DCH Auto Group / Torrance Toyota Análise

Tivemos uma grande experiência quando adquirimos o nosso veículo. Excelente equipe e serviço. Se você está querendo comprar um carro, pergunte por Emile Jutras. Ele é sem dúvida um grande cara.

Melhor atendimento ao cliente que já tive. Robert tornou tudo muito fácil.

Eu fui lá, mas estava hesitante por causa do meu crédito. Pude ir até Joseph Tejada, que me ajudou. Ele me fez sentir confortável e me ajudou a sair com um carro novo! O processo foi super simples e ele me acompanhou durante todo o processo. Se você está pensando em comprar um carro, vá até Joseph Tejada! Ele realmente dedicou seu tempo e fez um ótimo trabalho!

Não sabia o que esperar ao comprar um carro, mas sei que fiquei muito feliz com o resultado final! Assim que minha família e eu pisamos no estacionamento, Seth Arakaki nos cumprimentou. Ele foi muito útil e nem um pouco intrometido. Ele foi paciente, trabalhou conosco durante todo o processo e se comprometeu a garantir que fôssemos felizes. Grato por uma experiência tão boa.

Tive uma experiência tão boa na DCH Toyota de Torrance. Desde o momento em que minha esposa e eu entramos até o momento em que partimos, todos foram muito amigáveis. Nós viemos para fazer um test drive em um Highlander e fomos abordados por Seth. Ele não era agressivo, era muito profissional e conhecia bem os Highlanders. Estamos apaixonados pelo Highlander que temos. Obrigado pessoal da DCH! Da próxima vez, certifique-se de perguntar por Seth!

Entrou e foi ajudado por Hudson, que era ainda mais legal do que ele por telefone. Tudo estava como ele declarou ao telefone, embora estivéssemos lá por um tempo. Hudson se certificou de que estivéssemos sempre cientes do que estava acontecendo. Obrigado senhor lee

Este é o meu segundo Toyota Tacoma que comprei nesta concessionária. Hoje o Prince me ajudou e encontrou o carro que eu queria e me ajudou a atualizar os bancos para a opção de couro. Prince foi muito amigável e inovador ao me colocar no caminhão que eu estava procurando. Este caminhão substitui meu Toyota Tacoma 2001 com 117K milhas.

Estamos muito felizes comigo e minha esposa com DCH toyota de Torrance. .conselhamos que eles nos aprovassem muito rápido ...

Oi ! Eu fui ver o Toyota Sequoia outro dia! Eu lidei com Aaron! Ele foi muito educado e atencioso!
Ele me deu um ótimo negócio no highlander! Muito obrigado! Eu agradeço!

DCH Toyota de torrance melhor revendedor na área social o departamento de atendimento ao cliente o melhor Numan Mejia um dos melhores vendedores que já conheci ao feliz com meu novo toyota

Há anos que vou a esta concessionária. Estou sempre satisfeito com o atendimento. Meu conselheiro é Bryan Yoshida. Bryan sempre me informa o que é prioridade na manutenção do meu carro e o que pode esperar (meu carro tem 14 anos). Confio em Bryan e DCH Toyota de Torrance para manter meu carro bem conservado e em boas condições de funcionamento.

Não sei por que as pessoas escrevem críticas negativas sobre esta concessionária. As pessoas simplesmente odeiam quando não conseguem fazer as coisas do seu jeito. O preço é realmente ótimo em seus carros novos e usados. Terminei com um Honda usado com a ajuda de Phillip. Tudo foi divulgado. Nada escondido. Seus gerentes também interagem com os clientes. Toufik e NIle foram ótimos. Tudo foi explicado. NO BS. Definitivamente voltarei para outro carro. Bom trabalho pessoal.

Uau onde eu começo! Comprei um carro para minha filha na DCH Toyota Torrance em seu 25º aniversário. Trabalhei com um corretor muito bom que me impediu de ir fisicamente à concessionária. Carla Stigger, uma das diretoras de vendas, entregou o carro em nossa casa. Carla foi muito além e foi extremamente profissional durante todo o processo. Ela era experiente, rápida e cortês. Apesar disso, ela teve que dirigir de Torrance para minha casa em Baldwin Hills, depois de volta para Torrance por causa de um erro no acordo de vendas, e de volta para Baldwin Hills no sábado, fim de semana do Dia do Trabalho com o acordo corrigido; e eu mencionei que fazia 98 graus naquele dia. Ela voltou depois das 20h e nunca me fez sentir apressado ou como se a estivesse prendendo depois do expediente. Eu diria que Carla SALVOU a reputação da DCH Toyota. Enquanto Carla Stigger continuar trabalhando nesta concessionária, recomendaria aos meus amigos e colegas de trabalho que comprassem um carro aqui e também me certificaria de que eles solicitassem Carla como diretora de vendas. Obrigada Carla mais uma vez !!!

Vim dar uma olhada no Highlander e no Rav4 e Seth foi útil me mostrando os diferentes modelos. Ele ajudou a explicar as diferenças porque estou comparando-as com alguns outros SUVs. Se eu decidir pelo Rav4, voltarei para vê-lo com certeza.

Entrei para ver os caminhões Tundra e Tacoma. Seth foi gentil o suficiente para me mostrar alguns que eles tinham. Eu queria ver qual era a melhor opção para mim. Ainda não tomei uma decisão, mas com a ajuda de Seth agora tenho uma ideia, só preciso falar com meu marido.

