Defendini S.r.l. Recapiti Espressi Agency Análise

Serviço muito ruim. Eles deixam um aviso de emergência para coleta registrada em um ponto fechado para feriados. No número de telefone indicado para solicitar informações, os operadores estão sempre ocupados. Chamadas telefônicas repetidas e contínuas sem resposta. Serviço ruim !!!!!

O SERVIÇO DEFENDINI É UMA FALTA!
POR QUE A EMPRESA NÃO MUDANÇA?
STRANGE TRUE?

Bom Dia,
Gostaria de salientar que recebi um aviso de depósito, em data e hora em que estávamos em casa em 2 pessoas:

14/01/2016 Via Parma 1 Torino 11h55.

Além disso, o conjunto de notificadores não é explicado (para facilitar o reconhecimento), mas simplesmente uma sigla.

Não acho o comportamento correto.

Disponível, Laura Criscuolo.

Ruim !!!!! Atendi o interfone porque estava em casa caí e encontrei aviso no poço!

Somos 3 sinos com o mesmo apelido todos em casa e ninguém recebeu interfone ... Descemos para trazer os cães e encontro os avisos não no buraco mas literalmente presos nas pontas do portão ... Ali é um serviço de atendimento ao cliente para relatar a coisa ??
Uma pena principalmente tendo em conta a importância da carta registada visto que é informada a placa do carro e consequentemente será o selo ... Se por acaso os avisos foram escorregados dos espigões do portão que entre outras coisas da estrada que passam carros ?? ?
Há muitas pessoas que gostariam de trabalhar bem ... Reveja sua equipe

Achei pior do que o post italiano que não havia nada, mas me enganei. Estamos no nível de países em desenvolvimento.

Liguei para eles e eles resolveram um grande problema para mim!

Aviso de estoque no buraco. Pena que na hora indicada naquele determinado dia (30/10 H. 13:25) estávamos em casa para almoçar. Na verdade, para ser honesto, eu também vi acidentalmente o mensageiro ir embora e, obviamente, não pensei que fosse por mim, pois ele NÃO tocou a campainha (talvez a tenha encontrado aberta, talvez tenha sido aberta por outros). Eu verifico a rastreabilidade: há dois avisos entregues, enquanto eu encontrei apenas um, e ambos em dias e horários diferentes do que está no buraco. Um deles é deixado no buraco no DOMINGO, 1º DE NOVEMBRO!

Correio ruim. Não passa, nem sai do aviso e então me vejo com uma liminar da soris. Lendo os outros comentários, eu realmente não entendo como ele pode ser usado. Seu desserviço também causa sérios problemas. Injustificável.

Má organização !!! Recebi um aviso ontem 01/09/2018 e abri para o mensageiro ... acho que não há mais nada a acrescentar !!!! Se o trabalho é reduzido hoje então eu entendo porque nós voltamos como os Gamericanos e não avançamos !!!!

Concessionários para a notificação de boletins policiais municipais em Torino. Cuidado porque para mim e para muitos conhecidos aconteceu que eles não esperam a pessoa pela notificação, mas deixam diretamente o aviso de armazenamento, obrigando as pessoas, que ainda pagam as taxas de notificação, a fazerem fila via Giannone. Até o limite da reclamação, porque escrevem que as pessoas estão ausentes, mesmo que estejam presentes.

Parabéns, apesar do vírus você está na linha de frente

Hoje ser insultado por um motorista da Defendini porque tive que ceder via Tommaso Grossi por volta das 14h30 enquanto ele puxava em linha reta sem fazer isso achei que era uma estupidez na verdade não me enganei porque então ele estacionou via Nizza na esquina da via Tiziano na direção errada pena que não dá pra postar fotos

Eu deveria pedir indenização. 2 cartas registradas enviadas no dia 26 de junho, me deixam o aviso de tentativa de entrega no dia 11 de agosto e só posso retirá-las a partir do dia 26 de agosto em um bar a 15 km de minha casa. Passo 31, mas ainda não chegaram porque acabaram de reabrir. E isso deve ser um serviço ao cidadão ???

Aviso de estoque com a data também incorreta. Vou para o endereço indicado e eles não estavam lá, mas está em outro lugar.

