3 anos atrás
Como proprietário de uma empresa, tenho muita difi...
Como proprietário de uma empresa, tenho muita dificuldade em deixar essa crítica baixa, mas depois de um ano trabalhando diretamente com o Sr. Plemons, Rita, e sendo repassada a diferentes contadores, posso dizer que esta foi uma das piores relações profissionais que eu tive. Fui muito claro em nossa primeira reunião sobre o que estávamos procurando em uma empresa de contabilidade. Eles me prometeram o mundo e, depois de um mês de fanfarra, o serviço e a comunicação caíram significativamente. Depois de me convencer a mudar do QB desktop para o QB online, paguei a eles para resolver a transferência de dados e configurar. Eles não fizeram isso corretamente, então terminamos com transações duplicadas. Depois que descobri isso, eles tentaram me pedir para cuidar disso. Recusei, pois havia pago a eles para fazê-lo, e eles admitiram que o erro foi deles. Dois meses se passam e não está consertado, então eu os contato. Eles prometem consertar. Mais dois meses ainda não consertados. Isso dura literalmente um ano! Chamei a atenção do Sr. Plemons várias vezes, mas a reação que tive foi de que ele realmente não parecia preocupado e me tratava como se meu negócio não fosse importante o suficiente para que ele se preocupasse. Ele até passou a reclamar sobre quanto dinheiro ele perdeu trabalhando em minha conta. Quando eles criaram todos os problemas! Ainda estou encontrando problemas com meus livros e problemas importantes, como entradas de diário que apareceram do nada, só posso supor que foram adicionadas para tentar equilibrar meus livros após seus erros. Eles também estavam me cobrando por relatórios / atualizações fiscais trimestrais que nunca aconteceram. Durante essa época, chegou a época dos impostos e, como eu vinha pagando mensalmente, decidi deixar que eles cuidassem disso. Não vou incluir os detalhes, mas eles não fizeram isso direito e vou ter que pagar meu novo contador para consertar. Não caia na música e dança que eles aparecem na frente. Eles são muito bons em vendas, mas não tão bons em contabilidade e profissionalismo.
Editar após a resposta de Plemons - Afirmar que você não sabia da minha insatisfação não é apenas falso, mas enganoso. Reclamei várias vezes sobre a incapacidade das empresas de reconciliar minhas contas corretamente. Lamento que vocês tenham enfrentado desafios, mas como eu disse antes, isso não é da minha conta. Como empresário, nunca dou desculpas aos meus clientes por nossos erros, nós corrigimos isso. Tive que pagar outro contador para consertar os erros, então isso nunca foi corrigido. Se você tem problemas contínuos por 24 meses, talvez isso diga mais sobre questões de gerenciamento e operação do que apenas "desafios internos". 24 meses não é um acaso, é um padrão. Só sinto muito por ter me envolvido nisso.
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