Oswar Tesoreo foi muito prestativo e gentil ao se encontrar com ele para comprar um carro. Ele tornou muito fácil tomar uma decisão e foi muito prestativo e educado ao fazer perguntas. Vou deixar as pessoas saberem sobre ele.

Passamos em um dia agitado mesmo com a situação cobiçada. Phillip era o vendedor disponível. Feliz por ele ter nos ajudado. Nem um pouco agressivo. Definitivamente vou voltar para o serviço e para o meu próximo carro.

Tive uma experiência agradável aqui. Irene foi muito prestativa, no geral fiquei satisfeita com o serviço que ela ofereceu aqui no DCH Torrance Toyota, recomendo totalmente que venha aqui.

Para um ótimo serviço, peça ao sr. Kareem. Eu amo meu novo GT86!

Eu costumava gostar de comprar seu carro, e recentemente eles contrataram vendedores inexperientes, que não aprecio sua decepção com clientes de longa data. Espero que a equipe de gestão corrija o problema.

A experiência foi divertida. Manny era um cara tão bom e fácil de lidar. Amo meu nee car e adoro dch toyota de torrance. Bom trabalho pessoal e eu estaremos de volta para o serviço.

Shady !! Tive um negócio fechado com Akil, gerente de internet, fui à concessionária para comprar o carro e outro gerente pregou OPÇÕES que "concessionária tem que instalar" Depois de fornecer todas as minhas informações e executar o crédito, perdi 2 horas. Fui a outra concessionária e comprei o carro imediatamente. Não dê negócios a pessoas suspeitas.

Tive uma ótima experiência procurando o carro perfeito. Acabei trazendo para casa um Rav4 2019 e estou apaixonada. Agradeço a ajuda de Seth e seu conhecimento sobre tudo. Muito obrigado por me ajudar! Acima de tudo, obrigado por não ser agressivo!

Preços muito caros para a Toyota. Acho que são ótimos preços se você não tem ideia do que está comprando, mas fora isso - eles são caros e a marcação que colocam é maior em quase todos os revendedores.

Manolito David é o seu homem nesta concessionária. Na verdade, eu me diverti comprando um carro. Ele tentou de tudo para me deixar dentro do orçamento e estou muito grato. Eu amo a experiência Obrigado Manny e DCH Toyota Torrance.

Estou muito feliz e grato pela experiência que tive ao comprar meu Tacoma. Obrigado Teresa por ser tão gentil e rápido em me contatar sempre que eu tinha uma dúvida. Grato por ter conseguido trabalhar com Mo. Ele foi rápido em me elogiar quando cheguei, já que levava 2 horas para chegar lá e deixe-me dizer que valeu a pena. Agradeço como Mo foi tão prestativo, amigável e dedicou um tempo para me ajudar. Mo é incrível e realmente se coloca no seu lugar para conseguir o melhor negócio. Obrigado Mo por ser incrível! Eu queria agradecer também a Alex, o gerente financeiro que me ajudou. Ele foi muito amigável e extremamente útil. Obrigado Alex por toda sua ajuda. Agradeço muito como você foi útil durante minha compra. Minha experiência, devo dizer, foi incrível e saí extremamente feliz com minha Tacoma. Minha viagem de 2 horas valeu a pena. Obrigado DCH Toyota de Torrance e a todos que me ajudaram. Você merece ser reconhecido por seu excelente serviço.

Foi ótimo trabalhar com Jon Lee e Aaron Castro, ambos são muito amigáveis ​​e prestativos.

Ao melhor,
Jose Hernandez no departamento de serviço,
Um verdadeiro profissional e um cavalheiro que torna a experiência uma delícia, muito bem jose.

Deixe-me começar dizendo que esta concessionária é ótima. É lindo por fora e por dentro é tão bom quanto, desde as pessoas até a limpeza. Além disso, eles têm café e pipoca grátis! Estou interessado em um Prius, mas não tenho certeza de qual modelo e se quero novo ou usado. No entanto, outro dia eu entrei e fui ajudado por Seth que me ajudou significativamente! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me mostrou vários Prius que eles tinham. Apesar do meu número de perguntas, ele foi extremamente paciente. Eu tinha mencionado que não estava totalmente pronto financeiramente, mas estaria em um futuro próximo. Ele simplesmente me disse que quando eu estivesse pronto, ele ficaria feliz em ajudar. Definitivamente voltarei!

Ryan era um excelente vendedor.
é por isso que demos a ele as duas vendas ... obrigado novamente

Atendimento ao cliente ruim. Liguei para perguntar a um veículo, e eles disseram que me ligariam de volta; e eles nunca fizeram!

Esperei muito tempo pelo meu carro, mas Seth me encontrou o rav4 que eu queria. A espera híbrida valeu a pena. Gostamos de trabalhar com Seth.

O gerente de vendas Sean Gibbs forneceu um atendimento excepcional ao cliente. Eu recomendo fortemente que você pergunte por ele pessoalmente. Ele é realmente uma grande pessoa. Definitivamente, um funcionário cinco estrelas!