Eles deveriam ter vergonha de declarar que foram entregues mesmo quando isso não é verdade. Nememno relatórios de prevenção serena entrega. Eles teriam que relatar. Que pena

RUIM. carta registrada depositada em uma tabacaria que diz não ter mais ... mesmo que o prazo de 30 dias do depósito não tenha passado! no telefone eles não atendem, e tentei vários dias. Não sei nada da carta registrada, zero!

VOCÊ TAMBÉM PODE DAR ZERO SE FOR POSSIBILIDADE. O MESSI NUNCA TOCA O SINO, A PONTUAÇÃO DO AVISO E DA SINALIZAÇÃO FORAM DESLIGADOS, PROCUREI CONTACTAR-ME COM UM COMPROMISSO DO SERVIÇO MAS NÃO RESPONDE A NINGUÉM ... PORTANTO A PERDA DE POSSIBILIDADE DE PAGAR EVENTUAL MULTI SEM OUTRO AGGRAVIO ... QUE VERGONHA ... O MUNGE PODE MUDAR O NEGOCIANTE? NÃO ACREDITO SER O ÚNICO A PENSAR ASSIM ....

11 de junho de 2020, fiquei com o aviso de não entrega às 9h27. Pena que eu estava em casa e às 11h30 desci e ainda não havia nenhum aviso no buraco. Ligo para o número indicado e eles confirmam que muitos reclamam. Portanto, agora sou obrigado a me despedir do trabalho para retirar o documento. É uma pena que ninguém tome medidas ?? Talvez a notícia de Striscia nos ajude.

Terrível, eu estava em casa, o mensageiro me ligou, não me esperou e me deixou o lençol para ir buscar a carta registrada. Além disso, não há números de telefone para atendimento ao cliente. Sconsigliatissimo.

Continuam a jogar fazendo-se abrir a porta sem dizer "Defendini". Serviço pouco profissional e, acima de tudo, inexistente! O grande profissionalismo do carteiro é muito melhor, se dar a conhecer e quando algo precisa ser retirado nada fica de fora.

Mau serviço .... x mais uma vez deixou aviso de armazenamento no buraco sem tocar ... Eu entendo que xke deve dar este serviço a uma empresa incapacissima ... quando sn em empresas de Itália e séries de empresas ....
SE VOCÊ NÃO FOR CAPAZ DE DAR E FAZER ESTE SERVIÇO, FAÇA-O TAMBÉM
OU QUANDO VOCÊ ASSUME O PESSOAL, CERTIFIQUE-SE DE MANTER AS PESSOAS CAPAZES DE TRABALHAR E NN PESSOAS FANNULLONA E KE ACHAM QUE VOCÊ É FURBA
DANDO A SI MESMO NA HIPPLE KE TALVEZ VOCÊ SEJA CERTAMENTE O MELHOR ....

Vamos começar mal, ainda não recolhi a carta registada mas o aviso diz que foi enviada a 09/05/2017. Dois meses para uma carta registrada ?? Assim que vou buscá-lo e descobrir de quem é, pergunto como lhe ocorreu usar este despachante em vez dos correios. Ruim.

Em Asti a distribuição é confiada à CI.PI Logística, uma empresa situada muito longe do centro, e se não estiver em casa com carta registada ou não terá que apanhar um táxi para lá chegar!

Carta de reunião conjunta entregue com um mês de atraso. Obviamente, depois de abrir o envelope, descobri que a data do encontro era anterior ao dia em que encontrei a carta na caixa e, por causa deles, o encontro foi pulado. VERGONHA!

Nunca toque a campainha e você terá que perseguir as letras registradas
Serviço ruim ..

Mau serviço Encontro um aviso para retirar uma carta registrada em uma tabacaria. Vou à tabacaria e o lojista após vasculhar aqui e ali por vários minutos percebe que ele entregou a carta registrada endereçada a mim a outra pessoa com meu mesmo sobrenome, mas nome diferente (facilmente dedutível a partir da descoberta da única carta registrada endereçada ao "homônimo"). Convido a operadora a prestar mais atenção e, por isso, também sou maltratada. Seria melhor se todos fizessem o seu trabalho e só isso. Tratando-se de dados sensíveis a quem peço alguma indemnização à Defendini ou à tabacaria incapacitada?

