DeanTransportation Análise

Gostaria de poder dar ZERO estrelas:
Dean não pegou meus filhos TRÊS vezes neste ano letivo (2019-2020)! E quando eu ligo para Dean para ver onde está o ônibus dos meus filhos, duas vezes eles nem sabiam que não tinham a rota até eu ligar e a terceira vez foi porque Dean errou em sua agenda para não haver escola, quando meu criança de fato tinha escola! Dean é um lixo. Nos últimos dois anos de uso do Dean, o controle de qualidade foi completamente jogado fora. Não consigo nem mesmo um gerente ou qualquer pessoa retornar minhas ligações. Mas eu deveria confiar em você para transportar minhas crianças com necessidades especiais de e para a escola, e você não consegue nem aparecer de forma consistente, nunca por volta da mesma hora (o que é patético quando sua casa é a PRIMEIRA coleta da manhã) , e você não pode retornar uma ligação para um pai muito preocupado?

Usamos Dean em nossa viagem de Potterville a Orlando, Flórida, entre 31 de março e 6 de abril de 2016. Tínhamos ônibus de "luxo" ou "estreia". Para começar, o wi-fi foi limitado em questão de algumas horas. Isso foi ótimo com um ônibus cheio de alunos do ensino médio usando seus telefones e tablets. A viagem para baixo não foi tão ruim devido a nós ter várias paradas e sermos capazes de alongar. Os assentos não reclinam muito e os assentos são além de desconfortáveis ​​para dormir. O caminho de volta foi ainda pior devido aos motoristas quererem passar direto e não fazer longas paradas. Nós voltamos duas horas mais cedo do que o previsto, mas no geral todos nós ficamos apertados e mal-humorados por não termos tempo suficiente para nos alongarmos.

No geral, eles precisam ser mais sensíveis às necessidades dos passageiros. Esta viagem deixou um gosto amargo na minha boca para esta empresa em geral.

Muito envolvidos com a comunidade que representam e sempre apoiando organizações sem fins lucrativos locais.

As pessoas que atendem o telefone na maioria das vezes são super rudes. Alguns dos motoristas são extremamente rudes, sempre atrasados ​​e muito pouco profissionais, se eu morasse mais perto, meus filhos NUNCA pegariam seus ônibus. Sem falar que se eles baterem em algo, alguns deles ficam muito fartos deles ..

Sempre tarde para levar as crianças para a escola .nunca uma chamada de robô as crianças ficam paradas no frio. Eu liguei várias vezes e nada foi abordado smh .Bom trabalho pessoal .NÃO !!!!!!!!

faz compras no caminhão enquanto reserva carrega com você. não atende ligações ou emails

Eu tive esses ônibus passando por mim em mais de uma ocasião com alunos a bordo!

O melhor lugar para trabalhar! Kellie Dean e seu filho sabem administrar um negócio!

Um lugar divertido para trabalhar as pessoas são tão amigáveis

Landen dirige o ônibus pré-escolar da minha filha. Todas as manhãs ele nos cumprimenta com o maior sorriso e fica ansioso para ver meu filho. Há algo nele que nos deixa muito confortáveis. Ele leva a segurança a sério e sempre me atualiza diariamente sobre meu filho. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele. Sua compaixão brilha todos os dias. Amamos e apreciamos Landen e podemos dizer que ele nos aprecia também. Estou muito feliz com os serviços e cuidados que ele oferece ao meu filho de 4 anos.

O último comercial de Dean é assustador como o inferno. Seriamente.

O ônibus está atrasado todas as semanas, nossa programação não muda em nada, mas meu professor sempre tem que ligar para os ônibus não chegarem no horário

Sempre que ligo, há um alto volume de chamadas. Ninguém atende tudo ou liga de volta. Uma vez fiquei em espera por muito tempo, desliguei e liguei de volta, fui para a VM e ninguém ligou de volta. Eles merecem ZERO estrelas.

O transporte de Dean é muito pouco profissional e rude. Tive que ligar para eles algumas vezes porque o ônibus dos meus filhos não estava pegando no horário que eles declararam em uma carta recebida no início do ano letivo. O motorista do ônibus ficava mudando os horários de embarque e quando meus filhos estavam lá, eles nunca apareciam e também mudavam o local de embarque para que alguns alunos não tivessem que andar muito e ficar de pé no frio, mas nunca apareceu. Quando o reitor de transporte foi contatado sobre o assunto, eles tiveram a coragem de desligar na minha cara duas vezes, porque sentiram que outros assuntos eram mais importantes.