Esta segunda avaliação não reflete em Sean Gibbs, que foi além com seu atendimento ao cliente. Classifiquei vocês com cinco estrelas porque tive um gerente de vendas verdadeiramente excepcional me auxiliando, no entanto, estou terrivelmente triste em informar que, depois de usar meu Toyota Camry por um ano e três meses, estou na infeliz posição de ter que comprar um novo motor para o veículo que comprei no seu estabelecimento. Me sinto péssimo, pois me disseram que vocês só vendem veículos usados ​​de qualidade e nunca arriscariam sua reputação vendendo carros abaixo do padrão. Suponho que quando você compra um veículo no estado em que se encontra, essa é a chance que você corre. Eu só posso expressar a todos vocês clientes potenciais (carros usados) da Toyota, por favor, peça a um mecânico para verificar o veículo antes de comprar. Eu não fiz isso e me custou muito. Não vou rescindir minhas cinco estrelas iniciais, mas gostaria que todos tivessem em mente ... CUIDADO COM O COMPRADOR é real. :-(

Comprei a corola da minha filha do Phillip. Cara muito útil e respondeu todas as nossas perguntas. Foi uma experiência de compra de carro tão divertida e fácil. Certifique-se de procurar Phillip quando for ao DCH Toyota.

Recebi um excelente serviço de Jermi. Minha primeira vez comprando um carro, e não só comprei o carro de minha escolha, mas também pude comprar um fora do lote! Marca Eu altamente aconselharia qualquer comprador de primeira vez ou não a vir aqui. Definitivamente recomendo e Jeremi e o resto da equipe definitivamente fazem jus ao nome DCH Entregando felicidade ao cliente

Não me disse a marcação da concessionária em um veículo antes de fazer a caminhada até a concessionária. Em uma época em que carros de compras cruzadas via Internet e telefone eram a norma, isso foi uma grande decepção.

Fiz um bom negócio em um veículo de 2012 não utilizado aqui. Aaron estava, é claro, agindo no melhor interesse da concessionária, mas não deixou isso óbvio. Ele se mostrou paciente e trabalhou conosco não apenas para fazer uma venda, mas também para garantir que saíssemos felizes. Eu voltaria novamente; obrigado Aaron.

ótima experiência em preços e vendas, minha esposa ama seu Highlander! Obrigado a Akil e ao resto da equipe da DCH.

Concessionária legal. Pessoas agradáveis ​​e grande facilidade. Phillip era nosso vendedor. Ele nos cumprimentou com um sorriso e foi muito paciente conosco. Demorou um pouco para escolher um veículo, mas acabamos com um Corolla SE que amamos. Processo suave e muito profissional. Quando você precisar de um carro, certifique-se de procurar Phillip.

Eu estava um pouco cético sobre a aprovação de dois veículos. Phillip me ajudou. Ele não apenas fez acontecer. Ele até nos deu ótimos negócios em ambos. Estou feliz por termos ido ao DCH Toyota Torrance. Valeu a pena o passeio. Obrigado Phillip e DCH Toyota.

Fique ligado.
Vou postar meu comentário em breve sobre essas pessoas. esta revisão irá expor essas pessoas mentiras e um negócio não profissional. Vou fazer upload das fotos do meu carro com problemas visíveis e peças faltando

Recentemente, comprei um Toyota Highlander 2020 LE por um ótimo preço. Excelente trabalho em equipe de Keith White e Michael Nyugen. Leste ou oeste de Keith é o melhor !!. Agradeço tudo o que você fez. Foi uma experiência agradável. Desejo a você tudo de melhor. Eu recomendo altamente este lugar

Meu primeiro carro novo e tenho que sair daqui. Eu amo o pessoal, simpático, amigável e útil!

Recentemente comprei um 2020 toyota camry com Edgar Arias em dch toyota de torrance e gostaria de dizer que tive uma experiência incrível porque o Edgar fez questão de responder todas as minhas perguntas e explicar tudo detalhado que adorarei contar a toda minha família e amigos se eles precisam de um carro para ir e perguntar por Edgar Arias

Estava procurando um Toyota Prius 2015 sem mais agradecer 70k milhas e 13k etiqueta de preço, e então eles tinham um com 60k milhas e estavam pedindo 12995 mais impostos, meu vendedor Mike foi muito útil, eu consegui colocar o carro local, a única razão pela qual eles conseguiram 4 estrelas foi porque eu tive que voltar com minha irmã para co-assinar já que eu tinha outro empréstimo, eu sei que não é realmente culpa deles e um grande obrigado ao cara da Finança de Valentine que foi muito útil e estava em comunicação constante, no final fizemos outro contrato que tinha termos melhores do que antes, o outro motivo para eles ganharem 4 estrelas é porque cada carro que vende eles colocam esses números que são como dispositivo anti-roubo e você meio que não tem escolha a não ser para comprá-los, mas de qualquer maneira que eles tivessem de ganhar dinheiro e custassem apenas algumas centenas de dólares a mais, no final fiquei feliz com os termos preço e serviço e adoro meu Toyota Prius

NÃO RECEBA O CARTÃO DE CRÉDITO. ELES MENTEM

Eles correram meu crédito e disseram que eu me qualifiquei para seus juros de 0% para o CC de 6 meses. Que eu deveria aproveitar isso para colocar os $ 500 extras no caixa e isso ajudaria a diminuir meus pagamentos. Então eu concordei, por que eu pensaria que eles mentiriam sobre a taxa de juros. Recebi meu cartão pelo correio e notei que não era 0%, então liguei para o delearship e fui avisado. Um dos gerentes de vendas chamado Jose disse: bem, basta pagar e fechar o cartão ... bem, se isso não prejudicasse sua pontuação de crédito, eu faria !! Além disso, se eu tivesse os $ 500 extras, eu teria, mas não tenho. Ele disse que vai pedir ao Sean que me ligue (outro gerente de vendas) porque ele estava lá na hora da venda. Bem, já faz cerca de uma semana e ele não me ligou também.
ESTE NEGÓCIO FOI COMPLETAMENTE HADY, NÃO CONFIE EM NADA NA PALAVRA.