Perdi a segunda carta registrada e se é como se diz, talvez na terceira evito fazer a terceira rodada para recuperá-la. Obrigado Defendini reflete plenamente o profissionalismo da indiferença e resignação do trabalhador italiano médio típico

A mesma coisa para todos, aviso de estoque recebido ontem com data de embarque há mais de um mês, vá em frente com facilidade eu recomendo

Encontrei aviso na pena, pena que estive em casa e não joguei. Parabéns

Chego em casa por volta das 11h40 e paro para falar com um vizinho em frente à porta, ninguém entrou, entro e encontro o aviso na caixa do correio com a data de hoje e hora no futuro, ou seja, h. 12. Ligo para o Defendini e explico o que eles me fazem saltar para três responsáveis. O último pede-me o número do meu telemóvel e como prova (depois de algum tempo ao telefone) vão-se os doze badaladas da torre sineira em frente à casa, fazendo-os ouvir pelo nomeado. Disseram que vão me ligar de volta de quem distribui as cartas registradas ... Tenho muitas dúvidas.

H. 12.23 o balconista e revisado para a entrega, o oficial de logística me telefonou para confirmar a entrega.

NB, como não quero colocar pessoas que trabalham em apuros, quero reiterar que NÃO ESTAVA EM CASA como declarei acima, mas que cheguei em casa às 11h40 o vendedor disse palavras textuais "mas estou ansioso" e então eu me pergunto, como você escreve um cronograma em um aviso que você coloca no buraco?
bom trabalho

PS Eu adiciono uma estrela.

Estou revoltado com o atendimento que vocês prestam porque não é interfone para os recomendados, vocês os deixam no buraco com também escrito a hora e hoje 31 de agosto às 13h29 como você escreveu na carta registrada eu estava em casa e ninguém tem interfone para a entrega então eu saio de casa às 17 e o que eu sou no meu lençol mas eu digo que serviço você dá se ai você nem se preocupa em usar no seu dedo mindinho para esmagar um pulso ... Pena

Eu não entendo os comentários negativos.
Eles atenderam imediatamente o telefone e o funcionário até atrasou a hora do almoço para entregar o envelope no depósito!
Fabuloso!

Recomendado que só posso buscar depois de 1 semana e ninguém em casa dizer que vale a pena o seu atendimento é um elogio !!!!

VOCÊ TEM QUE TOCAR NO BELLOOOOOO !!!!!!!!!
ESTAVA EM CASA E AGORA TENHO QUE OBTER UMA AUTORIZAÇÃO DE TRABALHO PARA IR PARA RITIRLARA.
NÃO É ASSIM QUE VOCÊ FAZ ... OS POSTS FUNCIONARAM MELHOR.

Vergonhoso ... sempre falamos dos correios italianos mas estes não soam, saem dos editais 2 dias depois e têm o retiro a um km ... como damos os contratos a correios tão pouco sérios e arragiati.

Você tem horários incompatíveis com o trabalho. Você poderia pelo menos atender o telefone?
Então eu simplesmente não entendo como você não pode aceitar proxies. Faça de tudo para que a retirada seja impossível.

no aviso não é nem informado o endereço onde pode se retirar muito pouco profissional para não dizer que são ruins

Um dos piores serviços da Itália. Eles até conseguem perder as cartas registradas.

Eles voltam para casa certifique-se de entrar pela porta, não entrando em contato com você, deixe o aviso na caixa do correio e saia

Eles deixam envelopes e pacotes sem nem mesmo ter certeza de quem estão enfrentando. Ruim!

Serviço PESSIMO oferecido. estamos 10 de agosto e ainda não conseguimos localizar uma carta registrada que deveria ter me entregue em 06/11/2018 - Deixaram-me um aviso no buraco mas quando fui buscá-lo não havia um registro carta. Fiz vários lembretes por telefone e e-mails ... Ainda estou esperando uma resposta. Tive que dar uma estrela para continuar a avaliação, mas meu VOTO é ZERO