Excelente provedor de ônibus escolar. Motoristas profissionais e equipe

Muito útil e compreensivo. Correções rápidas quando necessário. Ótimo serviço para as crianças

Dean é uma piada !!! Precisa ser substituído em breve. Esta empresa não se preocupa com o bullying. Esteja avisado.

Uma experiência fantástica desde o momento em que liguei para fazer uma reserva até a coleta com motorista no DTW. Excelente atendimento ao cliente.

Eu uso o serviço de carro da Dean Transportation ocasionalmente para minhas viagens e viagens aos aeroportos. O serviço tem sido de primeira qualidade e a comunicação com o pessoal excelente. Eles colocam o cliente em primeiro lugar na minha opinião. Eu recomendo altamente esta empresa.

Gostaria de avisar todos os novos funcionários que estão procurando trabalhar na Dean Transportation para o departamento de TI.
Por favor, leia todas as informações abaixo antes de considerar um cargo na Dean Transportation.

O bom:
- Equipamento mais recente
- Os usuários são muito simpáticos e agradáveis ​​de trabalhar.
- Construir em Lansing não é ruim. Pode usar mais janelas.

O mal:
O Departamento de TI é composto por 3 pessoas. Um analista de TI, um técnico de PC e um diretor de TI. Pequena equipe de TI.

- Diretor de TI: Trabalha remotamente e está em processo de aposentadoria. O diretor trabalhou para a BWL por mais de 30 anos e trouxe seu veneno da BWL para o reitor. O diretor é muito venenoso e de temperamento explosivo. É o seu caminho ou o caminho da estrada, embora o seu caminho possa estar errado. Ele assiste os e-mails para o departamento de TI e entra na conversa e torna as pequenas coisas mais difíceis do que deveriam ser.
- Analista de TI: Este é o subordinado do Diretor de TI. O analista de TI agirá normalmente e então se desligará quando tiver que lidar com o diretor. Muito rude com os usuários e tem uma política de "portas fechadas" após 2 semanas. Fica irritado se tiver que fazer algum trabalho. Atitude ruim e venenosa como o diretor. Preferia ficar sentado em seu pequeno escritório escuro o dia todo com o rádio ligado, sem interrupções.

Esses 2 palhaços (se você for contratado) irão sabotar coisas e testar e microgerenciá-lo para ver se você pode consertar os problemas. Alguns problemas não serão corrigidos, pois não permitirão que você tenha acesso limitado aos servidores, portanto, você está configurado para falhas.
Então você tem o técnico de PC. O técnico de PC atual é novo em TI e eu levei esse cara no primeiro dia para ajudá-lo e orientá-lo. Mal sabia eu, o PC Technician está anotando tudo o que você faz e diz para passar qualquer informação ao analista de TI e / ou Diretor. Foi meu erro dar a minha opinião ao técnico de PC da micro-gestão que foi distorcida e levou a um dos motivos do cancelamento do meu contrato. Então você não pode confiar em ninguém aqui no Dean. Isso é o que você ganha por fazer um bom trabalho, trabalhar através do almoço não remunerado, chegar ao trabalho na hora certa e ser um engenheiro profissional.
Quanto à microgestão, você terá um RELATÓRIO DIÁRIO e terá seu tempo microgerido todos os dias. Eles vão questionar por que demorou tanto em coisas que ELES tornaram impossível concluir em tempo hábil. Você precisará enviar tudo para o diretor e o analista para que eles possam intervir e se sentir mais poderosos e controladores.

Trabalhei aqui por um curto período de tempo e tive meu contrato cancelado porque o analista de TI sentiu que seu trabalho estava sendo ameaçado por mim. Eles vão deixar você ir sem motivo e "fantasma" você depois. Muito pouco profissional. Você foi avisado!
Boa sorte e obrigado pela leitura.