Além disso, quando pedimos para falar com o chefe deles, ele quis nos transferir para outro gerente de vendas do Nilo. Mesmo? Isso não é o GM para a concessionária, mais mentiras. Muito chateado. Agora estou preso dando meu dinheiro para uma concessionária que não merece.

De modo geral satisfeito. Obrigado DCH Toyota de Torrance.

Eu não recomendaria que ninguém viesse a esta concessionária Toyota para manutenção, ou qualquer concessionária Toyota com base em meus anos de experiência com eles. Deveria ter aprendido antes.

Aluguei um veículo novo aqui. Quando aluguei o veículo, pedi especificamente para comprar um plano de proteção de pneus. Como resultado, fiquei com a impressão, quando a cotação foi feita, de que incluía o preço do plano de proteção. Fiz questão de reafirmar várias vezes que não tinha escrúpulos em pagar pelo plano de proteção extra. No dia seguinte, depois de eu ter tirado o carro do estacionamento, a luz da pressão dos pneus se acendeu.

Veio para o DCH Toyota Service com um compromisso. Na consulta, o serviço me informou que eu não tinha o plano de proteção de pneus e teria que pagar o remendo do meu bolso, mesmo tendo acabado de alugar o veículo novo.

Desde então, tive que marcar consultas para todos os quatro pneus do meu veículo recém-alugado. Não, eu não dirijo nem vivo perto de nenhuma área de construção. Cada vez que tenho compromissos de serviço, pergunto sobre a duração estimada do serviço. Cada vez, o tempo estimado foi subestimado em 45 minutos a uma hora, o que me fez perder salários devido à imprecisão da estimativa, quando eu poderia facilmente ter feito arranjos para evitar isso de outra forma. A cada vez, a luz de pressão dos pneus acende em menos de 24 horas após a saída do serviço. Já expressei isso ao concessionário todas as vezes e continua a ser um problema.

Fui novamente à concessionária com um compromisso de substituir um pneu que continuou a vazar depois que a concessionária supostamente o remendou. Na chegada, eles me informam que o pneu não está em estoque, embora eu dirija um Corolla 2019 e esta seja uma concessionária Toyota. Você acha que se você potencialmente ou obviamente precisa substituir um pneu, eles o avisariam da falta de estoque desse pneu, o que parece simples de verificar. Disseram que eu deveria voltar no dia seguinte, quando o pneu fosse entregue. Eles então colocaram um sobressalente no meu carro, o que levou mais de uma hora. Eu poderia ter colocado o sobressalente em mim mesmo na metade desse tempo.

O serviço me disse que me mandaria uma mensagem quando o pneu chegasse ao local. Eles não me enviaram mensagens. Eu tive que ligar para eles.

Desta vez, esperei na concessionária por uma hora e meia, até 15 minutos antes de o departamento de serviço fechar. Eu havia declarado especificamente ao funcionário do serviço na chegada que tinha trabalhado em um horário específico e solicitei o serviço de transporte se o serviço em meu veículo ultrapassasse uma hora. O funcionário do serviço me garantiu que a troca do pneu deve levar menos de uma hora.

Posteriormente, notei que o serviço do meu carro havia sido concluído e que meu carro estava estacionado no estacionamento, mas ninguém havia me informado que estava pronto. Se eu não tivesse solicitado o colega de serviço, teria continuado esperando. Novamente, isso me fez perder salários, o que provavelmente teria sido evitado se o funcionário do serviço tivesse me informado, meros 5-10 minutos antes, que o serviço já havia sido concluído.

Não é difícil fazer comissão de pacotes extras que os clientes solicitam quando assinam um contrato de aluguel, não é difícil definir expectativas de tempo realistas com uma margem de erro razoável e não é difícil andar seis metros para informar a alguém que o serviço terminou quando eles explicou a você que eles estão em um cronograma, ou para permitir que o cliente utilize o ônibus se você não puder atender às expectativas de tempo que você definiu. A assistente de serviço que me ajudou em questão parecia estar tendo uma conversa pessoal com outra associada em sua mesa, em vez de fazê-los esperar mais.

Este departamento de serviço faria bem em ensinar seus associados como executar seu trabalho adequadamente. Por fim, quando minha transação foi encerrada, o associado continuou dizendo ao caixa do caixa "para não fechar". Isso me deixou desconfortável com a transação. O tempo todo, os funcionários que trabalhavam no balcão de atendimento compartilhavam reclamações audivelmente altas sobre seu trabalho e os clientes, e sentavam-se no balcão.

Ofereci-me para comprar meu novo Toyota prime por 8000 menos do que o preço de etiqueta. Grupo desavergonhado qualquer DCH como tal.

