David Jones Análise

Serviço ao cliente horrível !!! Fui ao balcão com $ 298 em roupas e disse que se eu gastasse mais de $ 300, teria $ 75 de desconto. Encontrei um chapéu. Ela toca no chapéu de $ 40 ao mesmo tempo em que me diz que eu só recebo $ 30 de desconto porque o chapéu é da marca do anel. A esta altura, ela colocou o valor total no meu cartão. Eu olho para o recibo e não há desconto aplicado. Eu pergunto o que aconteceu e ela diz, meu Deus. Deixe-me reembolsar e repassar. Falha e é um cartão de débito e agora não posso gastar dinheiro até que o reembolso seja efetuado em alguns dias. A história curta é que eu saí sem nada esperando o reembolso ser compensado no meu cartão e muitas pessoas ligaram para os gerentes de jaquetas pretas me dizendo que isso já aconteceu com eles antes e não há nada que eles possam fazer. Experiência absolutamente terrível e nenhum esforço para me deixar satisfeito. O varejo online é o futuro sem vendedores inúteis !!!!

Um dos melhores lugares para compras em Sydney CBD. Você encontrará aqui a maioria das marcas populares de roupas e tecnologia da Austrália. Preços muito razoáveis ​​e uma grande seleção de produtos. Eu optei principalmente por David Jones em vez de Myer se estou comprando em CBD por causa de sua grande coleção e serviço.

Sempre foi um 5 estrelas, mas completamente farto de renos. Apenas me avise quando eles terminarem e talvez eu revisite. Escolha medíocre de chapéus em comparação com a seleção anterior

Bastante capô, mas eles tiraram como 3 andares e espremeram até os 2 andares superiores

O pior serviço e pior qualidade, e muito caro. Experiência ruim do cliente.

Bons produtos, mas o serviço não era muito bom. Tive que esperar muito tempo, e a garota parecia não entender o que eu estava tentando dizer a ela.

5 estrelas para Abigail em Elizabeth St. Excelente atendimento ao cliente para um pedido por telefone hoje.

Lixo. Primeira vez na minha memória (55 anos), sem janelas de histórias de Natal. Desde QUANDO Star Wars e Homem de Ferro são temas de Natal ????

Ele foi reformado e é incrivelmente bonito e impecavelmente limpo. Enormes arranjos de flores de primavera estavam criando um adorno gracioso e abundante na loja.

Atendimento ao cliente realmente ruim. Eles têm o mesmo serviço ao cliente que no Paddy's Market, só que as mercadorias são melhores.

Loja de Christian Dior nível um de David Jones, não sei o nome dela. Presumo que ela seja uma senhora asiática que sabe quase ZERO inglês. Saí por causa da falta de inglês e serviço dela. Pedi a ela que me mostrasse a bandeja de acessórios atrás do vidro, mas ela se recusou e me disse para olhar de cima da mesa. que tipo de serviço é esse?

Pessoal muito útil. O novo 7º andar para sapatos é lindo.

A loja de calçados femininos no nível 7 é uma revelação, esperemos que o resto da reforma seja tão bom

Apenas perdi 2 horas procurando alguns sapatos. Disseram-me na parramatta que eu poderia comprá-los on-line, on-line disse que eu poderia comprá-los na loja da rua Elizabeth, eles me disseram que eu poderia comprá-los em Queensland! Como sugestão, David Jones compra um programa de inventário melhor, o que você tem agora, é uma vergonha! E não, eu não consegui os sapatos!

Serviço ao cliente muito ruim, especialmente na seção de sapatos Tod.

Recusei o acesso à loja ontem porque estou em uma cadeira de rodas. Equipe extremamente condescendente, presumindo que saiba o que posso fazer melhor do que eu. Eu não voltarei.

Excelente comida, delicatessen, padaria, sushi, açougue, etc. no nível inferior

A loja pela qual outras lojas definem seus padrões.

A praça de alimentação no andar de baixo oferece opções de refeições rápidas com marcas australianas exclusivas de cuidados com a pele

Olha, nos dias de hoje, a razão pela qual alguém colocaria os pés em uma loja física como David Jones, apesar de saber muito bem que elas são um pouco mais caras do que as lojas online, é por causa de uma experiência de compra sofisticada, conveniente e agradável. Infelizmente, os funcionários que encontrei em minha última visita na seção de produtos elétricos foram inúteis e me fizeram sentir indesejável, apontando-me para uma área geral sem oferecer ajuda para localizar o produto. Havia cerca de 5 funcionários no local e 2 outros clientes, mas em nenhum momento fui abordado com um simples "Olá, senhor, espero que você esteja tendo um dia maravilhoso. Há algo em que eu possa ajudá-lo?"

É ótimo encontrar itens não encontrados normalmente na Austrália, mas muito caros para meros mortais.

Fui procurar um vestido e a moça que me atendeu foi muito útil obrigada

Melhores vendas, melhores políticas de devolução. A equipe no nível 7 do tênis é a BOMBA!

Muitos andares de compras nesta loja, a roca muito útil ..