Horrível!! Os ppl no escritório, permitem que os motoristas de ônibus trabalhem sem dispositivos de comunicação funcionais, portanto não são capazes de contatar os motoristas em situações de emergência !!! Não acho que meus netos estejam seguros em andar de ônibus da Dean Transportation. Resposta de atualização ... NÃO !!! ISSO NÃO É VERDADE!!! Eu pessoalmente experimentei que o pessoal não conseguia se comunicar com o motorista do ônibus do meu neto porque o rádio não estava funcionando !!! Boa tentativa embora ... pergunte a quase qualquer pessoa que tenha experiência com Transporte Dean ... a maioria das experiências SÃO NEGATIVAS !!!

Bem, eu lidei com o transporte Dean da escola pública de Battle Creek por muitos anos e tive muitos problemas! Hoje só levou o bolo. Primeiro a Sra. Mary no ônibus 151 recusou minha filha a entrar no ônibus esta manhã dizendo que ela estava suspensa, então eu vou para a garagem do ônibus e verifico que ELA NÃO FOI suspensa. Aí esta manhã ela acusa meu filho de jogar comida no ônibus, que meu filho não levou comida com ele quando saiu e sua irmã mais velha disse que ele nem fazia nada no ônibus a não ser brincar no telefone e que o motorista mentiu. Então, depois da escola, ela continua a assediar meu filho, gritando com ele dizendo que ele não estará no ônibus amanhã e ainda gritando com ele quando ela fechou a porta depois que ele saiu do ônibus. Também ouvi de várias crianças que ela diz às crianças que ela vai estacionar o ônibus e atropelá-los com ele e colocar o punho na garganta deles quando eles estiverem em apuros por qualquer motivo. ENTÃO .... Subo até a garagem do ônibus e explico isso para o supervisor / gerente seja ele quem for e esse homem nem mesmo me convida para consertar ou discutir isso, ele literalmente nos colocou do lado de fora contando esse negócio na frente de outras pessoas. Por favor, se você tem crianças que usam este ônibus, converse com eles sobre o motorista do ônibus e o que acontece no ônibus. Mesmo que estejam sofrendo bullying e denunciando ao motorista, mas nada está sendo feito porque lidamos muito com isso. Ela NÃO PODE estar falando para colocar crianças como aquele período, ela só teve sorte de não ter dito isso para meus filhos é tudo que eu posso dizer! Mas, aquele supervisor disse que vai falar com a Sra. Mary, lol que piada. Mas estou indo mais longe, o transporte de Dean no riacho de batalha precisa ser fechado e o contato deles encerrado. Eles têm apenas um punhado de bons motoristas, os ruins superam os bons, com certeza. Mas esta é uma empresa que transporta nossos filhos, em quem se supõe que devemos confiar! Eu não!

Tenho 2 ônibus para minha igreja e quando tenho um problema, eles são sempre prestativos e corteses sempre que peço ajuda

Meus filhos estão atrasados ​​para a escola todos os dias. Eles dizem às crianças para estarem lá fora a certa altura, e então os deixam do lado de fora no frio por 30 a 40 minutos. Às vezes eles chamam os pais, às vezes não! Minha filha tem um telefone e me liga todos os dias dizendo que o ônibus dela não veio. Às vezes eu mesmo tenho que ir. Nem um pouco confiável!

Bem, eu não ouvi falar de nenhum evento catastrófico, mas não confio neles

As pessoas aqui são muuuuito gentis !!! Eu realmente recomendo a qualquer um, se você estiver precisando de transporte, venha até a Dean Transportation e peça ajuda. Eles são muito confiáveis ​​e garantirão que todos cheguem aonde precisam, com segurança.

Não consegui contar quantas vezes no ano passado meu filho atrasou mais de 30 minutos para chegar em casa sem um telefonema. Este ano eu tive que trazê-lo para a escola nas primeiras 2 semanas porque seu ônibus não estava pegando ele. Ela estava chegando cedo sem esperar. É impossível falar com alguém depois das 15h para saber onde seus filhos estão. Uma vez, liguei para a delegacia de polícia porque pensei que algo havia acontecido com meu filho, que ele chegou muito tarde em casa. Eu desisti. Vamos comutar agora. Gostaria que o transporte de nossos filhos não tivesse sido terceirizado para uma empresa privada sem responsabilidade pública.

Tem um centro de treinamento muito bom para aprender a dirigir ônibus e eles ensinam muito bem ...

