4 anos atrás
NÃO SE INSCREVA! ELES VÃO ARRANCAR VOCÊ!
NÃO SE INSCREVA! ELES VÃO ARRANCAR VOCÊ!
Eu me inscrevi no TMPL logo depois de vir para NYC no final de fevereiro. Eles tinham um bom negócio naquela época, então corri para me inscrever, mas depois de realmente trabalhar lá, percebi que realmente não me sentia confortável. Então, uma semana depois, liguei para Jane para cancelar minha assinatura (recebi um período de teste de 10 dias durante o qual eu poderia cancelar sem custo) e ela confirmou o cancelamento por telefone (levei algumas ligações para finalmente conseguir Jane no telefone, os e-mails ficaram sem resposta).
O problema é que, desde então, eles vêm cobrando minha conta com a taxa de assinatura mensal. Jane nunca ou raramente responde a e-mails e quando tento ligar (do exterior), a recepção me diz que Jane está com um cliente. Também me disseram que a gerente Patti entraria em contato comigo, mas nunca ouvi falar dela. Meu banco está tentando obter o dinheiro de volta. Se não conseguirem, eles vão trazer um advogado.
Geralmente não sou pessoa para postar uma opinião online, mas nunca tive que lidar com uma empresa que mostrasse tanta falta de cooperação e honestidade. O atendimento ao cliente está definitivamente no final de sua lista de prioridades. Erros acontecem, mas isso está longe de ser um e eu não gostaria que isso acontecesse com mais ninguém.
Portanto, para quem procura uma ótima academia, recomendo o Chelsea Piers Fitness! É um pouco mais caro, mas nunca fui a uma academia com tantos equipamentos e o ambiente é sempre ótimo.
Traduzido