Dacorum Borough Council Análise

Realmente rude não ajuda em nada. Todos
Eles querem é o seu dinheiro. Eles não dizem nada ao telefone para lidar com reparos na casa, apenas desligam o telefone na sua cara o tempo todo. Se você for ao conselho para resolver o problema, eles simplesmente lhe dão um número para ligar. É apenas um círculo e nada é feito. O pior conselho de todos.

Serviço robótico ridículo .... Preciso descobrir com urgência se uma árvore tem uma ordem de preservação nela ... Deixei todos os meus dados para serem informados por uma voz automatizada que serei contatado nos próximos dias ??? Quanto tempo eles levam para verificar algo tão pequeno?

De alguma forma tenho certeza que seria contatado por eles mais rápido se eu trabalhasse em uma árvore que foi preservada !!

sistema telefônico inútil. não posso falar com ninguém .. Dacorum Borough Council.

Não colete lixo
As estradas estão cheias de buracos
Imposto municipal é muito alto
O estacionamento municipal no centro da cidade é pago e exibido 7 dias por semana - patético
Gaste dinheiro com coisas estúpidas como placas de metal em rotundas (por exemplo, de M1 quando você chega em Hemel, a primeira volta no breakpears tem algumas armações de metal, 3 delas, quanto eles gastaram nessa coisa idiota ??

Esperei mais de cinco minutos sendo informado que minha ligação seria atendida e que eu estava em 5º lugar no que !!
Muito insatisfeito com isso, o que você pode fazer para falar com alguém?

Que bom que você aumentou meu imposto municipal para pagar por aquele lindo prédio novo! nenhum dinheiro é desperdiçado apenas em coisas desnecessárias que tal esvaziar minha lixeira toda semana !!!

Serviço automatizado horrível. Impossível falar com uma pessoa real. Frustrante e inútil.

Discracefull !! Em operações de Lockdown DBC Strimming, corte de sebes e sopro de folhas e SPITTING no chão !!!

Desempenho dificilmente essencial e desagradável!

O pior conselho com o qual eu já tive que lidar, funcionários inúteis e hostis que não foram treinados, bem, qualquer coisa que pareça. Sistemas e serviços antigos, cansados ​​e desatualizados com tempos de resposta extremamente lentos. Honestamente, o PIOR conselho do Reino Unido. EVITE SE POSSÍVEL!

Várias mensagens e ligações deles sobre pagamentos de impostos que eu sei que estão bem, então quem são essas pessoas ... é uma farsa ??

Pobre pobre pobre
Nenhum bom senso desde que foi assumido por Osbornes. Volte a como era antes. Se não quebrou, não conserte

A gestora habitacional gosta de se encarregar de retirar ilegalmente nomes de locações, depois tem a ousadia de ameaçar o referido inquilino com remoção policial quando este tenta retificá-lo pessoalmente, recusando-se a consertar a questão.
Que vergonha, tornar uma pessoa inocente sem-teto só porque um amigo lhe pediu.
Essa pessoa não está em estado de espírito para continuar a lidar com o problema, mas espero que eventualmente consiga e que volte a morder você.

Então, mudei para a área e enviei minha inscrição para votação por correspondência em outubro. Então, recebi um e-mail informando que havia sido recebido e aceito alguns dias depois, no início de novembro.
Quando comecei a investigar por que meu formulário não chegou, recebo um e-mail do referido conselho informando que não solicitei um voto por correspondência, portanto, por que não recebi um, no entanto, tenho evidências desse mesmo conselho, de seu próprio endereço de e-mail eleitoral informando me que foi recebido!
Como você pode me dizer que não foi recebido ?! Talvez o conselho deva verificar a pasta de e-mail enviado antes de responder a mim! Inacreditável. Candidatei-me ao meu voto com bastante antecedência e quero-o.

* editar * Devo editar esta revisão, pois desde a minha reclamação, o conselho entrou em contato comigo e se desculpou, pois minha inscrição foi processada incorretamente. Eles me convidaram para os escritórios do conselho para que eu pudesse resolver o que pude fazer. Portanto, embora um erro tenha sido cometido, ele foi corrigido a tempo. Portanto, devo dar crédito por isso.

Conselho vergonhoso !! deixado por 2 anos, vai enegrecer o bolor tóxico no canto da minha sala de estar com lesmas e insetos aparecendo. Tenho 2 filhos pequenos, um deles asmático, o primeiro pesquisador que saiu fez um teste de umidade e disse que os níveis de umidade são perigosos. Isso foi em janeiro de 2018. Não houve acompanhamento ou obras. Já perdi a conta de quantas vezes liguei e mandei um e-mail para ser despachado de departamento para departamento. Vergonhoso! Mike Penning, saúde ambiental e os jornais a seguir, eu acho!