O motorista do ônibus cuida muito bem dos meus filhos.

Tarde! Atrasado! Atrasado! Hoje meu filho foi pego com 40 minutos de atraso !!

Nunca na hora. Se eles chegarem cedo, eles simplesmente irão embora. Mesmo que eles vejam você correndo para o ônibus!

Obtendo a programação do ônibus para o novo ano letivo. Eu já havia enviado a papelada no final do ano passado e Dean não estava com ela.

Melhor emprego que já tive, gostaria que todos os serviços de transporte aprendessem a ser bons empregadores como Dean.

O ônibus escolar da minha filha não apareceu esta manhã (05/09/2019) e então o motorista ligou para a garagem do ônibus e disse que tinha aparecido. Estou esperando no ponto de ônibus desde as 8 com outros pais. A escola da minha filha começa às 840 e ela não foi pega até depois das 9. Ela só foi pega porque a garagem do ônibus ligou e pediu para ele dar meia volta. Esse tipo de comportamento é ridículo. Se pudesse, faria uma reclamação formal ao motorista do ônibus. Sei que o trânsito pode estar ruim, mas ligar para a garagem e mentir dizendo que você apareceu para pegar meu filho e nunca apareceu deve ser uma rescisão automática!
É melhor o Dean Transportation se recompor.

Obrigado pelo serviço incrível que você fornece para nós ~ Eu vou ao meu médico ortopedista e fisioterapeuta e não poderia fazer isso sem o transporte do Dean !!!

Acho que eles merecem menos de 1. Meu sobrinho tem que pegar esse ônibus e parece que eles não conseguem mudar de endereço. Disse-nos que demoraria uma semana e este é o fim da 3ª semana. Você pensaria que eles seriam mais responsáveis ​​com as crianças. Esqueci meu sobrinho e esperei até a tarde para nos ligar e avisar que teríamos de buscá-lo na escola. Cortesia seria um telefonema às 8h, e não às 12h. Eles realmente precisam se tornar uma empresa competente ou, mais ainda, pessoas mais competentes. Demora 3 semanas para alterar um endereço até agora? SMH.

Um chefe que realmente se importa. Farei de tudo para ajudá-lo.

Eles têm um ônibus chamado ônibus tartaruga que está sempre atrasado. Que irônico

Passando pelo treinamento. Ame as pessoas e a atmosfera!

Eu daria ZERO estrelas se pudesse! O ônibus dos meus filhos está atrasado quase todos os dias e eu não recebo as ligações até DEPOIS do horário de embarque, o que significa que meus filhos ficam no frio esperando THEEENN quando eles vêm para esquentar o ônibus vai passar por eles se eles ' não está exatamente parado! E quando eu ligo, a senhora ri enquanto me diz "Eu acho que seus filhos vão ter que faltar à escola hoje" como se fosse engraçado meus filhos estarem perdendo a educação! Eles são todos tão pouco profissionais !!!

Os motoristas "profissionais" da Dean Transportation têm como meta diária acelerar nas ruas residenciais, passar pelos cruzamentos bem depois que o semáforo ficar vermelho e se deliciar em bloquear o tráfego.

Hoje, foi a cereja do bolo no que diz respeito aos Motoristas "Profissionais" da Dean Transportation. Eu estava tentando passar por um cruzamento onde ambos recebíamos o sinal verde, exceto que o motorista do ônibus virou na minha frente e bloqueou o cruzamento para as duas faixas de tráfego para que eles pudessem "chegar ao semáforo" e não precisassem esperar pelo semáforo para ciclo de volta para nossa vez novamente.

Este motorista de ônibus colocou todas as crianças que estavam a bordo do ônibus em grave risco de vida e integridade física enquanto o ônibus bloqueava o cruzamento. Felizmente, ninguém se chocou contra eles sem estar prestando atenção.

Eu vi isso uma e outra vez onde os motoristas profissionais da Dean Transportation explodiram em sinais vermelhos e colocaram cada criança em um ônibus em risco, colocando em perigo as vidas que lhes foram confiadas pelos pais de Greater Grand Rapids, MI.