Linda senhora com roupas femininas de marca própria de David Jones. Um prazer fazer compras

Queria dizer que sapatos só mulheres, não homens, muito para cima

Eu e meu parceiro estivemos aqui cerca de 5 a 6 semanas atrás. Nos venderam o cartão de crédito David Jones Amyx. Disseram-nos que no primeiro ano não havia taxas anuais. Uma mentira completa. Os membros da equipe de David Jones mentiram para nós para tentar fazer com que recebêssemos o cartão. Essa oferta não estava disponível. Cuidado com a equipe de David Jones, que fará de tudo para que você obtenha este cartão de crédito.

Lugar onde você pode encontrar quase tudo o que deseja, atualmente há muitos itens à venda, tendo muitas vendas durante todo o ano. É 3/4 do ano cheio de vendas, mas tem coisas que podem dar errado, com alguns problemas com os clientes e falta de atenção do pessoal. Um lugar onde você pode ir para uma boa variedade, mas não a maior base de clientes

Sempre tive uma boa experiência de ir ao David Jones ... incrível variedade de produtos de beleza e uma equipe adorável e prestativa.

O nível 9 para crianças é maravilhoso.
Eles até têm pinturas faciais.

Uma experiência incrível com a equipe de vendas surgiu de forma proativa para aconselhar sobre promoções e descontos especiais, bem como uma experiência artesanal para nossos filhos. As lojas de departamentos eram assim e é ótimo ver que ainda estão vivas hoje.

Triste, não, enfurecedor, o que aconteceu com esta loja outrora adorável e graciosa. O andar térreo é provavelmente a pior parte da experiência. Todos os encantadores e originais acessórios da loja foram substituídos por vidro e aço genéricos. Sem flores para serem vistas. Cada balcão é ocupado por garotas asiáticas esnobes que parecem desagradavelmente surpresas ao serem abordadas por um anglo de meia-idade. O lugar é frio e hostil.
Uma viagem ao departamento de calçados femininos é igualmente alienante. Absolutamente ninguém me ajudou até eu insistir. E então ela agiu como se eu estivesse perdendo seu tempo. Eu
É como Westfield, que já foi, também, um shopping center para os moradores locais (Centrepoint) ... fique longe, a menos que você seja um turista.

boa localização, bastante completo, encontrei algumas marcas de maquiagens / perfumes que procuro aqui

Tive uma experiência horrível hoje na área de calçados masculinos do DJ. Em primeiro lugar, é uma área muito pequena reservada para calçados masculinos, o que não é o grande problema. Quando eu estava procurando por ajuda com o tamanho dos sapatos, encontrei a senhora e o cara que trabalhava naquela área parados atrás do balcão, sem ajudar ninguém.

Eu poderia entender se eles estivessem muito ocupados, mas não fiquei atrás do balcão e não ofereceu nenhuma ajuda às pessoas. Fui ao balcão pedir o sapato do meu tamanho e a senhora me fez a cara mais irritada, deu uma olhada no sapato e apenas pediu desculpas por esgotarmos e só devolveu o sapato. Se ela tivesse sido mais útil, eu teria comprado outro sapato lá, que custou mais de 500 dólares. Em vez disso, fui até Myers e comprei um par melhor com a ajuda prestativa do vendedor. Evite a todo custo. Estive lá por volta das 14h30 do dia 17 de agosto, se o DJ quiser falar com a senhora ...

Grande loja. Você encontrará qualquer coisa aqui. até mesmo comida.

Clique horrível e colete. Tive estoque por 3 dias desde que fiz o pedido. Eles não se deram ao trabalho de ir buscar o item já pago. Este é um serviço terrível. Não use isso! Usado duas vezes e desapontado duas vezes !!

De longe a pior experiência de atendimento ao cliente por telefone de todos os tempos.

No geral bom, mas precisa de um estilo mais moderno

Amei a variedade em todas as seções e gostei da mostra de flores que está acontecendo por uma semana ..

Um grande lugar excelente para fazer todas as suas compras de moda e casa - e agora ainda melhor com a combinação de preços internacionais!

Nós estávamos lá 40 minutos antes de fechar. Ninguém ofereceu ajuda, embora houvesse três funcionários ao redor. Acabamos indo ao balcão pedir ajuda no departamento de calçados. Então, 5 minutos antes do fechamento, três funcionários diferentes apareceram para oferecer ajuda. Tenho a sensação de que eles só queriam nos tirar de lá, o que está bem. Porque de repente ficou muito eficiente.

No geral, o lugar era limpo, arrumado e bem apresentado. Se a equipe fosse mais alerta ou pró-ativa, seria melhor. E se a música não estivesse tão alta, iríamos mais vezes.
3,5

A seção infantil deste David Jones é incrivelmente bem feita. Com estações de jogos de lego, um camarim do Winnie the Pooh e a nave Millennium Falcon aninhada entre as roupas, este é um lugar que as crianças querem visitar.