MR RAY MURILLO NÃO ATENDE AO MEU SERVIÇO, AINDA ESPERO ALGUMA RESPOSTA, REFERENTE A COMPRAR UM CARRO USADO COM DINHEIRO PUBLICADO, PASSANDO 3 DIAS E AINDA ESPERANDO

Se você está comprando um carro, não procure mais a DCH Toyota, mas certifique-se de perguntar por Numan, ele não apenas ligará você, ele fornecerá um serviço de classe mundial que não é comum atualmente. Obrigado DCH Toyota estamos adorando nosso novo Camry e não poderíamos estar mais satisfeitos com a experiência que tivemos.

Recentemente, vendi meu BMW 2018 por meio do programa de compra KBB na Toyota de Torrance. Trabalhamos com a Melissa, que era um sonho absoluto de se trabalhar. Ela era tão experiente e super doce. Ela foi capaz de nos dar tudo o que queríamos e precisávamos e não perdeu tempo. Eu recomendo a família e amigos para vender seus veículos e se eles estão procurando comprar novos! Eles realmente vão além para fazer você se sentir em casa. Obrigada Melissa, você é incrível e tão talentosa !!

Entrou para comprar um veículo usado específico. Encontrei o veículo rapidamente, dirigi-o, acertou um preço (sem opções adicionais do revendedor). Tive que voltar no dia seguinte para comprar (não tinha meu talão de cheques). Chamado com antecedência, o carro foi lavado, pronto e gaseado. Através das finanças agora e no meu caminho. Concessionária fantástica, negócio fantástico.

Recentemente comprei um novo RAV4 2020.Eddy Flores foi muito útil,
ele respondeu a todas as minhas perguntas sobre a atualização deste novo carro em comparação com o carro que eu tinha antes. Eu recomendo Eddy. Estou muito feliz com meu RAV4.
Muito obrigado!!!!

O melhor da região de Los Angeles. DCH Toyota de Torrance é um distribuidor legal. Todo o pessoal parece muito profissional e amigável também. Um cara Aaron me deu um preço baixo. Eles têm um bom café aqui também. Obrigado Aaron.
Você tem um bom coração.

Pior lugar para comprar carro. Principalmente a história dos carros é ruim. Significa história acidental. Eles precisam contratar pessoas legais para que possam vender carros.

A DCH Toyota de Torrance não é a concessionária mais próxima de mim, mas eu simplesmente tive que ir lá para o negócio que Phillip me deu. Tudo foi feito via e-mail e telefone e tudo foi perfeito. Phillip explicou os pagamentos e reduziu minha pesquisa com as especificações que quero de um carro. Acontece que o camry SE era o carro perfeito para mim. Nunca pensei que comprar um carro pudesse ser fácil. Espero não ficar viciado, já que foi tão fácil. Acho que com Phillip e DCH Toyota de Torrance, o negócio foi fácil. Eu recomendo altamente Phillip e DCh Toyota de Torrance para suas necessidades de transporte.

Aaron é um vendedor maravilhoso! Ele realmente nos ajudou porque estávamos de cabeça para baixo em nossa troca! Obrigado Aaron!

Listamos nosso veículo no Autotrader há um mês e dissemos que compraríamos um carro novo sempre que vendêssemos nosso carro antigo. Bem, recebemos uma ligação no sábado à noite e o carro velho sumiu uma hora depois. Como precisávamos substituir o carro antigo na segunda-feira de manhã, passei 11 horas indo de concessionária em concessionária no domingo tentando encontrar o melhor carro pelo melhor preço. A maioria das concessionárias de automóveis eram basicamente as mesmas (vendedores fazendo o que fazem), mas a DCH Toyota se destacou como realmente desonesta e sinto que preciso compartilhar essa experiência aqui.

Em primeiro lugar, se você está considerando um veículo da DCH Toyota, você precisa saber que todos os carros da DCH Toyota vêm pré-instalados com um sistema do tipo Lojack de $ 1.000 (que não é negociável). Então, se você está procurando um bom preço para um veículo, saiba que qualquer coisa que você conseguir com a DCH Toyota virá com um custo adicional para um sistema de alarme de alta margem de lucro (que, em algum momento no futuro, você terá que pagar uma taxa de serviço para usar). Se você está procurando o melhor preço, procure outro lugar. Se você realmente deseja esse tipo de sistema de alarme, compre o carro em outra concessionária e leve-o à Best Buy, onde poderá obter um sistema semelhante instalado por centenas de dólares mais barato.

Fui para a DCH Toyota porque eles ofereciam um preço competitivo de Truecar. Quando cheguei lá, levamos o carro para um test drive e começamos a falar números. Depois de adicionar o sistema de alarme ao preço do Truecar, eles ficaram algumas centenas de dólares mais altos do que o preço mais baixo que encontrei em um veículo idêntico na Carson Toyota. Eu disse a eles que iria até Carson comprar o carro por $ 32.263, mas se eles me ligassem antes de eu chegar lá e concordassem em igualar o preço, eu compraria deles. 12 minutos depois, recebi um telefonema para voltar à DCH Toyota porque eles estavam dispostos a vendê-lo para mim por aquele preço. Ótimo! Eu me virei, voltei para a concessionária e comecei a preencher a papelada. Uma hora depois, eles me disseram que mudaram de ideia e não venderiam o carro por $ 32.263. Não há como evitar dizer aos clientes que você vai vender um carro pelo preço exato pelo telefone e mudar de ideia quando eles chegarem à concessionária é simplesmente desonesto. Acho que eles pensaram que se me levassem de volta à concessionária, eu simplesmente desistiria e compraria deles. Não funcionou.