Já fiz ligações como um cidadão preocupado mais de uma vez e só recebi mensagens de voz. Eu reservei um tempo várias vezes para deixar detalhes específicos sobre minhas observações junto com meu número de contato, apenas para nunca receber uma ligação de volta de sua gerência. É óbvio que a gerência da Dean Transportation não se preocupa com o que seus motoristas estão fazendo na cidade.

É uma pena que eles só começarão a se importar quando for tarde demais e uma criança for machucada e / ou mutilada pelas próprias mãos que deveriam estar protegendo nossos filhos pequenos e indefesos.

NÃO impressionada, pedi uma cotação (verificação de preço) para o serviço de carro preto, a senhora que respondeu disse que as taxas variavam, então perguntei qual era o mínimo que ela parecia que a peguei desprevenida e ela teve que me colocar na espera apenas para descubra qual foi a taxa mínima. Embora eu tenha certeza de que é legítimo, soou superficial para um funcionário que não sabia suas taxas básicas para o serviço de carro preto. Disseram $ 50 horas com 6 horas min. Obrigado pelo seu tempo e tenho certeza de uma ótima empresa, mas irei verificar em outro lugar.

Quanto ao ônibus escolar ... Eles são terríveis, meu filho tem autismo, mas seu ponto de ônibus fica a 13 minutos de casa. Eles disseram que iriam consertar, mas chegaram a 10 minutos de casa. 3 semanas reclamando e eles ainda não consertaram. Isso me fez querer deixar este condado. Pobre desculpa para serviço de transporte

Como um novo funcionário. Acho o ambiente amigável.

Recepcionistas são rudes e o ônibus chega atrasado diariamente.

Ótimo lugar para trabalhar, ouvi dizer ... excelente equipe ... excelente atendimento ao cliente ...

De longe o pior sistema de transporte para as crianças !!! Eles se atrasam mais de 20 minutos a cada dois dias e se recusam a informar os pais sobre o atraso. A recepcionista é rude e oferece apenas desculpas. Nos últimos dois dias, o ônibus borboleta esteve mais de 30 minutos atrasado. Eles não ligam que cheguei atrasados ​​para o trabalho e para levar meus outros filhos para a escola, simplesmente porque a Dean Transportation não consegue fazer seus funcionários chegarem no horário.

20 minutos atrasado para pegar as crianças hoje. Liguei e fiquei em espera por 10 minutos, depois desliguei. As escolas de lago muradas cometeram um grande erro com esta empresa. Consistentemente atrasado, desorganizado e você nunca sabe quem vai dirigir o ônibus. Eu e os outros pais às vezes nos sentamos e trocamos histórias de terror sobre eles. Como aquela vez em que o ônibus quebrou por duas horas e eles não queriam liberar as crianças ... ou todas as vezes em que o ônibus nunca apareceu, atrasou ou foi conduzido por pessoas malucas. Ou todas as vezes que o ônibus bateu em outros carros e continuou andando, ficou preso ou teve problemas mecânicos. Pague melhores salários! Então talvez você não precisasse colocar placas em cada centímetro quadrado do condado de Oakland implorando por ajuda e talvez as crianças realmente chegassem à escola na hora todos os dias!

Ótimo se você gosta do ônibus para esquecer seu filho ou chegar meia hora atrasado regularmente. Eles são simplesmente horríveis. Hoje eles esqueceram que meu filho autista estava no ônibus! Ele desceu do ônibus 2 horas após o horário programado para o desembarque. Em seguida, culpou meu filho por não se manifestar. Novamente ele tem autismo e eles o culparam abertamente por não falar nada. Nem sei como responder

Um bom lugar para trabalhar nos primeiros anos. Não há benefício para longevidade. Recomendado não ficar mais de 5 anos. A única recompensa são as crianças.

Todas as quartas-feiras, eles chegam uma hora ou mais atrasados ​​para pegar meu filho. Eles se esqueceram de trazer um assento estrela duas vezes agora, o que seu IEP afirma que ele precisa de um. Quando falei com o motorista, ela riu e quando liguei para falar sobre isso me deram a desculpa de que a folha de papel que o motorista recebe pela manhã contém apenas o nome e o endereço dele, não suas necessidades. Nem um pouco impressionado com este lugar. Eu gostaria que tivéssemos a opção de levá-lo pessoalmente, mas a escola dele fica a 45 minutos de distância. Se você pode evitar usar o Dean ... faça !!!!