajudar mas eles simplesmente não sabem como ... se você tem alternativas para transferir e montar sua casa é melhor ficar longe dessa empresa. Eles vão arruinar seu humor sem ter resultados.

Serviço excelente. Serviços de topo na área dos transportes - armazenamento!

1 estrela é um exagero. Não confiável e não confiável, pelo menos. Horas de espera para garantir que eles vão te ligar na próxima hora para informações ... algo que não aconteceu em nenhum dos 13 (ah sim) tempos e nas infinitas horas que tentei escapar com eles. De longe o pior serviço que já tive.
Eu recomendo fortemente que você os evite!

Comprei na loja IKEA, pare para comprar os meus tapetes. Fiz meu pedido na quarta-feira, 27 de julho. Fui convidado por Delatola na sexta-feira, 27 de julho, para marcar uma consulta na segunda-feira. Pedi que mudassem meu endereço de entrega e na segunda-feira de manhã me enviaram um SMS com o horário de entrega. Por enquanto, tudo bem. As 5 estrelas conseguiram porque eu estava perdendo o prazo de entrega. Assim que voltei e antes que pudesse ligar para pedir que voltassem, o motorista de Delatola veio (pela segunda vez) sem ter que pedir e me entregou o pacote. Muito bem por eles.

tous epeleksa giati ithela kapoion aksiopisto gia tin metakomisi mou, prosektikoi kai tipikoi stin paradosi

Não confiáveis, tínhamos dito que era hora da tarde, embora todos tivessem nos levado o dia da entrega para entrega de manhã, não aceitamos, disseram que voltariam para trazer outro caminhão à tarde. Depois de horas de espera levamos a empresa e eles nos dizem que ela virá da próxima vez sem nos avisar, por iniciativa própria e claro em horários que não nos convêm. Tiveram uma chamada ao telefone ... Pior de tudo, mentiram que tinham telefonado mas não conseguiram saber a data de entrega, quando tínhamos uma única chamada.

Pior Serviço NUNCA !! Evitar!!! Completamente não profissional, não confiável e desorganizado.

"EXPERIÊNCIA TRÁGICA" Os motivos são dez pelos quais não se deve passar: 1) Sem consequências 2) Sem comunicação 3) Pessoal inaceitável 4) Cobranças elevadas 5) Sem resposta 6) Desculpas falsas 7) Sem segurança 8) Bens de cilindro 9) Atenção aos documentos emitidos todos são vagos quando e quando a mercadoria será entregue 10) Sem compensação !!! Boa continuidade e boa sorte a todos !!!

O pior que conheci no transporte. Desde a manhã tento sair de uma tradição e infelizmente não consegui. Nenhuma resposta séria. Tudo o que me dizem é que alguém entrará em contato comigo, mas ninguém se comunica. Vergonha! 1 mês depois, o mesmo negócio, para pedidos a partir de agora na segunda-feira, me disse que me trariam coisas no sábado porque eles só fazem as tradições matinais. chocou a falta de profissionalismo. Realmente IKEA é possível trabalhar com eles ???

Empresa inaceitável. Eles receberam coisas desde 13/6 e até agora fiz 4 ligações que trocam desculpas diferentes! Cada vez que me disseram que me ligariam de volta e é claro que nunca me ligaram

Liguei para eles três vezes, e três vezes eles me disseram que me ligariam de volta em busca de um pacote que estava atrasado. Eles nunca o fizeram.
Por fim, fui atendido pela loja que havia comprado.

miserável, não confiável .. o pior serviço ao cliente de todos os tempos, apenas nunca vá para esta empresa. Não seja pressionado pelos outros.

Excelente atendimento com respeito ao cliente ... algo que surge desde o primeiro momento com entrega direta e precisa no seu tempo ... gentil pessoal ... com o resultado que sempre nos sentimos seguros para nossos produtos tantas vezes quanto nós usei.

ótima empresa com muitas opções e perfil humano, quantas vezes usei tive um atendimento excelente

Eu nunca vi isso antes em minha vida. Inaceitável para nojo. Eles me mandaram um recado de que chegariam em um determinado horário e simplesmente não apareceram. Peguei a operadora e disse que ela deveria ter sofrido um acidente. Ele me trabalhou normalmente. Sem falar nos 2 dias que ganhei infinitos telefones e todas as vezes eles funcionaram para mim. E meu pedido foi feito através da IKEA, que é considerada confiável. Para trazê-lo para mim, eu tive que encontrá-los. A IKEA também é inaceitável e coopera com eles. Acho que ainda está aberto. Evite-os de qualquer maneira!

