DC Gospel Promotions Análise

Enviei alguns pacotes daqui nos últimos meses. O cavalheiro com quem trabalhei todas as manhãs foi educado e rápido ao processar tudo o que eu trouxe. Estarei indo aqui para minhas necessidades de envio no futuro próximo.

Grande piada, não consigo nem chegar a este local por nada. Última vez que usei o UPS.

Pedido de impressão online enviado em. Quarenta páginas. Uma semana depois, eles ainda não tinham feito isso. Recusei-me a ajudar quando parei. Tive de cancelar o pedido.

Eu pessoalmente trouxe uma caixa grande de 55 libras do meu escritório para este local específico da UPS esta manhã às 8h30 do dia 18/06/19. Eu tinha uma etiqueta de remessa e tudo pronto, mas fui recusado a deixar porque a caixa era "grande demais". Disseram-me para levar o pacote de volta ao meu escritório e agendar com a carga. Todas as coisas que o funcionário fez foram corretas. Mas o princípio é que eu trouxe este pacote enorme com a etiqueta pronta e tive que trazê-lo de volta ao escritório para agendar uma coleta. É super inconveniente e bastava o funcionário pegar o pacote e agendar a coleta já que é da mesma empresa! Muito decepcionado com este tipo de serviço ao cliente.

Para remessa terrestre, a FedEx oferece um serviço melhor a um custo menor. Eu estava indo a uma loja da UPS quando pensei que UPS Ground era mais barato. Um dia, eu estava tentando enviar um pacote e não tinha nenhuma fita. Ter a fita da loja custaria US $ 2. O balconista me disse que custaria o mesmo se eu fizesse a gravação usando a fita deles. Acabei indo para o escritório FedEx (no dia 14 entre K e I), que cobrou menos pelo envio e forneceu fita sem nenhum custo extra. Eu tenho ido lá desde então.

Acabei de chegar em casa depois de esperar 30 minutos para a loja da UPS abrir - horas indicadas 9h - esperei até 9h30 com vários outros clientes irritados. Decidiu sair depois que um cliente disse que a mesma coisa aconteceu há um mês e não abriu até 11h30. Precisa encontrar uma maneira diferente de enviar coisas.

Nunca tenha que esperar muito tempo, atendimento ao cliente de primeira classe, pessoal realmente muito bom. Atualização: Eu paguei por dois meses de encaminhamento de correspondência quando me mudei para a Flórida. Eles nunca encaminharam minha correspondência até o final dos dois meses, quando liguei para eles e perguntei se tinha alguma correspondência. Eles não tinham nenhum registro de eu pagando pelo serviço de encaminhamento de correspondência e me ligaram continuamente no mês seguinte para me lembrar que minha caixa de correio estava atrasada. Cada vez, expliquei que havia me mudado para a Flórida e, portanto, não precisava de uma caixa de correio em DC. Então eu receberia outra ligação alguns dias depois e iria repassar o assunto novamente.

Sr. Michel, eu não sabia como ele se tornou um vendedor!
Ele não tem saudação, mesmo que não esteja interessado em conversar e me mostrou uma atitude desrespeitosa.
Sou um cliente que pedi para devolver.

Nunca fiquei mais decepcionado com um provedor de serviços na minha vida. Enviei uma caixa para todo o país e o atendente da loja me perguntou se eu queria proteção contra danos. Eu concordei e paguei a taxa, garantindo meu pacote de até $ 250. Quando o pacote chegou ao destino, a caixa estava espancada, marcada, cheia de rasgos e buracos. Muitos dos objetos foram gravemente danificados, incluindo molduras quebradas e fotos com enormes rasgos. Não apenas a UPS se recusou a honrar minha proteção contra danos, mas nem o escritório local nem o escritório corporativo deram a mínima. Levei 3 MESES para conseguir que alguém reconhecesse minha reivindicação. A UPS optou por rejeitá-la por dois motivos: (a) eu mesmo embalei a caixa e (b) usei o tipo "errado" de caixa. O problema com essa avaliação é que NUNCA FUI DISSE que meu "seguro" não faria sentido se eu mesmo tivesse embalado a caixa, nem que houvesse uma caixa "especial" que deveria usar. Os funcionários desta loja são negligentes, irresponsáveis ​​e desonestos. NÃO USE OS SEUS SERVIÇOS.

Tenho todos os pacotes enviados para esta Loja UPS há quase 10 anos. O serviço tem sido excelente. O pessoal da UPS tem sido agradável, mesmo quando está trabalhando com vários clientes ao mesmo tempo. O único desafio com este local específico é encontrar estacionamento se você precisar carregar / descarregar pacotes.

Alisha e sua equipe são as melhores. Eles vão além para tornar minha caixa de correio e necessidades de envio mais fáceis. Eu tenho uma caixa de correio lá há alguns anos e nunca fiquei desapontado com o serviço.