Bem ... Não estou surpreso com tantas críticas negativas sobre eles.

Feliz por receber seu imposto municipal, mas sempre com saudade da coleta de lixo, você andará em círculos antes de falar com um ser humano que não o ajudará.

Inútil e apático. Depois de receber uma conta de imposto municipal terrivelmente cara, perguntei sobre o pagamento no prazo normal de dez meses, mas como eu estava no terceiro mês do ano fiscal, eles condensaram tudo no restante. Eles se recusaram a ajudar de alguma forma e me disseram para esperar até que fosse ao tribunal. Ótima razão para não morar em sua área.

Completamente inacessível. Tentei todas as permutações possíveis do site e linhas telefônicas automatizadas, mas as informações de que preciso simplesmente não estão disponíveis. Eu já havia conseguido falar com alguém, mas apesar das garantias, não houve mais contato (não é mais possível falar com uma pessoa real). Vários pedidos de formulário online foram ignorados e as linhas automatizadas exigem que eu forneça as informações que estou tentando descobrir!

Dacorum está falhando em todos os sentidos concebíveis.

Já relatei quatro vezes uma falha em nossa cisterna de banheiro e nenhuma vez ninguém entrou em contato ou enviou alguém para consertá-la.

Minha coleta assistida de minha lixeira com tampa verde nunca acontece. Eu relato, mas ainda assim nunca acontece. O que eles estão sendo pagos, claramente não é para esvaziar lixeiras!

desgostoso com o seu serviço. é impossível falar com um ser humano, mas você vai assediar quando precisar obter o pagamento implacavelmente. já moraram em muitos bairros, este é o pior serviço de todos os tempos.

Imposto municipal extremamente alto para pagar a coleta de lixo e um serviço de corte de grama uma vez por ano (estrada em caixas). Obviamente, dinheiro agarrando as pessoas, ansiosos para sair da área! O atendimento ao cliente também é terrível, não se preocupe com nada além de coletar dinheiro!

péssimo atendimento ao cliente .... mensagens automatizadas .... nunca responda a e-mails .... pode continuar

Por quase uma semana, tentei entrar em contato com o Departamento de Impostos do Conselho por telefone. Desisti hoje e escrevi um e-mail. Isso foi confirmado por um e-mail de resposta informando que o departamento estava muito ocupado e que levaria 4 semanas para o seu conselho responder.

isso não é atendimento ao cliente, é terrível.

O site diz que o fórum está aberto até as 18h, mas a equipe diz que fecha às 17h15, também fechado no sábado, alguns de nós trabalhamos para viver e não podemos chegar lá durante a semana

Tendo precisado em várias ocasiões durante o ano passado entrar em contato com uma pessoa viva em uma posição de responsabilidade e com autoridade para agir positivamente em relação a várias questões diferentes, experimentei exatamente as mesmas ineficiências e frustrações extremas relatadas por Jenny Timms. A isso, acrescentaria que qualquer pedido para falar diretamente com uma pessoa responsável é categoricamente recusado e as promessas de que alguém me ligará nunca foram cumpridas. Eu preferiria não classificar o "serviço ao cliente" de Dacorum por estrelas, porque ele não merece nenhuma estrela. No entanto, devo registrar uma estrela imerecida para poder publicar meus comentários.

A única maneira de dizer o quão ruim são os serviços é dar uma estrela que não merece uma estrela. É terrível. Tente falar com alguém e você será direcionado continuamente para um serviço automatizado. No final, pedi para falar com a prefeita pelo nome dela e, é claro, automatizei os reparos nas habitações. Serviço terrível

No telefone, pulando de um sistema automatizado para outro e você tem que soletrar tudo depois de falar! Em seguida, confirme duas vezes. Que piada!

O serviço automatizado é terrível. Andar em círculos para ser pendurado ou mandado visitar o site, onde estão os verdadeiros humanos !!. Aparentemente, meu oficial housong está fora 24 horas por dia, 7 dias por semana, no feriado ou mesmo se eu conseguir ser enganado, pedidos que serão colocados, perseguidos um ano depois ainda estavam esperando pela ligação de volta. Conselho absolutamente inútil. A pobre recepcionista que agora sempre atende minhas ligações, pois é o único humano com quem consigo entrar em contato, não tem ideia sobre metade das coisas que eu questiono.

Grande conselho, eu estava vivendo sob o conselho de Harrow anteriormente e eles eram absolutamente horríveis. Dacorum são muito úteis, eles cuidam da área e a mantêm clara e organizada com flores por toda parte. Sempre responda a qualquer problema imediatamente e os lixeiros são fabulosos! Não posso reclamar.

O sistema telefônico automatizado é uma piada completa! Você escuta um lixo completo por vários minutos antes de receber instruções para opções absolutamente inúteis. É o suficiente para fazer você se mudar para outro bairro!