Quando eu estava indo de concessionária em concessionária, usei o preço Truecar da DCH Toyota como ponto de partida nas negociações. Continuei ouvindo, uma e outra vez, que o DCH é famoso por ser obscuro. Os vendedores das outras concessionárias disseram que a DCH anuncia preços baixos e, assim que você chegar lá, não venderá o carro a menos que você concorde com as opções superfaturadas. Eu ouvi isso de pelo menos 5 concessionárias diferentes, mas presumi que as outras concessionárias estavam mentindo para conseguir uma venda. Depois de tudo dito e feito, posso dizer que as outras concessionárias estavam certas. Este lugar é sombrio.

Caso você esteja se perguntando, a concessionária mais barata para o meu Sienna foi a Carson Toyota. Falei com Dianne e Greg e eles bateram o preço mais baixo que consegui encontrar em qualquer outra concessionária e o processo de compra foi tranquilo. Embora eu não saiba se você teria a mesma sorte que eu tive, e não tenha nenhuma afiliação com a Carson Toyota, eu o encorajaria a fazer compras e levar sua melhor oferta para eles. Veja se eles vão vencê-lo.

Fui comprar meu carro alugado e Alex Cho foi incrível! Ele explicou tudo muito claramente e foi paciente. Ele é o cara que você deseja que o ajude durante o processo. 2 polegares para cima! Obrigado novamente Alex!

Akil foi ótimo, facilitou muito a experiência de vendas. Ame nosso novo Toyota!

Cuidado! Eu era um comprador de primeira viagem e não tinha certeza sobre o sistema de compra de carros e esses vendedores o colaram em mim. Eu cheguei com alguns parâmetros rígidos de custo e os vendedores negligenciaram completamente minhas necessidades, vendendo-me muito mais coisas do que o carro estava listado. Eles continuamente me disseram que vários acessórios foram adicionados ao carro na concessionária e que não ter / pagar por eles não era uma opção. Mais tarde, descobri que esse não é o caso, e que eles acabaram de me vender um monte de coisas caras que precisavam adicionar para aprovar o carro em seu lote quando o compraram. Enquanto isso, eles trazem mais vendedores para me convencer de que estão me dando muito e de que devo me sentir com sorte. Também disse a eles que assinaria quando voltasse, porque precisava deixar meu carro alugado antes do horário de fechamento. Eles começaram a se esforçar para agilizar a papelada e me disseram para esperar, isso levaria apenas alguns minutos. Eles me fizeram esperar até que eu tivesse apenas cinco minutos para sair, para assinar e dizer que eles estavam prontos para mim. Eu nem tive tempo para examinar a papelada, o cara de finanças insistiu que eu confiasse nele e me fez assinar. Mais tarde, descobri que MAIS custos foram adicionados nesta fase, que os vendedores não me informaram. Toneladas de taxas, mais acessórios. Olhando para trás, eu deveria ter batido o pé, mas esses caras vão colocar muita pressão em você e perceberam que tenho dificuldade em confrontar. Eles me intimidaram. Eu também deveria ter feito mais lição de casa sobre os truques que esses caras vão impor a você. Vai me custar MILHARES de dólares nos próximos anos. Com tudo que acabei gastando, poderia ter comprado um carro novo em vez de um usado. Estou pagando cerca de 80% A MAIS do que o carro foi listado originalmente. Eu não sou um dos que acertam comentários, mas isso parecia uma farsa que eu precisava que mais pessoas soubessem. Estou procurando uma possível revisão legal. Cuidado!

Além dos vendedores sorrindo na sua cara enquanto roubam o seu dinheiro arduamente ganho, aqui está a minha história: financiamos um camry de 2016 usado. Eu amei tanto que queria. Meu namorado trabalha para um Toyota diferente, então, quando ele verificou, percebeu que os parafusos do capô estavam adulterados. O vendedor nos disse que não havia nada de errado com ele, nos mostrou a história, mas carmax só mostra o que você relata, então não sabíamos se estava. Então eles não respeitaram o preço da internet e nos cobraram por extras que nem queríamos. O cara do departamento financeiro nos vendeu um Toyota Care quando todos e suas mães SABEM que meu namorado pode consertar o carro sozinho. Ele mencionou isso muitas vezes. Tudo o que queríamos era o cuidado extra. Honestamente, sem dúvida, a pior concessionária que já estive! E eles oferecem a mesma resposta para aqueles com comentários negativos. Vou levar minhas perdas mas para quem compra por aí NÃO VENHA AQUI!

Onde comprei meu carro ... me ferrou com um aluguel, mas o pessoal do departamento de serviço é adorável! Pelo menos eles sorriem enquanto roubam você!

Fui ao DCH para uma troca de óleo na minha Tacoma 2008 e acabei voltando e comprando uma nova Tundra 2018 cerca de uma semana depois. Carla Stigger me ajudou e foi super legal, muito conhecedora e foi capaz de responder todas as minhas perguntas. Fiquei muito feliz por conseguir exatamente o que queria por um preço justo. Também consegui um grande valor de troca pela minha Tacoma. Eu recomendaria DCH para quem procura um Toyota. Eu amei minha Tacoma e agora amo minha Tundra. Obrigado novamente DCH !!!