A melhor loja de ups que encontrei. Sempre amigável e útil! Nunca muito ocupado --- Rápido e fácil. Valeu a pena os cinco minutos extras para vir aqui para esse serviço excelente.

O site deles diz que prestam serviços de cartório. Eles não o fazem e também não se desculpam com a desinformação.

Nada além de atendimento ao cliente incrível - sempre! Eu nunca fiquei desapontado aqui. O processamento de pacotes é rápido e amigável e o pessoal aqui leva tempo para escolher a melhor opção possível para enviar as coisas. Amo esta loja UPS :)

Se você não estiver hospedado no Marriott, eles cobram uma taxa de US $ 10 para devolução, mesmo se você tiver uma etiqueta pré-paga e tudo. Como morador de DC, que pagou os impostos do subsídio de construção e serviços, eu acho isso ridículo, principalmente porque tem tanto residencial por lá. Muitos locais oferecem serviços gratuitos / com desconto como este, se você for um residente. Eu teria ido para um local diferente, mas era o local mais próximo da minha casa e tive que devolver o equipamento médico, pois meu marido está muito doente e eu andei até lá. Teria que caminhar mais de 1 quilômetro a 4ª e local da missa, quando precisei voltar para casa. É uma grande decepção que eles tratem os contribuintes vulneráveis ​​de Washington dessa maneira.

O pacote internacional que enviei ficou retido em seus depósitos por dias sem nenhuma atualização. Custa muito mais do que o serviço de correio USPS para pacote do mesmo peso, mas a velocidade do UPS é mais lenta. Quando comprei a etiqueta online, ele mostra que o tempo estimado é de 4 dias, mas depois que enviei, o tempo estimado mudou para 12 dias!

A loja abriu 18 minutos atrasada com uma fila de 6 pessoas esperando. O balconista finalmente chegou para abrir a loja, foi rude na melhor das hipóteses, aparência desleixada.

A pior experiência de todas. Liguei para pedir um orçamento para pegar a mochila e enviar alguns rádios para mim. Eles os escolheram e colocaram em uma caixa sem embalagem 30.000 apenas jogaram em uma caixa terrível terrível NÃO OS CONTRATE PARA EMBALAR !!!!!!!

A funcionária era rude, grosseira e apresentava uma atitude hostil. Enviei um pacote para este local para meu filho buscar. Quando ele chegou para pegar o pacote, o balconista respondeu: Eu não aceito pacotes e não temos. Eu estava ao telefone com meu filho quando ele chegou para pegá-lo e expliquei ao balconista que confirmei com antecedência que poderia enviar o pacote para aquele local antes do envio. O balconista disse novamente, eu não aceito pacotes. Quando perguntei se ela poderia me dizer onde estava meu pacote, ela respondeu, procure você mesmo, você tem o número de rastreamento. Quando eu lembrei a ela que eu era o cliente, ela repetiu que você pode pesquisar como eu !!! . Ela finalmente revelou que recusou meu pacote e o enviou de volta para o local de envio. Inacreditável!!!!

Pelo menos o local de envio original em Royal Oak, Michigan, me ajudou a localizar meu pacote, ofereceu a recuperação do serviço e devolveu meu dinheiro ... thx Royal Oak UPS!

UPS é o pior! Estou tãããão desapontado com eles. Eu moro em um condomínio e eles nem abrem a porta do prédio para chegar ao meu condomínio. eles deixam o lado externo pegajoso do prédio! quem faz isso!!!? Eu gostaria de poder escolher quem vai receber minhas coisas, porque definitivamente NÃO será para a UPS !!!!

Eles estão continuamente sem suprimentos de embalagem, sem caixas. Eles também não aceitam pacotes USPS.

Esperei meio fora até que eles me dissessem que seu "sistema Amazon simplesmente caiu" e não podia fazer nada. Esses caras são ridiculamente lentos. Nunca tive problemas com uma loja UPS como esta.

Levei vários pacotes para embarque em 16 de dezembro. A pessoa que trabalha aqui me disse que o primeiro pacote custaria US $ 40 para enviar para a Flórida no Natal. Fiquei chocado com o preço e disse que, em vez disso, levaria os pacotes ao correio na segunda-feira. A pessoa me disse que o preço do UPS era melhor do que o preço dos correios. Eu não acreditei nela e saí com meus pacotes. Fui ao correio no dia seguinte e eles me cobraram US $ 5 para enviar aquele pacote até o Natal. Não use UPS. Use os correios e não deixe o governo privatizar os serviços postais !!!!

