DeLage Landen Financial Services (DLL) Análise

Acabei de ligar para obter algumas informações sobre nossos aluguéis atuais que são cerca de 5 aluguéis e percebi que nosso endereço não estava correto em seu cadastro a funcionária da linha não trocaria estes pelo telefone pois ela disse que levaria pelo menos 1 hora para fazer isso, realmente uma hora para alterar, possivelmente, 5 arquivos muito inúteis - não impressionado - mau atendimento ao cliente.

Eu havia me candidatado a um cargo nesta empresa e recebi um e-mail e um telefonema subsequente de Nidhi Kharbanda para agendar uma entrevista inicial por telefone de 25 a 30 minutos. Marcamos e combinamos uma data e hora e me preparei para estar disponível naquele horário. Quando chegou a hora, nenhum telefonema. 10 minutos depois, tive que desviar minha atenção do telefone, então notei uma chamada perdida de Nidhi 12 minutos após o nosso horário combinado. A mensagem de voz dela para mim dizia que tínhamos uma entrevista por telefone às 3 da tarde. Já passava 12 minutos das 3 da tarde neste ponto. Quando tentei retornar a ligação, recebi uma mensagem de voz e nunca recebi uma ligação de cortesia. Muito pouco profissional. O tempo de todos tem valor e, por favor, seja sincero ... você se atrasou. Um pedido de desculpas e um telefonema de cortesia de retorno teriam sido apreciados. Não são boas práticas de RH.

Alugou deles uma máquina de débito que estava usada e o cabo estava com defeito, então demorou 3 dias para ser substituído. Isso já era chocantemente ruim porque 99% dos nossos clientes pagam com cartão. A substituição também falhou depois de alguns meses. Foi quando eles pediram mais de US $ 100 pela substituição do cabo.
Isso foi logo depois que percebi que havia mais de $ 2.000 de atividades fraudulentas sob nossa conta e decidimos cortar nossas perdas, pois taxas mais baixas de cartão de crédito não compensam o risco. Foi quando eles nos informaram sobre uma taxa de cancelamento de $ 600 e depois percebemos que eles ainda estavam aceitando dinheiro diretamente do nosso banco.
Depois de um acompanhamento e dias gastos ao telefone, tente entender a situação, eles me disseram que há outra taxa de cancelamento oculta de $ 1.900 para a máquina de débito e que eles não a querem de volta, mesmo que eu envie para eles.
Esta empresa é fraudulenta e entrarei em contato com o Better Business Bureau e meu advogado a respeito de suas atividades criminosas.

Atwood Resources, tivemos um incêndio em nossa fábrica e minha seguradora queria saber seu interesse na empilhadeira Hyundai 25D-7E 2014 que alugamos de você. A empilhadeira não foi danificada. Estava procurando uma carta dizendo que você tinha interesse em saber. Sua unidade de atendimento ao cliente foi muito rude e hostil. Me ignorando, dizendo: DIGA SEU SEGURO PARA NOS LIGAR ....
Minha empresa não usará sua empresa novamente.
Obrigado por nada
Dave

Comprei um trator e depois de 2 anos eles levaram outros $ 38 / mês.
Eles não vão receber o segundo prêmio. Cuidado com os compradores se esta empresa estiver fazendo o financiamento.

Um supervisor do De Lage Landen viu meu comentário e me ligou. Ela corrigiu meu problema e me enviou um e-mail garantindo que isso não acontecerá novamente. Disseram-me que esse problema foi resolvido.

péssimo atendimento ao cliente, eles são muito rudes no telefone

Fraco atendimento ao cliente e falta de responsabilidade. Esta empresa tentará enganá-lo. Eu gostaria que 0 estrelas fosse uma opção. Nunca mais farei negócios com esses caras. Cuidado, comprador.

Este lugar é uma farsa. Eles obrigam você a comprar uma máquina e, em seguida, inserem uma cláusula que é renovada automaticamente a cada ano. Quem compra produtos desta empresa fica atento! Sempre leia a Cláusula Evergreen nas letras miúdas ou você será levado a um novo contrato. Empresa horrível com atendimento ao cliente rude.

Má ética nos negócios. Nossa escola alugou uma impressora de seu parceiro em Vancouver. Por causa do COVID-19, estamos fechando o escritório temporariamente e retomando off-line no verão. Enviamos e-mails e ligamos várias vezes para pedir uma solução. Eles pediram o pagamento integral, que é de 23 meses, até nós queríamos continuar o contrato no verão. Então, eles nos enganaram pagando uma taxa de liquidação de mais de $ 600 dólares. Quando pagamos integralmente, eles nos pediram para enviar a máquina de Vancouver para Toronto. Não lide com eles nunca.