Agora li todas essas resenhas para este histórico mensageiro de Torino, quase incrédulo para falar a verdade, durante anos esta pequena realidade serviu a cidade e a província com grande profissionalismo e qualidade. Olhando na web pude conhecer a sua história e acredite em mim já passaram todas as cores, tocaram o fundo várias vezes mas graças sobretudo à força e constância assim como à disponibilidade dos colaboradores conseguiram sempre se manter à tona. Claro que devemos dizer que a qualidade do serviço baixou significativamente, mas no mercado e justamente para a região do Piemonte, garanto-vos que o faço de forma profissional, não há nada melhor. Infelizmente, o mercado de entrega, com a conclusão do correio certificado online, está desaparecendo cada vez mais.
Aconteceu comigo trabalhar em toda a Itália com muitas agências de entrega como a defendini e reitero que há pouca escolha por parte dos clientes em encontrar serviços que funcionem bem além do correio italiano.
Os tempos que tenho trabalhado com eles, para além da arrogância e da superficialidade da nova gestão, que se vale de gestores postais pouco profissionais e nada preparados na gestão de uma agência postal, tive a ver com pessoas que atuam no nicho todos os dias e trazem valor agregado a essa agilidade.
Então se eu pudesse aconselhar você a usar este mensageiro, mas não para o imóvel que o dirige como todos hoje em dia só olhe os números no final do mês em detrimento da qualidade do serviço, mas use para funcionários que fazem todos os dias possível retomar o serviço e o forte e profissional defendini como antes trabalhava.

Serviço que não funciona. Recebi notificação em forma de carta registrada enviada em 21 de abril de 2018 (notificação encontrada em 19 de julho) e me encaminhei para outra área onde moro, em uma tabacaria em Torino em Corso G. Cesare onde não deram nem mesmo o recomendado porque a galinha do bar não se refletiu, depois de 20 minutos de espera, ele me perguntou se eu poderia voltar mais tarde pois com o pc não dava para conectar. Que nojento. Ir trabalhar. Que vergonha para todos

Mas não atende o telefone? Esta manhã deixei um aviso de estoque, mas há interfones !! Agora tenho que esperar uma semana para ir buscar a carta registrada em uma tabacaria de outro país. Tentei ligar para você para saber o que é, mas de que adianta um telefone se eu não uso?

Mesmo problema para todos, reparem sem tocar, vou à recepção 2 vezes e após 5 dias dizem-me que a correspondência não foi entregue convidando-me a regressar depois de mais 4 dias. inconveniência.

muito ruim !!!! não é possível que as pessoas fiquem atrás de você !!! serviço impróprio! laciano avisa para que as pessoas vão aos seus escritórios! neste ponto você não os entrega primeiro !!!

Vergonhoso, recebi um aviso em 12 de agosto de 2019 (saindo de casa por volta de 13), datado de 29 de julho de 2019. Liguei para reclamar da interrupção, mas ninguém me respondeu. Hoje, dia 16 de agosto, fui com minha irmã ao Villa Review Center (estou perto de Moncalieri, o centro fica perto de San Mauro) e descobri que está fechado para férias de 8 a 26 e Defendini, contatado, não sabia de nada sobre isso. . Enquanto pedia e-mails para enviar as fotos, de repente a fila caiu e ninguém me respondeu.
QUE EFICIÊNCIA! ... NEM MESMO 1 ESTRELA E ESPERO PARA ELES QUE O RECOMENDADO NÃO SEJA IMPORTANTE

Se eu pudesse colocar zero estrelas .. mas você NÃO PODE .. eles são rudes .. correios rudes, E NÃO QUEREM FAZER SEUS TRABALHOS !!!!

Muito ruim: carta registrada enviada em 22/03/26/06 deixou aviso na caixa: estávamos em casa em 4! No dia 2 de julho tenho que pegar na tabacaria, e tenho que fazer em 30 dias (demoraram 3 meses ...!). Com os correios enviei um pacote normal para a África do Sul, entregue em casa em 5 dias. É possível que as pessoas se considerem uma empresa de logística?

99% não querem ligar e mandar você para o outro lado da cidade para recolher as cartas cadastradas

Eles jogam e deixam o aviso de ações no buraco do ato, sem entregá-lo.

GIANNA MASOERO ESCREVE PORQUE NÃO TEM GOOGLE (SOU OBRIGADA A TER?). CONFIRMANDO MUITAS OUTRAS AVALIAÇÕES. HOJE, 02/06/2018 ENCONTROU AVISO DE ESTOQUE A RECOLHER EM CHIVASSO NÃO ESTÁ ENTENDENDO QUANDO, DE UM TRANSPORTE RECOMENDADO, NÃO SABEMOS QUEM A 09/05/2017: APENAS 5 MESES !!) E FALAMOS DEPOIS DO ENVIAR! !!