Fui enviar alguns documentos para um endereço em um país estrangeiro porque o local é próximo ao meu escritório. Enviei para o endereço várias vezes e é por isso que notei que o preço desta localização UPS era surpreendentemente um pouco mais alto do que o outro em, por exemplo, VA. O atendimento do atendente foi OK, exceto que ele me fez esperar enquanto falava ao telefone com outro cliente. Mais tarde, naquele dia, recebi um e-mail da UPS dizendo que uma fatura comercial estava faltando em meu pacote e a fatura comercial perdida estava causando um atraso. Fui contactado na manhã seguinte pela UPS para complementar as informações da fatura comercial. O problema pode ser evitado se o atendente prestar mais atenção às informações que preenchi no formulário de envio. Ele poderia me lembrar quais informações eu perdi para que eu pudesse remediar imediatamente. Vou ficar com o UPS perto de minha casa no futuro.

Muito parecido com o clipe Seinfeld, a UPS sabe como LEVAR seu dinheiro no Next Day Air, mas não sabe como ENTREGAR sua carta no Next Day Air.

Na única vez em que preciso que algo seja entregue no dia seguinte, a UPS não consegue entregar (em mais de uma maneira). Eu comprei o Next Day Air para uma carta importante a ser enviada à minha unidade da Reserva do Exército e, apesar de uma chegada garantida às 10h30 do dia seguinte, ela chegou três dias atrasada.
Isso causou um efeito dominó de dores de cabeça para meia dúzia de pessoas em três estados ... veja só, comércio interestadual! O pior de tudo, no entanto, veio quando tentei acompanhar a UPS e esta loja em particular ... uma experiência melhor descrita como uma mistura de "Quem está na frente" e seu cliente comum da Comcast do dia a dia chamada de serviço.

Depois que meu pacote não chegou ao destino como prometido, liguei para o número principal da UPS (vamos chamá-los de "HQ") e exigi um reembolso. Por que pagar $ 37 para enviar uma carta "durante a noite" em 4 dias quando o nosso simpático USPS de bairro pode fazer o mesmo por menos de 2% do custo? Já que estamos nisso, eu poderia ter postado a carta na Amazon para vender, e meu destinatário poderia tê-la comprado e ter frete grátis em 2 dias ... retrospectiva ....

De qualquer forma, o HQ me informou que não foi culpa deles, mas sim dessa franquia específica da UPS (vamos chamá-los de "DC"). O HQ então me disse que eu (o cliente) tinha que ligar para a franquia para obter um reembolso ... porque HQ e DC NÃO USAM OS MESMOS SOFTWARE / SISTEMAS e, portanto, o HQ não poderia me ajudar com o reembolso. Ótimo, obrigado HQ ...
Então, alguns dias depois, finalmente entrei em contato com a DC e perguntei sobre meu reembolso, e eles explicaram que, como a culpa foi do HQ (??), eu precisaria esperar até que sua "investigação" fosse concluída para solicitar um reembolso. É bom ver que estamos todos na mesma página ... Expliquei que o HQ disse que a culpa foi do DC, e o DC respondeu que era absolutamente culpa do HQ e eles (DC) tiveram que esperar até que o HQ terminasse a investigação e enviasse qualquer dinheiro de volta para DC.
Eu terminei de lidar com a DC neste momento, então eu imediatamente ligo para a HQ perguntando sobre o reembolso e explico o que a DC me disse. O HQ me informou que JÁ ENVIARAM O REEMBOLSO de volta para DC e "talvez a DC precise atualizar seus sistemas". E girando e girando vamos ...

Atualizarei esta avaliação assim que receber meu reembolso, que espero ser antes do Natal (de 2019). Moral da história: há um FedEx a alguns quarteirões de distância, então entre e vá para outro lugar.

Ótimo atendimento ao cliente !! Tenho encomendas entregues aqui, pois meu novo prédio não tem sala de encomendas. Eu também já enviei desta loja no passado. Recomendo vivamente este local para qualquer um destes serviços.

Fui mandar dois pacotes. Eles operaram de forma rápida e amigável.

Eu paro muitas vezes. INSANAMENTE bom. Nunca esperava isso de uma loja como esta, e sempre saio brilhando.

O representante de vendas foi útil e muito simpático. Muito, muito melhor do que a FedEx no dia 14.

Caiu um retorno da Amazon. Serviço excelente e útil!

Tive uma experiência muito ruim, se você puder, eu recomendaria outro UPS. Aluguei livros didáticos muitas vezes e sempre os devolvo à UPS. NUNCA fui cobrado por fita adesiva para lacrar minha caixa que trouxe comigo. Além disso, eles me cobram por uma única torneira, eles precisam ter um mínimo de $ 5 para usar um cartão de crédito, então eu paguei $ 5 por um pedaço de fita. Isso é simplesmente ridículo. Não vou conseguir meu negócio, vá para a UPS no dia 15!

Serviço muito rápido e amigável. O que mais você poderia querer?