Atendimento rápido, cortesia, consistência, tudo correu bem e acima de tudo profissionalismo. Eu aponto todos eles, mas infelizmente eles são raros e precisam ser ditos.

Meu pedido experimental de uma geladeira Bsh chegou no momento em que fui instruído e, embora os carregadores não fossem obrigados a colocá-la na área da cozinha, as crianças de boa vontade e sem cobrar ajudaram na colocação. Deve haver um entendimento, especialmente durante os meses de verão, quando o pessoal está menos de licença.

O que quer que você diga é um pouco estranho como eles trabalham junto com eles esperando um pedido 10 dias devido ao encontro errado o responsável em lugar nenhum, o call center simplesmente inútil nem sei com quem eles estão cooperando me deram o telefone da operadora errada e eles nem sei o curso da encomenda com a resposta não temos computador em 2018. E a culminação perdeu uma das oito parcelas no valor de 300 euros ... e nem sabem onde estão ... Continue a bom trabalho e posso acompanhá-lo em público ....

Um cavalheiro, nenhuma informação da empresa que não receberei no dia que escrevi o sms.afa Liguei informei que receberei o próximo. No mesmo dia, nenhuma informação sobre a entrega exata em duas horas. O motorista saiu da minha casa teve que ser pago em dinheiro nem precisei ir e eu tive que dar a ele 5 euros extras.

Recebi inicialmente mmm pela possível entrega e o pedido veio dentro do prazo, obrigado

O que dizer; É o 5º dia após o dia de entrega "programado" e ainda estou esperando? Deixe-me falar sobre as seis vezes em que entrei em contato com o call center sem sorte? Zero Stars. E eu não os escolhi, o mendigo empurrou-me para a sua insegurança. Serviço realmente inaceitável. O capitalismo tardio me oferece apenas uma avaliação ruim.

A melhor empresa de metáforas !!! Trouxe meus móveis novos em excelentes condições !!! Muito útil

Notificação por SMS de que mudou o dia da entrega, a noite (20h00) do anterior. Claro que nos horários em que o call center não está funcionando (09h00-17h00), então não dá para atualizar se alguém vai estar lá para pegar o novo dia de entrega. Muito conveniente.

Excelentes associados, não preciso dizer mais nada! .. Continuar ...

Não sei o que dizer da minha experiência com esta transportadora. Não sei de quem é a culpa mais, as empresas que trabalham com eles obviamente. Tudo o que as pessoas escrevem aqui descreve exatamente a situação que vivi. Serviço telefônico ruim, ou seja, nenhum atendimento em um ponto onde o telefone tocou na minha cara e um do call center porque ele não sabia o que me dizer além de "Transmiti sua solicitação com urgência e tem foi lançado, eles vão ligar para você do "departamento de transporte" por 2 meses e meio todos os dias me disseram a mesma coisa.

É a terceira vez que trabalho com eles e todas as vezes que chegaram no horário programado, a embalagem estava em perfeitas condições e o motorista muito educado e disposto

Marcado hoje para sábado 2 a 8. Telefone de confirmação sábado de manhã às 8h20 dormindo e não atendeu. Eu voltei 9.03 e deixei uma mensagem dizendo que eles não podiam me atender. Às 10h30 novamente. Falei com o Sr. Piperides, Sra. Misailidou. Conclusão do rude chefe Nikos Papa ... que as estradas estão fechadas por causa da Universidade Técnica (que não é, e definitivamente não na área de Makrigianni) e meu pedido vai para segunda-feira. Inadmissível. Eu marco uma consulta específica e eles têm que cumprir. Mas o que você quer. Monopólio da Delatolas na IKEA, serviço pré-pago. O serviço é obviamente de pouca importância.

Respeito ao Cliente, Profissionalismo e Confiabilidade !!!! O Melhor Transporte Temos uma Colaboração !!!!!

Serviço excelente . As crianças eram amáveis ​​e muito rápidas.

brinquedos epeleksa logo ton pollon thetikon aksiologiseon kai telika ekana sosti epilogi

qualidade preços serviço Não preciso escrever mais nada, acho

Empresa inaceitável até que ele consiga !!! Há 3 dias que procuro o transporte da IKEA e vão-me levar bem e nada. Que ninguém saiba me dizer nada ... eles não têm imagem !! Só uma boa música no atendimento ao cliente sabe ter como vitrine !! Se não obtiver da IKEA que os utiliza necessariamente, não os prefira !!