Ainda esperando a tari, parcela de dezembro, entro em contato com a Defendini por telefone. A pessoa ao telefone é gentil e imediatamente ativa a pesquisa. A resposta me deixa sem palavras, é "destinatário desconhecido". Desejo especificar que o endereço e o nome não mudam há mais de 30 anos !! Nunca aconteceu ! Em conclusão tenho que aguardar a ordem de pagamento .... A única estrela concedida é para o serviço de call center .. para o resto evito comentários.

Eu estava em casa e eles não tinham interfone! Encontrei-me com os avisos de estoque no buraco para ir buscá-los na tabacaria!

Agência de entregas há mais de 80 anos com grande conhecimento da área

Eles nem entregam mais a correspondência serena de prevenção. De reclamação.

Pena que você não pode dar 0 estrelas, porque você nem mesmo merece uma. Deixe avisos de estoque mesmo quando as pessoas estiverem em casa, em vez de jogar e entregá-los. Então, quando alguém vai buscar o envelope na tabacaria que você indicou, eles não sabem nada da carta registrada ou o que quer que seja e diz para você voltar nos próximos dias como se todos nós tivéssemos tempo livre para perder visitando produtos de tabaco nem mesmo perto de casa. Porque praticar esportes ajuda você a viver mais e, conseqüentemente, a viver mais.

Muito ruim 11:50 chega registrado enquanto eu não vi ninguém mas o ingresso estava no buraco da vergonha

RUIM
Aviso de estoque entregue a uma tabacaria com licença de 10 dias.
O atendimento ao cliente não está respondendo.
E como faço para recuperar a carta registrada?
RUIM

correspondência registrada enviada em 22/03/2019 chegou hoje 06/05/2019 o aviso de estoque da tabacaria, mas posso retirá-lo apenas em uma semana, se usar os pombos para entregar primeiro e melhor faça melhor.

Eu coloquei uma estrela porque você não pode fazer menos. Eles deixam o cupom dizendo que não encontraram você quando fiquei em casa o dia todo e acordei desde as 6h. Indizível!

O telefone 01188191 (unidade de controle) também foi inaugurado em 2 de novembro, surpreendentemente. Porém peguei uma multa de ultrapassagem de limite de velocidade (77km / h / 70km / h).

Pena que você não pode colocar estrelas no negativo .... Eu confirmo todas as coisas ruins já ditas pelos outros. Em pouco tempo eles te deixam alerta mesmo que vejam você sair pela porta da frente (e não há menção de condomínio!). E não vamos falar sobre os tempos .... Ruim ruim ruim

pagamentos a colaboradores sempre atrasados. Nunca cumpra prazos.

Uma experiência muito boa e agradável: vejo a van em frente da minha casa saindo, não soou e agora tenho que esperar a segunda-feira para ter o pedido amazon

Muitas vezes eles não tocam e você tem que ir buscar a carta registrada. Vadio e arrogante

Serviço ruim, mais um aviso de tempo no buraco sem tocar !!! e eu estava em casa. Telefone e ninguém atende! correspondência registada enviada dia 23 de março ... recebi hoje aviso em buraco 30 de abril, repito ... apesar de estar em casa !!! agora tenho que esperar 6 de maio para pegá-lo !!! INCRÍVEL !!! ENTÃO SEGUIMOS QUE NADA FUNCIONA NA ITÁLIA !!! a estrela que EU TIVE QUE CONHECER ou não pude publicar, mas eles nem merecem isso.

Serviço ruim.
Eles nem sequer tocam no interfone (presente na casa), eles deixam um aviso porque o destinatário está faltando.

USE AS PALMARAS QUE ESTAMOS EM 2019 MATE O PEQUENO SCRIVAN FIORENTINO QUE ESTÁ EM VOCÊ ..
Seus erros se tornaram meus! .. triplicou bem
de vômito tendo a ver com você

Eu confirmo o que foi dito pelos outros. Dizem que passaram e me deixaram o aviso no momento em que eu estava em casa ao lado do interfone.