Seria ótimo se os serviços online funcionassem, especialmente quando a única maneira de obter algum tipo de resposta deles não é falando com uma pessoa real. A maior piada de todas

Sem utilidade. Existem humanos trabalhando nos escritórios do conselho? É impossível fazer um ser humano atender o telefone. Para que estou pagando meu imposto municipal? Desesperado !!

Serviço ao cliente muito ruim. Eu diria para evitar, mas você não pode como é um conselho. Lixo.

Tentar contatá-los é uma piada, um serviço automatizado que envia para você. . . . . outro serviço automatizado. Nenhum interesse em fornecer um serviço para a pessoa média!

Este é o início de uma tempestade, sofremos danos no telhado do nosso apartamento ao ponto de um buraco de 1x2 metros com água escorrendo pela eletricidade e pingando fora das luzes. Após 40 minutos em espera, eles atenderam e imediatamente desligaram na minha cara. Sem conversa nem nada. Tão pouco profissional. Agora à esquerda com um buraco enorme e uma conta enorme por vir. O que mais me incomoda é atender e desligar sem explicação ou justificativa.

Nossas lixeiras passam semanas sem serem coletadas e não conseguem entrar em contato com ninguém do município, a linha telefônica faz você andar em círculos e eu nunca recebi uma resposta por e-mail! É inacreditável que eles realmente cobrem imposto municipal

Charlotte - equipe de estacionamento
Ser humano preguiçoso, horrível e sarcástico

O horrendo serviço de atendimento automatizado é um pesadelo e custa uma fortuna. Mantido esperando por séculos e anos, avisado por sistema automatizado de que você pode procurar informações em seu site, bem, se eu quisesse fazer isso, não precisava que me mandassem. Ouvir as mesmas informações em loop por 20 minutos de cada vez é muito frustrante. Ser agradecido por sua paciência quando sua paciência está se esgotando rapidamente é irritante, então, no momento em que uma ajuda finalmente atende sua ligação, ela o atende com os dois barris, e nem mesmo é culpa dela e 9 em 10 vezes, ela não consegue ajude de qualquer maneira, pois o problema sem dúvida terá que ser repassado para outro departamento !! Eu tenho que dizer que as garotas que tentaram me ajudar foram muito educadas e se desculparam, mas eu não acho que elas deveriam se desculpar por um sistema de lixo !!

Eu dei a eles uma estrela, pois não tive a opção de dar menos!

Biblioteca boa e limpa com espaço de trabalho privado, gostaria que tivesse uma área de estudo silenciosa, pois a área de estudo fica bem ao lado do espaço do criador, que pode ser barulhento. Melhor do que Harpenden e Luton até agora.

Um serviço muito ruim quando se procura respostas para perguntas. Tão automatizado que o público não pode chegar a lugar nenhum. Tentei descobrir sobre votação por procuração e impossível. Desistiu!!

O conselho fica feliz em receber o seu dinheiro, mas quando se trata de reembolsá-lo, leva mais de 7 semanas para devolver qualquer pagamento em excesso, com inúmeras ligações / e-mails para o CEO e reclamações antes de MEU dinheiro ser devolvido por direito. Se fosse o contrário, o conselho teria me enviado uma intimação judicial.
Qualquer empresa do setor privado com esse nível de serviço ruim não estaria mais no mercado.

passar por cima pode ser uma dor às vezes
Mas sempre fui ajudado pelas dúvidas que tenho
E os oficiais de habitação têm sido fantásticos :)

site desordenado e telefonemas não trazem muita ajuda.
Ah, e eu dei uma estrela porque se você não der nenhuma estrela você não pode enviar o comentário ... então isso também está normalmente quebrado!

Sistema telefônico impossível e irritante.
Minha experiência é que existem algumas pessoas boas no conselho que são úteis. Há alguns que tendem a esquecer para quem deveriam trabalhar, ou seja, as pessoas que pagam seus salários.

Impossível falar pelo telefone. Tenho uma coleção de lixo muito aleatória. A rua inteira foi ignorada na semana passada na Ellesmere Road em Berkhamsted. Olá! Funcionários do conselho estão ouvindo? você se importa? Claro que não. . Eventualmente, depois de uma eternidade pressionando botões online e custando uma fortuna, um robô me informou que se eu deixasse a lixeira fora, ela seria recolhida em três dias. Isso não aconteceu. Todos finalmente desistiram e trouxeram suas latas de volta. Agora tenho uma lata de lixo fedorento e não consigo encontrar ninguém que possa esclarecer o mistério da coleta perdida ou do lixo.

Os funcionários mentem e dizem que tentam ligar para você quando não o fazem, e então tentam fazer de você o malvado. Eles não dizem quando os compromissos para reparos são, portanto, você perde dinheiro com o seu trabalho, uma piada absoluta se eu estiver honesto