Eu trouxe meu Sienna para o serviço de 75K e porque o silenciador estava fazendo sons estranhos. Marvin foi excelente em me manter informado sobre as necessidades e o andamento do meu carro, pois eu tinha um compromisso às 15h em outro lugar. O carro foi feito às 14h, conforme solicitado.
O único grande problema naquele dia foi o serviço de transporte gratuito. Demorou 1/2 hora para pegar uma carona para casa. Em seguida, solicitei uma pick-up às 13h30, liguei quando não tinha ouvido nada às 14h e só fui atendido às 14h30. Mal fizemos a nossa marcação de 3h! Disseram que estava muito movimentado para uma segunda-feira, mas não tenho certeza se levaria o carro novamente quando precisar usar o ônibus.

Além de grato pela ajuda de Seth e super feliz com o novo highlander. Obrigado rapazes.

Uma experiência muito ruim, por favor, nunca vá a este lugar, o pessoal do financeiro me liga às 23h30, e eu do financeiro foi muito agressivo e rude, ele nunca faz o que promete e o vendedor Joshua também nunca promete o que faz ele oferece.

O vendedor Josué oferece esteiras de borracha e 45 dias para o primeiro pagamento, adivinhe só não consegui ninguém.

O cara das finanças Ihap muito racista e agressivo oferece garantia estendida e serviço por mais 10 mil dólares, e adivinha, ele dá quase a metade do tempo e das milhas. Isso é ridículo, alguém tem que parar esse cara, estou esperando para chamar os direitos do consumidor.

meu amigo e eu fomos olhar camrys e corollas para meu amigo em dch. Nós nos encontramos com John Bunch e ele nos mostrou todas as nossas opções e nos apaixonamos pelo camry. Se você está procurando um carro novo, vá ver John Bunch!

DCH Toyota oferece as melhores ofertas. Phillip Rivera é um vendedor muito experiente. Nunca fui empurrado para dentro de um carro de que não gosto. Tudo foi tão bom. Eu recomendo DCH toyota torrance e procure Phillip Rivera. Ele é legal.

HORRÍVEL!!!! Adquiriu uma garantia de 3 anos da Valentine e foi cobrado $ 3.495. Meu carro deu errado e agora eles estão me dificultando quanto a fazer uma reclamação. Além disso, eles nunca me enviaram ou me deram um contrato real para minha garantia, apenas um recibo de venda. Eu não recomendaria comprar deste revendedor ... vendedores de carros típicos apenas para pegar seu dinheiro.

Excelente serviço de Richard Perez! Eu o acompanhei de outras concessionárias porque ele é um redator de serviços muito honesto e confiável. Ele faz recomendações sobre o que deve ser feito e a prioridade de cada recomendação.

Estou muito feliz com a compra do Siena. Phillip respondeu a todas as minhas perguntas e é muito experiente. Toda a concessionária tem uma vibração muito amigável. Se você deseja relaxar e realizar transações sem complicações, vá para DCH toyota de torrance e procure Phillip Rivera.

O atendimento ao cliente por Thomas era ótimo até o gerente entrar, ele tentou me menosprezar e eu achei isso um insulto. Eles listaram preços enganosamente apenas para atrair clientes. A honestidade vem primeiro, gente. Passei quase 3 horas lá para nada. TENHA CUIDADO QUANDO ELES JOGAREM NÚMEROS EM VOCÊ, MUITAS TAXAS ESCONDIDAS NÃO ANUNCIADAS NO SITE !!.

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31/08/2019
Adquiriu um Toyota Highlander 2019 hoje nesta concessionária. Fazer uma compra como essa é sempre desesperador, mas devo dizer que foi uma experiência muito agradável. O vendedor que me ajudou foi Hudson Lee. Eu disse a ele o que estava procurando e a quantia que estava no meu orçamento ... era isso. Eu tinha muitas perguntas sobre opções / pacotes que estavam disponíveis e ele sabia o que eu queria dizer, ele tinha minhas respostas e me orientou na direção certa.
E bônus, recebi um preço mais do que justo pelo meu carro como uma troca também.
Trabalhar com o gerente financeiro, Valentine, também foi agradável. Passamos pelo processo de assinatura em papel rapidamente e sem pressão para comprar quaisquer extras que eu não queria. Ambos os senhores fizeram do meu sábado um dia perfeito.
Eu dirigi às 9h com um 2009 Lexus RX350 e 3 horas depois saí com meu novo Highlander 2019.
Obrigado Hudson e Valentine pelo seu tempo e conhecimento. Suas habilidades de atendimento ao cliente e sua atitude profissional e amigável foram muito apreciadas.
Hudson, você tem um ótimo senso de humor, e obrigado por responder todas as minhas perguntas com um sorriso. Vou recomendar você, Valentine e esta concessionária a qualquer momento. Obrigado novamente.

Foi uma experiência tão boa que fui ajudada pela TERESA COCIO e ela foi a que mais me ajudou e meu marido fez um bom negócio com um carro novo e não desistiu de deixar sairmos felizes com uma ótima compra 100% recomendaria quando vou perguntar por TERESA

Feliz com o serviço que Keith me prestou na compra do meu carro novo. Realmente conhece suas coisas.