Então comprei um pacote da ikea e foi assim que os conheci, então usei para minha própria mudança. cooperação perfeita

A melhor escolha que fiz. Absolutamente satisfeito!

Com todo o respeito restante que tenho pelas pessoas que trabalham no call center e estão obviamente mal informados sobre as capacidades da empresa e a política de informações ao cliente da Delatolas Express Cargo, lamento mencionar a organização altamente pouco profissional e caótica que possui o call center e a rede é responsável pela distribuição de produtos domésticos. Desde sábado tenho contactado repetidamente o serviço da empresa, tentando reduzir para duas a três horas o tempo / slot estimado de entrega que me foi anunciado durante a minha comunicação com a empresa por sua própria iniciativa, que foi definida em "em algum momento entre 14h e 20h ". Em minha primeira comunicação muito reconfortante com um funcionário do call center, onde expliquei que não poderia estar disponível em uma casa vazia por pelo menos 6 horas completas, recebi garantias de que meu pedido para limitar meu intervalo de chegada de produto a um período de duas horas entre 2 e 4, e que serei informado por telefone sobre o processamento do meu pedido na segunda-feira pela manhã. Para minha surpresa, não fui informado esta manhã, portanto, por minha própria iniciativa, entrei em contato para receber a mesma garantia relevante. Informei que já enviei uma pessoa para aguardar, e que não poderá ficar mais do que 16h00-16h30. Após plena garantia de que meu pedido foi registrado e que um novo pedido será enviado para enfatizar a urgência da questão, na sequência do meu pedido para fazer esta comunicação desde que estava a trabalhar, pedi para ser informado quando o motorista entrará em contacto comigo -carrier para me informar da chegada do camião. A resposta foi "por volta das 13:00 eles terão chamado você, as operadoras sempre ligam cerca de uma hora antes de começar / chegar em você" (com variações nas ligações). Às 13h30, após meu próprio telefonema, soube que todas as ações acima haviam de fato sido tomadas por meus colegas. Quando pedi para entrar em contato com o motorista, fiquei surpreso ao saber que isso "não acontece". Às 15h45 (15 'antes de o horário desejado ser preenchido e já entrando na possibilidade de receber os produtos no mínimo às 17h - conforme acima) um funcionário muito gentil de quem peço desculpas pelo volume da minha voz, ouviu tudo o anterior e informou-me que será enviada uma nova actualização ao “departamento” / centralmente e que obviamente não é possível contactar os transportadores do camião. Note que naquele momento arrumei minhas coisas e deixei meu trabalho para pegar os produtos eu mesma, pois tinha que liberar a pessoa que já havia agendado por 3 horas. São 19h15 e agora ligo para a empresa de casa para saber onde está esse caminhão e no meio da confusão ouço a secretária eletrônica me informando que o atendimento é até as 17h! COM CAMINHÃO NA ESTRADA E MINHA ENCOMENDA, 45 'ANTES DO HORÁRIO DE ENTREGA E ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA ENTREGA EM CASA. Então chegamos agora, 19:42 para que eu não consiga saber nem se eles pretendem me contatar de alguma forma, que não posso contatar o caminhão, a sede, o depósito ou uma das crianças pobres do call center - que tenho certeza de que muitas vezes eles já garantiram que o que dizem aos clientes realmente acontece - e vou esperar que DELATOLAS nos faça um favor !! Falta total de comunicação, faltas de garantias e sem organização, sem possibilidade de chamada direta aos motoristas-transportadores que entregam a encomenda e eu no chão à espera de um colchão, uma sapateira e algo "barboutsala" da IKEA.

PS: no positivo: minhas ligações são gravadas "caso contrário, eles não poderão me atender". Ah bem.

Não diga uma palavra aos seus colaboradores da IKEA Kifissos na recepção dos produtos a expedir para que não ignorem os clientes que tanto esperam na fila e aprendam bass grego e de vez em quando nos daremos bem. Comportamento inaceitável e funcionários rudes como se estivessem em público.

INACEITÁVEL !! Mandam recado no celular avisando que virão em um determinado horário e não vêm de jeito nenhum.
Até agora fui configurado duas vezes e ainda não o recebi.