Eles estão completamente desorganizados.
No escritório de Torino na via Bava, em 3 para procurar uma carta registrada.
Ausente de qualquer critério organizacional
Eles fazem tudo manualmente
Eles param a cada 2 em 3.

Em 09.10.2020 um mensageiro tocou minha campainha para me notificar de um relatório. Meu filho "adulto" respondeu. Quando questionado se deveria descer, o mensageiro respondeu que não ... Na caixa do correio encontrei a folha em que estava escrito que não era possível entregar o outro porque não havia ninguém em casa! ! !
VERGONHA

O carregador tocou e muito gentilmente entregou meus dois pacotes, me desejando um bom dia! Em comparação com outros transportadores, a embalagem é perfeita e não apresenta amassados!

Eles estão arrependidos.
Só hoje recebi a carta de retirada da cédula e deveria ter recebido há 20 dias.
Você devia se envergonhar!!!

Hoje, 14/12/2015, às 9h15, uma voz no intercomunicador, qualificada como “Post”, pediu-me para abrir a porta, o que fiz.
às 10h05, saindo de casa, encontrei no buraco um comunicado da Agência de Entregas Defendini que dizia que, não tendo sido encontrado em casa (!), tinha que buscar um pacote, dois dias depois, na Via Bava! | !!!
Ou seja, o responsável me pediu para abrir a porta e, ao invés de me entregar a correspondência, deixou um aviso para ir buscá-la na sede da Agência.
Não tenho palavras para comentar sobre esse jeito de fazer ... Deixo aos gerentes da Agência de Entrega as consequentes avaliações.
Eu moro na Piazza Madama Cristina.

Não há descrição do que seja. Pode ser um anúncio e eles fazem você perder tempo retirando

As contas sempre chegam atrasadas, o número do serviço é uma droga porque nem te obrigam a falar com a operadora e nunca se sabe o que fazer

Mas o que você está fazendo? Eu estava em casa quando você me deixou a notificação e ninguém jogou !!! Vou reclamar e você falar comigo sobre uma entrega combinada, ligue para saber sobre essa entrega phantom combinada e diga que quando acontecer na área você se dignará a me ligar. pena que é muito. VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR

Indo para casa! primeiro receba um "pizzino" em casa onde ele lhe diz para ir buscar um aviso em uma tabacaria .... então você se esbarra para ir lá, pedindo permissão do escritório e .... quando você pegar de fato descubra o que é uma carta que te diz para ir buscar o aviso na via Giannone ... !!!!!!!!!!!!
mas você está louco ?? !!! mas o que você acha que queremos brincar de caça ao tesouro ???? essa é a sua logística ??? VERGONHA!!!*****
VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR!!

Dizer escandaloso é fazer um elogio.
Eles me deixaram um aviso de ações no buraco sem nem tocar (eu estava em casa)
Pois bem, vou ao local indicado para recolha (eco das histórias do Corso Francia) onde me diz que já não recolhem para defender e que tenho de chamar o correio para recolher a carta registada.
(Então, o que eles deixam um aviso de estoque com um endereço antigo ??)

Pacote esperando para ser entregue a partir do final de setembro, primeira tentativa eles falam que o endereço está errado, depois que está na entrega, depois está perdido por furto, aí encontraram, depois entregaram mas não entregam, hoje Finalmente tenho minha mochila. O pior mensageiro da história.

Mau atendimento em prejuízo dos cidadãos ficam em casa mas deixo uma notificação no buraco para um relatório que vou retirar e estou fora do prazo então tenho que pagar o valor total graças a este serviço e não a primeira vez, serviço de retirar.

Encontrei aviso no buraco sem que ninguém tivesse intercomunicado ... neste momento mande e-mails dizendo onde e quando ir e recolher! Qual é a utilidade de colocar cartas na mesa?

Ruim! Acontece que estive em casa no dia e hora da nota, mas agora tenho que ir retirar a comunicação, tendo que faltar ao trabalho.

São canalhas, jogam aberto e deixam o aviso na caixa. Covardes não percebem o dano que causam,
Sou deficiente e não tenho carro,
Só tenho que jogar o aviso no lixo, mas quem são eles afiliados para ter esse trabalho, mas por que não usam o correio, para quem vale esse serviço nojento?
Quem devemos contatar para reclamar?