Tive uma experiência de compra muito desconfortável perto da hora de fechamento. Se ao menos as garotas estivessem tão interessadas em ser educadas e corteses quanto em garantir que todos os clientes saiam imediatamente! Eu estava navegando (querendo comprar) no andar superior feminino 15 minutos antes do fechamento, apenas para ser completamente ignorado por todos, exceto um dos vendedores. Eu tinha um monte de roupas prontas para experimentar rapidamente e elas estavam claramente se tornando difíceis, mas ninguém se ofereceu para ajudar, embora houvesse apenas alguns clientes no chão e muitos funcionários ao redor. A equipe estava passando por mim repetidamente, obviamente me olhando para sair para que eles pudessem fazer as malas mais cedo. Apenas uma garota me cumprimentou com um alô, diga-me se eu puder ajudá-lo (e certifiquei-me de agradecê-la mais tarde por seu bom serviço). Um gerente de vendas passou por mim, simplesmente repetindo: tempo de fechamento em clientes de 15 minutos, e novamente tempo de fechamento em clientes de 10 minutos, embora eu fosse o único dentro do alcance do tiro de ouvido ??! Ela nunca se dirigiu a mim pessoalmente. Quando eu estava no provador (o único lá claramente), ela novamente fez questão de entrar e gritar que eles fechariam em 5 minutos, e novamente não oferecendo qualquer ajuda / saudação. Com esse nível de grosseria abrupta, não é de admirar que David Jones esteja lutando para competir com os varejistas online! Quem gostaria de fazer esse tratamento ao comprar roupas um tanto caras? Apenas para dizer olá, desculpe, estamos fechando em breve, diga-me se eu puder ajudá-lo rapidamente antes de fazermos isso teria sido o suficiente para ser um serviço aceitável e, obviamente, ninguém espera fazer compras após o fechamento da loja, então não claro porque todos os funcionários parecem determinados a limpar todos com seu silêncio, olhares furiosos e grosserias 15 minutos antes da hora de fechamento. É uma pena que atitudes ruins como essa possam ser ruinosas para uma loja grande e bonita como esta com uma grande história.

Lindo lugar para fazer compras, até mesmo navegar. Serviço e pessoal amigável.

Ótimas compras. Adoro as marcas de estilistas instalando-se no térreo

Não há nenhuma outra loja como David Jones! A loja está sempre limpa, organizada e com uma equipe pronta para ajudar. Eu amo o Food Hall e todas as cozinhas diferentes. The Butcher, frutos do mar, vinho, frutas e vegetais e, oh, queijos e delicatessen para morrer. Eu não posso elogiar DJs o suficiente ... Eu só queria (depois de não morar mais em Sydney) que houvesse outro no litoral norte médio.

David Jones sempre ótimo, para sempre um ícone australiano.

Ainda estou esperando uma resposta ao meu e-mail enviado em outubro. David Jones enviou mercadorias usadas e danificadas ao fazer pedidos online e ignorou meus e-mails.

Os funcionários desta loja são muito simpáticos e prestáveis. Não vi um único membro da equipe que não sorrisse. Eles foram além para ajudar a chamar um táxi. A única coisa é que a loja é um pouco velha e precisa de uma reforma. (Isso está em andamento).

Este lugar fica próximo ao transporte público e é fácil de navegar. Encontramos tudo o que precisávamos em tempo recorde.

Experiência horrível. A qualidade do serviço era ruim. Estávamos procurando uma bolsa para o meu aniversário. A equipe mais próxima estava enviando mensagens de texto em seu telefone desde que chegamos e nunca se ofereceu para ajudar. Sua expressão facial e atitude eram as mais frias. Quando lhe fizemos perguntas, ela pareceu desinteressada e irritada, acho que não ficou feliz porque interrompemos seus negócios importantes em seu telefone. Ela não sabia nada sobre a marca e o produto, acabou saindo em busca de ajuda, mas nunca mais voltou antes que ficasse sem paciência. Vimos a garota novamente depois de 1 hora, ainda enviando mensagens de texto ... Outros funcionários foram um pouco mais prestativos e ficamos chocados quando o cara amigável nos disse que a garota rude, Catherine, é a gerente de vendas. Na minha opinião, ela não merece um emprego no varejo e David Jones precisa reconsiderar tê-la na loja. Acabamos gastando mais de $ 10k na loja naquele dia, mas foi uma experiência tão ruim.

Kayla do departamento de calçados estava fabulosa esta manhã ... sua paciência foi muito apreciada, obrigada Kayla

Adquirido de Edward Meller em sapatos femininos. Excelente serviço ... o assistente de vendas teve tempo para ir até a (independente) loja da Edward Meller para comprar um novo par de sandálias para mim, já que o único par disponível em DJ no meu tamanho eram os de exibição

Não fiquei impressionado com o atendimento ao cliente que experimentei no David Jones esta noite. Não me senti bem-vindo.

AMOR AMOR AMOR David Jones. Adoro vestir todas as marcas
Um balcão único para mim
O café café e guloseimas são deliciosas

Tenho feito compras no DJ's Sydney desde 1982.
A loja acabou evoluindo com as mudanças econômicas.
O lugar premium para fazer compras e desfrutar.

Tudo o que a moda precisa para melhorar a limpeza dos banheiros são chocantes

Eu gosto daqui. Muito elegante. Ótima combinação de itens e serviços de luxo. Lugar caro, melhor para pessoas abastadas.