A IKEA foi entregue gratuitamente com esta empresa, mas prefiro pagar o dobro do que mandar trazer os meus móveis. Hoje é domingo 18/10 e estou aguardando eles desde 14/10 que avisaram que entregariam meus móveis. Nos últimos 5 dias, liguei para eles várias vezes por dia e eles nunca me ligaram ou me disseram nada, apenas me ligaram duas vezes para dizer que viriam das 13h às 16h e NUNCA apareceram. De longe a pior empresa. 0 comunicação 0 profissionalismo. Não se envolva com eles.

E 1 estrela é demais para eles. Comprei móveis da ikea, paguei adiantado pela montagem do Delatola e no começo da semana liguei para uma consulta. Expliquei que estava sem euforia e disse que precisava prepará-los para dormir para poder dormir. Trabalho a semana toda e tenho apenas um dia para preparar meu aluno. Convido vocês o dia todo de funcionário em funcionário e todos me disseram que já era tarde e a assembléia havia acabado por uma semana. todos estavam verificando se não havia pedido. Até mesmo algum funcionário se dispôs a me explicar a doutrina de devolver os produtos à ikea. Enviei um MAIL c para eles na ikea no exterior para avaliar seus associados
E vou fazer uma avaliação aqui também ikea.

Eles são tão inaceitáveis ​​que, se eu contar minha experiência, é tão surreal que seria uma mentira. Eles simplesmente não fazem nada e nem mesmo têm a cortesia elementar de administrar suas deficiências.

Empresa séria e confiável com organização e funcionários educados. Não é apenas o preço que me conquistou e que faz uma empresa durar, é a organização, confiabilidade, confiança, força de trabalho e muito mais que a fazem se destacar. à administração que tanto fez e continua tendo clientes satisfeitos como eu.

Parabéns pelo bom funcionamento de sua empresa e sua contribuição social para cidadãos fracos. Agradecemos também a sua equipe pela cortesia e rapidez.

Meu pedido da Ikea veio em três dias, conforme fui informado

SOFTWARE / LIGAREMOS PARA A MONTAGEM ........ NADA ..................... ESTA SEMANA ESTÁ CHEIA ........ .... DESCUBRA ..... SEM ESTRELAS

Fizemos o pedido na loja online da IKEA e tínhamos uma entrega marcada para segunda-feira dia 10/12/20, no período da tarde.
Eles nos ligaram no domingo às 10:00 e nos perguntaram se poderíamos pegar no mesmo dia (12:00 - 15:00).
A mercadoria foi entregue sem demora (13:00) em perfeitas condições. Os funcionários foram muito gentis e prestativos.

Literalmente, o PIOR está circulando no mercado grego. Ligamos para eles todos os dias durante 5 dias e eles sempre nos disseram que nos contatariam imediatamente. Eles nunca o fizeram. Por fim, fomos a outra empresa e descansamos a cabeça. 0 estrelas!

O pior está no mercado. Algo que temos que fazer para fechar ou evitar esta empresa. É um desconforto. 5 dias após a entrega dos produtos da loja para a metalurgia Delatolas, todos os dias os telefones para o andamento do pedido e ninguém sabe de nada. Friki, que vergonha.

Estou totalmente de acordo com o que escreveram os anteriores. 0 organização, 0 profissionalismo.

Muito pouco profissional. Combinou com eles em conseguir o frete em um determinado dia e eles nunca chegaram. Não me informaram sobre o cancelamento da entrega. Levei quase um mês para receber meu pedido IKEA. Evite-os a qualquer custo

E uma estrela também é, mas não tem menor. Estamos a falar de falta de respeito, de informação sobre o horário de estar em casa para receber, de falta de comunicação entre as várias áreas da empresa. A e também o centro de atendimento ao cliente é simplesmente um serviço telefônico da ELTA. Ikra com quem a IKEA coopera com essas empresas.

Um asterisco é muito. Serviço zero sem consulta. Nunca apareceu uma encomenda grande da IKEA que devia chegar a uma hora específica e o dia passa e não temos comunicação ou informação. Sem peso e não profissionais. Eu me pergunto como uma empresa europeia teoricamente internacional e correta trabalha com uma empresa não confiável. Não vale a pena

Os móveis foram entregues pela IKEA no prazo pré-determinado que me deram.
Organização e serviço perfeitos e recomendo vivamente.

Eu queria me mudar e entrei em contato com eles porque eles têm bons preços e, claro, serviço