Recentemente comprei meu primeiro carro na Toyota de Torrance. Eu, pessoalmente, sempre não gostei de concessionárias de automóveis, mas esta mudou completamente minha mente. Moro a cerca de duas horas de distância e queria fazer o máximo possível antes de dirigir até lá. Irene Rios foi incrível e me ajudou muito! Ela tornou tudo o mais fácil e rápido possível e me fez sentir completamente confortável. Todos que me ajudaram foram incríveis, e não o típico "vendedor insistente" Irene e Yanni foram incríveis e até mesmo ficaram depois de horas para garantir que eu saísse com o SUV que eu queria e nem uma vez me senti apressado. Ambos foram profissionais, prestativos e eu não poderia ter pedido alguém melhor para me ajudar a comprar meu primeiro carro. Eu recomendo a todos que vão para a Toyota de Torrance.

O pessoal é amigável o suficiente, mas eu tive que esperar mais de 2 horas e meia para uma mudança de óleo. Não fui nem a pé, tinha consulta marcada, então já deviam ter me marcado ...

Meu amigo me ajudou a negociar o XSE 2019 Camry. Demorou quase duas semanas para concordar com o preço (OTD.). Demorou mais de uma hora para chegar lá. No entanto, eles não honraram a citação acordada. O gerente de lá dizendo que aquele que negociou comigo estava cancelado hoje. Ele não trabalhou com o gerente. A citação que ele nos deu é inválida porque eles não negociam por telefone, texto ou e-mail. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

Serviço amigável em sua maior parte e oportuno, tão caro para trabalho adicional!

Não vá aqui por um carro usado. O preço online é uma mentira descarada.

Embora o preço anunciado online de um carro usado pareça ótimo, com uma economia de mais de US $ 4000 abaixo do preço KBB, depois de fazer algumas pesquisas e ir à concessionária para um test drive, o golpe ficou muito mais claro.

Estávamos procurando um Corolla bom e usado. O preço online foi de $ 18k, uma economia de mais de $ 4000 em relação ao preço listado do Kelly Blue Book. Não apenas o preço do KBB estava superestimado, e basicamente o preço de etiqueta de quando o carro era novo, essa economia arbitrária foi rapidamente retirada com o acréscimo de $ 3.200 em acessórios adicionados pelo revendedor. Quais são esses acessórios, você pode perguntar. Oh, apenas US $ 3 mil de revendedores instalaram dispositivos de rastreamento GPS para evitar roubo, além de alguns protetores de borda de porta!

E não, não pode ser removido. E sim, eles o colocam em todos os carros usados.

Esses acessórios não estão listados em nenhum meio escrito on-line e só serão apresentados a você quando você começar a falar números. Não caia nessa.

O preço real deste Corolla usado $ 18.688, depois de todos os add-ons, impostos e taxas? Quase $ 25.000.

E se você quisesse financiá-lo, perderia US $ 30 mil depois de finalmente pagar.
Faça um favor a si mesmo, evite esta concessionária ao procurar um carro usado. Encontre um lugar com preços e integridade diretos, que não tente esconder descaradamente os custos e as taxas.

Sinceramente, não sei como eles já venderam um carro usado.

Excelente serviço de Philip Rivera. Se precisa de um carro, vá à DCH em Torrance e procure Philip, não ficará desapontado.

Josué foi ótimo! Pessoa legal. Certifique-se de ir até ele

Trouxe meu carro para consertar na DCH Toyota. Jose Hernandez foi um ótimo consultor de serviço. Ele é experiente e foi muito útil. Fiquei muito impressionado com este departamento. Eu com certeza trarei meu carro para Jose no futuro.

A primeira vez que visitei um serviço rápido excelente, espero que tudo corra bem com os serviços que foram feitos no meu carro.

A Toyota recentemente perdeu sua vantagem competitiva. Olhei em volta do estacionamento e três carros dentro do prédio e o lugar simplesmente se perdeu. Foi para a Chevrolet e seus veículos foram amplamente atualizados. Honda, Mazda e Ford estão apenas ultrapassando a Toyota. Eu perguntei se eles fazem preços competitivos, eles disseram bem, temos que ver, bem, este é um país capitalista ... Eles têm que ver se podem se comparar e recusam.

Jose Hernandez cuida dos meus veículos
Excelente pessoal e funcionários simpáticos

Esta empresa é grande demais para cuidar de você. Eles não vendem um carro para você, e vêm para pessoas como eu e você e tentam fechar seus negócios em sua cabeça. LEIA com atenção antes de assinar qualquer coisa. Algumas pessoas que trabalham lá simplesmente se apegam muito a você - cuidado.

Eu estava procurando um híbrido e entrei em contato por e-mail com a concessionária solicitando mais informações sobre um Prius. Joseph Tejada me ligou e marcou um horário para ver o veículo. Ele foi amigável, cortês e profissional. Ele foi honesto e não tentou me pressionar ou empurrar para nada. Ele respeitou minhas necessidades em cada passo do caminho. O cavalheiro das finanças também foi muito prestativo e honesto. Se você deseja comprar um Toyota e obter um serviço honesto e excepcional, vá até a DCH Toyota de Torrance e peça esse vendedor. Obrigado Joseph!

Liguei para a concessionária a respeito de um veículo que tinha visto online e marquei um encontro com Carla Stigger. Ela foi muito cordial e teve tempo para responder a todas as perguntas que meu marido e eu tínhamos sem nos apressar. Entramos para um rav4 usado, mas saímos com um Sienna novo para um negócio incrível! Se você quer um veículo, Carla é definitivamente sua garota! Ela fará de tudo para ajudá-lo!